Últimas reclamaciones

Esta es la tercera opinión que dejo, no va a servir de nada porque lo que contesten no va a ser cierto, no van a ponerse en contacto conmigo, y luego denunciarán la opinión para que se borre unos días, pero pienso copiar y pegar CADA DÍA HASTA QUE SE SOLUCIONE: El 23 DE AGOSTO gestiono la reparación en garantía de un iPhone 14 Pro 256 GB por el que pagué 1242,46€ que pasan a recoger el 28 de agosto. Número de pedido 039991818 y #RMA017851. A partir de ahí el estado pasa en su web a "Gestión de garantía" y no vuelvo a saber nada del terminal. Han pasado MÁS DE 3 MESES y en su web pone que tienen un tiempo máximo de reparación de 40 días hábiles, que ya han pasado de sobra. Les he enviado MÁS DE 30 EMAILS, tanto a atención al cliente como a postventa, y se limitan a contestar con correos automáticos que el teléfono se encuentra en el SAT. De nuevo, recuerdo que no pueden pasar más de 40 días hábiles en reparación y ya han pasado. Puse una reclamación a principios de octubre y me pidieron el pin para "empezar a gestionarlo", cuando el teléfono se envió a reparar porque no se encendía (¿para qué necesitan el pin entonces? Esto demuestra que ni habían tocado el teléfono). Les he puesto una denuncia ante la OMIC y también he iniciado un procedimiento jurídico verbal por ser por valor de menos de 2000€ y les da igual, me falta la denuncia ante la policía y la guardia civil por apropiación indebida. Os animo a todos a hacer lo mismo. Esto es inadmisible, es un teléfono de trabajo y LLEVO YA CASI CUATRO MESES SIN ÉL. Creo sinceramente que no saben lo que le pasa al terminal porque su servicio técnico no controla de Apple (no lo están llevando al oficial) y me están dando largas. He encontrado ya dos casos similares con teléfonos Apple. Es un teléfono de casi 1300€ y estoy viendo que luego pondrán la excusa del mal uso, cuando el teléfono está impoluto, pero yo pienso ir hasta el final.

Estimados señores/as: El pasado día indicar fecha de compra adquirí a través de su página web un iPhone 15 Pro Max, anunciado y vendido bajo la categoría de calidad “Excelente”, por un importe aproximado de 740 €. Me pongo en contacto con ustedes para formular reclamación por falta de conformidad del producto con lo ofertado, así como por falta de información relevante previa a la compra. El dispositivo recibido no cumple materialmente con la categoría “Excelente”, ya que, tal y como he podido comprobar tras la recepción: • El terminal ha sido abierto, al haberse sustituido la batería. • Incorpora una batería cambiada no informada previamente, identificada por el propio sistema como “reutilizada”. • Presenta problemas de sobrecalentamiento desde el primer uso. • La apertura del dispositivo genera una duda razonable sobre la integridad del sellado y la resistencia al agua (IP68), característica esencial del producto. Esta última circunstancia resulta especialmente grave, dado que utilizo el terminal por motivos laborales en entornos donde puede existir contacto con agua, no pudiendo asumir un riesgo derivado de una intervención interna que no fue comunicada antes de la compra. Tras contactar con el servicio de atención al cliente de Back Market, la única solución ofrecida ha sido limitar las opciones a reembolso, reparación o reemplazo, sin valorar adecuadamente la pérdida de valor del dispositivo, el riesgo asumido por el consumidor, ni la falta de información relevante en el momento de la venta. Tampoco se ha accedido a elevar el caso a un responsable con capacidad real de decisión, pese a haberlo solicitado expresamente. Quiero dejar constancia de que no se trata de una situación aislada, existiendo múltiples experiencias públicas de otros consumidores con incidencias muy similares, así como valoraciones negativas relacionadas con el mismo tipo de prácticas, lo que incrementa la sensación de indefensión del comprador. Asimismo, se trata de un problema especialmente preocupante teniendo en cuenta la escasa antigüedad del vendedor en la plataforma. Adjunto la documentación correspondiente, incluyendo capturas del estado del dispositivo, información del sistema relativa a la batería, comunicaciones mantenidas con la plataforma y prueba de la oferta bajo la cual se realizó la compra. SOLICITO, como resolución del conflicto, el cumplimiento de la oferta anunciada, mediante la sustitución del dispositivo por otro que realmente cumpla la categoría “Excelente” (sin haber sido abierto, con todas sus piezas originales y batería en perfecto estado) o, en su defecto, una cantidad económica que pueda cambiar yo la batería en un sitio de Apple y me garantice que se va a quedar bien que sea la batería original, la resolución del contrato en condiciones plenamente favorables para el consumidor. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias. Atentamente,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 24.11 recogieron en mi domicilio un paquete con el nº de envío 6383000789303912 el paquete no se ha entregado al destinatario, a pesar de que figura como entregado. El día 27 no había nadie en ese domicilio. SOLICITO que me informen de la firma, nº de DNI y nombre que tiene que aparecer en la entrega. En otro de sus correo de contestación me dicen ustedes que ese envío se entregó en agosto del 2024, lo cual es imposible. En caso de que el paquete esté en sus instalñaciones, ruego se comuniquen conmigo por tfno para devolver al remitente , hagan la devolución del porte por el servicio no prestado y enviaré el paquete por otra empresa. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a pesar de cumplimentar el formulario que ustedes me envían y de adjuntar DNI, CARTAS DE VARIAS ADMINISTRACIONES e incluso el CERTIFICADO DE EMPADRONAMIENTO. Me responden como si no tuvieran ustedes esa documentación y continúan sin efectuar los pagos que me adeudan. SOLICITO me paguen y dejen de fingir no tener la documentación. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, el repartidor de la zona 14500, no entrega nunca los paquetes siempre pone que no hay nadie en casa, y no avisa ni donde los deja, me parece indignante que pagues más por la entrega a domicilio y no se cumpla

Buenos dias¡ Me dirijo a ustedes con el fin de informar lo acontecido en la visita del tecnico de reparacion averia en caldera Ferroli Divatech Micro, el dia 21/10/2025. En concreto estaba fijada la visita de 12 a 14 horas y llego a las 14,50 horas. Una vez recibido y explicado que había pasado al poner en marcha la caldera el dia 20/10/2025, después de aproximadamente unos dos meses parada, le explique que al principio salio el codigo de error F37 y aunque arranco, subia mucho la presion en el higrometro y soltaba agua a `presión por la Válvula de seguridad, cayendo la presion del circuito repentinamente. Ese mismo dia a la tarde la vuelvo a conectar, realizo las operaciones de llenar de agua el circuito, abrir la llave del gas y conectar a la corriente eléctrica y esta vez el codigo de error habia pasado a ser A03, que imposibilito el encendido de la caldera, ante esta situación requeri los servicios de un tecnico a traves del numero de telefono 930440236 de su compañía, quedando de enviar un tecnico al dia siguiente 21/10 entre las 12 y 14 horas. Hasta ahí todo bien, la llegada del técnico y ofrecida la información de que estaba sucediendo con la caldera, empezó por ver si respondía a alguna operación de resset o encendido forzado y si respondio, pero nuevamente bajo la presion de repente y arrojo el aga por la válvula de seguridad, a lo que diagnostico que tenia el BASO EXPANSIVO averiado y que precisaba cambiar. Tambien comprobo que la BOMBA DE CIRCULACION CALEFACION, estaba bloqueada o averiada, a lo que le respondi que la habia cambiado hacia unos 2 años. Le pedi que comprobara si el bloqueo podia deberse al tiempo que habia estado desconectada la caldera, desmontando la bomba que son 5 minutos, y dijo que eso no iba a resolver el problema del Baso Expansivo, que antes había de cambiar ese accesorio para luego comprobar si el problema estaba en la bomba.En su expresion note que no estaba actuando de forma correcta y honesta, al negarse a realizar esa simple comprobación del funcionamiento de la bomba, por lo que le pedí presupuesto del vaso expansivo, cosa que me dejó anotado en el albaran de cobro. Realizado el pago a través de Bizum se fue. En total estuvo unos 25 minutos y cobro 72,60 eur, dejando el problema sin solucionar, eso si dejando abierta la incidencia para venir a cambiar el Vaso de Expansión, si aceptaba el presupuesto. Una vez abandonó mi domicilio, tomé la herramienta y desmonte la bomba, la limpie un poco de cal y oxido que tenia, la volvia a montar y ""milagro" arranco la caldera y su funcionamiento era el normal, calentaba el agua y funcionaba la calefacción. Ahora la pregunta, ¿ cómo es que un técnico cualificado , se supone esta formado para resolver averías, abandona la instalación sin antes realizar todas las pruebas y desmontajes necesarios?, ¿que es lo que buscaba, venir cobrar y dejar al cliente sumido en la desconfianza? Creo que no actuó como esperaba, lo correcto de un técnico que viene a resolver un problema es buscar soluciones y hacer lo que sea necesario para, al menos intentar resolver la avería. Esta persona no lo hizo, por que no puso de su parte las habilidades e intención de hacerlo. Vino a facturar y salir rápidamente a otro servicio, pues iba con retraso. Confío en una respuesta justa y acorde a la versión que les estoy ofreciendo, al técnico ya le informé por telefono, el mismo dia, de su mala praxis y su falta de empatía conmigo. He elevado una queja a la OCU para que me asesoren sobre como proceder, no voy a dejar que técnicos como este sigan desempeñando su labor de forma tan poco ética y profesional. El importe que reclamo es el pagado en factura por mala praxis del técnico. La suma son 72,60 eur Atentamente, un saludo Anastasio Martinez

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [...] al de [...], que tenía su salida a las [...] horas del día [...] del mes de [...] de [...] por lo que la llegada normal a [...] debería haber tenido lugar a las [...] horas del día [...], con un coste de [… €]. Nº de pasajeros: […] Llegado el día y hora de salida de mi vuelo, me presento en el aeropuerto y se me comunica que se me deniega el embarque por sobreventa (" overbooking") y me recolocan en otro vuelo que llegó al destino con [….] horas* de retraso en comparación con el original. En ningún momento renuncié voluntariamente a mi plaza. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de avión, tarjeta de embarque, denegación de embarque…] SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de diciembre adquirí en su página web solarhome.com el producto Tijera de Poda Eléctrica Portátil con Pértiga de Extensión. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido la sierra de podar totalmente diferente a la que en la pagina web se describe, la caja ya es distanta, es decir, es otra marca que la que ofrecen, y ademas la sierra electrica no lleva el tapon de lubriación, mientras que en su anuncio de la web si lo lleva y es esencial para su funcionamiento ya que si no esta lubricada se rompe solo usarla. NO es ni la misma caja que anuncian. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos:1.- Pedido nº 25568 de SOLARHOME, justificante fotografico de lo que lo que ha llegado, justificante fotografico de lo que promocionan el la web.] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado, o en su caso la devolución del dinero entregado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Contraté un servicio de arreglo de una ventana en multihelpers, vinieron a arreglarla y pagué lo oportuno. Un dia mas tarde me llaman y me dicen que hay un parte abierto de una ventana, a esto que respondo que ya está arreglado, que será un error. Me insisten que tiene que ir a revisarla como parte de proceso, les pregunto que si eso lo cobran y me dicen que no, que es parte de el parte. Cito una hora para que venga el técnico, viene y está 2 minutos de reloj en mi casa, lo ve y me hace firmar un papel. Al dia siguiente tengo un cobro de 32,68 euros en mi cuenta, vamos, una estaf en toda regla porque yo no pedí nada y me engañaron por teléfono.

Ayer 2 de diciembre de 2025, han efectuado en mi cuenta un cargo de 59,99 € ( de momento retenido) correspondiente a una suscripción que no he solicitado ni autorizado. Se solicita que retiren dicho cargo, que considero fraudul3nto Y anunciarles que serán denunciados por ello.