Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. R.
08/07/2026

Cambio de compresor de AA Fujitsu

Estimados/as señores/as: En fecha 5/6/2026 adquirí en su página web el producto Aire Acondicionado Split 1x1 Fujitsu ASY50-KM con referencia 3NGF7080. Adjunto la factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha venido fallado de fábrica y no se ha podido poner siquiera en marcha. Solicito que procedan a sustituir el producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. J.
08/07/2026

cobro indebido

Esta es la factura que me quieren cobrar 208,71 En la conversación que tuve me dijo que la tarifa la mantendrían durante un año, no me hablo nada de permanencia. Me dijo que me regalaban un móvil a lo cual le dije tres veces que no que tenia 3 móviles ella insistió que era gratis al final le dije que hiciera lo que ella quisiera,todavia tengo el móvil sin desempaquetar en ningún momento me dijo que tenia permanencia, si no le hubiera dicho que no del Total no lo necesitaba. me llamaron varias veces amenazando con que tenia que pagar 400 euros si me daba de baja.yo les dije que me dieran de baja. con fecha 2-6-20262 les mande el router por correo como me indicaron Mas el móvil conforme me lo mandaron. Me mandaron un sms que debia pagar 1240 euros, ahora me mandan otro 208,71 me he puesto en contacto con ellos y me dicen que tenia una permanencia cosa que Les pedi la conversación ya que todo lo graban y todavía estoy esperando

Cerrado
A. V.
08/07/2026

20 días sin que llegue el envío

En fecha 16-06-2026 adquirí en la página web de Media Markt 2 productos en oferta. Inicialmente indiqué una dirección de entrega a domicilio correspondiente a un negocio que abre hasta las 19h. Como 2 días seguidos hicieron el intento de entrega más tarde del horario de apertura del negocio, como me ofrecían por email cambiar la entrega a un punto de recogida cercano eso hice. Desde entonces, ambos paquetes parecen estar ilocalizables, porque he contactado varias veces con atención al cliente mediante el chat de ayuda y hablando con agentes y la información que me devuelven por email no contiene datos concretos. Estamos muy cerca de retrasarse 30 días naturales y pediría que se realice la entrega cuanto ofreciendo por mi parte facilidades para recibirlo mediante cualquier vía, o bien entregando en tienda, o bien en el punto de recogida o a domicilio, con previo aviso para estar precavida y poder recogerlo cuanto antes. Adjunto fotografía de los códigos de seguimiento de los pedidos.

Cerrado
N. E.
08/07/2026

No entrega del producto y falta de comunicación por parte de la empresa sabiendo quehay ola de calor

Estimados/as señores/as: En fecha […2 de julio ….] adquirí en su página web [https://www.mediamarkt.es/es/product/_aire-acondicionado-portatil-ok-oac-7026-es-1720-fgh-2-velocidades-16m-55-dba-blanconegro-1619317.html.] el producto [OK | Número de artículo 1619317 Aire acondicionado portátil - ok. OAC 7026 ES, 1720 fg/h, 2 Velocidades, 16m², 55 dB(A),…...] Han pasado [……1.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

PÁGINA ENGAÑOSA Y TRÁMITE PAGADO NO REALIZADO

Estimados señores 1. En el dia de ayer 7 de julio 2026, entre en internet para saber el coste la obtención on line de una Nota Simple en el Registro de la Propiedad, obteniendo la información de la página https://portalregistros.com 2. Al pinchar en el enlace, Solicitar Nota Simple, aparece la información sobre el coste de la Nota Simple según la urgencia de la misma. En esta pantalla se ve que la Nota Simple tiene un coste de 9,90€ si es muy urgente (entrega en menos de 4 horas) o de 6,90€ si es urgente (entrega en menos de 24 horas) Elegí la opción urgente (24h) con el coste de 6,90€ (se supone que a este coste hay que sumarle el IVA aunque no lo indica, al tratarse de la opción más económica. 3. Una vez que le das a pagar vía tarjeta, te indica que se te va a realizar un cargo por 0 euros, e inmediatamente una vez le das a ok, en mi caso BBVA, el cargo se transforma en 38.48€ , muy superior a lo indicado 6,90 + IVA= 8,35€, 4. A fecha de hoy a las 13:04, han pasado más de 24 horas y no han remitido la nota simple. Solicito sea tramitada la reclamación, muchas gracias.

Cerrado
K. T.
08/07/2026

Pedido no entregado de 3 semanas y sin respuesta

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
N. S.
08/07/2026

Solicitud de baja anticipada sin penalización – Número de socio E85005933

A la atención de Basic-Fit Spain, S.A. – Servicio de Atención al Cliente servicioalcliente@basic-fit.es Estimados Sres./Sras.: Me dirijo a ustedes como titular del contrato de alta con número de socio E85005933, suscrito el 14 de enero de 2026 en el centro Basic-Fit León Avenida de Universidad. Les escribo para solicitar la baja anticipada de mi suscripción sin penalización, ya que he cambiado de domicilio y actualmente no existe ningún centro Basic-Fit en un radio de 5 km desde mi nueva dirección, lo que me hace imposible seguir utilizando el servicio con normalidad. Dado que la imposibilidad de acudir al gimnasio no depende de mi voluntad sino de la falta de un centro accesible en mi nueva localidad, solicito que se tramite la baja de mi cuenta con efectos desde la fecha de mi último pago, sin cargos ni penalizaciones adicionales. Quedo a la espera de su confirmación por escrito. En caso de no recibir respuesta en un plazo razonable, me reservaré el derecho a acudir a los servicios de Consumo correspondientes.

Cerrado
A. M.
08/07/2026

FALSIFICACION

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque despues de mas de 6 meses comunicarme para solicitar factura compra (17/01/2020) y resolver el problema del articulo vendido falsificado, según documento de la propia marca DYSON, Febrero 2026, a petición vuestra (MIRAVIA) como documento relevante para la resolución del caso, no he recibido respuesta ninguna, nada mas que esperar y esperar y esperar a la supuesta validación de mi caso. Durante este proceso he recibido varios mail suyos MARZO y MAYO asegurándome que todo era correcto y que solo es un problema temporal. En la ultima conversación telefónica día 06/07 incluso me invitan a emprender acciones SOLICITO el reembolso del valor de dicha factura adjunta 479€ inmediatamente y que luego ustedes como plataforma emprendan las acciones con su vendedor y no ser yo como consumidor el que tenga que esta pte de la resolución del caso, datos del mismo: N.° 2507100003324224 corresponde al proceso de propiedad intelectual relacionado con un presunto artículo falsificado de la marca DYSON. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
D. B.
08/07/2026

Instalación con defecto oculto

Estimados/as señores/as: En fecha 10/04/2026 su empresa me instaló un mueble de baño en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque uno de los cajones del mueble presenta un defecto en su revestimiento interno. El defecto no es detectable a simple vista, a menos que se haga una observación detenidamente. Adjunto fotocopia de: Pedido Nº 367232 Fotografías (sin iluminación + con iluminación) SOLICITO: el reemplazo del cajón defectuoso por un cajón nuevo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. L.
08/07/2026

Problema con devolución IVA

EXPONGO Que el día 28/05/2026 adquirí una bicicleta en BIKE OCASION S.L., factura nº FC260033810. Al tener como destino final la ciudad de Ceuta, seguí íntegramente el procedimiento establecido para la devolución del IVA, realizando la importación de la mercancía, abonando el IPSI correspondiente y obteniendo el Documento Electrónico de Reembolso (DER) con visado conforme emitido por la Agencia Tributaria, que acredita la salida de la mercancía del territorio de aplicación del IVA. Pese a haber remitido toda la documentación requerida a BIKE OCASION S.L., la empresa no ha procedido al reintegro del IVA soportado, cuyo importe asciende a 545,48 €, ni responde a mis reiteradas llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes enviados mediante WhatsApp. Considero que esta actuación vulnera mis derechos como consumidor al incumplir las obligaciones derivadas del procedimiento de devolución del IVA y por la ausencia absoluta de atención a mis reclamaciones. SOLICITO Que se inste a BIKE OCASION S.L. a proceder a la devolución inmediata del IVA repercutido en la factura, por importe de 545,48 €, así como a dar respuesta formal a la presente reclamación.

Resuelto

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