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Pedido no entregado de 3 semanas y sin respuesta

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

K. T.

A: DRUNI

08/07/2026

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (2)

K. T.

A: DRUNI

15/07/2026

No me llegó ni en día de hoy y no se que puedo hacer tampoco quieren devolver mi dinero

DRUNI

A: K. T.

24/08/2026

Buenas tardes. En relación con la reclamación presentada por la Sra. KRISZINA TODORAN, registrada bajo el expediente nº 15312931, y correspondiente al pedido nº 1115032018, les informamos que, tras realizar las gestiones correspondientes y reclamar a la agencia de mensajería, hemos confirmado que el pedido ha sido marcado como extraviado. El importe correspondiente ha sido abonado a fecha 23/07/2026, de la misma forma la cual realizó el pedido la clienta. Dicha resolución ha sido comunicada directamente a la reclamante el día 23/07/2026 Quedamos a su disposición para cualquier información adicional que consideren necesaria. --------------- Mensaje original ---------------


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