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Problema com reembolso
Estimados señores de OCU, Me pongo en contacto para presentar una reclamación formal contra la empresa Allzone, debido a un retraso en el reembolso de un pedido cancelado. Detalles del pedido: • Producto: Chaleira Smeg • Fecha de compra: 2 de junio de 2025 • Fecha de cancelación: 4 de agosto de 2025 • Importe pagado: 123.41€ • Número de pedido: 381070761 Descripción del problema: Tras más de dos meses de intercambios de correos electrónicos, la empresa se comprometió a reembolsar el importe del pedido cancelado, pero hasta la fecha (2 de septiembre de 2025) no he recibido el reembolso. He intentado comunicarme en varias ocasiones con la empresa, sin recibir una solución efectiva. Documentación adjunta: • Comprobante de pago • Correos electrónicos intercambiados con la empresa • Confirmación de cancelación del pedido Solicito que OCU intervenga para que se realice el reembolso de manera urgente. Agradezco su atención y quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Vânia Sá vaniasa09@hotmail.com 00351 915947232
Envío de pedido o reembolso
Reclamación de envío del Pedido 679619 DE FECHA 29 DE FEBRERO DE 2024.
Contrato de seguro no acordado
Buenas tardes,paso a explicar mi reclamación: En el mes de marzo hice una renovación de terminal móvil y a la vez un cambio de tarifa,todo fue telefónicamente ,donde acordaba pagar una tarifa sinfín 40GB a 16 euros y por el terminal nuevo 5,75 euros por 48 meses ,lo cual la primera factura (mes de abril) me cobraron lo que me tenían que cobrar 21,75 . Pero los siguientes meses me han ido cobrando ese importe ,más 7,12 euros por un seguro que yo no he contratado. Por eso pido encarecidamente me enviéis a mí correo tamayo24.76@gmail.com la grabación donde se hizo el contrato y la anulación de ese seguro para mis siguientes facturas y la devolución integra de los meses que me habéis cobrado ese importe que es 7,12 euros desde el mes de mayo del año en curso. Sin más que decir y a la espera de una pronta respuesta.
PROBLEMA CON LA GARANTÍA DE MI COCHE
Buenas tardes compré un coche modelo Cupra Formentor con matrícula 6471LYT, en la fecha 06/05/2025 a la empresa Flexicar Internacional SL con NIF B09758327, y el pasado día 23/08/2025 viniendo de Portugal concretamente saliendo de la ciudad de Oporto se me encendió el testigo de fallo en la propulsión del coche, el coche no aceleraba y tuve que estacionar, cuando estacioné la pantalla principal del vehículo se puso color negro y apareció una barra con el mensaje en diferentes idiomas de no arranque el vehículo, cuando esa barra se lleno se quitó la pantalla en negro y pude llegar a mi domicilio en Albatera provincia de Alicante, pero pesar de haber arrancado el coche y continuado con el viaje quise asegurarme de que todo funcionaba correctamente y el día 26 de agosto lo llevé a la casa oficial Seat en Orihuela para que le hiciesen una diapnosis, salió un fallo en el turbo, el protocolo que daba la casa oficial era cambiar el turbo como adjunto en el siguiente fichero, lo llevé antes a la casa oficial porque no me fio de esta empresa porque ya tuve un fallo en el travel assist y la solución fue cambiar la botonera del volante y no se hicieron responsables alegando que ese fallo mi garantía básica no lo cubría, esta garantía se supone que debe de cubrir los fallos en el motor y el turbo esta en el motor por eso y sabiendo el coste de la reparación exijo que la empresa flexicar se haga cargo de dicha reparación puesto que el coche no tiene ni 5 meses y me está dando muchos problemas, cuando ya tuve el diagnóstico de la casa seat fui a flexicar y presenté dicho documento en la sucursal de Orihuela alegando que se debían hacer responsables, ellos lo llevaron a Feubert y vieron que el fallo aparecía pero en Feubert les dijeron que no podían ni estaban capacitados para hacer dicha reparación, lo llevaron a la casa Seat y en la casa le dijeron lo mismo que a mi, que la solución es cambiar el turbo del coche para eliminar la avería, el responsable de garantías de flexicar de Orihuela dice que presentó el presupuesto en la central para que dieran el visto bueno y lo llamo a diario, a día 02/09/2025 aún no he tenido respuesta por eso estoy desesperado porque a mi el coche me hace falta y en menos de 5 meses me ha dado muchos problemas de los cuales a mi entender no se han hecho responsables. Quiero que me arreglen el coche y se hagan responsables de la avería que presenta el mismo. Adjunto e fichero debajo en el que aparece la factura del taller Oleza motor, servicio oficial Seat alegando que esa avería es real, también adjunto foto del contrato de compra venta y de las especificaciones de garantía, por otro lado el coche no tiene ni 5 meses y lo compre con 47038 km y tiene ahora 54443, no pueden decir que esa avería es pòr desgaste porque no he usado el coche a penas.
No me devuelven el dinero
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el 14 de Julio tenían 14 días naturales para hacerme la devolución, después de varios correos contestame que lo pondrían en conocimiento del dpto sigo esperando SOLICITO […]. Que me hagan la devolución de los 151,11€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido sin enviar
Buenas, El 30/7 realicé un pedido por la web que fue generado, pero a día de hoy el pedido no ha cambiado de estado ni ha sido enviado. Les he escrito por su web y no he recibido respuesta, el teléfono que aparece en Instagram no existe, si les escribes directamente desde el correo te devuelve que tanto el email de pedidos y el de manager no existe. Tu mensaje no se ha entregado a pedidos@onpart.es porque no se ha encontrado la dirección o esta no puede recibir correo. No hay manera de ponerse en contacto con ellos y no responden. Por lo que no hay manera de reclamar. (tampoco tienen habilitados los comentarios en los post) Espero vuestra respuesta. Gracias
INADMISIBLE!!!
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque utilize varias veces el envio de paquetes Packlink y cada paquete que envie o recibi llego estropeado y perdi mucho dinero, He hecho reclamaciones pero noi quieren saber nada del tema SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente.
Coche averiado a la semana
Me explico. El 10 de julio 2025 alquile un coche en Clickrent. Me dieron un 3008 con 55201 km. y que estaba todo el capo picado de óxido. Lo tuve 1 semana había hecho 328 km. y se averió teniendo que llamar a la grua y al dia siguiente tuve que ir a buscar otro ya que lo había alquilado hasta el 30 de julio El 1 de septiembre me cargan en la tarjeta 2077,96 € por la reparación del embrague, que según ellos había tenido un mal uso, pero no me dicen que haya sido yo, simplemente que ha tenido un mal uso. Acudo al mecánico que efectuó la reparación, que es Euromaster de Riera Blanca y me dice que es raro que con 300 km se haya roto el embrague. Ya debía de estar tocado con anterioridad. Me dicen que si hubiera contratado el seguro con ellos no me lo habrían cargado. Es imposible que con 328 km., yo haya roto el embrague. Ya estaba en mal estado cuando lo coji.
Robo de paquete
La empresa de transporte sedding sme ha robado un paquete lo cual todo los dias envian tu paquete sera entregado hoy! Y llevo mas de una semana esperando el paquete, tampoco hay forma de contactar con ellos
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