Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Cobro de suscripción no deseada

Hola, hice una compra en la casa del libro y me apareció como opción un descuento. Acepté, pero en ningún momento se indicó que se trataba de una suscripción de 18 euros. He cancelado la suscripción, pero quiero la devolución de los 18 euros, porque sin duda se trata de una práctica maliciosa y éticamente reprobable.

Resuelto
M. P.
08/07/2026

Reclamación contraELIGAB SERVIHOGAR SL

Empresa reclamada: ELIGAB SERVIHOGAR SL Administrador: Gabriel Fernández Torres Por medio del presente escrito, formulo reclamación contra la empresa ELIGAB SERVIHOGAR SL por la deficiente prestación del servicio de reparación de un horno, así como por la falta de atención posterior y el incumplimiento de sus obligaciones como empresa prestadora de servicios. Al acceder como inquilinos a una vivienda de alquiler, comprobamos que el horno no funcionaba correctamente. Tras comunicar la incidencia a la propietaria de la vivienda, esta nos indicó que contratáramos un servicio técnico para diagnosticar y reparar la avería, haciéndose cargo posteriormente del coste correspondiente. Con ese fin, decidimos contratar los servicios de ELIGAB SERVIHOGAR SL. Un técnico de la empresa acudió al domicilio y, tras revisar el electrodoméstico, nos informó de que la avería se debía a un fallo en las resistencias del horno. En una primera intervención se procedió a sustituir la resistencia superior. Sin embargo, una vez realizada la reparación, el horno continuó sin funcionar correctamente. Tras comunicar nuevamente la incidencia a la empresa, se nos indicó que el problema podía encontrarse también en la resistencia inferior, por lo que aceptamos una segunda intervención para sustituir dicha pieza. Como consecuencia de ambas actuaciones, abonamos un importe superior a 400 euros. No obstante, pese a las reparaciones efectuadas y al elevado coste asumido, el horno continúa sin funcionar, por lo que la avería no ha sido solucionada y el servicio contratado no ha cumplido la finalidad para la que fue prestado. Desde ese momento hemos intentado contactar con la empresa de forma reiterada, tanto mi pareja como yo, durante aproximadamente un mes. En un primer momento atendieron algunas de nuestras llamadas y nos indicaron que trasladarían el asunto al técnico responsable para que se pusiera en contacto con nosotros. Sin embargo, dicha llamada nunca llegó a producirse. En la actualidad, llevamos más de tres semanas intentando contactar con la empresa sin éxito, ya que no responden a ninguna de nuestras llamadas ni ofrecen ningún tipo de solución. Asimismo, hemos comprobado que el número de teléfono que figura como contacto en la factura emitida por la propia empresa no existe o no se encuentra operativo, lo que dificulta aún más cualquier posibilidad de comunicación. Consideramos que la actuación de la empresa resulta claramente perjudicial para nuestros intereses como consumidores, al haber cobrado una cantidad considerable por una reparación que no ha solucionado la avería y al desatender posteriormente todas nuestras solicitudes de asistencia y garantía del servicio prestado.

Cerrado
O. L.
08/07/2026

El pedido no han entregado.

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de junio 2026 adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ el producto Edenight Pomada Oftalmica Hipertónica NTC 5 gr * 3 Han pasado 18 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. C.
08/07/2026

Devolución fianza hotel

Buenos días, tras realizar mi hijo con esta empresa un viaje de fin de curso a Mallorca ( con todas las irregularidades e incumplimientos que han tenido), me encuentro que ahora que el hotel les devuelve los 50€ de fianza ( la habitación quedó impecable ( tenemos vídeo)) unicampus le retiene 20€ en concepto de pago de autobús a un festival, autobús que estaba ya incluido en el precio del viaje y que les quisieron cobrar una semana antes de salir, a lo que se les dijo que estaba incluido y admitieron por escrito ( tenemos las pruebas ) en el grupo de whassap con más de 20 testigos en ese grupo que efectivamente ese autobús ya estaba incluido en el precio del viaje. Exijo que los 20€ me sean devueltos, así mismo como que me faciliten la factura que he reclamado en varias ocasiones

Resuelto
D. G.
08/07/2026

Pedido NO ENTREGADO

Estimados/as señores/as: En fecha 30/06/2026 adquirí en su página web www.floraqueen.es los productos: _ Aurore - White Lilies (59,90€) _ Sandy (7,9€) _ Lindor Heart (12,90€) _ Envío: 25,90€ Han pasado 6 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: _ Confirmación del pedido. _ Nº pedido: #3170911 _ Conversación mantenida con equipo Floraqueen España en Instagram. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Diego.

Cerrado
P. G.
08/07/2026

Instalacion aire defectuosa

El 14/08/2024 me instalaron mal el aire acondicionado y ha perdido todo el gas, dañando así la capa de ozono. He reclamado varias veces, desde hace una semana y no tengo ninguna respuesta. Estoy sin aire en plena ola de calor y no me hacen caso. Reclamo para que lo arreglen rapido y que otros usuarios no sufran la indiferencia que estoy sufriendo yo cuando el instalador de Leroy Merlin ha hecho mal la instalación.

Resuelto
C. S.
08/07/2026

No traen el paquete ni hay forma de contactar con ellos

Correos express me indica que no pueden acceder a mi domicilio cuando eso no es cierto, es que no quieren acceder y no tengo forma de contactar con nadie para recoger mi paquete o saber qué pasa. No me llama el repartidor para concertar la entrega ni sé qué hacer ya que su servicio de atención al cliente no me deja hablar con una persona física. Por más que intento solucionar este problema, no hay forma humana de hacer nada, con el inconveniente que estoy puede ocasionarme. Sus repartidores no quieren acceder a ésta zona, no es que no puedan, porque aquí hay un montón de viviendas y todos los vecinos accedemos a diario. Ruego solucionen mi problema (que es suyo realmente) a la mayor brevedad para evitar otro tipo de acciones legales.

Resuelto
C. S.
08/07/2026

No traen el paquete ni hay forma de contactar con ellos

Correos express me indica que no pueden acceder a mi domicilio cuando eso no es cierto, es que no quieren acceder y no tengo forma de contactar con nadie para recoger mi paquete o saber qué pasa. No me llama el repartidor para concertar la entrega ni sé qué hacer ya que su servicio de atención al cliente no me deja hablar con una persona física. Por más que intento solucionar este problema, no hay forma humana de hacer nada, con el inconveniente que estoy puede ocasionarme. Sus repartidores no quieren acceder a ésta zona, no es que no puedan, porque aquí hay un montón de viviendas y todos los vecinos accedemos a diario. Ruego solucionen mi problema (que es suyo realmente) a la mayor brevedad para evitar otro tipo de acciones legales.

Resuelto
S. D.
08/07/2026

Paquete no entregado, no contestan a los correos ni realizan el reembolso

Realice un pedido n° 157247 de un plato de ducha el 18/06/2026 en la página web de Bricoandpool. En la confirmación del envío el 19/06 indican que la entrega será entre el 22 y el 23 de junio. A día de hoy el plato de ducha no ha llegado y llevo dos semanas intentando que me me informen sobre la incidencia, solo me han contestado dos correos dando largas y sin aportar soluciones. Ayer día 07/0620026 y ya que la empresa no contesta a mis correos, logré contactar con el transportista y me indica que el plato de ducha llegó roto a la delegación de destino y sigo sin tener contestación de mis correos al respecto y ninguna información por parte de Bricoandpool de mi solicitud de reembolso. He aportado fotografías que me ha enviado el transportista donde se puede ver la mercancía rota y lo más lamentable es que la empresa no me ha facilitado esta información en ningún momento. Solicito el reembolso de nuevo por esta vía, por no hablar de los graves perjuicios que han causado por la falta de información constante y el tiempo perdido.

Resuelto

Sin noticias de la demanda por el Cartel de Coches

Buenos días: Presenté Hoja de Encargo el pasado 09.01.2022 para reclamación por el Cartel de Coches y a dia de hoy, cuatro años y medio después no he tenido noticias por parte de OCU sobre el tema. Me consta que los plazos para reclamar están próximos a finalizar y no me gustaría quedarme sin poder recibir esta indemnización. Ruego me indiquen plazos de actuación o la opción de liberar el expediente para gestionarlo por mi cuenta por otra parte. Quedo a la espera de una solución urgente. Gracias y un saludo

Cerrado

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