Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 08/07/2025 notificamos una avería al servicio técnico de Hisense, ya que la lavadora está en garantía. Me pongo en contacto con ustedes porque llevamos más de un mes esperando una solución que no llega. Adjunto fotocopia del justificante de compra de la lavadora. SOLICITO que o bien se arregle o bien se sustituya por otra nueva a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente. Alejandro del Río Merino

Buenas tardes: Nedgia vino a nuestro domicilio el 16/7 para realizar la instalación del contador de gas. Tras revisar la instalación, el técnico nos indicó que existían fugas y que había una tubería doblada. Esto hacía imposible la instalación del contador. Nos aseguró que a lo largo de ese día recibiríamos su informe sobre las anomalías, incluyendo fotos. Este informe es de vital importancia para nosotros porque, al ser inquilinos, tenemos que remitirlo a la propiedad para que inicie la reparación. El día 16/7 no recibimos el informe. Llamamos por teléfono a Nedgia y nos dijeron que iban a procesar la solicitud para que nos llegase el informe por email y por teléfono (a través de un link en un sms). El día 17/7 por la mañana recibimos un email informando de que si el alta no se producía antes del 27/7, procederían a cancelar la solicitud. ¿Cómo es posible esto si ni siquiera nos habían enviado el informe aún? Así, volvimos a llamar y tuvimos la misma respuesta que el día anterior: se deja constancia de la solicitud del informe y ya se enviará. En todas las llamadas repasaron el email y teléfono y eran correctos. El mismo día 17/7 sobre las 14.00 nos llama de nuevo Nedgia, esta vez para preguntarme si ya habíamos solucionado las anomalías (!!). Vuelvo a insistir en que necesitamos el informe para que la propiedad pueda iniciar la reparación. No recibimos nada. El día 18/7 por la mañana volvemos a llamar a Nedgia para saber qué pasaba. Misma respuesta: se solicitará el informe y el "encargado" revisará la solicitud y lo reenviará. Seguimos sin recibir nada. Volvemos a llamar el 18/7 por la tarde y tras recibir la misma respuesta, pido hablar con alguien que pueda solucionarlo y la agente ME CUELGA. Nedgia está retrasando el alta de gas de una vivienda en la que vivimos con un menor de edad de 9 meses al no enviar el informe pertinente. Solicitamos el informe pertinente y una indemnización correspondiente al coste de instalación del contador. El retraso provocado por Nedgia y el maltrato hacia el cliente en la gestión de un servicio básico es inadmisible. Un saludo.

Hola, realicé una compra con fecha 17 de julio del 2025 en la tienda de Ulanka en el centro comercial de Ribera del Xúquer y especifiqué al vendedor que necesitaba el modelo de zapatillas converse de la talla 39 de piel, le saqué el modelo de la estantería donde se encontraban y este procedió a sacarme un par de zapatillas del almacén. Cuando llegué a casa me di cuenta de que eran las mismas zapatillas pero de tela. Hoy, día 18 de julio de 2025 acudo a la tienda para comentar el problema y la persona que me atiende (diferente de la de ayer) me dice que no es verdad que le haya pedido ese tipo de zapatillas porque nisiquiera las tienen en la tienda (cuando llevo años comprando las mismas zapatillas en ese sitio), me comienza a levantar la voz diciéndome que no es cierto y que no me puede ayudar en nada más, le pido una solución y me dice que no la hay, que me tengo que quedar con las zapatillas que compré ya que no les quedan de las que pedí el día anterior, cuando le saqué el modelo y la talla el día anterior de esas mismas zapatillas, me vuelve a decir que lleva el registro y que ese tipo de zapatillas de esa talla llevan semanas sin tenerlas. Necesito reclamar una solución y el trato de la dependienta ya que ha sido el peor trato que he recibido de una persona que trabaja cara al público. Gracias, un saludo.

Buenas tardes, El 16 de julio del 2025 hice la reserva y pago del paseo en 2 motos de agua desde Benicarló a Peñiscola. Me enviaron el correo de confirmación con la reserva hecha, datos del proveedor. Me puse en contacto con el proveedor , me dijo que hace mucho que no estaban en Benicarlo. Claramente no podíamos hacer la actividad. Rellené el formulario de cancelación, explicando la situación, pero ya han pasado 2 días y no he obtenido respuesta por parte Yumping. Solicito que me devuelvan los 138 euros que pagué por la actividad.

Hola, Realicé el año pasado la solicitud de subvención por cambio de ventanas. Fui aconsejada por la empresa que hizo la instalación los servicios de Arantxa Sánchez bajo la Empresa EUROAYUDAS Y SUBVENCIONES 2030 S.L Este trámite fue pagado y pasar de muchos problemas desde el inicio del mismo. Pues no respondían emails o al llamar su secretaria se negaba en asistir porque es problema de su jefa. Al final confirmaron con su arquitecto que se había presentado dicha subvención. Esto en fecha de julio de 2024. A principios de año y con tal de presentar la deducción en la renta me dieron un certificado el cual fue rechazado por mi gestor pues el certificado energético inicial no era correcto al reclamar y después de múltiples intentos de contacto y amenazas de denunciar la falta de respuesta después de 1 mes sin contacto de su parte. Fui informada que no hicieron el trámite del certificado final y el que me enviaron era el inicial. Es decir que en los siguientes 6 meses hasta mi queja no presentaron la revisión del arquitecto y el nuevo certificado. Dijeron que se presentó a principios de año. Como a este paso uno no puede confiar en esta empresa hice seguimiento pero han dado sueltas a todos los clientes y no han presentado los documentos o justificantes que confirmen que se hizo solicitud de la subvención. Han cobrado por el trámite pero ha negado compartir los documentos. No responde emails y ha bloqueado llamadas. Esto fue confirmado por la misma empresa que hizo la instalación por las reclamaciones varias de sus clientes. No solo eso sino que la misma gestora y dueña de la empresa que es Arantxa Sánchez ha dado de alta una otra empresa a finales del año 2024 antes de todo el meollo. Y sigue de gestora. Hay otras quejas igual en OCU y por alguna razón sigue ejerciendo de gestora a pesar de su nefasta gestión y los mismo errores cometidos. Solicito respuesta y documentos de mi subvención.

El día 18 junio solicite cambio de domicilio de la fibra con Yoigo. Se supone que me la hacían en 2 horas. El técnico no vino ni me llamó para nada. Me mandaron dos mensajes mintiendome. Como q el técnico estaba y q estabs haciendo la instalación. Tras hablar con atención al cliente a las 3 horas después que se suponía que estaba echa crearon una incidencia que no se podía hacer. Se resolvió y me dieron otra cita. Las mismas mentiras tras hablar con ellos no se hacían instalaciones por un problema técnico de ellos y que al final de semana estaría solucionado. Después de hablar con ellos varias veces y tras muchas mentiras. Me llamarían para otra cita. Mi sorpresa es que me llega un mensaje q me cancelan la instalación. Habían ido a otra casa, pero no llamaron, un problema con un cable de alta tensión que no hay. Cuando digo que voy a ponerlo en la Ocu o en el juzgado. Dice que ponen un reporte y que me llamarán. No lo han echo. Mientras llamo a otra compañía y la empresa subcontratada es la misma y me ponen la fibra sin problema en 24 horas. Llego el técnico y me llamó y realizo la instalación en menos de una hora. Y ahora dice q me solicitan una nueva alta y que no me devuelven el dinero.

Buenas tardes: Adjunto factura de la reparación de un deposito de urea de un Peugeot 3008 con 4 años de funcionamiento, 63200 km y todas las revisiones pasadas en servicio oficial para su reembolso por entender, como se ha demostrado que es un defecto de la marca del cual no soy responsable, en caso de no aceptación emprenderé acciones legales reclamando además daños y perjuicios.

Hola, solicité una devolución de unos productos de H&M y tenían que venir a recoger el paquete a casa. Ya van dos intentos que dicen que no estoy cuando si que estoy y no ha venido nadie. Se va a pasar el plazo de devolución porque no lo recogen

Hola realice un pedido el 11 de junio de 2025. Como no llegaba en el plazo que me habían dicho y que habían cambiado dos veces por parte de la empresa vendedora. Solicité la cancelación del pedido. Después de varios intentos en contactar con ellos cuando digo que voy a denunciar, me llaman y me dicen si quiero el producto o cancelar. Les digo que cancelar. Han pasado 3 semanas y sigo sin recibir nada ni llamadas, ni correo ni dinero por supuesto.

Estimados/as señores/as: El pasado 15 de mayo de 2025 realicé una compra a través de su página web AllZone del producto iPhone 16 Pro 256GB en color desierto. A día de hoy, han transcurrido más de dos meses sin que haya recibido el pedido. Durante este tiempo he intentado mantenerme paciente. He contactado telefónicamente con su servicio de atención al cliente en dos ocasiones y, en ambas, se me ha informado de un supuesto retraso logístico debido a saturación de envíos. Desde el 10 de junio se me comunicó que el producto estaba listo para ser enviado, pero no he recibido ni el pedido ni ninguna notificación de actualización, a pesar de que se me prometió por última vez que recibiría un correo electrónico al respecto. Lamentablemente, tras consultar otros casos similares en foros y redes, todo apunta a que esta situación no es puntual, sino recurrente. Ante la imposibilidad de recuperar el importe abonado y la falta de respuesta efectiva, he decidido mantener el pedido por el momento. No obstante, si en los próximos días no recibo una respuesta clara, una fecha de envío garantizada o la devolución íntegra del importe pagado, me veré en la obligación de interponer una reclamación formal ante Consumo y otras instancias competentes. No puedo permanecer indefinidamente sin el producto ni el reembolso. Espero una solución inmediata.