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Producto no entregado

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

S. B.

A: ECOSCOOTING

02/09/2025

Buenas! Mi reclamación o queja es para la empresa Ecosooting Delivery, el domingo 31.08.2025 dieron por entregado un paquete a mi persona, cuando estaba no estaba en el domicilio. Hablé con dicha empresa y como el repartidor dio por entregado mi envío sin datos, Ecosooting dice que está entregado y me he quedado sin paquete y no me devuelven el dinero porque aparece como entregado. He pedido los datos de la persona a quien se lo han entregado y no dan datos. He leído en el periódico "El Económista", que no es la primera vez que hacen esto. Es una situación habitual cuando un envío no pueden justificar lo que han hecho con los envío, lo que hacen es dar por entregado el envío.

Mensajes (7)

ECOSCOOTING

A: S. B.

02/09/2025

Estimado cliente, muchas gracias por utilizar nuestro servicio.Para brindarle un mejor servicio, proporcione la información de su número de seguimiento logístico, como LPXXX o APXXX. Muchas grcias por su apoyo ------------------------------------------------------------------

S. B.

A: ECOSCOOTING

02/09/2025

Como quieren ustedes darme el servicio mejor, ya que no me han entregado mi envío . Háganme la devolución del importe de dicho envío

ECOSCOOTING

A: S. B.

02/09/2025

Estimado cliente, muchas gracias por utilizar nuestro servicio.Para brindarle un mejor servicio, proporcione la información de su número de seguimiento logístico, como LPXXX o APXXX. Muchas grcias por su apoyo ------------------------------------------------------------------

S. B.

A: ECOSCOOTING

03/09/2025

Hola! No tengo ningún código que empiece por LPXXX o APXXX ,porque no me han entregado nada. El único número del envío que no me han entregado ha sido 289220000039381053. Un saludo

ECOSCOOTING

A: S. B.

03/09/2025

Estimado cliente, gracias por contactarnos. Tras investigarlo, lamenmente no podemos recuperar su paquete. Le enviaremos un justificante por correo electrónico, que le permitirá solicitar un reembolso a través de la plataforma donde lo compró. ¿Podemos enviarlo a este correo electrónico? También puede enviarnos un correo donde desea recibir el justificante. Muchas gracias por su cooperación. ------------------------------------------------------------------

S. B.

A: ECOSCOOTING

03/09/2025

Hola! Queso agradecida mi correo s_burgos77@hotmail.com. Un saludo

ECOSCOOTING

A: S. B.

04/09/2025

Estimada, Susana; Para resolver tu consulta de manera rápida y eficaz, necesitamos que nos proporciones el número de seguimiento o rastreo de tu paquete. No contamos con una base de datos centralizada, por lo que este dato es fundamental para brindarte la asistencia adecuada. Desde ya gracias por escribirnos! ¡Que tengas un excelente día! 😄 . Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------


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