Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. B.
08/07/2026

Problem baja servicio y reembolso

Presento esta reclamación contra GoStudent por falta de transparencia en la contratación.En la llamada comercial de marzo/abril de 2026, la asesora me ofreció un plan adaptado a mis necesidades específicas: 2/3 meses (hasta el fin del curso escolar). Se me explicó que podía realizar las clases en ese periodo y que el coste total sería la suma de esos meses utilizados. En ningún momento se me informó de que estaba suscribiendo un compromiso de permanencia de 6 meses.Actualmente:Me han pasado dis cargos, uno en junio y otro en julio por un valor de 124,45 euros cada uno en mi tarjeta. No existe ningún contrato firmado por mi parte. El servicio no se ajusta a lo prometido verbalmente, existiendo un claro vicio en el consentimiento.Solicito:La devolución inmediata de los dos cargos de junio y julio 248,90€ cargados indebidamente.La anulación de la supuesta permanencia de 6 meses y la baja definitiva del servicio.Que la empresa aporte la grabación de la llamada de marzo/abril, donde se verificará que la asesora omitió la permanencia y estructuró la oferta sobre un periodo de corto de máximo 2/3 meses.He intentado resolverlo con su servicio de atención al cliente sin éxito rellenando en junio un formulario de baja que consegui por casualidad, por lo que procedo a elevar esta reclamación y a solicitar la retrocesión del cargo a través de mi entidad bancaria." Adjunto copia del correo enviado a Gostident, del cual no he tenido respuesta, agradezco la atención prestada.

Resuelto
R. G.
08/07/2026

Importe retenido , no autorizado

Buenas , credifix me ah cobrado dos importes diferentes uno de 15 centimos y otro de 34 sin tener nada contratado

Cerrado
L. B.
08/07/2026

retraso Origen: MADRID-ATOCHA CERCANÍAS Destino: SEVILLA-SANTA JUSTA

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de [ATOCHA] al de [.SEVILLA-SANTA JUSTA], que tenía su salida a las [.14:00.] horas del día [.26] del mes de [.JUNIO] de [.2026] por lo que la llegada normal a [.26 de junio del 2026.] debería haber tenido lugar a las [..16:39] horas del día [.26/06/26]. El billete tenía un coste de [ 139,70 €]. Nº de pasajeros: 3 El tren llego al destino a las 17:33 horas, sufriendo un retraso de [54 min] con el horario previsto originariamente de llegada. Adjunto los siguientes documentos: [billetes de tren y reloj con hora de llegada] SOLICITO la compensación que me corresponde conforme a [indicar lo que corresponda: a la política de compensaciones de la compañía/ la legislación europea], Sin otro particular, atentamente. LORENA BURGUET DALMAU

Cerrado
J. V.
08/07/2026
Big Buy

Big Buy - Burla - Encomenda Paga e não enviada

Realicé mi pedido, número 18134232, el 3 de julio. Adjunté inmediatamente el comprobante de pago. Lo adjunté varias veces porque, aunque la página indica que el pago se realizó correctamente, nunca es visible para el cliente. Hoy es 8 de julio y el pedido sigue pendiente de pago. No sean deshonestos y sean competentes. Este comportamiento de Big Buy lleva años ocurriendo. Exijo que el pedido se envíe de inmediato. Si un cliente realiza un pedido, es porque lo necesita.

En curso
J. G.
08/07/2026

Reembolso de una baja temporal

Buenos días...tengo un seguro personal de accidentes con AXA el día 15 de agosto de 2025 he roto un brazo en una caída he dado entrada en urgencias en un hospital de Portugal fractura expuesta del codo derecho y luego cogí una bacteria y estuve que estar ingresado en el hospital de Portugal tomando antibiótico por vía para combatir la bacteria Me cogí la baja por la seguridad social española visto que trabajo y tengo dirección fiscal en España...he entrado en contacto on aza para accionar mi seguro y me dicen que no me cubre en primero me han dicho que como cogí la baja estando en Portugal no me cobria he presentado los papeles de la baja de de la seguridad social de españa luego ya me han dicho que como no soy ciudadano español no me cobria he presentado mi NIE y mi volante de padrón en españa para comprobar que vivo trabajo y resido en España me han vuelto a contestar que no me pagan PK he dado entrada en el hospital de Portugal y me he cogido la baja allí lo que es mentira la baja me la ha pagado la seguridad social de españa Quería saber cómo puedo reclamar esto y lo que ustedes podrán hacer para ayudarme Un saludo

Cerrado
A. O.
08/07/2026

Incumplimiento de contrato, aplicación de cláusulas abusivas y retención indebida de tasas aeroport

El usuario realizó la cancelación del localizador 25270702926 (vuelo Asunción-Medellín con Copa Airlines) bajo la 'Garantía de Cancelación por Cualquier Motivo' de eDreams Prime, cuyo coste fue de 23,00 €. Las condiciones de dicha garantía estipulan la devolución del 80% del importe del billete.El importe total abonado fue de 196,91 €, por lo que el 80% corresponde a 157,52 €. Sin embargo, la agencia solo ha emitido un reembolso de 89,00 € (un 45%), aplicando cargos ocultos retroactivos como retirar el descuento de socio Prime (53,16 €) e inflar los servicios adicionales a 72,84 €.Asimismo, la empresa se niega por escrito (Caso 4740332) a devolver los 53,23 € de 'Impuestos y cargos externos'. Al no haberse realizado el vuelo, estas tasas gubernamentales de Paraguay no se han devengado. Retenerlas constituye un enriquecimiento injusto que vulnera la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.Solicito la mediación de Consumo para que eDreams abone la diferencia total que falta hasta cumplir el contrato, ascendiendo la reclamación a un total de 68,52 € (resultado de restar los 89 € devueltos de los 157,52 € contractualmente debidos).

Resuelto
P. P.
08/07/2026

Maleta destrozada y negligencia en la comunicación

El pasado 15 de mayo, tuve un vuelo de Madrid a Venecia, con llegada al aeropuerto de Venecia a las 17:35. Al llegar, pude observar la maleta con diversos desperfectos: una de las cuatro ruedas había desaparecido, así como la plataforma donde se ubicaba (a la maleta le faltaba un trozo, adjunto fotos). Como no es esta la primera vez que me pasa, busqué un stand de Air Europa para presentar el correspondiente Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR). Sin embargo, no solo no había nadie para atenderme sino que una limpiadora me confirmó que no iba a haberlo durante el resto del día. Para confirmar la fecha y hora de la incidencia, al no poder presentar el PIR, hice una foto a mi mujer, con la maleta, en la puerta de la oficina cerrada, donde se puede ver un cartel indicando que no íbamos a ser atendidos. En esa situación, rellené una reclamación a través del formulario online cuya imagen adjunto también, para indicar lo anteriormente expuesto y consultar próximos pasos. La respuesta a dicha reclamación es una insultante plantilla predeterminada, en la que muestran, cuanto menos, que se han parado poco a leer mi caso. En los últimos dos meses, he tratado de ponerme en contacto con ellos por diversas vías, tratando de explicar mi situación y la razón por la que no puedo adjuntar el PIR. La única respuesta que he recibido durante todo este tiempo ha sido la misma insultante plantilla, una y otra vez. Adjunto capturas de la única respuesta que he recibido a mis intentos frustrados de recibir atención a mi solicitud.

Cerrado
L. M.
08/07/2026
MRW

No me llega el paquete

Hola, realize un pedido para que me llegará, el limite era hasta el día 6 de julio, han estado una semana entera diciendo que está en camino que me llegaba al día siguiente el pedido pero aquí no llega nadie, he intentado llamar para hablar con un agente y tampoco se puede, por qué nadie contesta,pone que mi paquete se reparte desde collado-villalba he llamado también a la sede tampoco contestan. No es el único paquete que me tiene que llegar y por eso quiero una solución y que atiendan por lo menos a la gente y poder ponernos en contacto con la empresa. Me parece vergonzoso el trabajo que hacen y los repartidores no se toman en serio el trabajo que hacen. Espero una respuesta. Gracias

Cerrado
A. B.
08/07/2026

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: El día 1/2/2026 compre una entrada para el espectáculo Regaetton Beach Festival para el día 27 y 28 de junio 2026. Con fecha 18/06/2026 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por cancelación. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto entrada. Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. F.
08/07/2026
Sinditec

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Buenos días. Me pusisteis una instalación de placas hace ya un año y estoy a la espera de la firma de el boletín para poder legalizar mi instalación les ruego me firmen el boletín ala mayor brevedad Un saludo Rafael franco morales

Cerrado

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