Últimas reclamaciones

Hoy inicie un chat para saber el estado de mi pedido 2521227001700, la persona que me atenía me ha dicho "permite un momento mientras lo reviso por favor". 5 minutos más tarde me ha dicho que como no recibia respuesta por mi parte que cerraba el chat, cuando conforme puede verse en las imagenes, no me ha escrito nada.

El 23 de Julio de 2025 vino el operario a arreglar el Horno NEF; según dijo no funcionaba el ventilador y lo cambió. Se pagaron 450 €. Lo dejó sin calentar y volvimos a llamar; vino el operario y no conseguia solventar un contacto y se llevó la placa del horno. A los 15 días nos dijo que tenia un problema familiar y no apareció a pesar de haber concretado la visita...a partir de entonces no he podido contactar ni por tlfno. ni con el mail y nadie da razón. No sé si es un ....

El pasado 21 de agosto teníamos un vuelo a Venecia. Desde 24h estuvimos intentando hacer el checkin online pero nos saltaba un error y no se encontraba nuestra reserva. Por ello, el día 21 tuvimos que ir presencial mente a hacer el checkin con la sorpresa de que nos dijeron que o pagábamos 90€ o no nos daban la tarjeta de embarque, y que si considerábamos que era una practica abusiva (que indudablemente lo es), iniciásemos una reclamación. Según se ha pronunciado en varias ocasiones la Organización de Consumidores y Usuarios, la realización del check in es un servicio que debe incluirse dentro del precio abonado del billete, por lo que solicitamos el reembolso de los 90€.

Estimados/as señores/as: En fecha 16/06/2025, adquirí en su página web una tabla de surf de la marca Ocean & Earth, por un precio de 185,99 €, más 6,95 € de gastos de envío. El producto fue entregado aproximadamente el 8 de julio. Adjunto los siguientes documentos: tickets de compra, fotos del estado actual de la tabla y la conversación mantenida con su equipo de atención al cliente durante el proceso de reclamación. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que la tabla, tras aproximadamente un mes de uso con una estimación de seis veces, ha comenzado a hincharse y a volverse estructuralmente más débil, dificultando su uso adecuado y seguro. Hasta el momento en que ocurrió el defecto, la tabla había sido utilizada de manera completamente adecuada y conforme a lo que se espera para un producto de esta naturaleza: uso en la playa y almacenaje en un sótano en el norte de España junto con más tablas. Resulta particularmente desconcertante la explicación proporcionada por su equipo de atención al cliente, donde se afirma que "En el 98% de los casos este problema se debe al calor." Esta afirmación no solo carece de fundamento en mi situación específica, donde el uso ha sido normal y en condiciones apropiadas, sino que también ignora la promesa explícita del producto. Tanto en la web del fabricante como en la descripción y embalaje del producto se incluye el mensaje: "To help protect against de-lamination, all soft boards are tested in a heat induced environment at 70°C for two hours." La certificación de resistencia a 70°C sugiere una durabilidad térmica que no coincide con el problema descrito, puesto que temperaturas de tal magnitud son extremadamente raras y casi imposibles de alcanzar en la Tierra. Por poner las cifras en perspectiva, un estudio de ALD Automotive sugiere que un coche al sol con una temperatura exterior de 40ºC alcanza una temperatura máxima interior de 60ºC . Con esto quiero decir, que ni en las condiciones más desfavorables se podría acercar a lo sugerido en su garantía de 70ºC y menos con un uso normal de la tabla en la playa y almacenada correctamente. Para más indignación, el porcentaje mencionado abre la posibilidad de que mi caso pertenezca al 2% que no se debe al calor. Sin embargo, no se ha realizado ninguna investigación detallada para evaluar cuál ha sido la verdadera causa del defecto en mi tabla y simplemente me han recomendado continuar su uso, una sugerencia que es inaceptable dados los riesgos implicados. Por todo lo expuesto, solicito que procedan a sustituir la tabla de surf con un producto en perfectas condiciones, en el plazo más breve posible, ya que el defecto ha ocurrido dentro del marco legal de la garantía y tras un uso adecuado de acuerdo con lo asegurado. Sin otro particular, quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Sandra

El pasado 20 de Agosto hice un pedido a través de una tienda en Holanda, PostNL. Desde la página de la tienda me pasaron todos los datos del envío, numero de pedido, tracking a través de Sending. Pero con los días, es imposible contactar con sending para tratar de saber el estado del envío. Según su propia web, ellos tienen el paquete desde el día 22 de agosto, y desde ese día no hay más información. Y es del todo imposible ponerse en contacto con ellos. No contestan a los diferentes tlf, no contestan mail, ni RRSS.

He recibido una notificación (2/08/2025) de anomalía y amenaza de corte de suministro para el día 17 de septiembre. Llevo llamando al teléfono de anomalías de edistribucion desde el día 25 de agosto y no cogen el teléfono después de estar en espera más de 5 minutos cada vez. El viernes 29 conseguimos hablar con ellos y me dijeron que el técnico que nunca ha llamado, se pondría en contacto conmigo. Sigo insistiendo pero nadie coge el teléfono ni se ponen en contacto. Solo ponen el teléfono 955025261 y un email de contacto al que tampoco contestan. Visto que esta empresa tiene tantas reclamaciones del mismo tipo, que hay que hacer para que le hagan caso a uno y no le acaben cortando la luz?

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de agosto adquirí en su página web Leroy Merlín el producto placa de inducción Balay 3EB967FR . Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto el cristal de la inducción. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Número de pedido 25231L42741-A, factura de Ahorro electro, y fotografías de embalaje y estado de la placa. No se pudo abrir el contenido de la caja desde el martes 26 que se recibe, hasta el sábado 30 que se fue a instalar, por temas laborales. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Em poso en contacte amb vosaltres per presentar una reclamació relativa al nostre viatge recent amb ITA Airways. El dia 28/07/2025 teníem previst viatjar amb els següents vols: - **Vol AZ77**: Barcelona – Roma (previst a 11:40) - **Vol AZ792**: Roma – Tòquio (previst a les 14:55) El vol **AZ77** va patir un **retard de més de 2 hores i 30 minuts**, cosa que ens va fer **perdre la connexió directa amb el vol AZ792** cap a Tòquio. Com a conseqüència directa: - Vam haver de **pernoctar a Roma**, - Ens vam veure obligats a **reprogramar el trajecte a Tòquio**, - Vam arribar al nostre destí amb **més de 26 hores de retard** respecte a l’itinerari original, - Vam perdre **un dia sencer de vacances**, amb la consegüent afectació al nostre pla de viatge. Agraïm que la companyia s’encarregués de l’allotjament, sopar i esmorzar, però **el perjudici ocasionat per la interrupció del servei i la pèrdua de temps ha estat considerable**. En base al **Reglament (CE) 261/2004**, sol·licitem: 1. La **compensació econòmica per l’arribada tardana al nostre destí final**, superior a 3 hores. 2. Una **consideració especial pels danys i perjudicis derivats** de la pèrdua de més d’un dia de viatge a una destinació llunyana, que ha reduït de forma substancial l’estada planificada. Adjunto còpia de les targetes d’embarcament i qualsevol altra documentació necessària. Esperem una resposta i resolució en un termini raonable. Estem a la vostra disposició per ampliar qualsevol informació si cal. Cordialment,

Hola realicé un pedido y me han bloqueado la cuenta "porque segun dicen ustedes , tengo pagos pendientes de mi otra cuenta LE EXPONGO MI NOMBRE ES ERNESTINA RICO PUERTA CON DNI 31835633E ES LA PRIMERA CUENTA QUE ABRO CON VOSOTROS NUNCA HE COMPRADO NADA ES LA PRIMERA VEZ QUE COMPRO Con estos hechos , "COMO VOY A TENER CARGOS PENDIENTES DE MI OTRA CUENTA " ¿¿?? ¿¿?? Les ruego revisen la informacion en mi nombre y procedan a hacer valer mis derechos al contratar una cuenta con AMAZON , quiero que se respeten mis derechos y porque voy a tener mi cuenta "bloqueada " CUANDO NI YO HE ABIERTO NINGUNA CUENTA ANTERIORMENTE NI NUNCA HE COMPRADO NADA" Caso de seguir con mi cuenta bloqueada por Tremendo error de su parte , PROCEDERE A DENUNCIAR ESTOS HECHOS A INSTANCIAS SUPERIORES ASI COMO A TOODOS LOS MEDIOS Y REDES SOCIALES , del trato tan Vejatorio que realizan con mi persona , sin tener culpa de absolutamente NADA Fdo Ernestina Rico Puerta 31835633E

Estimados/as señores/as: En fecha 02/08 adquirí en temu un pedido. Me han traído el pedido y ponen dirección errónea. la dirección es correcta. El mensajero pone dirección incorrecta pero si está bien dile q vuelva a pasar . Podéis volver a enviarlo o donde puedo recogerlo en Guadalajara? Gracias pedido 0007776321 código postal 19004. Podéis darme el número de la mensajería aquí en Guadalajara o decirme donde pasar por el pedido Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 5 dias naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. SOLICITO la entrega del pedido cuanto antes o contacten conmigo ya que nunca contestan al teléfono de atención telefónica Sin otro particular, atentamente.