CNCEST

Hice la compra de una ducha con termostato 30 cm el 26/03/2026 en la web www.cncest.com por 102,45 €. Fue entregado por GLS en abril. La instalamos el 30 de abril y el 6 de junio comenzó a fallar uno de los grifos por lo que el 7 de junio envié un email a la empresa explicando el fallo. Me contestan indicando que envíe un vídeo y, después de enviarlo y de varios emails solicitando respuesta, me indican que me van a enviar la pieza de repuesto. Habiendo pasado casi 2 meses desde el primero email, no he recibido ni la pieza, ni el producto nuevo ni el dinero. De los 2 últimos emails no he recibido ninguna respuesta a pesar de que en su web indican que Todas las respuestas se darán dentro de las 24 horas (excepto fines de semana y días festivos).

buenos dias , realice un pedido y llego roto. Me he puesto en contacto con ellos pero no me solucionan nada

Hola, realicé un pedido que me enviaron, se trataba de un dispensador de agua el cual recibí pero no funcionaba, ya que no enfriaba nada, comuniqué desde el primer día, les envié fotografias y videos del producto, y no me permiten devolver, les he escrito bastantes correos y al cabo de los 20 días me dicen que ellos tienen muchos gastos y que me podrían dar 25 euros, de un producto de 115 euros, solo quiero devolver como dice la ley en venta por internet y su propia politica de devolución y que me reembolsen la cantidad pagada

Compre un despensador de aqua me llege roto y no enfría lo mande vídeo con despensador como llege roto lo digo qe qero rembolso i le mande mail me contesta qe necesita 10euro de su hefe para poder aser rembolo i a passado dos semana me costé 122 euro

He realizado un pedido de una nevera para vinos y me han entregado una rota, golpeada y que no corresponde con el modelo que yo compré. Me indican que han tenido muchos gastos y no me reembolsan la totalidad, 289,99€, sino unicamente 50€. No me han enviado factura. Solo confirmación de pedido.