Últimas reclamaciones

Compre un colchón ibedflex( colchón inteligente).Solo se puede recalibrar a través de la app,si no se hace el colchón se va hundiendo,perdiendo la firmeza,llevo mas de dos meses reclamando,llamando,escribiendo a atención al cliente, siempre me dicen que me van a llamar y solucionar, pero eso nunca sucede.El colchón me costo 3000 euros y se ofrecían unas garantías que no estan cubriendo.quiero una solución. Gracias

Buenas, Estoy esperando la devolución del pedido 407-8632218-9617928 que envíe el 28 de Julio por la agencia celeritas. Las zapatillas las envié en el embalaje original con etiqueta, sin usar y en perfecto estado ya que me estaban muy pequeñas y ni me entraba el pie. Según Amazon no les llegó el pedido correcto. Los agentes por chat no me han sabido ayudar y me han remetido a apelaros el caso ya que me comentan que han debido recibir otro producto (yo envié el que compre en perfecto estado como comente anteriormente). Espero una solución y la devolución del importe de una devolución que estoy en mi derecho de realizar. Un Saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de septiembre adquirí en su página web Micolet los productos: 4 chaquetones de Zara. Han pasando 8 días y no he recibido uno de ellos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido el 3 de septiembre a Casa Higuera, concretamente higos, pero no me ha llegado. Les he escrito y nada no hacen caso, siempre contestan diciendo que las higueras no dan todos los higos que quisiéramos y que tenga paciencia, que en dos o tres semanas llegará el pedido. En su web dice que una vez realizado el pedido llega en dos o tres semanas. Todo mentira. Tampoco es posible pedir la devolución en su pagina web, no hay posibilidad para solicitar la devolución. No sé si podrán ayudarme.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 07/09/2026 intenté realizar una compra en su portal saliéndome un mensaje que me impedía hacer dicho pedido "cuenta temporalmente congelada por historial inusual". Me he puesto en contacto con ellos desde su apartado de atención al cliente de su aplicación, he llamado al servicio de atención al cliente y mandado un email y no ha servido de nada: no me dan ninguna explicación ni información de por qué ha ocurrido, anulando mi derecho a reclamar en caso de disconformidad y de transparencia por su parte, ni información de hasta cuando va a estar la cuenta bloqueada "temporalmente", ni ningún tipo de solución para que se restablezca o me digan que no soy apta para seguir comprando en su comercio. Llevo un mes así y lo único que me indican es que espere pero sin plazo ni el porqué ha ocurrido esto cuando mi patrón de compra no ha variado y en los términos y condiciones de Shein no aparece ninguna información de el por qué se bloquean las cuentas temporalmente de manera clara. SOLICITO: Como me han descrito en varios emails que se trata de un bloqueo temporal y no definitivo, se levante de forma inmediata el bloqueo y pueda realizar compras con total normalidad y me restablezcan todos los cupones caducados por esta situación Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 20/09/2026 adquirí en su página web una serie de productos con valor a 120,67€ en total. Han pasado 17 días y no lo he recibido. Adjunto las siguientes respuestas por parte de la empresa de transporte y respuestas de primor. SOLICITO se me haga o las entrega de los productos o la devolución total del dinero. Sin otro particular, atentamente. Lorena Moreno

Realicé un pedido el 22 de agosto. Estamos a 07 de octubre. Escribí una reseña anterior a esta, en la que la chica se puso en contacto conmigo. Ante un problema familiar decidí ser empática y solicitar un reembolso ya que mi bebé iba a nacer ya y precisaba de el nido. Me da la opción dos veces; una un miércoles en la que me dice que mi producto tiene una tara y que tienen que cambiar de tela, que si elijo otra saldrá en el envío masivo de jueves-viernes. Yo le digo que ok, y le pregunto que telas tiene disponibles.....pero para mi sorpresa, NO ME VUELVE A CONTESTAR! Vuelvo a escribirle de nuevo, me vuelve a plantear el mismo escenario o reembolso. SOLICITO REEMBOLSO (esto el lunes 5/10) sigue sin contestarme, a lo que sigo viendo como está activa en redes sociales y sigue sacando paquetes pero no me hace el reembolso que se tarda menos de 1 minuto. He tenido que comprar otro nido en otra tienda y aún no he visto un euro del dinero que deposité en Pandahood. Contesta y luego desaparece días y días. Me sabia realmente mal manifestarme de nuevo por aquí, pero dado el poco respeto y para que no le pase a más personas prefiero escribirlo y dejar constancia. Espero mi reembolso o tomaré otras medidas.

Presento esta reclamación contra Lefties en relación con el pedido online n.º 90077893599, cuya gestión y posterior entrega ha acumulado numerosas incidencias sin que, hasta el momento, Lefties me haya proporcionado una solución efectiva. Realicé la compra directamente a Lefties, siendo esta empresa con quien mantengo la relación de consumo. Lefties encargó el transporte del pedido a Ecoscooting. Entiendo que se trata de una empresa de transporte externa, pero considero que las incidencias derivadas de la entrega de una compra realizada en Lefties deben ser gestionadas y solucionadas por Lefties, y no trasladadas al consumidor. El pedido tenía como fecha prevista de entrega el viernes 2 de octubre de 2026. Lo necesitaba para esa fecha y realicé la compra contando expresamente con el plazo de entrega indicado por Lefties. El pedido no llegó el viernes. Posteriormente, el seguimiento de Ecoscooting comenzó a acumular incidencias. El lunes 5 de octubre, el paquete figuró como “En reparto” desde las 11:43 h. Sin embargo, a las 18:58 h el estado cambió a “Intento de entrega fallido [Vehículo averiado]”, por lo que nuevamente no fue entregado. El martes 6 de octubre recibí otra comunicación de Ecoscooting informándome de que “no hemos conseguido entregar tu paquete” y que realizarían otro intento “lo antes posible”, sin ofrecer ninguna fecha concreta. Estuvimos en casa y nadie acudió a realizar la entrega. Durante todo este proceso contacté reiteradamente con Lefties, solicitando una solución. Sin embargo, las respuestas se limitaron fundamentalmente a indicarme que se pondrían en contacto con el departamento correspondiente o con transportes y que debía esperar. Mientras tanto, cada día el pedido supuestamente iba a ser entregado y cada día volvía a producirse una nueva incidencia. Finalmente, el miércoles 7 de octubre, cinco días después de la fecha de entrega inicialmente indicada, recibí el paquete. Pero el problema no terminó ahí. La caja llegó en un estado absolutamente inaceptable, con signos de haber sido abierta y posteriormente cerrada de nuevo con cinta adhesiva. Adjunto fotografías del estado exacto en el que recibí el paquete y fotografías de su contenido. Al comprobar los artículos, descubrí que faltaba uno de los productos que había comprado y pagado: Zapatilla deportiva Kelme Referencia: 1283/690 Color: Burdeos Talla: 38 Cantidad: 1 unidad Precio: 20,99 € Las zapatillas no estaban dentro de la caja. Adjunto también la información del pedido que acredita que este producto formaba parte de mi compra. Por tanto, después de cinco días de retrasos, sucesivos intentos de entrega fallidos y numerosas reclamaciones, Lefties finalmente me ha hecho llegar, a través de la empresa de transporte que ha contratado, un paquete aparentemente manipulado y al que le falta un producto que he pagado. Considero especialmente grave que, después de todo lo ocurrido, Lefties siga sin hacerse cargo de la situación de una manera efectiva. Yo no contraté a Ecoscooting ni elegí esta empresa de transporte. Mi compra y mi pago se realizaron a Lefties, y por ello reclamo a Lefties una solución respecto a un artículo comprado y pagado que nunca he recibido. No considero aceptable que se me siga indicando que la incidencia se traslada al departamento de transportes o que debo esperar. Los problemas internos entre Lefties y la empresa que utiliza para realizar sus entregas no deberían repercutir en el consumidor. Por todo ello, solicito formalmente a Lefties una solución inmediata, consistente en el reembolso de los 20,99 € correspondientes a las zapatillas que no he recibido o, alternativamente, el reenvío sin coste de las mismas zapatillas, referencia 1283/690, color burdeos y talla 38, mediante una empresa de transporte diferente de Ecoscooting. Asimismo, solicito que Lefties investigue con la empresa transportista qué ha sucedido con el paquete durante el proceso de entrega, dado que ha llegado aparentemente abierto, vuelto a cerrar con cinta adhesiva y con un artículo desaparecido de su interior. Dispongo y aporto como pruebas las fotografías del paquete en el momento de su recepción, fotografías de su contenido, justificante del pedido y del producto faltante, seguimiento de Ecoscooting, comunicaciones recibidas de la transportista y las reclamaciones realizadas previamente a Lefties. Si Lefties no me ofrece una solución efectiva e inmediata, solicitaré la intervención de la OCU y ejerceré las vías de reclamación que correspondan para recuperar el importe del producto que he pagado y no he recibido. Después de todo lo sucedido, considero absolutamente inaceptable la gestión realizada hasta ahora y solicito que Lefties asuma la responsabilidad frente a su cliente y resuelva definitivamente esta incidencia.

Estimados/as señores/as:En fecha 03/08/2026 adquirí en su página web www.agrieuro.es el producto GeoTech SPHE 7 - Rajadora de leña eléctrica - horizontal - 230V. Una vez recibido el producto, ejercí mi derecho de devolución/desistimiento por escrito en fecha 16/09/2026.A pesar de mis reiteradas comunicaciones, el producto sigue sin ser recogido en mi domicilio por causas imputables única y exclusivamente a su empresa y a su agencia de transportes. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días desde la comunicación de la devolución.Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: factura de compra (n.º 15206/2026ES) e historial de comunicaciones por chat demostrando los continuos retrasos en la recogida. Solicito, tal y como establece la ley ante el retraso injustificado en el reembolso, la suma adeudada que asciende a 303,01 € . Sin otro particular, atentamente.

Hola, Me pongo en contacto para presentar una reclamación formal por un cobro indebido de 1.149€ relacionado con una reparación mediante reemplazo exprés. Resumen de los hechos: Número de reparación: D703915586 Tracking UPS del envío de devolución: 1ZE943X88612198370 En agosto, el día 25 gestioné un reemplazo exprés con Apple que me llegó el día 31 de agosto El dispositivo con la incidencia fue devuelto el 3 de septiembre y Apple lo recibió el 4 de septiembre (según tracking UPS). El 26 de septiembre se realizó un cargo en mi cuenta bancaria por importe de 1.149€, a pesar de haber cumplido con la devolución del dispositivo con la incidencia dentro los 10 días de plazo que establece apple El 28 de septiembre el departamento superior me informó de que se procedería a la devolución del importe, pero esta no se ha efectuado. El 5 de octubre vuelvo a contactar, porque no recibo ninguna comunicación ni llamada al respecto y me indican que espere a lo largo del día y como muy tarde el día 6 de octubre. El 5 de octubre vuelvo a contactar, porque no recibo ninguna comunicación ni llamada al respecto y me indican que la persona encargada que lleva mi caso, se pondrá en contacto en el mismo dia y tampoco he obtenido ningún tipo de comunicación El 7 de octubre volví a contactar y la técnica Milena me confirmó que nuevamente había hablado con el departamento responsable, asegurando que en 48 horas me llamarían. A día de hoy sigo sin respuesta. Solicito: La devolución inmediata del importe cobrado indebidamente (1.149€). Una explicación clara del motivo del retraso y de la falta de comunicación. Confirmación por escrito del estado actual de mi caso. He cumplido con todos los plazos y procedimientos establecidos por Apple, por lo que considero injustificado tanto el cargo como la demora en la resolución. Agradezco una gestión urgente. Quedo a la espera de una respuesta. Atentamente, Rocío