Pedido 1112481098

Estimados/as señores/as: En fecha 21/7/2025 adquirí en su página web https://www.druni.es los productos: ORIGINAL REMEDIES Aceite En Crema Sin Aclarado, NIVEAQ10 Vitamina C, LANCASTERE au De Lancaster Deodorant Cream y ESSENCEMake Me Brow Máscara Gel MascaraColor 04 Han pasado 33 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1-correo elecrònico con la confirmación del pedido 2-contestación de la queja a atención al cliente por correo electrónico SOLICITO se me haga la devolución de la compra al mismo número de cuenta bancaria de la cual hice la transferencia, y si hubiese algún problema , se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, En relación con la reclamación presentada por la Sra. ELISABET ESPUNY registrada bajo el expediente nº 13278359 y correspondiente al pedido nº 1112481098, les informamos que, tras revisar el caso, se ha procedido a la cancelación del pedido y al reembolso del mismo. El importe correspondiente será abonado a través del mismo método de pago utilizado en la compra y lo recibirá en un plazo estimado de 1 a 5 días laborables. Lamentamos profundamente las molestias que esta situación y las demoras puedan haberle ocasionado.Le aseguramos que estamos tomando las medidas necesarias para evitar que esta situación se repita en el futuro y mejorar nuestros procesos de entrega. Esperamos que esta información sea de utilidad y quedamos a su disposición para cualquier aclaración o documentación adicional que consideren necesaria --------------- Mensaje original --------------- De: [reclamar@ocu.org] Enviado: 24/8/2025, 22:00 Para: atencionalcliente@druni.es Asunto: Pedido 1112481098 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌