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Toyota Corolla
En junio de 2023 compré un Toyota Corolla Híbrido140H 5p active plus en el concesionario oficial de Aranda de Duero (Burgos), Talleres Marro. El 12 de mayo del 2026 el coche empezó a darme mensajes de fallo en el sistema híbrido y de frenos que me obligaba a parar el coche y llevarlo al concesionario. Lo llevé con la grúa de mi seguro hasta el taller donde lo había comprado y donde he pasado todas las revisiones señaladas por la marca. Desde el primer momento no me dieron ninguna explicación de qué podía pasarle al coche y me lo devolvieron a las dos semanas sin querer explicarme lo que le habían hecho. A los tres días el coche mostraba el mismo error y lo volví a llevar al mismo taller. El coche lleva de nuevo otras dos semanas en el taller y lo único que me dicen es que es un fallo eléctrico y que no saben dónde está y lo están buscando. No me han querido dar coche de sustitución porque dicen que lo pida a atención al cliente, y en atención al cliente me indican que lo pida al concesionario. Me he puesto en contacto también con atención al cliente, no sin dificultad, nunca te pueden pasar con un operador y cuando lo hacen no me explican nada ni me dan solución, me dicen que ya me llamarán y no lo hacen tengo que llamar yo de nuevo y tras 10 o más llamadas consigo hablar con alguien que tampoco me soluciona nada. Me siento totalmente indefensa y ninguneada porque nadie me explica qué le pasa a mi coche y llevo cuatro semanas sin vehículo, cuando lo necesito diariamente para ir a trabajar.
Promoción incumplida
Estimados/as señores/as: El pasado día 29 de mayo compré en su web on line el artículo Nike pegasus 41 goretex , el cual incluía su oferta promocional a un precio final de 95,99€. Me pongo en contacto con ustedes porque al cabo de 15 días recibo un reembolso de mi dinero y en la app no aparece ninguna incidencia con el pedido. Sin embargo, aparece la misma zapatilla en mi talla, pero a un precio de 111,99. Al intentar solucionarlo con la atención al cliente, me dicen que no está disponible en mi talla, lo cual no es cierto. Adjunto capturas de pantalla de ambas situaciones SOLICITO, el cumplimiento de la oferta y el envío del producto al precio al que fue comprado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
REEMPLAZO IMPRESORA AVERIADA
EL 28 MAYO PUSE RECLAMACION A Epson ReadyPrint PUES TENGO UN CONTRATO DE IMPRESION DE 300 HOJAS CON ELLOS QUE INCLUYE EL REEMPLAZO DE LA IMPRESORA O ARREGLO DE LA MISMA YA HE RECLAMADO 2 VECES Y LA IMPRESORA SIGUE SIN LLEGA Y YO SIGO PAGANDO LA SUSCRIPCION SIN PODER IMPRIMIR el dia 27 cuando llame para comunicar la averia de la impresora me dijeron que un plazo maximo de 7 dias recibire la impresora de reemplazo y se llevaran la averiada, La impresora tiene una garantia extendida de 5 años el telefono al que llamo ReadiPrint es 935505395 caso ES264460731 y
Defecto en puertas de interior
Estimados/as señores/as: En fecha 10/06/2025 adquirí en su tienda de Santiago de Compostela unas puertas de interior que nos fueron entregadas en dos pedidos distintos a pesar de realizar la compra en un unico pedido. Las puertas las recogimos en tienda el 28/06/2025 y las tapetas nos las enviaron al domicilio por un problema logístico en el almacén de Santiago Adjunto los siguientes documentos: Factura del pedido completo. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía. En el momento de la instalación, que realizamos durante el mes de Julio, observamos burbujas en ña parte interna de las guarniciones. Este defecto no lo pudimos detectar antes de la intalacion ya que la puerta viene en kit y no se le hasta que ya estaba colocada. El 16/08/2025 me he puestos en contacto con el vendedor que nos atendió durante la compra y me informa que va a realizar reclamacion a fabrica. Despues de contactar en varias ocasiones para saber si tenia respuesta. El 6/05/2026 recibido respuesta por parte de la vendedora de la tienda de Santiago diciendome lo siguiente: "Desde fábrica no asumen garantía de las puertas ya que los "bollos" han aparecido a posteriori. Lo achacan a humedad" Nosotros solo las tuvimos almacenadas 2 semanas en el interior de la vivienda en la cual había desumificador. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto,sustitución del producto o reembolso. Que me den una solución en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
retraso reemplazo impresora
Código de contrato 2900168955 Número de serie X8VS002684 Modelo EcoTank ET-4850U Se abre reclamacion me indican que maximo en una semana recogeran mi impresora que no funciona y me la reemplazaran, ya he reclamado 2 veces y la impresora n la recogen ni tren la de sustitucion adjunto correo recibido el dia 28 donde indica proceso
Servicio de pago activado sin mi intervención
Hola, buenas tardes. El día 28 por el mediodía, vi que tenía activado el servicio Uber One activado, lo cual me extrañó mucho porque no es un servicio que me interese. Tampoco tenía ningún email ni ningún tipo de aviso al respecto, solo me di cuenta porque de casualidad me dio por comprobar unos precios y vi que me aparecía el logotipo de Uber One al lado de los precios. Esa misma noche me puse en contacto con Uber. No fueron muy útiles, únicamente indicándome que no se había cobrado nada al ser un trial, que la podia cancelar, y que se activó el "jueves, 28 de mayo de 2026, a las 3:33 a. m. (GMT+5:30)". En ese mismo chat pedí más información (desde donde se había activado y con qué dispositivo), y directamente fui ignorado. Seguí pidiendo una respuesta durante tres días más, pero siguieron ignorándome. Al día siguiente traté de ponerme en contacto de otra manera, y funcionó. Sin embargo, tuve que insistir varias veces para que me respondiesen a algo tan sencillo como es desde donde se activó, como se activó, y con qué dispositivo. La respuesta fue "No tenemos mas información sobre qué dispositivo se usó o en que ubicación.", lo cual es difícil de creer, pero bueno. Yo mismo les envié una captura donde mostraba mi registro de sueño del día 28, y se puede ver perfectamente que cuando se activó Uber One, yo estaba durmiendo. En otras palabras, no fui victima de uno de sus métodos tramposos para hacer que la gente se suscriba sin ser consciente, porque literalmente estaba durmiendo. En fin, que Uber activó automáticamente un servicio premium en mi cuenta, sin haberme comunicado nada, ni preguntarme. No pido que me devuelvan el dinero porque no se gastó nada ya que era un trial, pero quiero mostrar mi absoluto descontento con la situación (con ambas cosas, el hecho de activar Uber One automáticamente y darme un servicio de soporte bastante malo), y dejar constancia de lo que hacen. Muchas gracias, un saludo.
Desistimiento de compra
Muy buenas, realice mi pedido en vuestra web de una caldera con instalación incluida. Caldera vendida y enviada por Leroy Merlin. La caldera no funciona bien y pierde agua. Desde el segundo día después de la instalación estoy pidiendo mi derecho a desistimiento de compra. He ofrecido compraros la misma caldera, pero esta devolverla, no la quiero, y no me hacéis caso. Ha venido el instalador 3 veces, para dejarlo en condiciones, los técnicos 2 veces, se han liado a golpes con ella, han cambiado la misma pieza 2 veces. Solamente exijo el desistimiento de compra, como indica la ley. No quiero esa caldera defectuosa. En la misma app no me indica ni entregado el pedido, indica reservado, para que yo no pueda indicar devolver el producto. Tengo todas las conversaciones, me presenté hasta en persona, y no queréis proceder a cumplir la ley.
PROBLEMA CON SU RECOGIDA PARA SU REEMBOLSO
Buenas tardes, el dia 25 de abril de 2026 realice una compra de un sillón a través de Leroy Merlin de un vendedor externo (Essenza), dicho articulo no me resultó cómodo sus brazos y automáticamente lo volví a embalar en su caja original. Solicité automáticamente su devolución y ellos me indican que intentaran darme una solución para finalmente decirme que tengo que correr yo con los gastos de envío y no me envían ningún transportista, les informo que el envío a Portugal que es su empresa me cuesta mas de 200 euros y me insisten en que los gastos de envío para su devolución corren a cuenta del cliente. Reclamo que me envien un transportista para su recogida y su reembolso . No tiene ningún sentido que yo tenga que correr con los gastos de envío tratándose de una empresa extranjera y ellos son conscientes que esos gastos son muy elevados.
El contenido del paquete no coincide con la etiqueta
Hola. Realicé un pedido contra reembolso de 39,99€ de un vestido floral azul talla S, modelo Ixazal. Esto es lo que pone la etiqueta pero el contenido es una horrible pieza beis, que indica talla M/L. La tienda es Daniela on line de Barcelona El paquete llegó por GLS. El repartidor no permitió abrirlo pero como en la etiqueta estaba correcto me confié. Diganme qué puedo hacer para recuperar la tienda correcta o el dinero en metálico, tal como yo la pagué. Gracias.
El pedido no llega
Estimados/as señores/as: En fecha 8 de mayo adquirí en su página web dalionstore.com el producto Nintendo switch 2 Han pasado 28 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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