Últimas reclamaciones

2 issues I placed an order for a tv with a discount, which never arrived, when questioning it was advised the product was out of stock. but then I seen the same tv on the website as available. when calling I was advised someone will contact me. I cancelled this order. it was obvious they did not want to see at the discounted price 2nd issue, I orders a tv and was delivered on the 2nd October. I was away that weekend and a friend accepted teh delivery. when I opened the box 85inch tv. the tv was damaged. I immediately took pictures and sent to mediamarkt customer services. on Monday I had no response I called. I was advised all was ok and they will arrange a return and exchange of the defective tv. I am still waiting , when I call they only offer someone from after sales is dealing with it or there is a stock issue. They cannot tell me when I will be contacted. for such a large organisation how can this be ? what are the rights of a consumer? do they not have an obligation to exchange in x days?

Estimados/as señores/as: En fecha 30/09/26 adquirí en su página web, los productos correspondientes al pedido 863081, por un valor de 74.99 € Han pasado 8 días sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, cuando estipulabais 24/48 horas. he tenido que adquirir los productos, ya que me hacían falta. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos y reclamaciones no atendidas SOLICITO que se me devuelva el importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hice mi pedido 862339 el 27 de septiembre y a día de hoy, 8 de octubre no lo he recibido. Reclamo varias veces y no contestan. Por supuesto no devuelven el dinero cobrado. Solicito el abono inmediato del importe de mi compra

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de Junio adquirí en su página web zentralsports.com unas equipaciones de futbol para mi equipo. Han pasado 52 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de siguientes documentos: compromiso de entrega y datos del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

El día 14 de septiembre realicé una compra online en la tienda Valentina Voss, correspondiente al pedido ES1573612, por importe de 54.90 €, que aboné mediante tarjeta bancaria. El producto recibido no se corresponde adecuadamente con las características anunciadas. En concreto, las medidas reales de las prendas no se corresponden con las medidas indicadas en la página web para las tallas adquiridas, por lo que las prendas no me sirven. Asimismo, considero que la calidad y características del producto recibido son considerablemente inferiores a las que se desprendían de la presentación y descripción comercial del producto. Al solicitar la devolución y el reembolso, la empresa comenzó a ofrecerme distintas alternativas para evitar la devolución (descuentos/reembolsos parciales y/o crédito para futuras compras), que rechacé expresamente porque mi intención es obtener el reembolso del importe abonado. Finalmente, la empresa me facilitó una dirección de devolución en Ningbo, Zhejiang (China) y me indicó expresamente que los gastos de envío de la devolución serían responsabilidad del cliente. Esta condición entra en contradicción con la información que la propia empresa me proporcionó al realizar la compra. En el correo de confirmación de mi pedido, enviado por Valentina Voss el 14 de septiembre, aparece de forma destacada y visible el texto: “DEVOLUCIONES GRATIS 30 DÍAS”. Conservo dicho correo y puedo aportarlo como prueba. Tras reclamar a la empresa que no aceptaba asumir el coste de una devolución internacional a China, les indiqué que la información facilitada durante la contratación anunciaba expresamente devoluciones gratuitas. También les solicité que aclarasen dónde se me había informado, antes de contratar, de que tendría que asumir el coste de enviar el producto a China. La empresa no ha contestado a estas cuestiones. Se ha limitado a reiterar que debo enviar el producto a su centro logístico internacional a mi costa y que, una vez recibido y “verificado”, tramitarán el reembolso. Asimismo, la empresa utiliza una dirección en El Puig (Valencia) en su página web, mientras que en sus condiciones figura como operador Scaling Chads LLC, con domicilio en Wyoming (Estados Unidos). La devolución, sin embargo, se dirige a un almacén de terceros situado en China. Considero que existe una posible vulneración de mis derechos como consumidora, tanto por la falta de conformidad del producto con las características y medidas anunciadas, como por la información contradictoria respecto a las condiciones y costes de devolución. He intentado resolver el problema directamente con la empresa en varias ocasiones, sin obtener una solución satisfactoria. Dispongo de todas las comunicaciones mantenidas con Valentina Voss, incluida la confirmación del pedido, las diferentes ofertas que me realizaron, la dirección de devolución en China y sus respuestas posteriores. SOLICITO: 1. El reembolso íntegro del importe abonado por el pedido. 2. Que la devolución del producto pueda realizarse sin que tenga que asumir los costes de un envío internacional a China, teniendo en cuenta que la propia confirmación del pedido anunciaba expresamente “DEVOLUCIONES GRATIS 30 DÍAS” y que existen además indicios de falta de conformidad del producto con las características anunciadas. 3. Que se requiera a la empresa para que aclare las condiciones de devolución que fueron comunicadas al consumidor antes de la contratación y la identidad del empresario responsable de la venta. En caso de que sea necesario devolver físicamente el producto, solicito que se me facilite un procedimiento de devolución que no implique para mí asumir unos costes que no fueron comunicados de forma clara antes de la contratación y que contradicen la información que aparece en la confirmación de mi pedido.

Compré un Hyundai Tucson que venía con fallo en el sistema de arranque, después de cuatro intentos de reparación que resultaron negativo, al tratarse de una avería de fábrica necesito que se aplique de forma correcta la ley de la garantía (sustitución del coche por otro o cancelación del contrato y devolución del dinero).

Hola, realicé un pedido a esta tienda y lo que me llegó no tenía nada que ver con lo publicitado. Me exigían la devolución y el costo de la misma por correos. PayPal intermedioy me consiguió la dirección de devolución. Lo devolví y la tienda solo ofrece un 50% del costo del producto. Yo rehuseesa opción y entonces dejaron de contestar mis correos. Ahora ni tengo el producto, ni el reembolso, pero si los gastos de correos. Quisiera el reembolso ya que yo he cumplido. Gracias.

RECLAMACIÓN CONTRA EUROBIKES – PEDIDO SOW26/6631 Presento esta reclamación contra Eurobikes en relación con el pedido SOW26/6631. Realicé un pedido a través de la página web de Eurobikes, pero el producto finalmente no fue entregado. Ante esta situación, solicité la cancelación del pedido y el correspondiente reembolso del importe abonado. A pesar de haber transcurrido ya más de 15 días, el reembolso no se ha efectuado. Posteriormente, contacté con Eurobikes y la empresa me solicitó mi IBAN, indicándome que lo necesitaba para poder realizar el reembolso. Facilite el IBAN exclusivamente con esa finalidad y, en ningún momento, autoricé a Eurobikes a realizar nuevos cargos o domiciliaciones en mi cuenta bancaria. Sin embargo, después de facilitarles el IBAN, he comprobado que se ha realizado un nuevo cargo de 37 € en mi cuenta bancaria por parte de Eurobikes, cargo que no he autorizado ni corresponde a ninguna compra o servicio adicional contratado por mí. Considero especialmente grave que, después de solicitar el IBAN expresamente para efectuar un reembolso, se haya producido posteriormente un nuevo cargo en mi cuenta. Por todo ello, solicito: 1. El reembolso inmediato del importe correspondiente al pedido SOW26/6631, cuyo producto no fue entregado. 2. La devolución inmediata de los 37 € cargados en mi cuenta sin mi autorización. 3. La cancelación de cualquier posible domiciliación, suscripción o autorización de pago asociada a mis datos bancarios. 4. Una explicación por escrito sobre el motivo por el que se realizó el cargo de 37 € después de que facilité mi IBAN únicamente para recibir un reembolso. 5. Que se deje constancia de esta reclamación y se adopten las medidas correspondientes para proteger mis derechos como consumidor. Dispongo de documentación que acredita el pedido, las comunicaciones mantenidas con Eurobikes, la solicitud del IBAN para efectuar el reembolso y el cargo bancario posterior de 37 €. Solicito una solución y el reembolso de las cantidades pendientes a la mayor brevedad posible.

Ejercí mi derecho de desistimiento respecto de dos productos de mi pedido nº PRZ/112559680 Los productos fueron enviados de vuelta el 18/09/2026 y constan como recibidos por Prozis el 24/09/2026 en sus almacenes. A fecha de hoy, 08/10/2026, todavía no he recibido el reembolso correspondiente. He contactado en varias ocasiones con Prozis para reclamar el reembolso y solicitar información sobre el estado de la devolución. Sin embargo, no he recibido respuesta a mis últimos mensajes ni ninguna confirmación sobre cuándo se efectuará el reembolso. Solicito que Prozis proceda al reembolso íntegro de 61,42€ correspondiente a los dos productos devueltos y me confirme la fecha en la que se efectuará el pago

Hola, Presento una reclamación formal respecto a mi pedido 02680J370016, correspondiente a unas ASICS Superblast 3 por importe de 188 €, cuyo transporte ha sido gestionado mediante MRW. La entrega estaba prevista para el 6/7 de octubre de 2026. El día 7 de octubre el seguimiento de MRW indicaba que el paquete estaba “En reparto” desde aproximadamente las 12:00 h. Permanecí disponible durante todo el día para recibirlo, pero la entrega no se produjo. Posteriormente, el seguimiento pasó a indicar “Entrega aplazada. Pendiente de cobro o cita previa”, sin que se me haya proporcionado una explicación clara. He intentado contactar tanto con MRW como con Top4Running para solucionar la incidencia, sin obtener una solución satisfactoria. Quiero dejar claro que mi intención es recibir el pedido y no cancelarlo, pero considero inaceptable la gestión que se está realizando de la entrega. Ya he presentado reclamaciones ante los organismos correspondientes y ante la propia empresa de transporte. Solicito a Top4Running, como vendedor y remitente del envío: Que se ponga en contacto con MRW y solicite la entrega inmediata del pedido. Que me informe de la situación real del envío y del motivo de la incidencia. Que quede constancia formal de mi reclamación por el retraso y la gestión de la entrega. Que, una vez resuelta la incidencia, se valore la correspondiente compensación por los perjuicios ocasionados por el retraso en la entrega. No deseo recibir respuestas automáticas ni indicaciones para contactar nuevamente con MRW. Como cliente de Top4Running, solicito que intervengan directamente con la empresa de transporte que ustedes han contratado. Quedo a la espera de una respuesta y de una solución efectiva. Un saludo, Pedro Moreno Toro Pedido: 2600873553 Envío MRW: 02680J370016