Ejercí mi derecho de desistimiento respecto de dos productos de mi pedido nº PRZ/112559680
Los productos fueron enviados de vuelta el 18/09/2026 y constan como recibidos por Prozis el 24/09/2026 en sus almacenes. A fecha de hoy, 08/10/2026, todavía no he recibido el reembolso correspondiente.
He contactado en varias ocasiones con Prozis para reclamar el reembolso y solicitar información sobre el estado de la devolución. Sin embargo, no he recibido respuesta a mis últimos mensajes ni ninguna confirmación sobre cuándo se efectuará el reembolso.
Solicito que Prozis proceda al reembolso íntegro de 61,42€ correspondiente a los dos productos devueltos y me confirme la fecha en la que se efectuará el pago
