Hola buenas tardes, el día 23 de julio de 2025 realicé un pedido de una estructura de cama de su página.
Mi sorpresa al abrirla, es que me la han mandado de otro color al que yo había pedido y para colmo, no me mandan la pata central ni los tornillos, lo cual me está dando serios problemas.
Me pongo en contacto para informar de que me habéis mandando la cama en otro color y con menos piezas y llevo un mes esperando una solución.
Tengo un colchón que pesa y se me está hundiendo la base y el colchón NUEVO por el medio, no hay derecho a esto, encima es imposible ponerse en contacto con ustedes.
Solicito una solución YA o sino también les pediré una compensación si se me daña el colchón por su pasimonia.
Gracias
