Últimas reclamaciones

Buenas tardes. He realizado pedidos en estos días festivos y justo los dos enviados a través de Seur han tenido incidencias en la entrega. El primero tuve que esperar casi una semana desde el primer intento de envío. El segundo, que no he recibido todavía, tendré que recogerlo en un punto cuando el que la empresa que lo envía ha contratado un servicio a domicilio urgente. He puesto quejas en sendas empresas para que tomen nota. El trato en la atención telefónica deja que desea en Seur y si quieres reclamar te envían a su página web pero no hacen ningún en caso. En ambos envíos el repartidor pone que estoy ausente en las entregas cuando es incierto. Llamo para saber que pasa con mi pedido y siempre está en entrega para el día siguiente. Al final en el segundo he decido ir a recogerlo yo, lo cual no debería ser porque no cumple el servicio. La excusa de Seur es el incremento de envíos en estas fechas a lo que se le puede alegar que refuercen su plantilla pero parece que, si lo hacen, no lo hacen de forma eficaz. Un saludo.

He realizado un pedido con el número 6337664127748080 y está bien la dirección de envío porque quien lo ha enviado me ha mandado una foto del paquete, por favor es la segunda vez que lo intentamos y he llamado a 10 números de teléfono distintos sin éxito.No me funciona ni la app ni la web ya que cuando doy al boton de gestionar envío no me deja seguir avanzando, por favor es urgente ya,

Buenos días, Salimos del país, concretamente a Alemania (dentro de la Unión Europea) y recibimos un mensaje en el que ponía ESTAS NAVEGANDO EN EL EXTRANJERO, PERO NO TE PREOCUPES, EN LA UE Y PAISES ASOCIADOS TU TARIFA NO CAMBIA, ES LA MISMA QUE EN ESPAÑA.A mitad del viaje nos quedamos sin datos móviles y al llamar al 622 me afirmaron que los datos en el roaming no se mantienen y que eran 27 GB repartidas entre TODAS LAS LÍNEAS. No supieron darme una respuesta y tuvieron que cambiarme la tarifa para los días que estuviera fuera de España aplicando el cargo, a mi costa, que esto suponía. Como se puede confirmar en el mensaje, la información que dan es TOTALMENTE errónea ya que la tarifa fuera de España SI cambia y nadie informa de ello a través de el SMS. Puse una reclamación a Yoigo en el mismo día de la llamada con el código: CC-6301683.adjunto SMS recibido.

El día 5 de Diciembre a las 11h56' entregué un paquete en la Oficina de Correos de 2899194 de Arroyomolinos Xanadú Madrid con destino a Toulouse Francia. Pesaba 2,113kg y me cobraron 38,36 euros como Paquete Internacional Standard. En la Web aparece el envío ha tenido admisión en origen y en estado: en camino. Me persono en la Oficina y me dicen que no ha salido de Madrid pero que no saben dónde está. Envío reclamación a Correos via web y me contestan que al no ir certificado no se hacen responsables y no pueden hacer un seguimiento del paquete, a pesar de tener un código de envío. ¿Significa esto que todos los paquetes o cartas que no van certificados se pueden perder, es decir, silos queda alguien y nadie es responsable? ¿Qué garantiza el importe que me han cobrado? Correos debe ser el custodio del paquete, responsable de franquear y entregar al destinatario el producto postal. ¡Qué vergüenza de servicio de Correos!

Hola, realicé un envío con SEUR y puse de punto de recogida un locker de SEUR. Recibí un correo indicando que mi paquete ya estaba en el locker y que ya podía recogerlo, pero no recibí ningún código ni ningún QR para poder abrir el locker. Cuando conseguí hablar con un agente, me indicó un código de apertura del locker que no me funciona, apareciéndome en la pantalla del locker cuando lo introduzco: El identificador no existe.Por otra parte, he intentado poner una reclamación por la web y no es posible ya que, habiendo rellenado todos los campos, me aparece un mensaje que dice: El Destinatario no ha abonado a SEUR el importe de los servicios prestados, por lo que deberá ponerse en contacto con su proveedor.

Hola. El 19 de octubre hice una portabilidad de mis líneas (fibra y móviles) de Yoigo a O2, llamando, no obstante, para dar de baja a todos mis servicios, incluido DoctorGo. Mi sorpresa fue cuando el 5 de diciembre recibo un cargo de 8,06 euros de Yoigo y compruebo que el servicio de DoctorGo sigue activo. He intentado, sin éxito, que se me tramite la baja.

Hola,me llegó mi factura de orange en la cual veo reflejado un cargo de 25,31€ dicho cargo me dicen que es de una empresa llamada DELIVERIUS y que viene del un número 11827 el cual ni he llamado,pero de dicha llamada se me quiere cobrar 25,31€ algo que me parece excesivo y un robo

Hola, intentando contactar con la empresa MRW para localizar un paquete me indicaron llamar a un número corto el 11827, al llamar la locución me indico que la llamada era gratuita, finalmente el coste de la llamada ha ascendido a un total de 43,09 euros. No había otro teléfono al que llamar. Solicito la devolución del dinero de la llamada ya que se trata de una estafa.

Hola, la empresa de telefonía ORANGE, me sigue facturando no siendo cliente ya desde Junio, me di de baja el 29 de Julio ya que hasta el 31 de Julio no había penalización e hice portabilidad con otra empresa, y me siguen facturando y amenazando que me van a poner en morosos

Hola,Ya llevo dos días esperando que me contacten para solucionar problemas con mi fibra. Desde hace dos dias me ha parado de funcionar y teletrabajo!! Ya he creado incidencia con DIGI y no me contestan ni me pasan plazo de resolución. Es una falta de respeto y un absurdo con su cliente. ES URGENTE. Necesito de la fibra para trabajar y así mismo les da igual. Espero resolución Urgente! Gracias.