Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de eDreams para manifestar mi disconformidad con el cobro de la renovación de una suscripción que había sido cancelada con anterioridad y cuya renovación no he consentido. A pesar de haber cancelado la suscripción previamente, se ha vuelto a efectuar un cargo correspondiente a su renovación. Asimismo, he podido comprobar que, tras realizar la cancelación a través de la aplicación, no se remite ningún correo electrónico ni justificante que acredite la misma, lo que impide al consumidor disponer de una prueba documental de haber llevado a cabo dicho trámite. Tras ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente, se me ha comunicado que no procede la devolución del importe cobrado, ofreciéndose únicamente cupones u otras compensaciones para utilizar en la propia plataforma, solución que no acepto al no corresponderse con mi solicitud. SOLICITO la devolución íntegra del importe cobrado por la renovación de la suscripción, así como la confirmación expresa de la cancelación definitiva de la misma, garantizando que no se efectuarán nuevos cargos en el futuro. Un saludo.

El día 20 de mayo formalicé la compra de un Opel Astra plus 1.2 matrícula 3148LHV junto con una garantía Premium de 3 años en Flexicar Orihuela. Se me hizo entrega del vehículo el 3 de junio, desde el momento en que se produce la entrega me parece que el coche va extraño, no le doy más importancia porque siempre he conducido coches antiguos y pensaba que sería cuestión de acostumbrarse. De lo que sí me percaté es de que la sección de la botonera con opciones como activar y desactivar el Star-stop no funcionaba, así que el 4 de junio le mandó un vídeo a José María, que fue mi comercial, comentándole ese problema de los botones, que me recomendó que pidiera cita para taller. Le comenté que lo llevaría al mes siguiente al no ser un problema grave y necesitar el coche por trabajo. No hubo ocasión de esperar ese mes porque el día sábado 6 de junio llegó la primera avería de motor con limitación de potencia, saltó un aviso de error y el coche perdió toda la potencia durante trayecto. Para comprobar si se había tratado de algo puntual, repetí la parte del trayecto en la que había dado el error y se repitió. Llamé ese mismo día al contacto y me indicó que pidiera cita con taller. Así lo hice y el lunes 8 de junio dejé el vehículo, pedí uno de sustitución tal y como se recoge en la garantía, pero me indicaron que no había ninguno disponible, tras mucho insistir, me facilitaron un coche de su propia flota a la venta y me dijeron que debería estar agradecido porque normalmente no se hacía entrega de vehículo de sustitución en un caso así. Al día siguiente de dejarlo, el 9 de junio, me avisaron para recoger el vehículo. El sábado 13 de junio dio la tercera indicación de avería, y lo llevé al siguiente lunes 15. No se lo quisieron quedar porque había desaparecido el error y me comentaron desde Garantía que Opel no guardaba un registro de los fallos, cosa que después he descubierto que no es cierta. Sin otra alternativa, me volví con el coche tal y como lo había llevado y me dijeron que si repetía el fallo lo llevara directamente sin cita. El 18 de junio dio la cuarta avería e informé al comercial y lo llevé directamente como me habían comentado. Me indicaron que no me daban coche de sustitución y tuve que buscar a quién me llevara a casa. Esa misma tarde me llamaron para recogerlo, me dijeron que iban a pedir una pieza para cambiarla (el sensor del árbol de levas), que lo podía conducir mientras tanto, pero que avisara si el fallo se repetía de forma continuada. El día 23 de junio como el coche me había dado el fallo de nuevo en tres ocasiones más tras la última visita, lo dejé inmovilizado y consulté por el estado de la pieza que habían pedido. Me indicaron que calculaban que sobre el 25 esperaban tener la pieza y el comercial me recomendó para futuras consultas ponerme en contacto directamente con Gastón, el encargado de las garantías. El día 25 le consulté por novedades sobre la pieza, al tiempo que le informaba, de que cada vez que movía el coche saltaba el error. Me respondió textualmente "El sensor está pedido pero necesito la autorización de central para poder pedirlo, el sensor es de origen y tarda unos días": Su respuesta me pareció muy poco clara así que le llamé y me indicó que la pieza llegaría el lunes 29 de junio. Ese lunes volví a escribirle y me indicó que aún no le habían confirmado la llegada de la pieza, le solicité celeridad puesto que llevaba 11 días sin poder mover el coche, causando un perjuicio en mi trabajo por tener que usar mis días libres y posponer proyectos. Al día siguiente, 30 de junio, volví a consultar cada vez más desesperado, la respuesta de José María fue la que adjunto en IMÁGENES 1 y 2 en la que reconoce que las cosas no están yendo bien y escala una reclamación interna. Me comunica al mismo tiempo que puedo acudir a dejar mi coche y recibir un vehículo de sustitución (el mismo que la primera vez, de la flota y a la venta actualmente). Con motivo de la cancelación del seguro de mi anterior vehículo, el día 1 de julio, entró por primera vez desde la adquisición del nuevo vehículo a la aplicación de la DGT y descubrí con espanto que la ITV del vehículo que me vendieron caducó el 23-07-2024 IMAGEN 5. Hasta ese momento ni se me había pasado por la cabeza que eso pudiera ser un problema, el vehículo llevaba una pegatina que marcaba octubre de 2026. Inmediatamente contacté con José María y me personé en la sucursal, me atendió Betina la encargada de la sede de Orihuela, que no supo encontrar explicación al tema de la ITV, más allá de indicarme que la pegatina no la ponían ellos, que les llegó así que el vehículo se había rematriculado en 2025. Tras escuchar lo acontecido hasta el momento con el vehículo, me propuso la cancelación y cambio por otro modelo, incluso facilitándome más detalles sobre otros coches que podría tener en mente para la cancelación y el cambio. Adjunto conversaciones en IMÁGENES 3 y 4 donde se puede comprobar que lo que digo es cierto. Tras recibir varias evasivas sobre cuándo se produciría esa cancelación, finalmente me llama hoy día 10 de julio y me indica que LA CENTRAL le ha comunicado que no es posible realizar la cancelación ni cambio de vehículo ofrecido con anterioridad. Me indica asimismo que el vehículo continúa dando fallos y que hay reservada una visita a un nuevo taller el 21 de julio, más de un mes después de que se pidiera originalmente la pieza que resolvería todo. Me indica que la ITV del vehículo caduca en octubre de 2026, cuando le pregunto por el día en concreto que caduca, no me sabe responder y me dice que lo tiene que mirar. Hace tan solo unas horas y lo que es para mí la gota que colma el vaso, vuelvo a entrar a la aplicación de la DGT y compruebo que ahora consta en vigor desde hoy mismo, lo cual refuerza mi postura de que el vehículo se vendió sin ninguna revisión en condiciones, algo no solo ilegal, sino también inaceptable para una empresa como Flexicar. Parece que, desde Orihuela, están haciendo todo lo posible por cubrir sus errores (IMAGEN 6) Tengo todas las conversaciones y documentación recogida si desean que se la facilite, adjunto al email, solo la más relevante. (el resto me lo reservaré de cara al futuro) En todo momento he sido una persona paciente y respetuosa, siguiendo los plazos y condiciones que se me iban marcado, pero la acumulación de errores y promesas incumplidas, hace que esté decidido a la cancelación de la compra de un vehículo del que solo he podido hacer uso 3 días libre de averías (si exceptuamos lo del botón) por lo que les pido que estudien mi caso de nuevo para ver si podemos resolver esto de la forma más sencilla y amable para ambas partes. Creo que cualquier persona con un mínimo de empatía y conocimientos de lo que es servicio al cliente estará de acuerdo en que lo vivido es, en su conjunto, inaceptable.

Realize un pedido el 16 de abril en Amazon, el cual NUNCA RECIBÍ llevo desde entonces ( más de 4 meses ) Reclamando mi pedido sin descanso por todas las vidas y redes sociales . Aa día de hoy no solo NO me han devuelto mi dinero , si no que además me han bloqueado el mail para que no pueda reclamar ,he recibido insultos y faltas de respeto por parte de trabajadores de Amazon a mi teléfono personal ,me han intentado engañar pidiendome el teléfono personal sin descanso desde varias cuentas ,y mi tarjeta del banco, se burlan, te insultan, te faltan el resto ,no tienen ni la decencia de responder y todavía no me han devuelto el dinero .

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Al realizar un pago de 1 € para realizar una edición de un PDF con la web PDFSmart, me han introducido sin previo aviso ni consentimiento en una membresia por valor de 49,99€ al mes. A fecha de hoy 24/07/26, solo me han pasado un cobro SOLICITO […].  La devolución de los 49,99€ pertinentes por parte de la página web. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atención de la dirección de Scrubs Cádiz: Dirección: Avda. Marconi N°2, CP 11009 (Cádiz) Por medio de la presente quiero presentar una reclamación formal por los hechos ocurridos en su establecimiento, debido al trato que recibí por parte del personal. Durante mi visita fui tratada de forma totalmente inaceptable, recibiendo gritos, faltas de respeto y un comportamiento que considero humillante y vejatorio a través de la empleada Sara Vázquez y su compañera que no me dijo el nombre. La situación me provocó un gran impacto emocional, hasta el punto de sufrir una importante crisis de ansiedad que me obligó a acudir posteriormente a un centro sanitario. Considero que ningún cliente debe ser tratado de esa manera y que el personal de un establecimiento tiene la obligación de mantener un comportamiento respetuoso y profesional, incluso cuando pueda surgir un desacuerdo. Solicito que se investiguen los hechos, que se me ofrezca una respuesta por escrito y que se adopten las medidas oportunas para evitar que situaciones como esta vuelvan a repetirse con otros clientes. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, ejerceré mi derecho a presentar la correspondiente reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y, si procede, ante cualquier otro organismo competente para la defensa de mis derechos. Atentamente, Inés Sánchez Fecha: 14 de Julio de 2026 La pretensión de la reclamación es una disculpa y una indemnización sin importe fijado ya que soy una persona con una discapacidad por depresión de un 54% y esta situación me provoca mucha ansiedad y miedo de volver al establecimiento ya que puedo volver a recibir un maltrato por parte de estas personas ocasionándome también un impacto psicológico a la hora de poder visitar algún local de cualquier estilo este.

Hola estaba buscando un minicredito hace dos días metí los datos en logania un buscador de créditos rápidos me pasaron varias ofertas me pidieron el número de tarjeta y cuando vi que me cobraba 0,99€ para subscribirme y leí las letras pequeñas no seguí rellenandolo osea no metí mi número de tarjeta... A raíz de hay quite el formulario y no he vuelto a entrar a buscar ningún crédito más pero justo hoy 24/7/2026 a las 16:30 una empresa que no conozco de nada llamada CREDISCORE.ES me han querido cobrar 0,99€ de l tarjeta que al no haber dinero en la cuenta no se lo han cobrado, no se cómo han accedido a mis datos ya que como os he dicho no la conozco ni ni me he inscrito en ella.

Buenas tardes: Solicité una nota simple del registro de la propiedad a la empresa Mobetramit, SL. Se publicitaba una cantidad a pagar de 6.68 euros por la gestión. Al dar el consentimiento en mi banco, me indican que la cantidad a pagar será de 0 euros. Al consentir, se cobra automáticamente 38.48 euros. Quiero anular el pedido y que me devuelvan mi dinero.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace 1 mes aproximadamente nos trasladamos de nuestra residencia de Baeza a Toledo. Tras solicitar traslado, se comprobó que en la nueva ubicación(Toledo) no se podía instalar la fibra que teníamos contratada, así lo hicieron constar los dos técnicos individualmente tras dos visitas a ese nuevo domicilio. La solución que se propuso por su parte y la de los técnicos fue optar por un router WIFI, en lugar de la fibra que teníamos contratada. Ese router WIFI nos llegó y funcionaba perfectamente. Para nuestra sorpresa nos llegó una factura de 415.84 euros. Iniciamos comunicaciones tanto telefónicas como por chat para tratar de aclarar de donde salía dicho importe. Tras numerosas llamadas y mensajes, son ustedes mismos los que reconocen en una llamada telefónica en la gestión de la reclamación de esa factura, que se trataba de un error suyo puesto que habían gestionado una baja en lugar de un traslado, con el correspondiente cobro del dispositivo a plazos que había adjunto a la línea. Nosotros en ningún momento solicitamos la baja del servicio puesto que llevamos mas de 5 años con ustedes y no hemos tenido nunca ningún problema. Una vez ya asumimos que se trataba de un error humano suyo (le puede pasar a cualquiera), les solicitamos un plan de pago a plazos, que ustedes mismo nos comunican que se puede pedir tras decirnos que devolvamos la factura. (Por ustedes me refiero a uno de los tantos agentes que nos atendieron en estas reclamaciones) A raíz de la devolución de la factura, nosotros volvemos a ponernos en contacto con el departamento de cobros, puesto que como se nos había dicho por parte de un agente suyo , teníamos la posibilidad del pago a plazos y que devolvamos la factura. La contestación del departamento de cobros fue una negativa en rotundo a cualquier plan de pago. La única solución que nos ofrecieron fue pagar la mitad. Nosotros en ningún momento nos negamos a pagar lo que se adeudaba, tanto es así, que hicimos como muestra de voluntad un pago de 60 euros, quedando de monto restante 355.84. Para terminar unicamente solicitamos un plan de pago sostenible para nuestra situación, mas teniendo en cuenta que el fallo no es responsabilidad nuestra pero las consecuencias si que las estamos sufriendo nosotros. Jamas por nuestra parte se quiso gestionar una sola baja, unicamente nos dejamos asesorar por los multiples agentes que atendieron las varias reclamaciones que interpusimos. Sin otro particular, atentamente.

Pedido 5168917 - EOHIPVGUO. No se ha entregado en la franja horaria seleccionada. Tengo que salir de viaje y querría que se entregue esta tarde o mañana. Lamentablemente no hay teléfono para llamar y es la segunda vez en dos semanas que ocurre esto

Hola, contraté mis vacaciones el día 4 de abril del 2026. Con fechas desde el 18 de julio al 25 de julio del 2026. Viajábamos con dos niños de 2 y 3 años. A la llegada el día 18 de julio, nos ponía el check in a partir de las 14:00h, pasadas las 15:30h nos asignaron una habitación que resultaba que no era la nuestra, nos dieron otra. En esa segunda habitación al entrar vimos como no tenía aire acondicionado ( la habitación marcaba 40 grados) las luces se encendían y se apagaban solas. Nos cambiaron a una tercera habitación la cual tenía aire acondicionado ( el aire encima de la litera de los niños y goteaba) pero no tenía agua, al rato empezó a salir agua pero era agua caliente, nos encontramos una cucaracha en la terraza que no la quitaron hasta pasados dos días , la habitación estaba sucia, el baño con desperfectos y la mesa de la terraza completamente oxidada. En todas las zonas del hotel no funcionaba el aire, comíamos en el comedor a temperaturas que no son adecuadas( nos caigan las gotas del sudor del calor que hacía) La comida muy escasa y la cocina abierta en malas condiciones ( con mucho ollin las planchas ) Había salsas como mayonesa en la calle. La sala de juegos no funcionaba, la piscina de los niños siempre estaban los chorros de agua apagados. El hotel en todas sus zonas comunes estaba con suciedad y dejadez. El todo incluido no es todo incluido, las bebidas de refil, el agua en botella te lo cobran , si quieres agua gratis tiene que ser de grifo. Los cockteles en cajas con mangueras para hacerlo todo al instante, las cajas a la intemperie. Tengo pruebas ( fotos) de todas las malas condiciones en las que está el hotel. Os hemos puesto dos hojas de reclamaciones ante la negativa de llegar a una solución, hojas que presentaremos en consumo. Tengo una comparecencia ante la policía. Al final mi familia y yo tuvimos que tomar la decisión de abandonar el hotel el día 21 de julio por todo lo que comento y más y nos fastidiaron nuestras vacaciones Ese día 21 de julio nos tuvieron todo el día hasta las 18:30 para hablar con la encargada o directora, para la cual tomó una decisión en la cual no estamos de acuerdo. Nos rembolso 1190€ . Firmamos una hoja en la cual no estamos de acuerdo con esa cantidad. Pedimos que se nos reembolse los 1666€ que fue lo que nos costó las vacaciones , gastos del viaje ( 50€) y compensación por daños y perjuicios. Nos hemos tenido que ir a otro hotel deprisa y corriendo por no irnos para casa defraudados y sintiéndonos estafados por contratar unas condiciones que resultaron no ser las contratadas . También pedimos que se nos reembolse el nuevo hotel contratado los días restantes hasta el día 25 de julio , con un precio de 1413,82€.