Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 4 de octubre del 2025 realice un pedido en la web de Naturlider.es con referencia TN25-134749 pagado con antelación, el cual no he recibido. Al tardar mas de lo normal, intente ponerme en contacto con ellos vía telefónica y email, y no he recibido respuesta alguna por ningún lado. SOLICITO me hagan llegar el pedido lo mas rápido posible o me hagan el reembolso.  Sin otro particular, atentamente. Eva María Folch

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 4 de octubre del 2025 realice un pedido con referencia TN25-134749 pagado con antelación, el cual no he recibido. Al tardar mas de lo normal, intente ponerme en contacto con ustedes vía telefónica y email, y no he recibido respuesta alguna por ningún lado. SOLICITO me hagan llegar el pedido lo mas rápido posible o me hagan el reembolso.  Sin otro particular, atentamente. Eva María Folch

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por el cierre total de todas sus clínicas. Yo había contratado 15 sesiones por un valor de 752,50€ financiado con el banco bilbao Vizcaya Argentaria SA. De los cuales he pagado hasta ahora un total de 219,45€ repartidos en 7 meses, y solo disfrutado 4 sesiones de esas 15 prometidas. Pido que se paralice automáticamente la continuidad de esos cobros y se me reembolse la cantidad de la sesiones ya pagadas y no disfrutadas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por el trato que han dispensado a mi hijo de 15 años, el sábado 18 de octubre, por la noche. Mi hijo es celiaco y en el Telepizza de Meco han dejado de tener pizzas sin gluten desde hace meses. Un grupo de amigos celebrando un cumpleaños, pidieron un "come y bebe", obligando a sentarse en otra mesa a mi hijo porque no entraba en dicho come y bebe. Destacar que todo lo pagaba el cumpleañero. A mi hijo se le compró la bebida y se le sentó en una mesa aparte, como si fuera de segunda, o un apestado, o algo peor. Mi hijo era consciente que no iba a poder cenar, pero cual fue su sorpresa, que tampoco podía sentarse con sus compañeros. No me digan que lo hicieron por su bien, es decir, por ser celiaco. Saben que eso sería una completa falacia. Por todo ello, solicito una disculpa pública dirigida a todos aquellos que sufren algo semejante, en la que se refleje que esto no puede volver a suceder, con cualquier otra persona. Me reservo el derecho de tomar todas las acciones legales que crea convenientes. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el tren de la compañía IRYO procedente de Sevilla destino Madrid,. Tren 06011 billete 5487441397006 coche 7 asiento 3C con pasajero María del Mar Barbero Hidalgo llegó a destino a las 10:57 siendo la hora de llegada las 9:36 (13-09-2025) por lo que les he solicitado una indemnización de acuerdo a sus propios compromisos comerciales en los cuales indican que ofrecen indemnización a partir de los 60 minutos de retraso. Realicé una reclamación con código SDCL-149922 a la compañía y me la han declinado argumentando " fuerza mayor". SOLICITO indemnización como me corresponde por haber llegado a destino con más de 90 minutos de retraso ya que yo no he sido el causante del retraso y he tenido problemas por tener comprometidos los horarios con diferentes actividades que no he podido realizar por el retraso. Saludos Cordiales José Márquez

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, con número 130098130629 la factura que les adjunto, P25CON048694061 con periodo de 07/07/2025 al 12/09/2025 no es correcta ya que se ha dado de baja el contrato con fecha 29/08/2025. Solicito: anulación de la factura. Sin otro particular, atentamente.

La empresa se presenta como con sede social en España, pero el envío procede de China. Considero que se trata de publicidad falsa, ya que la ubicación de la empresa afecta la decisión de compra (tiempos de envío, aranceles, devoluciones, etc.) Esto no lo supe hasta que hice la compra, y en el seguimiento de mi paquete vi que salía de China. El producto no me quedó, y al intebtar hacer la devolución me dijeron que yo tenía que cubrir con los gadtos de envío, y el envío tenía que ser a su centro logístico en Hong Kong.

Estimados/as señores/as: En fecha 01/08/25 adquirí en su página web varios productos. Han pasado más de dos meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto. El 08/08/25 me llego un correo donde me decían que podía pasar a recoger mi paquete, al día siguiente fui al punto de recogida y resulta que estaba cerrado por vacaciones una temporada, volví días más tarde y seguía cerrados, el 16/08/25 vuelvo a recibir otro correo que decía que mi paquete se había devuelto al proveedor por no ser recogido. Me he puesto en contacto con ustedes a través de su página y de correos para reclamar mi dinero y la unica contestación que he tenido es " Gracias por su paciencia". Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores, Como ya saben, el 10 de marzo de este año compré un biombo vintage en vuestra tienda del Mercantic, por el precio de 551€. Tal como ya han sido informados por mi misma y por la reclamación que presenté a la Generalitat, en el momento de la entrega dicho biombo llegó a mi despacho mal embalado (simplemente con un papel de film negro) y dañado (con algún cristal roto). Desde entonces y hasta el día de hoy vuestra empresa ni ha activamente contactado conmigo ni ha aportado ninguna solución satisfactoria. Creo que mis derechos de consumidora no se están respetando. Solicito que procedáis a una reparación que deje el biombo idéntico a como era cuando lo compré en vuestra tienda (o sea con los mismos cristales), o, si eso no es posible, que me devolváis integralmente el importa pagado. Cordialmente, Alessandra Coletti

El 5 de septiembre de 2025 firmé un contrato de compraventa con Flexicar, y recogí el coche el 19 de septiembre en su concesionario de Sant Boi de Llobregat – Vinyets. El comercial nos aseguró que los coches pasan una revisión antes de ser entregados, que se les cambia el aceite y, en nuestro caso, la batería. Sin embargo, al entregar el vehículo, nunca se nos proporcionó documentación que acreditara dichas revisiones. Además, el coche fue entregado con el nivel de gasolina en reserva, un detalle poco profesional. Aunque el contrato no especifica estas revisiones, según la publicidad y contenidos en línea de Flexicar, sus coches pasan un “exhaustivo proceso de revisión de más de 100 puntos” que garantiza su buen estado. En su web aseguran: “Recuerda que con Flexicar no tendrás que pedir ninguna revisión, nuestros mecánicos especializados ya han revisado todos los puntos críticos.” También afirman que sus vehículos se entregan en “perfectas condiciones mecánicas y estéticas”. Aunque el contrato no incluya expresamente la obligación de revisión, esta información forma parte de la oferta comercial y genera una expectativa legítima de calidad y fiabilidad, por lo que el incumplimiento constituye un engaño hacia el consumidor. Además, la normativa española establece que todo vehículo vendido por un profesional debe contar con una garantía legal mínima de un año. El vendedor está obligado a entregar el coche sin defectos graves ni vicios ocultos, en un estado adecuado de funcionamiento. Si se detectan fallos preexistentes no comunicados, el comprador puede exigir reparación gratuita, compensación económica o resolución del contrato, según la gravedad del incumplimiento. Al salir del concesionario, en menos de 20 minutos, el coche mostró una alerta de presión baja en el neumático trasero izquierdo. Paramos en la gasolinera más cercana y vimos que las cuatro ruedas estaban sin tapones y con presiones diferentes, y que la rueda afectada daba error en la máquina, por lo que no se podía medir ni hinchar. Tuvimos que ajustar nosotros mismos la presión de las otras ruedas, dejando la dañada como estaba. Llamamos a Flexicar para informarles de la situación, y la primera respuesta que nos dieron fue que habíamos pinchado nosotros la rueda, pese a comentarles lo de los tapones y las presiones diferentes. No ofrecieron ninguna solución ni indicación sobre cómo proceder. Intentamos volver a Manresa con la rueda floja y, de camino, paramos en dos gasolineras más: en ambas la máquina dio el mismo error. Además, durante el trayecto nos dimos cuenta de que el limpiaparabrisas delantero hacía ruido pero no expulsaba líquido; solo funcionaba el trasero. Al llevar el coche a un mecánico al día siguiente, se confirmó que: La rueda tenía un kit antipinchazos instalado antes de la entrega, lo que tapaba la válvula y no permitía medir ni hinchar la rueda. El nivel de aceite estaba muy por debajo del mínimo, sin indicios de haber sido cambiado. El limpiaparabrisas delantero se entregó desconectado y por eso no funcionaba. Nada más salir del taller, volvimos a llamar a Flexicar para informar de todos los problemas detectados. Durante varios días nos marearon, dejándonos desprotegidos, diciendo que no lleváramos el coche a sus talleres, que la garantía no nos cubría y que no podían realizar otra revisión, por lo que tendríamos que pagar cualquier servicio. Como consecuencia, tuvimos que solicitar de nuevo hora en el taller por nuestra cuenta para el cambio de aceite y asumir el coste nosotros mismos. Estos hechos demuestran que el coche no fue revisado adecuadamente antes de su entrega, aunque el comercial nos asegurara lo contrario y su propia política afirma que los vehículos pasan un exhaustivo proceso de revisión. A pesar de que Flexicar nos mostró la factura con los servicios que le había facturado el taller, incluyendo el cambio de aceite, queda claro que tienen un problema con los talleres externos que realizan las revisiones, ya que el estado real del vehículo evidencia que esas revisiones o no se hicieron o se realizaron de forma superficial. Nos vimos obligados a llevar el coche a un taller por nuestra cuenta y asumir los costes de reparación, lo cual no debería haber ocurrido en un vehículo recién adquirido. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que Flexicar asuma los costes derivados de su falta de diligencia, así como por la información engañosa proporcionada por su personal comercial y por incumplir las condiciones de calidad que la propia empresa garantiza en su publicidad.