Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. F.
02/02/2026

Pago envío 24h y 4 días y no ha salido del punto de entrega

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he enviado un paquete urgente para que llegase en 24 horas al destino. Han pasado 4 días y no figura ni en tránsito. Adjunto capturas donde se puede comprobar. He pagado 5,02€ por una urgencia y tarda más que si lo envío estándar con otra compañía SOLICITO la devolución del envío ya que no ha cumplido sus tiempos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. S.
02/02/2026

Condiciones fidelización

Hola. He recibido respuesta de Vodafone a mi reclamación por incumplimiento por su parte de las condiciones de fidelización. Solicité la grabación donde aceptaba un año de permanencia quedando la factura a partir del 24 de noviembre de 2025 en 37,10. Se me envía grabación vía email que no corresponde a mi aceptación, si no a una llamada posterior dónde reclamaba lo que se me había cobrado de más en la última factura. Alegan que la subida es por el IPC, que no llega a un euro por 37,10 y ellos me aplican una subida de 6. En esta grabación la operadora habla de 40 euros que no es lo que me dijeron cuando acepté telefónicamente las condiciones. También me dicen que podía haberme dado de baja el 8 de enero pero la factura con la cuantía mal estimada es posterior. Solicito el audio donde doy mi consentimiento a la permanencia y donde se oye realmente lo que me ofrecieron para demostrar que están mintiendo. En otra llamada posterior y con código 161140182 el operador que me atiende me dice que me solicita devolución con la diferencia mal cobrada. Solicito también vuelvan al cobro ofrecido de 37 ,10 y el cambio de router a coste cero Gracias

Resuelto
N. M.
02/02/2026

Problema para reembolso y Garantia

Abrí la incidencia n.º 04131780 el día 16/11/2025 por un defecto en el producto. Desde entonces, la empresa se limita a cerrar la incidencia sin efectuar la reparación, procediendo posteriormente a la apertura de nuevas incidencias relacionadas con el mismo problema. Esta práctica se ha repetido en numerosas ocasiones, provocando que la situación se prolongue durante un periodo muy superior a los 30 días de plazo legal establecidos por la normativa vigente para las reparaciones en garantía. He contactado con CECOTEC en múltiples ocasiones, y la única respuesta recibida ha sido siempre la reapertura o creación de una nueva incidencia, sin que el producto haya sido reparado de forma efectiva en ningún momento. En concreto, la incidencia n.º 04131780 continúa sin resolverse correctamente, a pesar del tiempo transcurrido. (75 dias) Ante la falta de una solución definitiva y el reiterado incumplimiento de los plazos legales de la garantía, solicito formalmente la devolución de la lavadora y el reembolso íntegro del importe abonado, debido al claro incumplimiento de la garantía legal por parte de la empresa.

Resuelto
M. M.
02/02/2026

Entrega de un paquete

Hola, realice un pedido el 20 de diciembre del 2025 a la web de Novant, a fecha de hoy con un seguimiento a la empresa de mensajería Urvaam, no dan señales de vida, se hace el seguimiento y te indican devuelto al remitente. He reclamado a Novant, a Urvaam y entre los dos te vuelven loca, unos por los otros y el paquete después de 40 días esta perdido y nadie se hace responsable de la mala gestión. No compren en la web de Novant y están asociados a Urvaam para que nunca llegue el paquete y así no poder reclamar el reembolso. Como puedo resolver esta mala gestión por parte de estas dos empresas. Número de seguimiento 2788441169017291

Cerrado
M. R.
02/02/2026

Allzone no me devuelve mi dinero (13 meses)

Número de reclamación - 13752307 2/2/2026 Buenas tardes, Resumo el caso de la peor experiencia de "compra" en Allzone. 08/12/2024: Realización del pedido online (pago efectuado por Bizum) 23/12/2024: Solicité más información acerca del estado del pedido por e-mail. Se me confirmó que había retraso debido a cuestiones logísticas. 03/01/2025: Recibí un e-mail confirmando que el pedido estaba apunto de salir y que el transportista lo recogería pronto. 15/01/2025: Realicé otra consulta acerca del estado del envío, obteniendo como respuesta que el pedido estaba pendiente de ser recogido por el transportista. Tras no haber obtenido más información, realicé otra consulta el 03/02/2025, obteniendo como respuesta lo siguiente: "Su pedido finalmente ha resultado dañado y no ha sido posible entregarlo a GLS, como no es posible la reposición podemos hacer un cambio o bien puede solicitar la cancelación en su área de cliente en el apartado "mis pedidos." Tras no poderse realizar dicha cancelación a través del área de cliente (la opción estaba inhabilitada), volví a hacer una consulta por e-mail el 07.02.2025, obteniendo como respuesta: "Para solicitar la cancelación y reembolso de su pedido deberá hacerlo contactando con nuestro servicio de atención al cliente al 910 916 858." Febrero 2025: Numerosas llamadas (+10 llamadas) dentro del horario de atención indicado y nunca responde nadie. Tras +10 minutos de espera una voz automática comunica que la llamada no puede ser atendida. Finales de Febrero y Marzo 2025: Al no conseguir contactar con Allzone, publico una reseña en Trustpilot detallando mi caso y actualizándola. Allzone contesta a la reseña que lamenta mucho la situación y que revisará el caso lo antes posible para cumplir con el reembolso dentro de los plazos establecidos. Pasan varios meses en los que no se produce ni el reembolso ni ningún contacto por parte de Allzone. 18/8/2025: Recibo una llamada por parte de Allzone indicándome que se procede con la cancelación del pedido y que se producirá el reembolso del importe pagado hace más de 8 meses!!! 26/8/2025: Recibo un email en el que se confirma que "se inicia de inmediato el reembolso" 1/9/2025: Recibo un email en el que se confirma que el reembolso se está tramitando. 11/9/2025: Recibo un email en el que se me indica que "el reembolso correspondiente no ha podido ser procesado directamente al método de pago original, debido a una limitación técnica en la pasarela de pago utilizada." La supuesta solución es que yo "inicie un retroceso de cargo (chargeback)". ESTO NO ES POSIBLE habiendo usado como método de pago Bizum. No se puede solicitar un "chargeback" para un envío de Bizum! Haber pagado dinero y nunca haber recibido ni el producto ni un reembolso en 13 meses es simplemente un engaño! Ruego que se me abone la devolución de mi dinero cuanto antes, para no tener que emprender acciones legales. Número de factura: Pedido 291861483

Cerrado
M. P.
02/02/2026
ECOM STUDIO SARL

Problema con reembolso

Hola, realicé un pedido el 4/11/25 de dos productos a la empresa JAYNA GLOW (nombre comercial) www.jaynaglow.com, y únicamente me llegó uno de los productos. Reclamé a la empresa de que no había recibido uno de los productos y supuestamente me lo volvieron a enviar el día 7/12/25. A día de hoy 2/02/26 no he recibido dicho producto. He reclamado en varias ocasiones el reembolso por la excesiva demora en la entrega y no he recibido el reembolso. Por su parte la empresa, me ha enviado dos números de seguimiento. En el primer número de seguimiento, no existía ningún envío en Correos. Y después de reclamar que ese número de seguimiento era erróneo, me enviaron un segundo número de seguimiento que si aparece en Correos, pero al acceder aparece que el paquete lleva en aduana desde el 7/01/26. Me informaron que su Departamento de Logística tramitarían el desbloqueo a falta de la documentación, pero no han hecho nada. El importe que reclamo es de 14.95€, he solicitado su devolución, pero lo único que hace esta empresa es darme largas.

Cerrado
C. E.
02/02/2026

Reclamación de daños y perjuicios por cancelación

Estimados señores y señoras: En fecha [30/01/2026] adquirí un billete de barco para viajar el día [31/01/2026], desde Palma, hasta Ibiza con un coste de 30€. La compañía marítima Balearia me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. El motivo de mi desplazamiento era laboral. Esta cancelación me ha causado causado una serie de daños consistentes en, la pérdida de los beneficios y la remuneración por impartir este curso. Adjunto los siguientes documentos: 1. Billete. 2. Justificante trayecto alternativo. 3. Titulación. 4. Factura SOLICITO: el reembolso del coste íntegro del billete, sin coste adicional, más 240 € en concepto de daños y perjuicios. Sin otro particular, atentamente. Carlos Escarrer

Cerrado
T. S.
02/02/2026
Wm Clinics Dorsia &Origen

Problema con el reembolso

Estimados/as Me pongo en contacto con ustedes porque Desde el 26 de noviembre pagué por un servicio de psicología que demoraron para darme cita, y dije que ya no quería el servicio que me iba del país que quería mi dinero porq no tuve ningún servicio con ellos, ni la psicóloga me llegó a ver, el 11 de diciembre me pasó un enlace para solicitar la devolución, la solicité y hace una semana más menos q respondieron diciendo que no envié los documentos solicitados, y si están enviados pero a pesar de eso, los volví a enviar una foto del contrato q firmé, y de el justificante de pago que fueron 900€ y aún no m han devuelto mi dinero, he regresado a España le he escrito a la jefa de la clínica que lleva más de 2 meses diciéndome que espere cuando responde algún mensaje. He puesto varias reclamaciones en la pág web de la clínica para la devolución y me dicen tras 2 meses que la jefa de la clínica es la que lo tiene que gestionar. SOLICITO […].  que se me devuelva el dinero íntegro ya que no tuve ninguna sección , ni ningún servicio por parte de la clínica Sin otro particular

Cerrado
J. J.
02/02/2026

No me ha llegado nada

Hola buenas noches me llegó un correo electrónico de burger King España que abia llegado mi solicitud y estaba en proceso de revisión y todavía no me ha contestado nadie para trabajar en burguer King Cáceres

Cerrado
D. C.
02/02/2026

Baja del servicio.

Hola el 29 de enero del 2026. Di de baja los servicios de Vodafone las líneas y la fibra. Se están negando a darme los códigos para devolver los aparatos de la fibra y de tv. E llamado 20 veces y no me lo solucionan. Y me dicen que me van a cobrar una penalización.

Resuelto

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