Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. C.
16/06/2025

Mapfre No se aclara con la resolucion

Buenos dias, Tuve una averia con mi coche nuevo causada por Gasolina contaminada con Diesel al principio de Abril 2025. Como tengo un seguro de todo riesgo (con franquicia) con Mapfre, less llame para averiguar que opciones tengo. Durante las primeras semanas de comunicacion con el seguro, me atendio mi primer contacto de Mapfre (que tambien fue es la intermediadora), y abrio un parte para reclamar a la Gasolinera, y les pase los documentos que me han pedido para seguir el caso. Pero desde principio de Mayo, No me aclaran como esta el caso, solo que primero enviaran un perito al taller (que a fecha de hoy aun no ha ido), y que es posible que me paguen un abogado para seguir el caso judicialmente si fuera necesario. Y esta tactica de comunicación (de que el perito visitara al taller en 2 o 3 dias, pero al fina l no va) me lo han hecho 4 o 5 veces ya. No consigno que me responda la responsable del caso o la tramitadora, despues de intentar varias veces desde la Area personal de Mapfre (que no se si funciona o me estan ignorando). Al final, acabe contratando un perito judicial (unos 847,00€). Primero de todo, quiero que les llegue esta comunicacion a Mapfre para hacer les saber que voy a repara el coche: 1.358,95€. Segundo, que me respondan de manera clara, y que me indican que derecho o acceso tengo a traves de mi seguro de todo riesgo Mapfre: - Enviar el perito al Taller (si o no ?) - Hacer el informe Pericial (si o no ?) - Contratar un abogado (si o no ?) Dependiendo de la respuesta de Mapfre, que reembolsos me corresponde ? Por ultimo (y espero con la ayuda de la OCU) que indemnizaciones me tocan por esta tactica de demora ? Gracias y Saludos.

Cerrado
A. A.
16/06/2025

Desactivación de cuenta

Asunto: Reclamación contra Wallapop por cierre injusto de cuenta y falta de reembolso Estimados/as señores/as: Presento esta reclamación contra la empresa Wallapop, que ha procedido al cierre definitivo de mi cuenta sin ofrecerme la oportunidad de defenderme ni aportar pruebas. Wallapop alega que vendí un producto no original (un perfume), pero dispongo del ticket de compra oficial que demuestra que era un producto original. A pesar de haber intentado colaborar, no me han permitido presentar dicha prueba ni reabrir el caso. Además: Tenía envíos realizados en curso, cuyos pagos aún no he recibido. Activé Wallapop PRO (Premium) justo antes del cierre, y no me han ofrecido ningún reembolso por un servicio que no he podido utilizar. Considero que esta actuación vulnera mis derechos como consumidor, ya que la empresa está reteniendo dinero y cancelando mi cuenta de forma unilateral, sin garantías, ni revisión justa. Por ello solicito: El reembolso del importe de la suscripción a Wallapop Premium. El pago del dinero correspondiente a los envíos completados. La posibilidad de presentar pruebas que demuestren la autenticidad del producto y reabrir el caso. Agradezco su intervención para resolver este conflicto con la mayor transparencia posible. Datos personales: Nombre: Álvaro Correo electrónico: albarete111@gmail.com Teléfono: 653 14 24 25 Quedo a su disposición para enviar cualquier documentación adicional Atentamente, Álvaro

Resuelto
R. O.
16/06/2025

Problema con el reembolso

Quiero poner una reclamación a esta empresa, ya que el día 4 de junio hice un pedido (ref. OR-1MCN-J5QP), ya que en su página web pone que si haces el pedido antes de las 17.00 al día siguiente lo tienes, eso hice. Al día siguiente la empresa de paquetería me manda un mail diciendo que se retrasa el pedido, sin darme una fecha alternativa, al día siguiente recibo el mismo mail, y decido que ya no lo quiero, escribo a Xtralife explicándoles el caso, y que quiero cancelar y que me reembolsen el dinero, me dicen que no hay problema, que cuando les llegue el paquete a ellos me hacen el reembolso. El día 10 de junio aparece el repartidor para darme el paquete, le digo que ese pedido ya está cancelado y que no lo quiero. Vuelvo a informar a Xtralife, me dicen que no me preocupe. Hoy hace 10 días desde que pedí mi reembolso, he escrito a Xtralife y nada. El único perjudicado de todo esto soy yo, que no cumplen con el plazo que pone en su web, y tampoco tengo el dinero. La devolución del paquete es problema de ellos y de la empresa de paquetería, no mío. ¿Hasta cuándo tengo que esperar para el reembolso?

Cerrado
N. A.
16/06/2025

Doble cobro sin notificación

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación URGENTE CUiDADO!!!! El 9 de enero compré un móvil en Allzone quenunca recibí pero que me cobraron el mismo día: 633,55€. Después de reclamar por distintas vías, directamente, a través de OCU, de consumo de mi comunidad, etc... en abril por fin conseguí el reembolso. Y cuando pensé que todo había acabado y zanjé este expediente como resuelto, hace unos días veo que me han cargado de nuevo la misma cantidad sin notificación ni autorización, y sin por supuesto ninguna razón ya que tampoco me han enviado el artículo. EXIJO una explicación y el reembolso de este nuevo importe cobrado, o el envío del articulo si así prefieren, pero quiero finalizar mi relación con Allzone de forma justa sin abusos ni cobros indebidos. Estoy desesperada con este tema.

Cerrado
L. O.
16/06/2025
Zyshop

Pedido no realizado

He pedido unas inyecciones de ozempic para adelgazar y me han enviado dos speakers por 95€ que he pagado pensando que era el pedido que estaba esperando! Ahora nadie me responde ni contesta ni nada! Es un robo!!

Cerrado
A. D.
16/06/2025

No quiero que me sigan cobrando algo he no debo pagar

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Desde hace días me están cobrando unas cuotas de el equipo tradeando que jamás ellos me dijeron que tenía que pagar ya veo que no soy ellos único que le hacen este tipo de cosas por las reclamaciones que tiene la empresa pido que no me sigan cobrando y no quiero mas ese curso ya que llame a la empresa sequra y me dijeron que pidiera la baja en todo esto no quiero seguir un curso que no eh visto no pude aplicar ya que te ofrecen de todo y nunca te dan nada solo quiero que no me molesten más y no me sigan cobrando algo que no debo pagar ya que la empresa tradeando vuelvo y repito me dijo que era un único pago y por eso quise intentar !!! Si no fuera por eso jamás hubiera aceptado

Cerrado
J. D.
16/06/2025

Problema con la garantía

Estimados/as señores/as: En fecha 30/12/2022 adquirí en su tienda de San Juan de Aznalfarache, Sevilla, el producto Samsung Galaxy Watch5 44 mm. Adjunto los siguientes documentos:  TICKET DE COMPRA DEL RELOJ, RESGUARDO DE ENTREGA AL SERVICIO TÉCNICO, Y PRESUPUESTO DADO POR EL SERVICIO TÉCNICO. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 02/06/2025. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía y me hace pagar la reparación. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Lo ocurrido ha sido que se ha despegado la pantalla del reloj, dándole un uso normal a este, sin golpes ni daños producidos. El reloj se usaba exclusivamente para caminar, no para correr ni para ningún otro ejercicio físico con alto impacto, por lo que no es posible que la pantalla se haya podido despegar por un golpe o similar, luego lo que indica el servicio técnico en su presupuesto de "reloj dañado" no sé de donde lo han sacado. Solicito que procedan a la reparación del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. M.
16/06/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  de koala Me pongo en contacto con ustedes porque Me pongo en contacto con ustedes porque desde el 3 de enero, llevo sin poder recibir mi dinero de la compra de unas zapatillas en vuestra pagina web SOLICITO […].  a devolucion exacta del importe,134.98. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
N. M.
16/06/2025

facturacion Vodafone

Hace unos meses (enero 2025) me dieron de baja mi servicio de ADSL +móvil pasé de pagar 31€ a 45€ sólo móvil. Esto, sin saberlo ha implicado dar de alta servicios adicionales sin previo aviso entre ellos el roming. Salgo al extranjero y me quieren cobrar una factura de 57€ de un sevicio que ni he contratado ni he utilizado. Como he hecho una portabilidad no me han enviado ni la factura, la cual me niego a pagar por su irregularidad. Puedo pagar la mensualidad pero no el resto. Alguien me puede ayudar a poder hacer frente a esta empresa VODAFONE? Gracias

Resuelto
B. M.
16/06/2025

Problema con pedido no recibido

Compre un perfume y el dia 16 de mayo supuestamente el repartidor vino a casa y toco el Timbre resulta que yo no estaba en casa y el repartidor entrego mi pedido ala primera persona que bajaba al portal que se hizo pasar x mi , el pedido iva a nombre de un chico y el repartidor se lo entrego a una chica sin mi autorizacion ni conocimiento llevo reclamando solucion desde el dia 16 de mayo que paso la incidencia , despues de tanto insistir el repartidor de tipsa vino a casa con una prepotencia adecirme Que una persona bajo al portal y el se lo dio y se lava la manos , druni sigue dandome largas y largas y no me solucionan el problema ni me devuelven el dinero ni me reenvian el producto cada vez que llamo se inventan una nueva excusa me han creado mas de 20 tickets atencion al cliente y nisiquiera me responden por correos ya van 20 dias laborables del problema y nisiquiera se comunican conmigo! la empresa de paquetería se quiere lavar Las manos y druni igual !

Resuelto

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