Últimas reclamaciones

Buenas tardes, el pasado 21 de septiembre del 2022 compramos un sofá 3 plazas motorizado modelo Higuerón daitona 86. Desde el primer momento uno de los módulos estaba defectuosa, dimos la primera queja el 7 de febrero del 2023, tras llevarse el sofá repetidas veces para solucionarlo sin resultado, quedamos en el acuerdo que el último arreglo sería el definitivo o cambiarían el sofá por uno nuevo. Este acuerdo fue incumplido, alegando mal uso sin pruebas considerables, ya que estuvo mas tiempo en reparación, que en uso. En un primer momento decidimos conformarnos pero viendo que el sofá se le agrava el defecto, necesitamos poner solución, ya que un sofá con un coste de 1.985€ no es justo que los tengamos defectuoso desde el primer momento. Un saludo

Vendí un bolso de Bimba y Lola modelo Shopper S Canvas rosa con referencia 231BBUJ8D.T2301. La compradora me mandó una foto de la cremallera rota (envié el bolso nuevo, sin etiqueta y sin tara porque está sin estrenar), como no acepto la devolución porque lo ha roto ella a drede, se inventa que el bolso es falso y me amenazan con cancelar la cuenta. Ayer me llegó la devolución de un bolso roto, que NO es el mío y encima que huele a detergente porque me ha devuelto SU bolso usado y se ha quedado con el mío NUEVO. He aportado fotos del bolso tal y como los de con la cremallera NUEVA y fotos de cómo le llegó el bolso con la cremallera ROTA, además en la etiqueta se aprecia diferencia de color con el mío. Lo malo el tema del olor que no puedo mandar nada para demostrarlo.

Se me bloqueó la tarjeta al intentar hacer una compra que superaba el límite. Ahora no puedo ni usar la tarjeta, ni hacer transferencias, tienen mi dinero y no puedo acceder a él. No hay forma de contactar con ellos, solo hay un teléfono para bloquear la tarjeta y el otro número de contacto es con Alemania. Necesito se ponga alguien en contacto conmigo urgentemente y no hay modo de solicitarlo.

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de Noviembre adquirí en su web zapatillas deportivas. Ha pasado más de un mes y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Jorge Luengo

pedido echo el 25.11.25 estamos a fecha 17.12.25 ni recibo producto ni recibo dinero de devolución o tomáis medidas o denuncio a la Administradora de la mercantil por staffa resulta que me han sustraido1200 euros ni me envían artículo ni dinero esto es una es.ta.fa en toda regla por parte del administrador

Tengo dos pedidos realizados a través de Temu que aún no he recibido. Uno de ellos está fuera de fecha desde hace una semana. Sin embargo, nadie de atención al cliente me ayuda, ni me da soluciones. Solamente abren tickets para mandarme el mismo mensaje una y otra vez. ID de los pedidos: PO-186-05727597233270821 PO-186-20158812695670821 Temu se rie de sus clientes con incidencias? Hay alguien en todo Temu dispuesto a ayudar? 5€ de credito no compensa en absoluto la falta de empatia de su empresa hacia sus clientes. Espero información sobre mis pedidos, asi como una compensación real por esta mala experiencia como cliente.

Hola,,, os escribo por aquí porque hace varios días que no respondéis a mis wasaps sobre el refrigerador liquido que os mande que tenia un defecto en la bomba por el cual no circulaba el liquido para refrigerar el procesador. En la ultima comunicación me indicáis que recibisteis el refrigerador liquido y en su caso aun cubierta por la garantía, por el cual podríais reclamar el importe. Aun no se nada sobre ello. Un saludo.

Hola buenas noches, es la segunda vez que me pasa. Hago un pedido y me dicen que ha sido entregado y no es cierto. La primera vez lo dejé estar, pero ésta última dicen que han entregado mi paquete en mi punto de Trabajo a las 20:37h de la tarde de un sábado y no es cierto. El lugar de mi trabajo estaba cerrado y no había nadie. Adjunto justificante con una firma que no es la mía. Que dicho envío no ha sido recibido por mí, ni por ninguna persona autorizada en el domicilio indicado. Que, sin embargo, en el sistema de seguimiento de la empresa de transporte consta el envío como entregado, apareciendo además una firma que no corresponde a la mía, la cual ha sido falsificada, ya que en ningún momento he firmado la recepción del paquete ni he autorizado a nadie a hacerlo en mi nombre. Por todo lo anterior, SOLICITO: 1. Que se proceda a la inmediata investigación de lo sucedido con dicho envío. 2. Que se me facilite prueba documental de la supuesta entrega (firma, nombre del receptor, hora exacta y datos del repartidor). 3. Que se adopten las medidas necesarias para la resolución del incidente, ya sea mediante la entrega del envío, la reposición del producto o el reembolso íntegro del importe, según corresponda. 4. Que se tengan en cuenta los hechos descritos, dado que la falsificación de firma constituye un hecho grave y susceptible de reclamación por vías legales si no se resuelve satisfactoriamente. 5. Y la devolución del importe del pedido. Quedo a la espera de una respuesta por escrito en el plazo más breve posible. Atentamente Marc Gastó

Buenas realice un pedido obviamente para reyes el paquete me sale entregado y no me ha llegado resulta que le reclamo a miravia y me declinan la reclamacion porque dicen que se a entregado el cual me mandan un comprobante de la empresa ctt de mensajeria donde pone mi nombre en DNI lo dejan en blanco no ponen nada y una firma un garabato que hacen ellos porque no es mi firma les he mandado mi dni escaneado para que comprueben y nada solo esta la dirección de mi casa Paquete que me han perdido y ya el articulo me sa igual puedo comprar otro o en otro sitio lo que no le da igual es mi dinero que me cuesta ganarlo Entiendo que se pueda perder el paquete pero que no me digan que se a entregado correctamente cuando no tienen absolutamente nada y llevo mas de una semana liada con este tema necesito ayuda Este es el pedido 8600153548133

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de hacerles un pedido A USTEDES y después de que USTEDES lo han cobrado NO LO HAN ENTREGADO, NO PERMITEN LA CANCELACION Y NO PERMITEN LA RECLAMACIÓN OFICIAL como marca la ley SOLICITO el reembolso de lo abonado sin perjuicio de las acciones legales por no permitirme realizar una reclamación como marca la legislación vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…