Datos del Viaje:
Nombre: Cataluña Costas
Empresa: Turismo Social
Localizador: 11366328
Nº Documento: 000000111366328
Fecha Inicio del viaja: 22/02/2026
Hechos:
Cancelado en fecha 7 de enero el viaje con localizador 17041265 y confirmado y pagado el viaje a Cataluña con localizador 11366328 con penalización de 100 euros por persona (somos matrimonio) por ser segundo viaje, no hemos recibido aún la devolución de dicha penalización solicitada en la misma fecha al pasar el segundo viaje a primero y único por haber cancelado el primero.
Una semana despues recibimos el nuevo bono del viaje con el precio recalculado sin la penalizacion, sin ninguna justificacion de ese dinero pagado por nosotros (mando copia de los dos bonos)
He reclamado a Avoris por dos veces y a Imserso por tres veces junto con infinitas llamadas sin solucionar nada. Han pasado casi 90 días y me parece excesivo.
Solicito:
la devolución de la penalización de cada uno (200 euros)
Antonio Vaya Mira y Adela muñoz Moreno
