Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. R.
16/06/2025

Jata no se hace responsable, existe una garantía

Realice una compra de una licuadora JELI580 Jata 400 w en la fecha 5/6/2024 Durante su uso está semana pasada , la tapa de plástico salto y se rompió la misma tapa. Me puse en contacto ese mismo día( 12/6/25) con Jata y les envié un correo electrónico con la imagen tal y como me pidieron. Hoy me he recibido respuesta de ellos que dice así: Buenos días, Tras revisarlo, y tal y como indica en las instrucciones, las roturas de componentes de plástico, están excluidas de garantía. Por otro lado, le recomendamos que, la zanahoria la corte en trozos pequeños, ya que al ser alimento duro, puede causar que salte si se introduce completa o en trozos grandes. Puede adquirir la tapa en nuestra web, le facilito el enlace. Inmaculada Rodríguez: No estoy de acuerdo porque de la licuadora se hace un buen uso y está prácticamente nueva , porque casi no la he utilizado. Lo segundo , una persona sabe como utilizar la licuadora y también se sabe como introducir el producto, ya que el producto no cabe entero , si a eso se refieren como excusa de su rotura. Pido que lo vuelvan a valorar porque no ha sido de un mal uso y existe una garantía vigente con todos los derechos.

Cerrado

Atención pésima, horrible, decepcionante

Agradecería llamada telefónica para exponeros el caso con el INTENTO de apertura de un siniestro de hogar. La atención de dos de las tres operadoras con las que tuve que hablar durante unas semanas, ha sido de película, una se me hecha a llorar en plena llamada, y acusándome que no soy empático con las personas, la ultima que mi siniestro no está cubierto, cuando las dos anteriores ya me habían habierto el siniestro y aceptado la reparación con cita con el repadaror. Estoy que me tiro de los pelos con vuestro servicio. Escuchad las grabaciones con las tres operadoras con las que hablé. A ver qué opináis vosotros. Enviado desde Outlook para Android

Resuelto

Problema con el envío y servicio postventa.

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de junio de 2025adquirí en su página web https://www.create-store.com/es/ el producto WIND CLEAR - Ventilador de techo 40W silencioso aspas retráctiles con luz LED varios tamaños - Tamaño ventilador: : M (Ø108cm) (estancias 10m²-25m²), Opción luz: : Con luz, Color motor : Blanco, Opciones de control: : WIFI + Mando a distancia Han pasado 11 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido. SOLICITO la cancelación del envío y devolución del importe abonado o si no es posible se me haga entrega del producto para su devolución inmediata, si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
L. H.
16/06/2025

No me dicen donde está mi envío

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ayer día 15/06/2025 tenía que llegar comida a mí casa que no ha llegado! El paquete no se nada, el envío tampoco se hacen cargo, me cuelgan el teléfono... Es comida!!! Además que la última vez, dejaron un paquete en la puerta. Me lo robaron y dijeron que había dado el DNI cuando no es cierto!!! SOLICITO la devolución inmediata del importe del envío, y los daños se reclamarán en denuncia.

Cerrado
E. L.
16/06/2025

CONJUNTO DE PROBLEMÁTICAS EN INSTALACIÓN DE BAÑO

Una vez han vendido el servicio, tienen un trato pésimo. No solventan los errores que realizan y es casi imposible mantener una comunicación profesional y resolutiva con ellos. En nuestro caso, después de pagar una gran suma de dinero para una reforma de baño que tendría que realizarse en 5/7 días laborables según la comercial. Se dan cuenta después de haber empezado la demolición que no había llegado el material debido a que la comercial no había hecho bien el presupuesto. Tarda más de 4 días laborables en pedir la cerámica restante y nos comunica que no llegara hasta 7 días laborables después. Resultado: obra parada después de 15 días seguimos sin baño y los instaladores ya no tienen material para seguir trabajando. No tenemos ninguna comunicación con la comercial ni con el responsable de la instalación. No nos contestan las llamadas ni los whatsapps. CONCLUSIÓN: NO HAGÁIS OBRAS CON LEROY MERLIN, SON UN DESASTRE!

Cerrado
M. L.
16/06/2025

No contestan para una devolución

Hola realice un pedido y cuando me llegó era todo erroneo. Me puse en contacto con ello me dijeron que lo solucionarían teniendo que estar en todo momento insistente y ya de ultima consegui que me mandara el formulario para hacer la devolución pero directamente han dejado de contestar

Cerrado
A. H.
16/06/2025

Problema con la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha [25/05/2025] adquirí en su página web [https://farmaferoles.es/] el producto [Pedido #791544] Han pasado [22] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [Copia del pedido Pedido #791544, El pedido se ha completado] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. A.
16/06/2025

Devolución injusta de Wallapop al comprador tras manipulación del producto por el transportista

He vendido un televisor samsung the 43 pulgadas con defectos en la pantalla para partes o reparar por la plataforma Wallapop, especificando claramente como aparecía en la descripción del anuncio si ud revisa la conversación, cuando el me pregunto que si hacia envios, yo le dije que era complicado, y que la podia enviar pero el riesgo por si le pasaba algo lo tendria que asumir el, el articulo lo empaquete muy bien, bien protegido dentro, y tenia etiquetas de "FRAGIL" por los cinco lados de la caja, ahora el comprador dice que le ha llegado el articulo con la pantalla y/o marco roto, para que se rompa tienen que tirar la caja literalmente, yo no tengo control de como SEUR trata los paquetes, y no me hare cargo de este articulo roto, es mas ni si quiera queria que me lo traigan a casa de vuelta, para que quiero un articulo roto que no sirve de nada, y tengo dudas que si el comprador enviaria de regreso el articulo que yo envie, y que me enviara otro articulo igual roto el cual no sera el que yo envie, es todo muy raro, me cuesta creer que SEUR trate mal un paquete que pone FRAGIL por los 5 lados, es Wallapop el que tiene que reclamar al transportista por el articulo roto, y no simplemente echarle a culpa al mas débil (a mi), porque sabe que mis medios para reclamar directamente a ellos son limitados. Pido a la OCU ayuda y que me ayuden a resolver esto a mi favor me han devuelto un producto en peor estado del que yo envié, y no he recibido compensación alguna.Le han devuelto el dinero al comprador sin mas ni nada, y se lavan las manos, Considero esta resolución injusta y perjudicial, y solicito una revisión del caso por parte de la OCU, yo no soy el culpable de este. la culpa esta entre el mensajero y el comprador y quiero los 90 euros por lo que lo vendi el articulo (tengo mas imagenes para añadir pero no me deja incluir mas) Gracias R A

Cerrado
L. P.
16/06/2025

Entrega a dirección incorrecta no registrada en PayPal – PayPal se niega a reembolsar

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra PayPal por el cierre injusto de mi caso PP-R-NLM-579198491, en la que se me negó el reembolso de 595 USD por no recibir el artículo. PayPal basó su decisión únicamente en una confirmación de entrega, pero: 1. El paquete fue enviado a una dirección que no me pertenece ni figura en mi cuenta: 2051 Old Coochs Bridge Rd, Suite E8963, Newark, DE 19702, EE.UU. 2. El paquete fue firmado por terceros, no por mí. 3. No existe prueba real de que lo haya recibido yo, tal como exige la Política de Protección al Comprador. Solicito que actúen como mediadores con PayPal, reabran el caso y me reembolsen el importe total pagado. Declaro que he mantenido varias conversaciones telefónicas con agentes del servicio de atención al cliente de PayPal, donde reiteré en numerosas ocasiones que la dirección de envío del paquete no fue proporcionada por mí ni figura en mi cuenta. A pesar de explicar que el paquete fue entregado en una dirección desconocida para mí, y que el destinatario que firmó no era yo, PayPal cerró el caso a favor del vendedor basándose únicamente en el seguimiento del envío, sin verificar la identidad del receptor ni la validez de la dirección frente a la registrada en mi cuenta. Esta situación vulnera la Política de Protección del Comprador y ha dejado mi cuenta expuesta a errores graves en la gestión de direcciones. Sin otro particular, atentamente, Maria Lorena Paris Calo NIE 12345678A (por ejemplo) Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Cerrado
L. D.
16/06/2025

Collares scalibur falsos

He pedido tres collares antiparasitario Scalibur y resultan ser falsos. En el seguimiento se ve que llegan de China. Han llegado y no corresponden a los collares scalibur originales. Envío correos para la devolucion y no contestan.

Cerrado

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