Últimas reclamaciones

He sido titular de un seguro de vida desde 2018 hasta 2024. Solicité la baja de esta póliza presencialmente en 2019, gestión que no fue tramitada correctamente por la propia aseguradora, motivo por el cual el seguro se me ha seguido cobrando durante años sin mi conocimiento, camuflado entre otros cargos de la tarjeta bajo referencias numéricas indistinguibles de compras aplazadas. Al margen de esa disputa actualmente estudiada por los órganos reguladores competentes, planteo aquí un motivo independiente y añadido de reclamación, que afecta tanto a la aseguradora como a la financiera que ha venido ejecutando los cobros: El importe de la prima se ha ido incrementando cada año sin que se me haya notificado nunca por escrito, ni por carta ni por email. El artículo 22.3 de la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro, obliga a la aseguradora a notificar por escrito al tomador cualquier modificación de las condiciones o del importe de la prima, con una antelación mínima de dos meses al vencimiento de la anualidad en curso. Esta obligación es completamente independiente de que la póliza sea "autorenovable": una cosa es que el contrato se prorrogue automáticamente sin necesidad de firmar nada cada año, y otra muy distinta es que se pueda subir el precio sin avisar. La autorenovación no exime de la obligación de notificar los incrementos. En mi caso, la prima ha ido subiendo progresivamente con cada renovación, y en ningún momento he recibido comunicación alguna, ni postal ni por email, informándome de dichas subidas con la antelación legalmente exigida. Por ello, requiero formalmente a ambas entidades: Que aporten prueba documental del envío de cada una de las notificaciones de modificación de prima correspondientes a cada anualidad desde 2019 hasta 2024, indicando fecha y medio de envío de cada una.

He sido titular de un seguro de vida desde 2018 hasta 2024. Solicité la baja de esta póliza presencialmente en 2019, gestión que no fue tramitada correctamente por la propia aseguradora, motivo por el cual el seguro se me ha seguido cobrando durante años sin mi conocimiento, camuflado entre otros cargos de la tarjeta bajo referencias numéricas indistinguibles de compras aplazadas. Al margen de esa disputa actualmente estudiada por los órganos reguladores competentes, planteo aquí un motivo independiente y añadido de reclamación, que afecta tanto a la aseguradora como a la financiera que ha venido ejecutando los cobros: El importe de la prima se ha ido incrementando cada año sin que se me haya notificado nunca por escrito, ni por carta ni por email. El artículo 22.3 de la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro, obliga a la aseguradora a notificar por escrito al tomador cualquier modificación de las condiciones o del importe de la prima, con una antelación mínima de dos meses al vencimiento de la anualidad en curso. Esta obligación es completamente independiente de que la póliza sea "autorenovable": una cosa es que el contrato se prorrogue automáticamente sin necesidad de firmar nada cada año, y otra muy distinta es que se pueda subir el precio sin avisar. La autorenovación no exime de la obligación de notificar los incrementos. En mi caso, la prima ha ido subiendo progresivamente con cada renovación, y en ningún momento he recibido comunicación alguna, ni postal ni por email, informándome de dichas subidas con la antelación legalmente exigida. Por ello, requiero formalmente a ambas entidades: Que aporten prueba documental del envío de cada una de las notificaciones de modificación de prima correspondientes a cada anualidad desde 2019 hasta 2024, indicando fecha y medio de envío de cada una.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado equipo de Vinted. Solicito la revisión de la resolución adoptada respecto a mi envío, ya que considero que los daños sufridos por el artículo se produjeron durante el transporte y no como consecuencia de un embalaje inadecuado. El artículo vendido era un instrumento musical con un valor de 340€. Antes del envío se encontraba en perfecto estado de funcionamiento y sin daños. Para garantizar su protección, lo embalé cuidadosamente; * El instrumento iba dentro de su funda. * La funda se introdujo dentro de una caja de cartón resistente. * El interior estaba protegido para evitar movimientos durante el transporte. * El paquete estaba claramente identificado con la indicación ``FRÁGIL`` en dos lugares visibles. Y se les dijo que pusieran una etiqueta de ellos a mas de más, pero no lo hicieron porque no les dio la gana. A pesar de estas medidas, la compradora recibió el instrumento roto. Este resultado únicamente puede explicarse por una manipulación inadecuada del paquete durante el transporte. Como vendedor he cumplido con mi obligación de embalar correctamente el artículo. Sin embargo, el resultado es que he perdido tanto el instrumento como el importe de la venta, soportando íntegramente un perjuicio económico de 340€, pese a no haber provocado el daño. Solicito que se revise nuevamente el expediente y se determine la responsabilidad correspondiente, así como la compensación que proceda por los daños ocasionados durante el transporte. En caso de mantenerse la negativa sin una justificación suficiente, solicitaré la revisión del caso ante los organismos de consumo competentes, ya que considero que he actuado con la diligencia exigible y que el daño se produjo una vez el paquete fue entregado al transportista. Quedo a la espera de una respuesta. Atentamente, Raquel

El 2 de mayo realice pedido , jamás llegó y ni, por mail y por teléfono atienden tu reclamación,todo largas. Estafan a gente humilde. [Pedido #652579] (2 mayo, 2026)

Estimados/as señores/as:  Formulo reclamación contra Leroy Merlin (Centro Barajas) por la nefasta gestión logística y la falta de resolución ante un problema generado por su propio servicio de transporte. Material sobrante y ajeno en mi domicilio: Tras la realización del trabajo de sustitución de encimera, el servicio de transporte dejó en mi vivienda un volumen considerable de maderas y materiales sobrantes, referencias enviadas por duplicado y paquetes pertenecientes a pedidos de otros clientes. Invasión de la vivienda durante más de un mes: Mi domicilio lleva más de un mes colapsado por estos bultos ajenos a mi propiedad, impidiéndome hacer un uso normal de mi hogar. Reiteración de solicitudes desatendidas (4 intentos): He solicitado la retirada de este material en 4 ocasiones: 1.ª y 2.ª petición: Presencialmente en el Leroy Merlin de Barajas. 3.ª petición: A la empresa instaladora (cuya responsable, se comprometió a gestionar la recogida). 4.ª petición: Por correo electrónico al servicio de atención/gestión de pedidos. Contradicción por parte de Leroy Merlin: A pesar de tener mi casa llena de material duplicado y de terceros, la empresa me solicita a mí referencias pendientes para "completar el pedido", ignorando la situación real. SOLICITUD Y EXIGENCIAS: RETIRADA URGENTE ANTES DEL JUEVES [FECHA]: El próximo jueves 30-07-2026 es el último día que me encontraré en Madrid antes de irme de vacaciones. Exijo que Leroy Merlin retire la totalidad del material sobrante y ajeno de mi domicilio antes de esa fecha. Coordinación y confirmación: Confirmación escrita previa del día y franja horaria en la que el camión de reparto acudirá a efectuar la recogida.

Estimados/as señores/as: En fecha 25-06-2026 envié a reparar a su servicio técnico un robot aspirador Conga 7490 Ultimate Home Genesis en garantía, a través de una recogida con GLS encargada por ustedes. Me pongo en contacto con ustedes porque pasado un mes no he recibido ninguna actualización sobre si el robot es reparable, o siquiera si llegó correctamente a taller y cuando puedo esperar recuperarlo. En la web de Cecocare tampoco aparece ninguna actualización, más allá de que se abrió una incidencia (ref.04385876) el 19/06/2026. He intentado contactar con ustedes en las últimas dos semanas a través de su formulario de contacto, pero siempre da error en su envío (intentado desde Firefox, Edge y Chrome). Tampoco he conseguido contactar con ustedes a través de info@cecotec.com ni ningún teléfono. SOLICITO que me confirmen el estado de la reparación del robot aspirador lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores: Presento esta nueva reclamación contra Tradeando / Retsinnal Group SLU, ya que han surgido hechos nuevos de extrema gravedad después de mi reclamación anterior. En su momento contraté un curso por un pago único de 169 €, que aboné. Cuando posteriormente observé que se estaban realizando nuevos cargos que no esperaba, solicité de forma inmediata la baja del servicio. Sin embargo, nunca atendieron mi solicitud, por lo que presenté una reclamación ante la OCU. Al cerrarse aquel expediente, entendí que el asunto había quedado resuelto. Mi sorpresa ha sido descubrir recientemente que Retsinnal Group SLU me ha incluido en ASNEF por una supuesta deuda de 1.698,34 €, deuda que impugno por no considerarla válida. Como consecuencia directa de esa inclusión, el día 24 de julio de 2026 me fue denegada una solicitud de préstamo en una oficina de Banco Santander, causándome un importante perjuicio económico y un gran estrés. Además, escribí al correo de antifraude de la empresa para explicar mi caso. La respuesta que recibí fue que permaneceré en ASNEF hasta que pague la supuesta deuda, sin analizar mis alegaciones ni aportar pruebas en ese momento. Posteriormente, el abogado de la empresa indicó que solicitaría la documentación del supuesto contrato firmado digitalmente, documentación que aún estoy esperando para poder comprobar su contenido. Solicito que la empresa: Justifique documentalmente la supuesta deuda que reclama. Acredite la legalidad de mi inclusión en ASNEF. Proceda a retirar mis datos del fichero si no puede acreditar debidamente la deuda. Responda de forma clara y fundada a esta reclamación. Adjunto la documentación de la que dispongo, incluyendo la reclamación anterior, las respuestas recibidas, el expediente de Equifax y el resto de pruebas. Solicito la intervención de la OCU para intentar resolver este conflicto y proteger mis derechos como consumidora. Atentamente, Marianyela Molina

- El día 25/6 cancelé correctamente y fuera del periodo de penalización una reserva de alquiler de coche. En el momento de realizarla, me llegó el email correspondiente, pero, aun así, llamé para comprobar que todo el proceso se había completado correctamente y me confirmaron que, estaba cancelada sin gastos y el reembolso a mi tarjeta tardaría entre 48-72h dependiendo de mi entidad bancaria.  - El 29/6 recibí un email de un agente con dominio @clickrent.es solicitándome los datos de mi tarjeta, fecha de transacción e importación de 276,12€. Di respuesta el 30/6 con la información requerida ya que me había entrado en la bandeja de correo no deseada.  - El 9/7, recibí un email de customercare@clickrent.es solicitándome un comprobante de la transacción del pago realizada por mi parte, pero, vuelve a entrarme en la bandeja de correo no deseado, no lo había visto y el 13/7 reclamo respuesta al agente con dominio clickrent.es que me solicitó los datos de mi tarjeta. De este agente, no he vuelto a tener respuesta un día de hoy de ningún tipo.  - El 14/7 les envío el justificante de la transacción de mi pago de 276,12€ correctamente con el agente en copia.  - El 20/7, vuelvo a reclamar el reembolso con el agente en copia.  Ese mismo día, me responden desde customercare@clickrent.es informando que, el dpto. de facturación les ha informado que no le consta la transacción y me piden justificante de nuevo. Ese mismo día, se lo envío otra vez advirtiendo que, ya lo había enviado previamente con copia al agente. No obtento respuesta alguna por su parte,  - El 24/7, reclamo de nuevo y sigo sin respuesta ni reembolso.  Hoy hace 1 mes que realicé la cancelación de la reserva sin gastos y, un reembolso, habitualmente como máximo, puede tardar en recibirse entre 15-20 días, sin embargo, pese a requerirme información y justificantes 2 veces, sigo sin obtenerlo, tampoco me han respondido o comunicado conmigo para informarme de nada más a día de hoy. Por lo tanto, estoy muy descontenta con el servicio que, pese a darles toda la información y documentación solicitada por su parte, no ha cumplido con las condiciones del contrato y sigo sin recibir el reembolso que me corresponde.  Espero que, antes de final de mes esta incidencia quede resuelta y obtenga el reembolso de 276,12€ en mi tarjeta, si no, tendré medidas que optar por tomar otro tipo de menos amistosas.

En relación con este asunto que comienza con fecha de 2 Junio, en relación con el cual me cargaron en la tarjeta de crédito 1.400 euros con fecha de 9 de Junio y que según me comunican con fecha de 16 de Julio un sobrecoste de 1.571,45 euros, les comunico que no voy a abonar de "motu propio" dicha cantidad. Ha habido correos previos a este escrito por ambas partes de los que se deduce que se ha entendido bien el asunto por su parte. Nunca pensé cuando entregué el coche en Motril y se dice que el incidente quedaría cubierto por el Seguro, que el asunto alcanzaría estas dimensiones. Es por ello que tampoco me esmeré en detallar todas las circunstancias. ahor rescatando fotos de mi archivo del luga y el croquis que adjunto entiendo que se ha de comprender la situación. Las fotos son del lugar exacto y preciso donde el coche estuvo aparcado los tres días previos al incidente, en los que nada ocurrió y dónde ocurrió el día cuarto, sin que yo tenga recuerdo de cómo actué los días anteriores y de cómo actué este día. Supongo que asegurando el coche con el freno de mano, ya he comentado que es difícil recordar y puse como ejemplo lo del grifo del agua, no se recuerda nunca el momento exacto del cerrar el grifo y quien sabe si un día no te encuentras el suelo inundado. Pero es difícil suponer e imposible concluir que no recordar exactamente un acto, es negligencia o que eso se parezca en algo a lo vds argumentan para concluir que hay incumplimiento de contrato. (Como Arrendatario, usted debe: Cerrar siempre el Vehículo y asegurar todos sus componentes cuando el Vehículo se encuentre desatendido). Adjunto croquis exacto del lugar de aparcamiento del coche. No hay alternativa posible, porque por un lado ha de dejar paso a la calle Pecho que es peatonal y dejar paso de coche a la calle Calvario que es de circulación hasta unos metros más adelante. La posición como puede verse en las fotos corresponde con el hueco de una escalera que es donde ha de abrir la puerta del vehículo para poder salir. en mi caso que tengo vehículo eléctrico la toma de corriente está diseñada cerca al fin Las fotos rescatadas de otro momento son de mi coche pero corresponde con el mismo sitio donde estuvo apartado el coche de alquiler. Cuando estaba saliendo hacia atrás, única solución posible, se me requirió para ver una muestra de la obra. Habría recorrido centímetros, porque tuve que mover de nuevo el coche adelante hasta hacercoincidir la puerta con la escalera. Salí con total seguridad y sin percibir ninguna anomalía del momento ó previa. Es obvio que si el coche no hubiera estado asegurado se hubiera movido e incluso hubiera tenido desagradables consecuencias para mi si esto ocurre mientras salgo. Estuve hablando un rato de aproximadamente tres minutos con un operario y en presencia de otra persona, que obviamente están dispuestos a declarar, entre un momento a la casa, por olvido de las gafas de sol y justo saliendo de la casa oigo el golpe que ocurrió como se muestra en el croquis. Si esto no encaja en un seguro a todo riesgo y que esto se pueda calificar de negligencia es obvio que prácticamente todo puede quedar fuera del seguro En base a lo anterior les reclamo que se retrotraigan los 1.400 euros cargados en la tarjeta de crédito y suspendan el sobrecoste de 1575. 45 euros. entendiendo que lo expuesto es suficientemente aclaratorio. De no ser así, me reservo las acciones judiciales pertinentes.