Últimas reclamaciones

El día 17 de julio de 2025 realicé un pedido en la tienda online de lencería Hunkemöller (empresa con presencia en España y tiendas físicas). El paquete me llegó correctamente a casa dentro del plazo estimado, e incluía una etiqueta de devolución, tal como indican en sus condiciones de compra. El día 23 de julio, empaqueté las prendas que quería devolver (dejando fuera una que sí deseo conservar), pegué la etiqueta en la caja y acudí a una oficina de Correos. Allí me informaron de que la etiqueta no era válida y que no podían procesar el envío porque no figuraba en su sistema. Ese mismo día, el 23 de julio, contacté a través del formulario de contacto en su web oficial, explicando el problema. Al no recibir respuesta, el día 28 de julio envié un correo electrónico, también sin contestación. Además, he intentado comunicarme por teléfono y chat online, sin éxito. Estoy dentro del plazo legal de desistimiento y deseo realizar una devolución parcial del pedido. Solicito que se me proporcione una etiqueta de devolución válida, o una solución alternativa para devolver las prendas correspondientes, y así obtener el reembolso correspondiente a esa parte del pedido. Agradezco su atención y espero una solución a la mayor brevedad posible. Mi número de pedido:9700404142

Hola mi nombre es lauren melissa Valencia realicé un pedido el día 27 de julio sobre las 9 horas estuve al pendiente de mi pedido lo cual apareció entregado pero no me lo han entregado el repartidor nunca se intento poner en contacto intenté yo ponerme en contacto con él pero no me aparece su número telefónico e intentado ponerme en contacto con la aplicación en la ayuda pero no estoy conforme con su respuesta no es posible que den un código de verificación para poder entregar el pedido y me digan que lo an entregado en otro sitio seguro

Descripción de los hechos: Nuestra televisión LG OLED de 65", modelo OLED65CX 4K UHD HDR Smart TV, comenzó a presentar fallos: se encendía y se apagaba sola a los pocos segundos. Por lo que averigüé, esto parece ser un sistema de protección habitual cuando se detecta un fallo interno. Busqué el servicio técnico oficial de LG en Google Maps, ya que recordaba haber llevado allí otro producto anteriormente. Al realizar la búsqueda, aparecieron dos empresas. Consulté incluso la vista de calle para intentar identificar la oficial, pero aparentemente me equivoqué y contacté con la otra empresa. El día 30/06/2025 llamé al número que figuraba en Google Maps: 643 277 928. Me atendió una persona que me dijo que ese era un problema común en estos modelos de LG, y que podían venir a casa con la pieza, sustituirla y dejarlo solucionado por 250 €. Vinieron a nuestro domicilio (Calle Puig, 32 - i3, Paterna, Valencia) el día 2 de julio, si no recuerdo mal. En ese momento solo estaba mi esposa, a quien ya había informado previamente. Aunque los técnicos no presentaban un aspecto especialmente profesional en cuanto a vestimenta, mi mujer les permitió trabajar. Desmontaron la televisión sobre la mesa del comedor, retiraron una pieza de la parte trasera y se marcharon, indicando que iban a comprar la misma pieza, instalarla y dejar la televisión funcionando. Regresaron unos días después con la nueva pieza, la instalaron, pero al encenderla el fallo persistía. Entonces dijeron que probablemente se trataba de otro componente. Volvieron a desmontar parte de la televisión, se llevaron otra pieza y prometieron volver en un par de días. Esta vez tardaron algo más. Aun así, tras reinstalar esa segunda pieza, el problema continuaba. Y además en ese momento aparecieron dos rallas verticales en el lado derecho de la televisión. Finalmente propusieron llevarse la televisión al taller para poder repararla allí con más garantías. Nos ofrecieron, mientras tanto, otra televisión de sustitución, que trajeron el día 08/07/2025. Poco después me llamaron diciendo que la nueva pieza tampoco había funcionado, pero que un compañero les había recomendado intentar una reparación alternativa usando unos “flejes” (o algo similar). Sin embargo, perdimos el contacto con ellos desde entonces y no contestaban ni llamadas ni mensajes hasta el 15/07/2025, cuando respondieron por WhatsApp diciendo que iban a probar esa solución y, si no funcionaba, devolverían la televisión en su estado original. En ese momento nos encontrábamos de vacaciones en Cantabria, lo que impedía la devolución inmediata del aparato. En conversación con ellos, me dijeron que llevarían la televisión directamente a un servicio técnico oficial de LG. Me solicitaron 36 € por Bizum para cubrir el coste de recepción del equipo en el servicio oficial, lo cual hice el 18/07/2025. El 21/07/2025 me llamó un técnico oficial de LG informándome de que la televisión presentaba golpes visibles en la parte trasera, que coincidían con el origen de unas rayas en la pantalla, y que el panel estaba roto. Me ofrecieron un presupuesto de 1.394,79 € para la reparación. Irónicamente, un modelo nuevo y actualizado cuesta menos actualmente. El técnico de LG me envió fotografías donde se observan claramente los daños. Al contactar con la empresa que realizó las primeras intervenciones, rechazan toda responsabilidad. Además, resulta curioso que ni siquiera nos han pedido la devolución del televisor que nos dejaron provisionalmente. Nos sentimos completamente desamparados y no sabemos cómo proceder. PD. Puedo aportar las conversaciones y audios por Whatsapp

Hola, me pongo en contacto con ustedes para reclamar un dinero que a mi criterio es excesivo y injusto que se me haya cobrado. Exijo y reclamo la penalización de la alarma ADT por cese de negocio. El negocio cerró quedándome en una situación económica nefasta, y se me cobraron 386 euros los cuales tuve que pagar a base de amenazas como que me iban a poner en morosos, y me quitaron la línea móvil durante 1 mes aún pagándoles la mitad. Reclamo los 386 euros de la alarma ya que no estuvo en mis manos que mi negocio funcionara. Y que la pérdida de tanto dinero me está causando problemas psicológicos demostrables.

Hola , estaba viendo un prestamo de 9250 en prestamo, me dirige a avafin para que introduzca mis datos y me pide verificar mi cuenta para ver mis ingresos , lo hago y de repente me llega un mensaje de que me han ingresado 300 euros sin yo autorizar ni ver tan siquiera las condiciones , reviso la cuenta y es cierto que lo tengo No me interesan esos 300 euros ni las condiciones que tienen , he visto que es una practica habitual en ellos y que ya tienen varias reclamaciones abiertas Solicito que se me explique como cancelarlo devolviendo el mismo importe que se me ha ingresado sin autorización y sin que se me aplique interes coste o comision alguna. Adicionalmente me gustaría que se me INDEMNIZARA por los daños que se está causando

Estimados/as señores/as de CSV MOTOR (Madrid) Me pongo en contacto con ustedes en relación con un vehículo anunciado en su página web, el cual se describía como “apto para circular”, sin que en ningún momento se indicara la existencia de problemas relevantes. Confiando en dicha información publicada y reforzada por las conversaciones posteriores que mantuvimos por WhatsApp con un trabajador de vuestro concesionario de Madrid, decidí desplazarme expresamente desde Orihuela (Alicante) hasta Madrid. Una vez llegamos a la compraventa y revisamos el coche, fue evidente que presentaba una pérdida de aceite considerable, un fallo grave que debería haber sido comunicado de forma clara tanto en el anuncio como en nuestras conversaciones y ,como es lógico, impidiendo una circulación apta. La avería ya era conocida por el concesionario debido a que existe una reseña de google de hace 2 meses en la que un usuario denunciaba la misma pérdida de aceite del mismo coche que fuimos a ver. Este problema no se indicaba en el anuncio en ningún momento. Intenté contactar con vosotros a través de email y lo único que alegaba era que el coche se vendía en liquidación y destinado a mecánicos y que los coches no se revisaban para su venta. Estas alegaciones con las que se cubrieron no tienen sentido, en primer lugar porque que el coche esté en liquidación no es motivo para ocultar sus averías graves del mismo y anunciarlo como "apto para conducir". En segundo lugar, me decís por email que el coche está destinado para mecánicos (cosa que en la página web pone que está destinado para todo público) pero en el anuncio no pone ni una sola mención sobre esa cuestión. En tercer lugar, la persona con la que contacté por email me dejó de responder al segundo correo sin ni siquiera darme una solución. Por último, el trabajador con el que mantuvimos contacto a través de WhatsApp para concertar la cita tampoco mencionó absolutamente nada de la avería y para colmo, cuando le mencioné todo lo que describo aquí, ese trabajador no se molestó ni en contestarnos. Por todo ello solicito que me reembolsen los gastos de transporte que hicimos de tren y hotel, los cuáles nunca hubiésemos hecho si la falta de información que mencioné antes hubiera sido suministrada por la empresa. Espero una repuesta, después de tantos intentos, si no os es mucha molestia, que por lo visto sí lo es. Saludos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 27 de Junio realicé la devolución de las compras relacionadas con los pedidos (XXXXXXXXXXXX950 y XXXXXXXXXXXX715), las cuales se realizaron el día 23 de Junio. Tras entregar ambos productos al repartidor de MRW, el cual indicaba que tenía 2 paquetes a recoger, uno de los paquetes llegó a su destino y se me realizó la devolución (XXXXXXXXXXXX950) y el otro paquete no se me ha realizado la devolución (XXXXXXXXXXXX715). La secuencia de los acontecimientos es la siguiente: - 27 Junio: se solicita devolución y se dan los códigos para poner en el paquete - 7 Julio: se reclama a CECOTEC a través de la web que nadie de MRW se ha puesto en contacto para pasar a recogerlos. - 8 Julio: MRW indica que pasa a recoger el paquete (me indica el repartidor que tiene dos paquetes a recoger y le hago entrega de ambos) - 9 Julio: Me llega sms de MRW para recoger pedido. Me llama el mismo repartidor para indicarme si tengo algo que recoger. Le indico que son los dos paquetes que recogió el día anterior los que tenía que entregarle. - Desde el 30 de Junio hasta el 22 de Julio, estoy tratando de que me den información sobre el estado de la devolución los de CECOTEC a través del whatsApp de contacto que tienen en la web. - 12 Julio: Reclamación en la web de CECOTEC porque me han realizado la devolución de uno de los productos pero no del otro (XXXXXXXXXXXX715). A día de hoy, no tengo información alguna de esta reclamación. - 20 Julio: Reclamación a MRW para ver dónde esta el paquete. Me indican que es CECOTEC quien debe realizar la reclamación. - 22 , 28 y 30 Julio, se realizaron llamadas telefónicas a CECOTEC para realizar la reclamación y solicitar información sobre el estado de la devolución. Me indican que no tienen esa información y es otro departamento el que trabaja con ello. Les solicito que me pasen con ellos, y me indican que no pueden. Con lo que añaden otra reclamación, pero no me dan información alguna del estado de mi paquete / tramitación de la devolución del importe. Solicito la devolución del importe pagado por el producto(XXXXXXXXXXXX715). Yo realicé la entrega de la misma forma que el producto que llegó correctamente y es problema de CECOTEC - MRW, los cuales deberían depurar responsabilidades y ver dónde está el problema y solucionarlo. A día de hoy, yo he puesto todo mi interés en tratar de solucionarlo, pero ninguna de las partes, parece estar interesada en darme solución, por lo que acudo a ustedes para ver si pueden mediar. Sin otro particular, atentamente.

El pasado 19 de mayo mi madre compró la lavadora marca Haier/Candy LS TCA284TM5S de carga superior de 8 Kg en la tienda Milar Nada más instalarla nos dimos cuenta que la puerta de cierre no cerraba como debería y era muy difícil conseguir cerrarla. Inmediatamente se comunica en tienda y el día 23 nos la cambian por otra del mismo modelo. No se han realizado ni 20 lavados y el día 25 de julio comienza a hacer mucho ruido en el centrifugado y hay una pequeña fuga de agua en la puerta y una más extensa en el suelo. Quiero dejar constancia de la cuestionable calidad del producto ya que nunca hemos tenido problema con ningún electrodoméstico que hemos comprado. No queremos ni confiamos en la marca y nos gustaría que se llevaran el producto y nos devolvieran el dinero. Entre unos y otros, nosotros tenemos una lavadora que no funciona y no queremos y tampoco tenemos nuestro dinero.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por mi descontento con el frigorífico que adquirí el 20/02/2025. No he podido por motivos personales reclamar antes. Estuve hablando con una señorita de atención al cliente y le he contado el calentamiento que sufren las paredes del frigorífico, me ha hecho una serie de preguntas y dice que el frigorífico no sufre ninguna avería, que es así, incluso me ha leído unas especificaciones y me dice que puede llegar a alcanzar los 60ºC y que es normal. "A mi no me lo parece". Entonces yo lo que quiero expresarles, es que mi cocina y el mueble de al lado del frigorífico alcanza una temperatura altísima y que no estoy conforme con el frigorífico. Tengo comida en el mueble y me se me ha puesto en mal estado y nunca he tenido ese tipo de problema con mi anterior frigorífico. Compramos una lavadora secadora también de Candy y también tengo problemas y tampoco me lo solucionáis. Pido por favor que se pongan en contacto conmigo y poder solucionarlo. Espero su pronta respuesta. SOLICITO Quisiera pedirle por favor me cambiaran el frigorífico por otro que no tenga este problema o que me devuelvan el dinero y yo comprarme otro. Lo compré con la ampliación de garantía para precisamente poder cambiarlo si daba problemas. Sin otro particular, atentamente y muchas gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi hijo no pudo hacer el checking con edreams en el aeropuerto de Venécia. Fue imposible hacerlo online. Lo intentó en la web d'edreams y en Rayaner. Al final tuvo que hacer el checking en el mostrador de Ryaner y pagar 55€. SOLICITO que se me devuelva el importe ya que en el viaje de ida no tuve ningún problema. Sin otro particular, atentamente.