Últimas reclamaciones

En relación al parte de referencia, , llevo desde el miércoles 27 de agosto (el parte es de 22 de agosto) sin agua en mi cocina y sin poder utilizar los electrodomésticos, esperando que un técnico venga con una cámara endoscópica autorizada por esa compañía desde el citado miércoles 27 a detectar el origen de la avería en la tubería. Es absolutamente inaceptable estar más de una semana sin agua y el vecino afectado sin resolver su problema. He hablado con el 915555555 desde el pasado 27 de agosto a diario ( hoy dos veces), con idéntica y frustrante respuesta. Ayer también hice una gestión en la red social X con la compañía con idéntico resultado. No puedo estar un día más sin agua y sin el problema irresuelto en una vivienda en la que conviven seis personas

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo esperando un paquete que espero recibir por UPS, cada vez que hablo con atención al cliente me dicen que llegará mañana y mis sospecha es que hayan perdido el paquete, valorado en 200€ SOLICITO que si no es así se me entregue y si no es así que se hagan cargo del valor de mi paquete. Sin otro particular, atentamente. Dina Mohamed

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la entrega de mi paquete, prevista inicialmente para el 01 de septiembre, fue modificada en su sitio web, donde ofrecen la opción de concertar una nueva entrega. Elegí como nueva fecha el 03 de septiembre, pero la entrega no fue realizada. Posteriormente, la información en la web indicó que el paquete sería entregado el 05 de septiembre, sin embargo, nuevamente cambiaron la fecha y actualmente no aparece ninguna programación confirmada. Quiero también señalar que la empresa solo dispone de teléfonos de tarificación adicional para presentar reclamaciones, lo que considero poco adecuado dado que el retraso y la falta de cumplimiento son responsabilidad exclusiva de SEUR. El paquete aún no ha sido entregado, y no puedo permanecer en casa indefinidamente esperando a que SEUR decida realizar la entrega que ya estaba comprometida. SOLICITO que se me entregue mi paquete de forma inmediata y en una fecha cierta y confirmada, evitando más cambios unilaterales en la programación, o en su defecto, que me ofrezcan una solución alternativa rápida y efectiva. Atentamente,

Estimados/as señores/as:  Leo Vegas Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  No encuentro otra manera ya que todos los días desde el día 29/08/2025 que solicité el abono de mis ganancias que asciende a 4222€ me suspendieron mi cuenta de Leo Vegas i no puedo aseder pedí el retiro i solo saben decirme que no me pueden dar información que la cuenta está en revisión i que no saben decirme un plazo para que se resuelva SOLICITO […].  Que me desbloquee la cuenta y me abonen mis ganancias Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tengo un centro de planchado Philips PerfectCare, el aparato lleva unos filtros antical que cuando se agotan la plancha para de funcionar hasta que se repone por uno nuevo. Cual es mi sorpresa que quiero comprar más porque ya se agotó el que tengo y Philips no está produciendo más este producto. No se encuentran en ningún lugar y lo que hay en stock por internet valen casi tanto como una plancha nueva. No me parece normal la obsolescencia programada descarada que Philips hace a un producto que funciona perfectamente y que deja a los usuarios sin solución porque sí. Los cartuchos son estos: Filtro plancha Philips Perfectcare Pure GC002. Me gustaría que Philips diese la cara a los usuarios explicando porque tenemos que tirar algo que funciona perfectamente o nos diesen una solución. Gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han llegado dos libros en mal estado, y tras varios intentos de comunicación con el servicio de atención al cliente de Hamelyn me costó que me reembolsaran lo que supuestamente y según su política de reembolso debía ser del 100% y no ha sido así. Por escrito también me indicaron que la devolución iba a ser del100%, que como he dicho antes, no ha sido así. El número de pedido es: 48218 El importe pagado es: 9,10€ El reembolso que me han realizado: 5,72€. Dado que es imposible volver a recibir respuesta del servicio de atención al cliente de Hamaleyn y tras más de dos semanas de lucha decido iniciar esta reclamación. SOLICITO que me reembolsen lo acordado tanto en su política de reembolso como en el mensaje que me enviaron y que adjunto. Sin otro particular, atentamente.

Cobro de 56 euros por un préstamo que denegaron

Realicé la compra de entradas en la app de Cine Yelmo, pero por un error involuntario al operar desde el móvil, seleccioné una sesión incorrecta. Me di cuenta inmediatamente después de realizar el pago. Accedí a la web de Cine Yelmo y contacté por formulario explicando el error y solicitando un cambio o anulación. Me respondieron indicando que no aceptan ninguna modificación ni devolución, remitiéndose a su política interna, a pesar de que la sesión no había comenzado y el servicio no se había consumido. Al no obtener solución por parte de la empresa, recurro a mi entidad bancaria para solicitar el retroceso del cargo. Reconozco que en el momento de la compra aparece un aviso que insta a revisar los datos, indicando que no se podrán hacer cambios ni devoluciones una vez finalizada la transacción. Sin embargo, considero que este tipo de condiciones, aplicadas de forma absoluta y sin excepción, son abusivas cuando el error es evidente, la sesión no ha comenzado y el cliente informa de forma inmediata con voluntad de corregirlo. No he validado la entrada. Además, el aviso no solicita aceptación expresa ni aparece como una condición contractual destacada, sino como una recomendación general. Esto no exime a la empresa de aplicar principios de buena fe ni de respetar los derechos básicos de los consumidores.

Buenas tardes. La semana pasada realicé un pedido a través de la página de El Corte Inglés. Como la talla no era correcta, me puse en contacto con ellos a través del e-mail para que recogieran el producto y me enviaran uno nuevo. Me llamaron para hacer la devolución y, a través de un correo que me facilitaron, hice el pago del nuevo pedido. Lo hice mediante el link que me enviaron, pagando mediante transferencia bancaria. A lo largo del mismo día, me enviaron un correo de "recordatorio de pago" cuando yo ya lo había hecho, por lo que me puse en contacto con Atención al Cliente. Ellos me dijeron que el pago no había sido hecho y, aún enviándoles una captura de pantalla del comprobante de pago desde la App de mi banco, me dijeron que no habían recibido pago alguno, que iniciarían una incidencia y me responderían de inmediato. De eso hace ya más de una semana. No tengo el dinero y tampoco el producto que compré, porque lo cancelaron por el "error en el pago". Por mucho que vuelva a contactar con Atención al Cliente, no me resuelven el problema, ni me facilitan un contacto con el que pueda hablar para saber qué está pasando con ese dinero que he perdido. Ya no quiero el producto, lo único que necesito es mi dinero de vuelta.

Asunto: Reclamación por entrega Destinatario: Samsung Electronics Iberia, S.A.U. Servicio de Atención al Cliente – Tienda Online Yo, me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal respecto al pedido con número ES250826-22709831, realizado en la página web oficial de Samsung España. Producto afectado: Frigorífico French Door Inox 488L, Twin Cooling Plus, Clasificación Energética E-RF48A401EM9/EF. Motivo de la reclamación: 1. El frigorífico tenía previsto ser entregado en mi domicilio el lunes 1 de septiembre de 2025, pero en el momento de efectuar su entrega no cabía ni por el ascensor, ni por las escaleras. 2. Los transportistas propusieron abrir la caja para intentar introducirlo sin su envoltorio, pero no informaron previamente de que, una vez abierto, no podrían hacerse cargo de devolverlo ni recolocarlo en otro lugar. 3. Tras abrirlo, el frigorífico seguía sin caber y los transportistas comunicaron que solo podían dejarlo en el portal. 4. Ante esta situación, se acordó que trasladaran el frigorífico al domicilio de mis padres, donde actualmente permanece. 5. El martes 2 de septiembre de 2025 contacté con su servicio de atención al cliente y se me indicó que se había abierto un expediente. Sin embargo, el día 5 de septiembre, al volver a llamar, se me comunicó que no consta ningún expediente abierto y que, además, no deberían haber trasladado el electrodoméstico a otro domicilio, lo cual resulta contradictorio y genera mayor indefensión como consumidor. 6. Durante el transporte sin la caja, el frigorífico sufrió arañazos y golpes en un lateral, lo que supone un desperfecto en un producto nuevo que he adquirido. SOLICITO • Que Samsung revise las grabaciones de mis llamadas de los días 2 y 5 de septiembre. • Que se me asigne un número de incidencia válido y real. • Que se transporte de nuevo el frigorífico al domicilio de entrega original, con un técnico especializado que pueda desmontar las puertas del electrodoméstico para facilitar la entrada al ascensor o acceso adecuado a la vivienda. • Que se proceda a la revisión de los daños ocasionados en el frigorífico y, en caso de confirmarse, se gestione la sustitución o reparación correspondiente. • Que se me ofrezca una solución inmediata y por escrito, ya que el electrodoméstico no se encuentra en el lugar de instalación previsto y sigo sin poder disfrutar del producto adquirido. • En caso de no recibir respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado a elevar esta reclamación a Consumo y, en su caso, a la Plataforma de Resolución de Litigios de la UE, al considerar que mis derechos como consumidor han sido vulnerados.