Últimas reclamaciones

Hola!despues de averiarse el bus de la la 1:10 terminal 4 Madrid aeropuerto estamos intentando salir en el de las 14:45 el mecánico intentó arreglarlo después de arreglarlo aún seguimos en la estación cuando tenía que a ver salido a la hora,siento por el conductor que por todos los medios intento tranquilizar a las personas y pidiendo disculpas pero el retraso es evidente y aún no sabremos cuándo llegaremos a Salamanca

Estimados Sres./Sras.: Me dirijo a ustedes con el fin de solicitar su intervención en relación con una incidencia con la empresa Repsol. El día 3 de julio de 2026, la citada empresa realizó una inspección de la instalación de gas en la cocina de mi domicilio, por un importe total de 95,00 euros. Los datos relativos al servicio son los siguientes: N.º de albarán: 22196607 N.º de parte: 9635540 A pesar de haber contactado por teléfono en tres ocasiones (los días 8, 14 y 21 de julio de 2026), no he recibido la correspondiente factura, a cuya expedición tengo derecho conforme a la legislación vigente. En cada una de las llamadas se me aseguró que la factura se emitiría y enviaría a la mayor brevedad; sin embargo, hasta la fecha no he obtenido respuesta ni documento alguno. Por todo ello, les ruego tengan a bien ponerse en contacto con la empresa para requerirle el cumplimiento de su obligación de emitir y remitir la factura oficial correspondiente. Agradeciendo de antemano su atención y gestión, les saluda atentamente, Maria Encarnación Pedraja Garcia

Retención injustificada de 1.195 € tras aportar reiteradamente toda la documentación solicitada Mis datos: Gonzalocamposmarcos01@gmail.com GonzaloMLG en Winamax El día 2 de julio de 2026 realicé una apuesta en Winamax que resultó ganadora, obteniendo un saldo total de 695€ €. Posteriormente, por un error involuntario derivado de mi inexperiencia utilizando la plataforma, cuando pretendía retirar 600 €, realicé accidentalmente un nuevo ingreso por ese mismo importe. Al percatarme del error, solicité la retirada de mi saldo mediante dos operaciones (1.135 € y 60 €), por un total de 1.195 €. Desde ese momento Winamax inició un procedimiento de verificación, indicándome que debía acreditar que la cuenta bancaria utilizada era de mi titularidad y que los fondos únicamente habían entrado y salido de dicha cuenta. He colaborado en todo momento con absoluta buena fe. Durante más de dos semanas he mantenido un intercambio constante de correos electrónicos con Winamax, respondiendo a todas y cada una de sus solicitudes. He aportado, entre otros documentos: * Certificado bancario oficial emitido por Openbank. * Documentación acreditativa de la titularidad de la cuenta. * Justificantes bancarios adicionales. * Incluso una grabación de pantalla mostrando cómo el certificado se descarga directamente desde la banca electrónica de Openbank, precisamente para despejar cualquier duda sobre su autenticidad. Sin embargo, la respuesta recibida ha sido siempre la misma: que los documentos son “editables”. Lo que considero especialmente preocupante es que, pese a mis reiteradas solicitudes, en ningún momento se me ha indicado qué documento concreto sería considerado válido para completar la verificación. Se rechaza la documentación aportada, pero no se facilita una alternativa que permita resolver la incidencia. Esta situación ha provocado que, después de numerosas comunicaciones y de haber atendido diligentemente todos los requerimientos, Winamax continúe reteniendo la totalidad de mis 1.195 €, sin ofrecer una explicación suficientemente concreta sobre por qué la documentación oficial emitida por mi entidad bancaria no resulta aceptable ni qué requisito adicional debo cumplir. Mi única intención desde el primer momento ha sido resolver esta incidencia de forma amistosa. He evitado acudir a organismos públicos o a la vía judicial, precisamente porque confiaba en que, colaborando plenamente y aportando toda la documentación solicitada, el problema quedaría solucionado. Lamentablemente, tras múltiples correos electrónicos, la situación permanece exactamente igual que al principio: mis fondos siguen retenidos y las respuestas continúan siendo genéricas, sin ofrecer una solución real. Por ello presento esta reclamación, solicitando que Winamax revise mi expediente, autorice la retirada de los 1.195 € que legítimamente me corresponden o, en su defecto, indique de forma clara, precisa y motivada cuál es el documento concreto que considera necesario para finalizar la verificación, evitando prolongar indefinidamente un procedimiento en el que he colaborado desde el primer día.

El domigo 19 de julio contraté un servicio de entrega de un paquete urgente en Asturias que deberia de haber llegado el martes 21 antes de las 14h. El paquete lo recogieron el lunes 20 en Murcia pero nunca fue entregado. De hecho estamos a domingo 26 de julio y todavia no tenenos noticias de donde está el paquete.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una tarjeta de Débito Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que no e contratado ningún servicio premium con ustedes y reclamarles la devolución de la cantidad cobrada, un total de 36’90. No tengo constancia de haber contratado ningún servicio de pago con ustedes ni he hecho uso de sus servicios Premium, por lo que considero que dicho cobro no corresponde a un servicio consentido de forma clara. El pasado [26/07/2026], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con mi entidad. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento ha desestimado abonarme la cantidad no autorizada para su cobro, volviendo a realizar el cargo cuando se había rechazado con anterioridad. Adjunto los siguientes documentos: cargo indebido y cantidad cobrada SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 36’90] correspondiente al importe indebidamente cobrado. Sin otro particular, atentamente. Carmen

Estimados/as señores/as: En fecha [30/6/2026] adquirí en su página web el producto bombilla recargable, dpos unidades. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido una lampara, encima con enchufe no europeo. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado o en su caso la devolucion del dinero. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido online en la app de El Corte Inglés de 3 camisas de Scalpers el día 23/06. Me indicaban desde inicio una fecha de entrega de aproximadamente 1 mes. Al tratarse de artículos rebajados esperé la llegaba de los mismos, siendo sólo posible el reparto a domicilio. No he recibido ni una sola comunicación por parte de Seur, la empresa de reparto y me encuentro con que me indican en la app que el pedido ya ha sido entregado. Lo busco con el número de seguimiento de Seur e indican entregado también. Al ponerme en contacto con Seur, me indican que tras varios intentos de entrega (sin avisos en casa ni mails) procedieron a depositar el pedido en un punto Pick up (que no se me notificó) y tras pasar 10 días se ha devuelto al origen. Nada que ver con lo que indican tanto en su web, que solo indican entregado, como en la de El Corte Inglés. Pero lo peor de todo es que al ponerme en contacto con El Corte Inglés me indican que a ellos sí les han informado como entregado y que se me cargará el importe en mi próxima factura. Se puede saber por qué los repartidores no aportan una sola prueba de que el pedido se entrega para que así no sucedan estas cosas? Ahora cuánto tiempo tengo que esperar para que se resuelva esto?

Realicé un pedido online en la app de El Corte Inglés de 3 camisas de Scalpers el día 23/06. Me indicaban desde inicio una fecha de entrega de aproximadamente 1 mes. Al tratarse de artículos rebajados esperé la llegaba de los mismos, siendo sólo posible el reparto a domicilio. No he recibido ni una sola comunicación por parte de Seur, la empresa de reparto y me encuentro con que me indican en la app que el pedido ya ha sido entregado. Lo busco con el número de seguimiento de Seur e indican entregado también. Al ponerme en contacto con Seur, me indican que tras varios intentos de entrega (sin avisos en casa ni mails) procedieron a depositar el pedido en un punto Pick up (que no se me notificó) y tras pasar 10 días se ha devuelto al origen. Nada que ver con lo que indican tanto en su web, que solo indican entregado, como en la de El Corte Inglés. Pero lo peor de todo es que al ponerme en contacto con El Corte Inglés me indican que a ellos sí les consta como entregado y que se me cargará el importe en mi próxima factura. Se puede saber por qué los repartidores no aportan una sola prueba de que el pedido se entrega para que así no sucedan estas cosas? Ahora cuánto tiempo tengo que esperar para que se resuelva esto?

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque solicito la devolución del importe pagado por un servicio el cual no se me prestó por parte de esta clínica láser porque cerró sin previo aviso. SOLICITO la devolucion del import

Hola, Realicé un pedido de unos ventiladores de techo para una casa que estamos reformando. El pedido fue recibido y el embalaje no presentaba daños aparentes. Los paquetes no fueron abiertos porque la casa no estaba todavía en condiciones para realizar la instalación. Dos semanas después, cuando abrimos los embalajes para instalar los ventiladores, vimos que la carcasa del motor de uno de ellos (una pieza cilíndrica de yeso que también actúa como embellecedor) estaba rota. Abrimos una incidencia a través del canal oficial de Create para informar de los daños y solicitar el repuesto de la pieza, un recambio del ventilador o, en general, una solución. Create tramitó la reclamación como si se tratara de un desistimiento y se acogieron a que habían pasado más de 14 días desde la entrega para denegar la solicitud. Hemos intentado abrir nuevas incidencias para aclarar que no queremos devolver el producto, que queremos un recambio de la pieza defectuosa. Pero todas las nuevas reclamaciones son denegadas instantáneamente. Tratando de contactar con la empresa por otros medios, nos hemos encontrado con que solo es posible contactar con ellos a través de WhatsApp, al cual responde un asistente virtual. No hay un correo de contacto y el teléfono de contacto que proporciona el asistente virtual solo reproduce una locución en la que informan de que no tienen soporte telefónico. Adjunto foto de la pieza dañada, embalaje y factura del producto. Gracias. Enrique.