INTERMUNDIAL SEGUROS

Hola, en el dia 27 de enero de 2026 tras realizar una reclamacion al seguro intermundial, por rotura de maleta, se me contesta que no cubre la demora en la entrega de maleta, cuando lo que si hice fue una reclamacion de rotura de maleta, en el cual se cubre hasta 300 euros. presentando fotos de la rotura de maleta y sin respuesta.

Hola. Contraté el seguro completo con esta empresa para mi viaje a Tailandia, en el mes de octubre del 2025 . Allí perdí mis gafas graduadas. No interpuse denuncia porque no me di cuenta en el momento que me lo cogieron de la mochila, me di cuenta al día siguiente. Solicité reembolso de las mismas, pero no he obtenido respuesta por su parte.

Yo, Concepción Silos Rebolledo, titular de la póliza de seguro de viaje número S-1178435 contratada para mi viaje a India, presento formal reclamación por los gastos extraordinarios sufridos durante el viaje de regreso a España. El día 7 de marzo de 2026 la compañía aérea Etihad Airways canceló mi vuelo de regreso a Madrid (vuelo EY101) debido al cierre del espacio aéreo, circunstancia acreditada mediante certificado emitido por la propia aerolínea que adjunto a la presente reclamación. Como consecuencia de dicha cancelación, no se me permitió embarcar en el vuelo de conexión Delhi–Abu Dhabi (EY215), quedando bloqueado en destino sin una alternativa inmediata de transporte proporcionada por la compañía aérea. Esta situación me obligó a adquirir nuevos vuelos por mi cuenta para poder regresar a España con carácter urgente, con un coste total de 6.458,68 €, además de incurrir en gastos adicionales de alojamiento, manutención y transporte durante el tiempo que permanecí bloqueado en el extranjero. Vuelos a Barcelona con posterior gasto adicional de Iryo a Madrid por valor de 138,98€, ciudad de residencia (adjunto billeletes). Deseo indicar además que soy paciente trasplantado renal y debo seguir un tratamiento médico continuado con medicación inmunodepresora imprescindible para evitar el rechazo del trasplante. Durante el viaje disponía únicamente de una cantidad limitada de esta medicación. La posibilidad de quedarme sin acceso a dichos inmunodepresores suponía un riesgo médico grave, ya que la falta de este tratamiento puede provocar rechazo del órgano trasplantado e incluso poner en peligro mi vida. Esta circunstancia generó una situación de gran ansiedad, estrés, angustia y malestar al encontrarme bloqueado en el extranjero sin una solución de transporte inmediata y con el riesgo real de quedarme sin la medicación imprescindible para mantener mi estado de salud. Asimismo, tenía programadas pruebas médicas en España el día 9 de marzo de 2026 relacionadas con el seguimiento de mi trasplante renal, por lo que mi regreso al país era médicamente necesario. Es importante señalar que mi situación médica fue comunicada expresamente al representante de la compañía aérea Etihad Airways presente en el aeropuerto de Delhi, así como al personal de facturación. Tanto yo como mi marido informamos al personal de la compañía de que soy paciente trasplantado renal y de que dependo de medicación inmunodepresora imprescindible para evitar el rechazo del trasplante, así como de la necesidad urgente de regresar a España para continuar mi tratamiento y acudir a pruebas médicas programadas. Pese a haber sido informados de esta circunstancia médica de especial gravedad, el personal de la aerolínea no facilitó ninguna alternativa inmediata de transporte ni permitió que pudiéramos facturar o embarcar en el vuelo, quedando ambos bloqueados en el aeropuerto sin posibilidad de regresar a España en el itinerario previsto. Aún con los vuelos sin cancelar y programados para salir de cada uno de sus destinos a la hora estipulada. La única alternativa que nos ofreció el representante de la aerolínea es programar nuestros vuelos al 16/03/2026 sin ni siquiera asegurarnos que pudiéramos salir en esa fecha y asumiendo el coste de gastos de alojamiento y manutención en la India nosotros. Esta falta de asistencia nos obligó a adquirir nuevos vuelos por nuestra cuenta para poder regresar a España, generando los gastos extraordinarios que ahora se reclaman. Adjunto informe médico acreditativo de mi situación clínica y de las pruebas médicas programadas. Por todo ello, solicito la apertura de expediente de siniestro y el reembolso de los gastos cubiertos conforme a las garantías previstas en la póliza relativas a interrupción del viaje, transporte alternativo y extensión obligada de estancia.

buenas tardes, Quiero reclamar a INTERMUNDIAL en relación a la asistencia médica recibida por la asegurada Zenaida Josefina Avila de Alonso el pasado 13/02/2026. La paciente fue atendida en urgencias del Hospital de Móstoles tras una derivación expresa de su propio servicio de videoconsulta médica (adjunto informe), debido a una crisis hipertensiva grave (200 mmHg) que requería estabilización inmediata. Ella no ha viajado en avión desde hace muchos años y al llegar a España tuvo muchas molestias la primera semana debido al cambio de presión y el jet lag. El hecho de que ella sea hipertensa no quiere decir que no fuera una crisis aguda de su enfermedad. (una señora mayor en esas condiciones es una URGENCIA), como así mismo declaró su doctora. Al comprarle la medicación (un diurético que ella toma), se estabilizó y actualmente ya está bien. El hospital nos ha mandado la factura a nosotros y no al seguro. Adjunto la factura n.º 2623100455 emitida por el hospital por un importe de 185,00 €. Se adjunta también el informe médico de derivación. Se adjunta póliza de viaje. Solicito que sea el seguro el que abone la cantidad, ya que la asistencia está cubierta en éste caso. Un saludo

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que el viaje que teníamos contratado con el seguro de INTERMUNDIAL se retrasó un día entero por cancelación del vuelo de salida. Nuestro vuelo estaba programado para salir el día 1 de septiembre de 2025 y llegar a nuestro destino el día 2 de septiembre, sin embargo debido a esta cancelación repentina (no nos avisaron con antelación, sino a la hora de embarcar), nuestro vuelo comenzó el día 2 y llegamos al destino el día 3 de septiembre. Por lo tanto, perdimos un día de itinerario de viaje, al mismo tiempo que la noche de hotel ya contratada y pagada, y el desayuno del día siguiente. Si fuera necesario algún documento de confirmación de contratación de la póliza quedo a disposición para facilitarla. SOLICITO: se revise el caso que comento, y el reembolso de los días no disfrutados en el viaje contratado y pagado con antelación, debido a que la cancelación del vuelo no puede reclamarse a la compañía aérea y el seguro contratado contaba con reembolso por cancelación de vuelo. Sin otro particular, atentamente.