Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. S.

A: INTERMUNDIAL SEGUROS

02/11/2026

Hola, Tenia un viaje programado para el 14-06/2026 con BTravel a Jordania y un seguro contratado para el mismo con Intermundial, El 03/06 después de unas pruebas me detectarón una Trombosis venosa profunda TVP y una Tromboembolismo Pulmonar TEP que por prescripción medica me impedia volar. El 21/5 me presente en Urgencias del Hospital de Mollet por un malestar respiratorio y después de unas pruebas me remitierón al Hospital Clinico de Barcelona para efectuarme un TAC con contraste. El 3/6 las pruebas mostraron un TEP que me impedia volar, hecho que el 5/6 el informe clínico indicaba la no posibilidad de volar. A través de Btravel cursamos la incidencia con Intermundial el 8/6, procediendo el 27/8 a una indemnización de solo 1.069,44€ de los 2.776,51€ del coste total del viaje. Ante mi reclamación el 8/10 efectuarón una segunda indemnización de 441,69€. Volví a mostrar mi total desacuerdo ya que faltaban los 1.265,38 restantes. Como respuesta me indicarón que no me correspondia nada más, cosa que estoy totalmente en desacuerdo y que a través de vuestra mediación espero solucionar. Muchas Gracias

Mensajes (1)

INTERMUNDIAL SEGUROS

A: J. S.

04/11/2026

En Madrid, a 04 de noviembre de 2026 Estimado cliente: Por medio de la presente, le hacemos llegar respuesta a su solicitud. Aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo. Atentamente, INTERMUNDIAL XXI, S.L.U. s:www.intermundial.es/Politica-de-privacidad _______________________________ AVISO LEGAL INTERMUNDIAL XXI S.L.U., como responsable del tratamiento, le informa que tratará los datos personales con la finalidad de mantener el contacto y gestionar las comunicaciones con usted, de acuerdo con la naturaleza de estas. Puede ejercer sus derechos de protección de datos enviando un correo a lopd@intermundial.es. Puede obtener más información sobre el tratamiento de sus datos aquí. INTERMUNDIAL XXI, S.L.U., es una correduría de seguros y reaseguros, con NIF B81577231 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 11.482, Folio 149, Sección 8, Hoja M-180298 y en Registro de la Dirección General de Seguros con nº J-1541 y RJ-0070. En caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notifíquese inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente y lo elimine inmediatamente. El contenido de este correo electrónico, incluidos los anexos que pudiera contener, es confidencial, siendo su uso exclusivo de la/s persona/s mencionada/s. Si usted no es el destinatario de este, no le está permitido usarlo, copiarlo o difundirlo, ni total ni parcialmente, por cualquier medio. Proceda en consecuencia a devolverlo a su remitente y a su eliminación. En estos casos, le recordamos que su lectura, publicación, uso, copia, difusión de los contenidos, o de cualquier documento adjunto, cualesquiera que fuera su finalidad, en todo o en parte, está estrictamente prohibida. Cuidemos del medio ambiente. Por favor no imprima este e-mail si no es necesario --------------- Mensaje original ---------------


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma