Últimas reclamaciones

Buenos días: Quiero poner una reclamación a la empresa comercializadora de los relojes para niños XPLORA, en relación a la imposibilidad de reparar los relojes en caso de rotura de pantalla, y información muy escondida en el proceso de compra, sobre el seguro de rotura de pantalla (no es lo mismo una correa de otro color, que un seguro de este tipo) 1º. En la web de compra de los relojes XPLORA (documento 01, 02, 03), la opción de garantía ampliada no es clara y directa, sino que está escondida al final de las opciones de compra de accesorios y da insuficiente información. Esta garantía, según me informarán posteriormente es relativa a la rotura de pantalla durante 1 año, y garantiza la sustitución del reloj por uno nuevo, ya que la rotura de pantalla NO es reparable. 2º. Yo compré dos relojes XPLORA los días 28 y 30 de abril de 2025. Al no percatarme de esta opción, no contraté la garantía ampliada (justificantes de compra documento 04). 3º. Una vez que me llegaron a principios de mayo tuve problemas para activarlos entre el 9 y el 14 de mayo (adjunto mail de reclamación por problemas de activación, documento 05) 4º. Solo unos pocos días después, el 22 de mayo solicito información sobre el servicio técnico o seguro por rotura de pantalla, por el riesgo de rotura (en cualquier caso puse protectores a las pantallas) Al principio me dicen que sí es posible contratarlo pero luego me lo niegan. En ese momento reconocen que no se reparan los relojes por pantalla rota, y que el seguro de garantía ampliada por rotura de pantalla solo es posible contratarlo en el momento de la compra (documento nº6) Creo que es ilegal que no exista un servicio oficial de reparación de rotura de pantalla y así se lo indiqué (final del documento nº6), pero no me dieron respuesta, directamente han cerrado la reclamación (nº1967410) con fecha 16 de junio de 2025 (documento nº7)

Por la presente, deseo presentar una reclamación formal contra la empresa conocida como "Tradeando" por prácticas que considero información que puede inducir a error, manipulación comercial y prestación deficiente del servicio ofrecido. Resumen de los hechos: En diciembre del año pasado, adquirí un curso de trading ofrecido por "Tradeando", animado por la insistente presión comercial recibida telefónicamente. En dicha llamada, me insistieron en que las plazas eran muy limitadas y que debía tomar una decisión inmediata para no perder la oportunidad. Considero que este argumento es totalmente falso y se utiliza únicamente para forzar la compra de manera poco ética, ya que posteriormente comprobé que el curso siempre está disponible. La empresa asegura que, tras realizar su formación, es posible conseguir rentabilidad consistente en el trading en menos de dos meses o incluso 2 semanas, y que incluso se pueden obtener beneficios invirtiendo dinero propio siguiendo sus recomendaciones, todo ello bajo la supervisión de los “mentores” de la empresa. Otra de sus promesas es que "te prestan 5.000€ (o 10.000€)" para operar, cuando en realidad se trata de una cuenta fondeada o demo, con dinero ficticio y sin ningún tipo de préstamo real, lo cual considero una clara información que puede inducir a error. Tras adquirir el curso (el pago lo realicé a través de la plataforma Sequra), la calidad de la formación recibida fue muy deficiente y no se correspondía en absoluto con lo prometido. El contenido era superficial y no aportaba valor real para aprender trading rentable. Además, las señales de operaciones que publican para sus alumnos siempre llegaban con retraso (de uno a dos minutos), lo que hace imposible replicar los resultados positivos que ellos muestran; casualmente, solo publican la entrada una vez que el trade va a favor, impidiendo cualquier posibilidad real de obtener los mismos beneficios. Todo este conjunto de prácticas (presión comercial, información que puede inducir a error, promesas incumplidas y formación de baja calidad) me llevaron a perder más de 2.000€ en la compra de este curso y a dedicar un tiempo y esfuerzo que no se ven compensados por los resultados reales obtenidos. Siento que he sido víctima de una manipulación comercial deliberada y de falsas expectativas creadas para captar clientes. Por todo lo expuesto, solicito: La devolución íntegra del importe abonado. Una indemnización por el tiempo perdido y los daños ocasionados debido a las prácticas engañosas y la deficiente formación recibida. Que se tomen las medidas oportunas para que la empresa deje de emplear publicidad y prácticas comerciales que puedan inducir a error a futuros consumidores. Agradezco la atención prestada y quedo a disposición para aportar cualquier información adicional si fuera necesaria.

Devolví unas zapatillas que compré a través de Zalando puesto que no eran mi talla adjuntando el justificante de la oficina de correos y no me quieren devolver el dinero habiendo recibido ellos ya las zapatillas y comprobad que están en perfectas condiciones puesto que no le estoy haciendo entrega del albarán de entrega de las mismas. ruego que me digan donde se encuentra esa condición ,la de hacer entrega de la factura de compra para hacer efectivo el reembolso, ya que me deben 260 euros

Cuando estaba haciendo la portabilidad a otra operadora. Orange me llamó para hacerme una oferta. Supuestamente esta oferta se aplicaría desde el principio del ciclo de facturación. Hoy acabo de recibir la factura, y tras llamar a Orange, me dicen que la oferta no la pueden aplicar desde el principio del ciclo, por lo que me han cobrado 57€ en lugar de 27€. Me da igual el dinero. Pero me siento engañado para firmar un contrato de un año. Les he pedido simplemente que no quiero esta oferta y que me dejen hacer la portabilidad que tenía en curso, ya que las condiciones no son las acordadas. Pero ahora, porque ya han pasado 15 días, me cobraría una penalización por hacer la portabilidad o dar de baja el número. Es imposible saber que me iban a engañar hasta el día de hoy, que es cuando he recibido la factura. Me siento engañado para firmar un contrato, del cual no puedo desistir. Cuando le pido que por favor escuchen la grabación de la llamada, me dicen que no pueden. Cuando le pido poder hablar con la chica con quien firmé el contrato, me dicen que no pueden. Le agradeciera cualquier tipo de ayuda. Muchas gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado un pedido de un frigorífico el día 11/06/25 con un periodo estimado de entrega de 24 a 72 h. La empresa logística me asigna el día 23/06/25 para su entrega, mientras estoy sin frigorífico en mi casa. He seleccionado este método por su rapidez de entrega, mientras que están ofreciendo un servicio que no son capaces a ejercer y sin darme ningún tipo de solución. SOLICITO algún tipo de solución Sin otro particular, atentamente.

Buenos dias, En el mes de Enero 2025, inicie una reclamación por no recibir las facturas y ante esta solicitud me respondieron inmediatamente que lo estaban revisando y que del importe resultante se descontaria un 5% y lo financiarian en 12 pagos. 30 dias despues me responden que efectivamente no hay facturas impagas o a generar con fecha febrero 2025. (adjunto) pero a 15/06/2025 me vuelven a indicar que han solucionado todos los inconvenientes y que falta por facturar 860€. !!!6706 (kWh)!!!! Cuento con imagenes del contador tomadas por mi en noviembre 2024 y en el dia de hoy 17/06/2025, que reflejan un consumo total de 4066 kwh. Ademas, segun lo información facilitada por su personal (adjunto) a febrero 2025 ya se habia facturado todo el consumo anterior, por lo que entre febrero 2025 y junio 2025 unicamente podria corresponderse un consumo proporcional a esos 4066 kwh, y no la totalidadad. menos el 5% de descuento por no haber facturado en tiempo y forma y la financiación a 12 meses. Por tanto, solicito explicación detallada sobre los datos en los que se han basado para emitir los importes actuales. Asi mismo exijo que me faciliten las imagenes tomadas por su personal como respaldo de esas lecturas dado que en el ultimo semestre no ha acudido nadie a mi domicilio. a pesar de haber indicado que se realizarian dichas visitas. Si no se presenta esta documentación consideraré que los consumos asignados carecen de base tecnica verificable y que esta sutuación debe ser corregida de inmediato antes de continuar con cualquier cobro adicional. Quedo a la espero de su respuesta formal rafael ibañez sanchez 06686818M

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de mayo de 2025 solicitamos la reparación de un ventilador de techo que dejó de funcionar correctamente durante su período de garantía via email al SAT de Sulion mediante el caso con referencia 295127336 Con fecha 2 de junio recibimos una notificación para realizar el envío del Repuesto (mando + receptor) para solucionar la incidencia pero a día de hoy, 17 de junio seguimos sin respuesta. Solicitamos que procedan a resolver la incidencia lo antes posible pues dentro de un mesa caducaría la garantía y este caso se ha abierto antes de expirar la misma Un saludo.

Estimados/as, El día 7/6/25, teníamos una reserva de vehículo con la empresa Record Go, gestionada a través de la plataforma BSP Auto, con recogida prevista en el aeropuerto de Ibiza. Debido a un retraso superior a 3 horas en nuestro vuelo (Vueling, ruta Barcelona-Ibiza), no pudimos retirar el coche en el horario acordado. Esta situación fue comunicada de forma anticipada tanto a BSP Auto como a Record Go, antes incluso de abordar el vuelo, con el fin de informarles y asegurar la disponibilidad del coche a nuestra llegada. Lamentablemente, no recibimos respuesta por parte de ninguna de las dos empresas, a pesar de haber enviado los mensajes con suficiente antelación. Contamos con pruebas documentales (correos o capturas de los mensajes enviados) que acreditan estos intentos de contacto. Al día siguiente, al presentarnos en el mostrador de Record Go, se nos informó que el coche reservado ya no estaba disponible. La única opción que se nos ofreció fue pagar un upgrade de categoría, con el consiguiente coste adicional. Además, debido a esta situación, tuvimos que asumir gastos extra de transporte, incluyendo: Taxi desde el aeropuerto al hotel en San Antonio (sin recibo, ya que se abonó en efectivo). Autobús al aeropuerto al día siguiente para intentar retirar el vehículo. Por todo lo anterior, solicitamos a Record Go: El reembolso parcial o total del importe de la reserva no utilizada. La compensación por los gastos adicionales asumidos como consecuencia directa del incumplimiento del servicio. También queremos dejar constancia de que: Hemos intentado contactar directamente con Record Go, pero su página web no ofrece un canal claro de reclamación formal, motivo por el cual recurrimos a OCU. También hemos presentado reclamos ante Vueling, por el retraso del vuelo, y ante BSP Auto, como intermediario de la contratación. Adjuntamos: Copia de la reserva. Justificante del retraso del vuelo. Comprobante del upgrade del vehículo. Tickets de transporte disponibles. Evidencia de los mensajes enviados notificando el retraso. Agradecemos su atención y quedamos a la espera de una pronta resolución. Atentamente, MARIA AZUL MOLINA mazulmolinaa@gmail.com 627083075

Mutua Madrileña "engaña a los usuarios servicio manitas", he solicitado un manitas para la reparación de un electrodoméstico y me dicen que incluye el desplazamiento pero que me cobran por hacerme un presupuesto, es decir, lo que en principio está cubierto que es que una persona venga a mi casa a ver el problema, en realidad, se trata de cobrar una cantidad por determinar el problema (me parece un engaño a todas luces, si esta incluido el desplazamiento no me pueden cobrar hacer un presupuesto por mucho que luego lo descuenten del valor de la reparación), además me ofrecen tres profesionales, con lo cual me puedo gastar en realizar los tres presupuestos más de lo que supone la reparación. UN SIN SENTIDO, ME CONSIDERO ENGAÑADO POR MUTUA POR MUCHO QUE LO JUSTIFIQUEN. TEXTO RECIBIDO Y DISCUTIDO CON MUTUA: Te confirmo que tu solicitud está registrada: un profesional especializado en electrodomésticos contactará contigo para valorar el frigorífico y la lavadora. El desplazamiento y la elaboración del presupuesto serán gratuitos, salvo que sea necesario realizar un diagnóstico en profundidad (por ejemplo, si hay que desmontar algún aparato), en cuyo caso el coste suele oscilar entre 50 y 75 € más IVA. Si finalmente aceptas la reparación, ese importe se descuenta del total. Para más incongruencia, si vienen a casa, y tengo cuatro electrodomésticos que revisar, me cobran 4 presupuestos. Fecha de la experiencia: 17 de junio de 2025

La compañía creditperfec.es esta intentando hacerme cobros de 29€ en mi cuenta y no he contratado nada con ellos. Ruego dejen de intentar hacerme esos cobros y me den de baja de sus sistemas.