Últimas reclamaciones

He realizado un pedido con SHEIN enviado a través de Paack. Desde el lunes día 18 de mayo, el pedido aparece como “entregado en punto de recogida” según SHEIN, y diariamente recibo notificaciones indicándome que acuda a recogerlo. He acudido en varias ocasiones al punto de recogida y me confirman que el paquete no ha llegado allí en ningún momento. Además, al consultar directamente con Paack, indican que el paquete ni siquiera ha sido entregado en dicho punto, lo que evidencia una clara contradicción en el estado del envío. A día 22, no he recibido ningún tipo de comunicación por parte de Paack (ni llamada, ni mensaje, ni aviso), únicamente notificaciones de SHEIN insistiendo en la recogida de un paquete que no existe en el establecimiento. He intentado contactar con Paack en múltiples ocasiones a través de diferentes números de teléfono facilitados, sin obtener respuesta alguna. Asimismo, el supuesto servicio de atención al cliente mediante chat es inexistente, limitándose únicamente a una página de preguntas frecuentes sin posibilidad real de contacto. También he contactado con el servicio de atención al cliente de SHEIN, quienes mantienen que el paquete está en el punto de recogida, cuando esto es completamente falso según el propio establecimiento y la información de Paack. Solicito una solución urgente ante esta situación: localización real del paquete o, en su defecto, reposición o reembolso del pedido. No es aceptable que un envío figure como entregado cuando no lo está, ni la falta total de atención al cliente por parte de la empresa de transporte.

Buenos dias, Por la presente, hija de la persona de 80 años, en el día de ayer 20/05/2026, mi madre se cayó en su domicilio y la lleve a urgencias a San Juan de Dios, ya que ella tiene un seguro de la Fuencisla. La atendieron pq rompió la muñeca y nos derivaron a HM San Francisco, todo esto en Leon, quiero denunciar que el trato del personal del mostrador concretamente las personas que estaban a las 15:30 hs. en el puesto 2 y 3 se portaron realmente mal, sin solucionar el problema y un trato nefasto. Lo que quiero reflejar en la mala gestión respecto a las personas mayores y con este tipo de problemas de roturas u otras casuísticas, ya que se sienten indefensas y como si fueran desperdicios de la humanidad, son personas mayores y no entienden las modernidades de ahora, ni los desplantes, no hay empatía, ni ayuda de ningún tipo, espero que ellos también lleguen a ser personas de 80 años, al final tuve que pagar una consulta, que gracias a Dios puedo pagarla, pero respecto al seguro y al trato nefasto. Espero que esto se comunique y me llamen por lo menos para que esto no ocurra a otras personas. Mi teléfono es 699987389. Muchas gracias. Si es necesario adjuntar facturas o lo que sea me indican.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Palma de Mallorca al de Madrid, que tenía su salida a las 19:15 horas del día 8 del mes de mayo de 2026 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 20:40 horas del día 8. Adjunto los siguientes documentos: hoja de reclamación en Air Europa, billete y fotos de las horas que llegamos. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Servicio pésimo, te llaman por teléfono y cuando lo coges, no hablan, cuelgan tras unos segundos y al momento te llega un mensaje diciendo que no han podido contactar. Esto nos ha pasado en todos los envíos que nos llegan por medio de esta empresa, luego tienes que poner reclamación para que te envíen el pin, lo que hace que se retrase hasta una semana, y encima todos los días llegan correos electrónicos diciendo que no han localizado el paquete, incluso cuando ya lo has recibido. Lo peor de todo es que no te dan solución rápida y no mejora el servicio. Hoy me han llamado del número 609 048 660. ¿Nadie se hace responsable? ¿Nadie lo denuncia? Según las reclamaciones que leo, es una operativa habitual, demencial.

Durante la campaña promocional oficial "Semana de Internet" (del 11 al 17 de mayo), adquirí en la página web de El Corte Inglés un Lavavajillas Candy CF 4C0F1W Blanco 14 servicios Reacondicionado Grado D. Aproveché el descuento del 30% ofertado en dicha campaña, abonando un precio final de 211,65 € mediante la modalidad de Bizum (Pedido número: 2692133047726). El día de la entrega, el comportamiento del servicio logístico de la empresa fue totalmente irregular y sospechoso: los operarios ni siquiera intentaron subir el electrodoméstico a mi domicilio, sino que se pusieron a desembalarlo directamente en plena calle, evidenciando que ya sabían de antemano que la mercancía presentaba taras erróneas. Al comprobar yo misma in situ que se trataba de un modelo completamente equivocado, procedí a tomar fotografías como prueba. En ese momento, los transportistas llamaron a una supervisora de su central y la pusieron en manos libres. Esta persona me indicó de forma engañosa y coactiva que el único procedimiento a seguir era que yo misma anulara el pedido de forma voluntaria en la web, ocultando de mala fe que el precio del producto iba a subir inmediatamente. Rechacé el aparato erróneo en el acto y el camión se lo llevó de vuelta. Tras reclamar por correo electrónico, el Servicio de Atención al Cliente me confirmó por escrito el lunes 18 de mayo a las 15:46 el compromiso de mantenerme el precio original de oferta en una nueva adquisición, solicitándome los datos para tramitarlo. Respondí de inmediato aportando pruebas de que el mismo lavavajillas exacto (mismo modelo y idéntico Grado D) se encontraba disponible en stock en su web por 299 €. Haciendo caso omiso a sus propios compromisos por escrito y a mis llamadas de urgencia, la empresa ha actuado con absoluta mala fe: el almacén tramitó la cancelación unilateral forzosa de mi pedido y el reembolso del dinero sin darme ninguna explicación. Para mayor gravedad, hoy jueves 21 de Mayo constato que el mismo lavavajillas exacto (mismo modelo y idéntico Grado D) vuelve a estar disponible en stock en su web, pero habiendo eliminado la promoción de la Semana de Internet e inflando su precio a 288.41 € (adjunto prueba fotográfica actual con el botón de compra activo). Al estar el producto físicamente disponible en sus almacenes, la cancelación unilateral supone un flagrante incumplimiento del artículo 1124 del Código Civil y me genera un perjuicio económico directo de 76,763 € Exijo que El Corte Inglés cumpla con lo pactado y me entregue dicha unidad disponible respetando mi precio legítimamente contratado de 211,65 €

Buenos días, en marzo de 2023 realicé la instalación de placas solares con Ecosolaris con acuerdo de que ellos se encargarían de realizar los trámites para las ayudas, tras varios mensajes preguntando he insistiendo siempre obteniendo evasivas y respuestas poco claras, veo que la empresa ha cerrado y no he recibido lo contratado. Ruego alguien pueda indicarme cómo intentar solucionar el problema, muchas gracias.

JJD149990200047246443 Este es mi numero de envio, el cual se tenia que entregar a una dirección en Valencia y de repente lo dejasteis en un punto de recogida, cuando a esas horas estábamos todos en esa dirección, lio que significa que lio pasasteis a dejarlo allí y lo dejasteis en un punto de recogida porque os venia mejor, no es la primera vez que me pasas con DHL ECOMMERCE, sois una vergüenza y encima no tenéis teléfono de contacto es todo a través de formularios de los que una vez te contestan no puedes responder al correo porque es noreplay. Dais mucho asco como empresa de transporte, y encima tenéis la poca vergüenza de contestarme que el conductor pasó .... y una leche!!!! estábamos 15 personas en la oficina y por allí no pasó nadie. Ya está bien de engañar a la gente por que a los conductores de esta compañía les viene mejor dejar el pedido en otro punto. Estais denunciados

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 8 de abril reserve mis billetes de vuelo para el 22/05 de Madrid a Lyon, con vuelta el 25/05 de Lyon a Madrid con el aerolinea y ya pagué mis billetes. El pasado 17 de mayo, es decir sola 1 semana antes del vuelo de ida, recibo un email de VOLOTEA indicandome que tengo que abonar 9€ mas por precios de combustibles, cuando ya he abonado mis billetes. No dejan descargar el boarding pass si no se procede al pago adicional, por lo que considero ser extorsion de dinero. SOLICITO reembolso de este ajuste adicional que considero ilegal. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 19 de abril compré en su web on line un vestido. Me pongo en contacto con ustedes porque el producto recibido no se corresponde con lo anunciado (calidad, composición, acabado, talla/ajuste, apariencia u otras características esenciales) y, por tanto, no cumple con las expectativas legítimas generadas por la información precontractual facilitada en su web. Tras solicitar la devolución dentro del plazo indicado en su propia política (30 días desde la entrega), se me ha comunicado que debo devolver el artículo a una dirección en China, asumiendo además los costes de envío internacional, así como posibles gastos aduaneros, riesgos de pérdida y tiempos de tramitación significativamente superiores. Su política pública de devoluciones indica el plazo y el procedimiento de solicitud por correo electrónico, pero no detalla de forma clara y accesible, antes de la compra, la dirección efectiva de devolución ni el impacto económico real de una devolución internacional. [ellamarbella.es] Adicionalmente, se me ofrece un reembolso parcial (25%) condicionado a renunciar a la devolución, alternativa que no acepto por no resolver adecuadamente el incumplimiento descrito ni garantizar la restitución íntegra que corresponde cuando el bien no es conforme con lo ofertado. En este sentido, les recuerdo que la normativa de protección de consumidores exige que las condiciones esenciales de compra —incluidas las relativas al ejercicio de devolución/desistimiento y la información precontractual relevante— sean facilitadas de manera clara, comprensible y antes de la contratación, sin que puedan establecerse mecanismos que en la práctica dificulten o disuadan el ejercicio de derechos mediante costes desproporcionados o información insuficiente. Adjunto fotos del vestido anunciado en la web y de lo que recibí para que vean que no se corresponde, así como copia de su Política de Devoluciones y Reembolsos; copia de su respuesta indicando devolución a China y oferta de reembolso parcial. SOLICITO, el reembolso íntegro del importe abonado, mediante el mismo método de pago utilizado, sin imponerme costes de devolución desproporcionados o no informados de forma clara antes de la compra, y confirmación por escrito del cierre de la incidencia. En caso de no obtener una solución satisfactoria en un plazo razonable, me reservo el derecho a trasladar la reclamación a los organismos de Consumo competentes y, en su caso, a iniciar las acciones oportunas ante mi entidad emisora de pago (disputa/chargeback), aportando toda la documentación acreditativa. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por el siguiente motivo: tengo un cambio de potencia solicitado con el código de gestión P2641419454 con fecha del 27 de abril. En primer lugar me dijeron que tardaban entre 3 y 5 días (algo que indican en su web también). Estamos a 21 de mayo, sigo esperando. Me puse en contacto con la empresa varias veces, una de ellas por el servicio de WhatsApp, en el que me dijeron que la distribuidora tenía aceptado el cambio, que no sabia por qué no se había ejecutado y abrió una reclamación. Dicha reclamación aparece en la web como solucionada, aunque yo no recibí ninguna comunicación. Se me pide paciencia, esto es un negocio que no puede dar el servicio porque no se me concede el cambio de potencia. Va a pasar un mes. SOLICITO una solución URGENTE, por favor. No puedo seguir sin servicio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…