Clasificación
- Reclamaciones totales
- 48
- Numero de reclamaciones*
- 19
- Reclamaciones cerradas *
- 78%
- Tiempo medio de respuesta*
- 9 Días
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
Descubre cómo funciona nuestra plataforma y sus ventajas
-
1. Envía tu reclamación a la empresa
-
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
-
3. Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
-
Escribe fácilmente tu reclamación siguiendo los pasos que te indicamos.
-
Nuestros expertos te ayudarán si lo necesitas (servicio disponible solo para socios suscriptores)
-
Si lo deseas, puedes hacerla pública, así será más visible y tendrá más impacto.
Últimas reclamaciones
Me están reclamando de una deuda
Buenas noches me están llamando a cada rato y amenazando con que me van a mandar a juicio .supuestamente por un deuda de más de 5 años por un tarjeta . No reconozco la deuda y les pido que me manden el contrato de la deuda que supuestamente tengo y no me quieren enviar y me dicen que no tiene por qué hacerlo y lo único que hacen es amenazar. Por ley tienen la obligación de mandarme por escrito lo que me reclaman y los contratos de la deuda que han comprado . Para yo saber qué me están reclamando . Yo no eh recibido nada por correo ni por escrito
Problema con el reembolso
Hola os cuento mi situación: Tenía una deuda que Axactor España me estaba reclamando la cual estaba por proceso judicial y me iban embargando ``X’’ dinero, la cual he pagado ya y salgo que tengo deuda cero. Pues a la hora de hacer la declaración de la renta me devolvieron 441,48€ y me lo embargó el juzgado por que salía que tenía una deuda pendiente y acudí al juzgado para reclamarlo y mostrar los documentos donde ponía que yo ya estaba a cero y que no tenían que embargarme ya nada y que quería que me devolvieran el dinero, pues el juzgado mandó ese dinero a Axactor España y me puse en contacto con ellos para que me lo devolvieran, me pidieron documentación y se la envié y no me devolvieron el dinero, los he llamado en varias ocasiones y siguen sin devolverme el dinero y me ponen pegas cada vez que los llamo, allí salgo como que estoy a cero y no tengo deudas por ningún sitio por lo cual deben darme mi dinero porque me pertenece y a día de hoy los llamo todas las semanas y nada, siguen con las pegas. Os mando todos los documentos que los he mandado a ellos desde que empezó el problema, con fecha aproximada de Junio-Julio. Me pongo en contacto con ustedes para que puedan solucionármelo lo antes posible, gracias y un saludo.
Reclamación deuda de otra persona
Tanto a mí como a mi mujer nos están acribillando a llamadas desde diversos números de Axactor preguntando por una persona, que nos es completamente desconocida, a la que reclaman una deuda. El único vínculo que pudiéramos tener es que al parecer vivió con anterioridad en la casa que ahora es de nuestra propiedad. Hemos tratado de explicar la situación a Axactor sin ningún éxito, ya que han proseguido con el acoso pese a reconocer en las llamadas que ninguno de nosotros se corresponde con el sujeto al que reclaman una deuda.
Amenazas
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de un préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [el cálculo de los intereses, productos vinculados, comisiones o gastos...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Solicite un crédito de 2.000 euros al Banco Bilbao Vizcaya no firme ningún contrato por dicho préstamo, pague algunas cuotas pero por problemas económicos tuve que dejar de pagar . Soy consciente de que las debo pero también desearía que se me tuviera en cuenta lo que pague y que se estableciera pagos mensuales a dicha cantidad. Soy pensionista no dispongo de dicha cantidad para pagar la totalidad en un solo pago . Y tampoco me parece correcto que me amenazen con motivos legales y de embargo como han hecho. Roser Frade Morera DNI. 36503015Z
ACOSO TELEFONICO
ESTOY HARTA de que me llame AXACTOR TODOS LOS DIAS 3 y 4 veces. la llamada nisiquiera es personalizada, es una maquina que empieza diciendo: por un asunto de su interés... también me mandan mensajes. no tengo ninguna deuda ni cuenta en el banco sabadell que es donde me dicen en los SMS que tengo expediente. Da igual cuantas veces y cuantos numeros bloquee, me llaman de mil telefonos distintos y no hay manera de que paren las llamadas. No respetan horarios ni dias, es un abuso ya. necesito que PAREN DE LLAMARME con este SPAM
¿Necesitas ayuda?
Esta empresa suele contestar en 9 días.
Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores