Estimados/as señores/as:
Soy cliente de la Entidad, [titular de un préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)].
Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [el cálculo de los intereses, productos vinculados, comisiones o gastos...].
Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal]
Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …]
SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: […].
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Solicite un crédito de 2.000 euros al Banco Bilbao Vizcaya no firme ningún contrato por dicho préstamo, pague algunas cuotas pero por problemas económicos tuve que dejar de pagar . Soy consciente de que las debo pero también desearía que se me tuviera en cuenta lo que pague y que se estableciera pagos mensuales a dicha cantidad. Soy pensionista no dispongo de dicha cantidad para pagar la totalidad en un solo pago . Y tampoco me parece correcto que me amenazen con motivos legales y de embargo como han hecho. Roser Frade Morera DNI. 36503015Z
