Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Hola, realice un pedido a HERBOLARIO MEDICINAL, a través de correo info@herbolariomedicinal.com con referencia WADVFLNDH, el pasado 02/08/2025, en el que me comunicaban que en 3-5 días lo recibiría en mi domicilio. El costo de mi pedido fue de 94 euros. En fecha 11/08/2025, les mando un correo para saber el estado de mi pedido y me contestan el 12/08/2025 que la entrega estimada es de 7 a 14 días hábiles. El 29/08/2025 les vuelvo a preguntar por el estado del pedido y me comunican que debido a una rotura de stock inesperada en el producto no podrán entregarlo y me ofrecen la opción de cancelar el pedido y reembolsar el costo. Solicito el reembolso y me contestan que les tengo que aportar mi numero de cuenta al correo incidencias@herbolariomedicinal.com . Una vez hecho lo anterior, aun no he recibido el reembolso de mi dinero, ni ningún tipo de respuesta por parte de esta empresa. Les añado las capturas de pantalla de las contestaciones de Herbolario Medicinal a través de mi correo electrónico.

Cerrado
V. S.
20/10/2025

cobro de mas devolucion del importe cobrado en cash

En Enero de año 2025 realice una compra en Temu, el importe era de 23,38€ y me pasaron por la tarjeta 63,38€, he reclamado varias veces a Temu, y me quieren enviar un vale para próximas compras, no pienso comprar nada mas en Temu es un pagina engañosa ,por lo que solicito la devolución del importe pagado con mi tarjeta, de 63,38€, no quiero el vale para futuras compras. A la espera de usu noticias atte Vicente Soler Iglesias

En curso
R. L.
20/10/2025

Quieren cobrarme una reparación no diagnosticada por adelantado

Buenos días: Tengo contratado con Panasonic un servicio de mantenimiento anual. he dado un aviso porque tengo una avería en la aerotermia y me comunican antes de venir a verlo que debo adelantar 122 euros que me serán devueltos en caso de que la avería afecte a alguno de los servicios que tengo contratados. Es la primera vez que una empresa de la que adquiero un producto (tanto el equipo con su coste como el mantenimiento anual con su coste ) y al avisar de una avería pretenden cobrarme por adelantado sin tener ni siquiera el diagnóstico. Es además curioso que me aleguen que el importe no me será reembolsado en caso de defectos de instalación, cuando la instalación la hicieron ustedes mismos. Adjunto en esta reclamación lo que me han pasado para que abone antes de atender mi avería. Y les pregunto: En caso de que el cliente no tenga contrato de mantenimiento, ¿ también hacen lo mismo? Esperando encontrar una solución, me despido atentamente

Cerrado
E. B.
20/10/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 15 de agosto hice un pedido el la web con el número de pedido 009110087, después de más de una semana de retraso, el pedido fue cancelado por vosotros y hasta la fecha de hoy no he recibido el reembolso del pago que hice por el pedido. Ya les he creado muchos tickets desde el apartado de "ayuda" en la página web, en el último me habéis respondido: "Le informamos que el departamento de administración nos ha comunicado que ya se le ha realizado la devolución." siendo esto falso, no he recibido ninguna devolución de dinero. NO he recibido ningún ingreso en mi cuenta de parte vuestra. SOLICITO se haga la devolución del dinero de manera inmediata, ya pasado mucho tiempo desde que habéis cancelado el pedido y lo justo es que yo tenga mi dinero ya. Sin otro particular, atentamente. E. B

Resuelto
A. J.
20/10/2025

Cargo en la factura de producto terceros que no he contratado

Buenos días Revisando la factura he visto que se me está cargando en concepto: Pagos a terceros HTP DIG WAY SERVICES Woman Today 8.99 euros, cada mes. No me he suscrito a nada y tampoco he dado permiso para que se facture a través de mi factura del movil. Al contactar con att al cliente me han dado de baja el servicio, pero solicito que se me devuelva el importe ya que se está cobrando desde 2023. Yo no he autorizado nada ni me he suscrito a nada. Solicito la devolución. Gracias

Resuelto
M. C.
20/10/2025

Reclamación por imposibilidad de cancelar suscripción a El País

He intentado cancelar mi suscripción digital a El País antes de la renovación, pero la empresa solo permite hacerlo por teléfono. Tras múltiples intentos, la línea siempre aparece ocupada. También envié varios correos a suscripciones@elpais.es sin recibir respuesta. Considero que se me está impidiendo ejercer mi derecho de baja, ya que no existe un canal efectivo de cancelación. Solicito que se tramite la cancelación inmediata de mi suscripción, que se me confirme por escrito, y que no se realicen nuevos cobros. En caso de que se me haya cargado una renovación no deseada, pido la devolución del importe. Adjunto los correos enviados y pruebas de mis intentos de contacto.

Resuelto
J. B.
20/10/2025

Problema de entrega producto

Estimados/as señores/as: En fecha 12/09/2025 adquirí en su página web Allzone el producto iPhone 16pro Han pasado 37 días y no lo he recibido. Desde el día 8 de octubre la empresa transportista GLS tiene creada la etiqueta pero no se le ha entregado el producto por vuestra parte para su entrega. Adjunto los siguientes correos electrónicos ( formato foto) enviado por vuestra plataforma. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Jesus bueno Roman

Resuelto
L. A.
20/10/2025

linea 902 no hay forma de contactar de otra forma

Hola , estoy intentado anular una compra que hice hace unos minutos y no hay ninguna forma de contactar con ellos Groupon solo ofrece un teléfono 902 carísimo al mail no responden y en chat tampoco y hay un limite para poder anular la compra

Cerrado
J. P.
20/10/2025

Devolucion de pago no entregado

Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 24 Junio de 2025 hice un pedido a la empresa Allzone y ellos mismos me dijeron que no tenian el producto y llevamos 4 meses la devolucion del pago y seguimos esperando Detalles del pedido Pedido: 433794 Realizado el 24/06/2025 11:46:56

Resuelto
C. M.
20/10/2025

Un servicio pésimo que no debería seguir operando

Mi experiencia ha sido completamente frustrante: desorganización total, cero profesionalismo y una atención al cliente inexistente. Es casi imposible contactar con alguien real, y cuando lo logras, no ofrecen soluciones útiles. Su sistema falla constantemente y su logística es tan ineficiente que resulta incomprensible cómo siguen funcionando como empresa de mensajería. Parece una estaf disfrazada de servicio. No entiendo cómo las empresas siguen confiando en ellos para enviar sus pedidos. No los recomiendo bajo ningún concepto.

Cerrado

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