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Reembolso de check-in

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Denegación de embarque

Tu reclamación

I. L.

A: EDREAMS

26/07/2026

Hola, tengo capturas en el móvil de que no me dejó realizar el check-in el aeropuerto de venecia, y tuve que hacerlo allí y se me cobraron 110 euros tengo el check-in del cobro, el número de la reserva, si no hubiese pagado los 110 euros del check-in hubiéramos perdido el vuelo, por vuestra culpa ya que no se porque no me dejaba hacerlo, pero yo tuve que hacer un pago que no me ha dado tiempo a gestionarlo antes pero quiero reclamar ese dinero o denunciaré por ese cobro del check-in.

Mensajes (1)

EDREAMS

A: I. L.

27/07/2026

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros! Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos. De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:bit.ly/46sCcxl. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:bit.ly/46u75S5. Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. Recibe un cordial saludo, Travel Experience Team 4764284:195447


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