Get Your Guide

hola buenos dias, me pongo en contacto con ustedes debido a una reclamación que quiero realizar a dichos INCOMPETENTES E INSENSATOS de la empresa GET YOUR GUIDE los cuales me cobraron de mas por una EXCURSION PARA 2 ADULTOS Y 1 NIÑO DE 2 AÑOS, esto lo sufrí el 20 de febrero cuando fui a roma la excursión, me hicieron pagar la cuantía de 93e los cuales tienen que me devolverme ya que después de llegar al punto en el cual se suponía que estaban estas personas guías, después de estar esperando media hora antes de antelación al tiempo y no estuviera nadie llamo y les indico que donde están que llevo 1 hora en el punto de encuentro y allí no aparece nadie, me dicen que no devuelven el importe de la excursión perdí el dinero y la excursión , asique por favor quiero mi dinero porque sois unos incompetentes E INSENSATOS ya QUE veo que no soy al única la cual le habéis realizado el mismo método operandi

Problemas con cambios de última hora y reembolsos. Pésima gestión. El 30/12 cancelé mi reserva porque adelantaron la excursión 2 horas y media con solo 2 días de antelación y nos era imposible asistir a esa hora. A pesar de ser un problema causado por su cambio de horario, 10 días después sigo sin recibir el reembolso de 378€. Primero me dijeron que tardarían de 3 a 5 días, luego que 10, y hoy, habiendo pasado ya el plazo, sigo sin el dinero. Reserva num GYGRFQ2WHVAG

Hemos reservado para tres personas para ver el coliseo y el foro romano durante dos horas. Y resulta que el foro dura tres horas y el coliseo tienes que entrar a una hora específica entonces lo de las dos horas es mentira, es imposible hacerlo. Me parece un embuste y muy poca vergüenza por cómo te venden de una manera que no es. Por cierto, iba a poner estaf* y la aplicación no me ha dejado porque dice que es una falta de respeto. Cuando la falta de respeto es la que tiene la empresa (Get your guide) con sus clientes.

Hemos pagado 3 personas entradas para entrar a la cúpula de la basilica de san pedro que han resultado ser una engaño. A pesar de en el titulo poner que era entrada para basilica y cúpula. Después de comprar te aparece en Letra pequeña que no esta incluida y pagas 17 e por una entrada que realmente es gratuita. Es un engaño. En la entrada en la cúpulas hemos visto mucha gente en la misma situación ya que al reservar te hacen elegir un horario de entrada al igual que la pagina oficial y así engañarte cuando la entrada a la basilica es libre para todos. Les he llamado por teléfono y nadie me responde. Engañan a la gente

Hola, hice una compra de una actividad cuyo precio era de 18/persona y éramos dos personas, en total eran 36 €, pero me han cobrado el doble por un problema en su sistema. Me puse en contacto con ellos (adjunto el historial de los correos intercambiados) y asumieron que había sido un error, que cancelaban la reserva duplicada y me ofrecían un vale regalo para canjearlo en otra actividad. Solicito que me devuelvan el dinero pues yo NO hice dos reservas. Ellos duplicaron el cobro.