ESTA EMPRESA DE REPARTO ES UNA FALSA MONUMENTAL!!! ...LLEVO MAS DE UNA HORA (durante varios DIAS!!!!) INTENTANDO CONTACTAR A TRAVÉS DEL NUMERO QUE PONEN EN SU WEB Y QUE NADIE ATIENDE... Y SI BUSCAIS UN POCO SOBRE LO QUE DICEN DE ELLOS EN INTERNET APARECE ESTO:
La empresa ATUHORA EXPRESS, S.L. acumula una cantidad masiva de reseñas y quejas negativas en Internet, especialmente en plataformas de confianza como Trustpilot, GoWork y OCU. La percepción general de los usuarios es extremadamente negativa, con numerosos testimonios que describen prácticas problemáticas en sus entregas y atención al cliente.
Valoraciones generales en Trustpilot, ATUHORA EXPRESS cuenta con más de 800 reseñas y una media de valoración de una estrella sobre cinco, lo que representa el 95% de puntuaciones negativas. Los usuarios coinciden en describirla como “la peor empresa de reparto de España”, denunciando falsificación de entregas, paquetes extraviados y una total falta de respuesta del servicio de atención.
Principales quejas de los usuarios: Paquetes marcados como entregados sin haberlos recibido. Muchos relatan que el sistema indica “entregado” aunque nadie haya acudido a su domicilio, e incluso figuran nombres inventados como receptores, como “Saulo” en un testimonio publicado en GoWork.
Atención al cliente inexistente o ineficaz. Los clientes reportan teléfonos no atendidos, correos ignorados y la imposibilidad de contactar por su web o redes sociales. Falsificación de datos de entrega y firmas.
Algunos consumidores hablan directamente de "ESTA FA" o apropiación de paquetes, denunciando manipulación en los estados de los envíos. Presuntas mentiras en los intentos de entrega. Hay reportes de falsos avisos de “ausente” o entregas nocturnas imposibles, a horas como las 22:30 h.
Sospechas de ilegalidad y denuncias presentadas ante Consumo. Numerosos usuarios afirman haber iniciado procedimientos o presentado reclamaciones ante las autoridades de consumo.
Páginas oficiales y reclamaciones formalesEn su propia página oficial, la empresa ofrece un formulario estándar de reclamación, aunque muchos usuarios aseguran que no obtienen respuesta alguna.
La OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) mantiene una página específica de reclamaciones públicas donde abundan los casos de paquetes no entregados o rechazados falsamente.
Conclusión: ATUHORA EXPRESS, S.L. tiene una reputación lamentable en toda la red, siendo una de las empresas de mensajería con peores valoraciones en España. Las principales denuncias giran en torno a entregas falsas, atención al cliente inexistente, y prácticas poco transparentes en la gestión de envíos.
