Clasificación
- Reclamaciones totales
- 41
- Numero de reclamaciones*
- 23
- Reclamaciones cerradas *
- 100%
- Tiempo medio de respuesta*
- 1 Día
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Suscripción no autorizada
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación en relación con un cargo recurrente no informado de forma clara, asociado a la página web iqcenter.net y facturado bajo la descripción "Hpy*iqmetrics dublin ie" a través de la empresa procesadora de pagos HiPay. Después de realizar un test de IQ supuestamente por el importe de 0.50€, la empresa activó de forma automática una suscripción periódica sin informar de manera visible, destacada y comprensible sobre su existencia, duración, importe ni frecuencia de cargos. Esta falta de transparencia vulnera el derecho a la información previa y clara exigido por la normativa de protección al consumidor. Durante trece meses se han ido cargando importes recurrentes sin consentimiento expreso, ascendiendo a un total de 518,70 €. La empresa no ha facilitado información clara para cancelar la suscripción ni para solicitar el reembolso, y tampoco ha enviado notificaciones previas sobre los cobros periódicos. SOLICITO : - La cancelación inmediata de la suscripción. - La devolución íntegra de los importes cobrados indebidamente. - Que se valore si estas prácticas pueden considerarse una práctica comercial desleal y una vulneración del deber de transparencia hacia el consumidor. - Que se comunique el caso al organismo de consumo correspondiente para su valoración y, en su caso, para la apertura de expediente sancionador. Sin otro particular, atentamente. José
Cobro sin autorización
Hola, El pasado 15 de octubre de 2025 compre un test en IQ Center por valor de 0,50€ pero al cabo de los pocos días veo han cargado a mi tarjeta un cobro de 39,90€ que yo nunca he autorizado. Yo solo adquirí el test de 0,50€ por lo que han hecho un uso ilícito de mis datos bancarios ya que yo nunca acepté ese pago ni firmé ningún pago periódico; solo adquirí un único test. Por lo que exijo a la empresa en cuestión la devolución íntegra del pago no autorizado de esos 39,90€, igualmente estaría dentro del periodo de desistimiento legal en compras online. Asimismo, he visto que hay varios afectados que han pasado por mi misma situación. De lo que se entiende que el mío no es un caso aislado... Espero una pronta restitucion del dinero sustraído sin mi autorización. Muchas gracias
Suscripción cobrada sin autorizar
Estimados/as señores/as de IQCENTER.NET Me pongo en contacto con ustedes para que me devolváis el dinero de una suscripción que yo no he aceptado. Hace unos meses realice un test de IQ, precio de 0.50€, todo un método para intentar timar a gente ya que una clausula abusiva y sin especificar (escondida) me ha hecho tener que pagar 39,90€ mensuales desde Septiembre (es decir, me habéis cobrado 39,90+39,90 = 79,80 euros sin mi autorización ni firma ni nada). Clausula la cual solo por la compra de este "diploma" para saber tu IQ (cociente intelectual) te añade SIN comunicación ni aceptación mediante ningún otro medio, un periodo de prueba de dos días en el que si no lo cancelas te cobran dicho importe mencionado anteriormente. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN TOTAL DE LOS 2 MESES QUE ME HABEIS COBRADO SIN HABERME AVISADO. Voy a luchar hasta el final hasta que se me devuelva el dinero, sea por aquí por la OCU o con las herramientas que haga falta. Sin otro particular, atentamente. PABLO
Cobro indebido
Hice un test de IQ , pagué 0'50€ por ello, dos días más tarde me cobran un cargo de 39'90 por un servicio que no quería ni me explicaron , yo hice un test que valía 0'50€ , es lo que pagué , no autoricé ni gub servicio premium ni nada
Cobros no autorizados
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han llegado 3 cobros por valor de 39.90€ cada uno a mi cuenta, a través de mi tarjeta de débito, cobro que NO he autorizado, ni autoricé. El único pago autorizado fue de 0,50 euros por el título de CI. Realicé el test el 01-02-2025 y el cobro se ha efectuado el 3 de febrero de 2025, el 3 de marzo de 2025, el 3 de abril y el 3 de Mayo. De 2025. SOLICITO el reembolso de la cantidad de 39.90€ cobrados indebidamente en mi tarjeta acogiéndome a los 14 días de desistimiento tal y como han cumplido con otros clientes que han tenido el mismo problema. También solicito la devolución de los 3 cobros de 39,90€ anteriores y la anulación de la suscripción a sus cursos. Yo nunca fui consciente de tal suscripción hasta ahora que me he dado cuenta de dichos cobros.
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