Estimados/as señores/as:
En fecha 14 de Julio del 2025 llevé a reparar un Citroen C2
Me pongo en contacto con ustedes porque lleve a arreglar mi vehículo al taller Citroen ( GARAJES TXINDOKi ) de Ordizia en Guipúzcoa, con el problema de que el vehículo no encendía ,se les comentó que quizás sería porque abría que hacerle un aprendizaje al actuador de marchas. Después de días en el taller nos dicen que están sin tiempo y que busquemos nosotros la pieza para ir agilizando , encontramos una pieza y después de decirnos que si valia esa pieza ( tengo conversación donde lo puedo demostrar ) nos dice que la pieza no vale , que hay que comprar otra y que ya la buscan ellos. Todo esto fue sumando en la factura. Después cerraron por vacacione y después de casi dos meses con el coche nos dicen que ahora el fallo es del actuador de embrague , cambian la pieza y resulta que tampoco es , después de seguir sumando en factura , finalmente despues de todo nos dicen que ahora si han encontrado el fallo y que es la centralita y que el coche está listo y en marcha . Lo sacamos del taller y al día siguiente vi que el coche no funcionaba bien y que dama como tirones , les escribí para reclamar y me dijeron que tranquila que era normal que el coche tenía que adaptarse a la nieva pieza y que si en 400km seguía haciendo lo mismo lo llevase de nuevo. A los dos días el coche directamente al acelerar se apagaba , llame para reclamar que el coche no lo avian arreglado y que me lo mirar de nuevo y su respuesta fue que NO , que el coche le avía dado muchos trabajos y me avía quitado mucho tiempo y que no quería mi coche ora vez allí .Aparte e todo el trato y la atención a sido e vergüenza , les molestaba si llama para preguntar por mi coche , cosa que es normal ya que a pasado allí casi 3 meses y no me han arreglado el coche . La factura total del arreglo eran 995€ de los cuales me cobraron 750€ y me dicen que los otros 245€ no se los pagué por las molestias y ya está!!!
Quiero la reclamación total de mi dinero ya que e pagado 750€ y estado dos meses sin coche y recibiendo un trato nefasto
Gracias
Sin otro particular, atentamente.
