Clasificación
- Reclamaciones totales
- 175
- Numero de reclamaciones*
- 95
- Reclamaciones cerradas *
- 77%
- Tiempo medio de respuesta*
- 1 Día
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Pagos sin autorización
Buenas noches,a las 23:24 del día 29/07/2026 he tenido 2 cobros de 0,99€ que me han cobrado sin autorización ni contrato ni nada no tenía ni el teléfono en la mano,por favor den de baja estos cobros ,los cuales yo no se porque se han hecho.
Cobro indevido
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, mi decision de cancelar la suscripción, de la que soy titular. Y ello por: no se me han comunicado las nuevas condiciones, ya que en su página principal no avisan del coste de sus servicios, al igual que en ningún momento comunican el alta de dicha suscripción a través de las vías de contacto facilitadas por mi y requeridas en su propia página para el uso de sus servicios . De hecho las únicas comunicaciones entre ustedes y yo se producen después de su cobro y no antes , siendo la primera de estas la solicitud de la contraseña para poder entrar en su página. Adjunto los siguientes documentos: Fotografía del cobro Fotografía de los email Fotografía página principal de ustedes SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Gracia Belén López Talavera
Cobros no autorizados
Credcatch me está cobrando 29 euros cada mes y yo no lo autorize, fui engañada , requiero darme de baja y que me devuelvan mi dinero
Reembolso
Me hicieron un cobro de 29,90 sin que yo supiera que tenía una suscripción. No me avisaron por ningún medio que al rellenar estaba haciendo una suscripción. Ni un correo ni una mensaje nada de nada, simplemente te hacen el cobro y ya. Cuando llame,la chica que me atendió fue muy grosera diciendo que yo la estaba engañando ya que tenía mis dados ahí, pero yo no sabía que se trataba de una suscripción, ya que no hay ninguna información.
Cobro indebido
Hola, envío este comunicado ya que desde mi banco se me ha retenido 29,90 por un cobro de CredCatch sin mi autorización y sin yo haber hecho uso de esta entidad. Esto pasó el día 23/07/2026 a la 1 de la mañana, he tenido que bloquear mi tarjeta pero exijo que me devuelvan mi dinero ya que me cobraron sin advertencia ninguna, no me advirtieron con ningún email ni un SMS a mis datos. Exijo que esta entidad no me vuelva a cobrar y me dé de baja de su sistema para que no haga futuros cobros mensuales por un servicio que no se me dio.
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