Pendiente Cancelación Hipoteca

En fecha 19 de junio de 2025 firmé la venta de mi piso ante notario y el banco BBVA, que otorgó la hipoteca al comprador me obligó a contratar los servicios de Grupo BC para cancelar mi hipoteca con la Caixa. Supuestamente para asegurarse que se hacía dicha cancelación. No me permitieron que hiciera yo misma la cancelación. Esta práctica es habitual y no dan opción a que lo hagas tu mismo porque sacan unos pingues beneficios gestionándolo empresas del grupo BBVA. Han pasado 4 meses ya y todavía no han realizado el servicio. Un servicio, cuya carta de contratación no incluye ni siquiera un plazo de realización y que fue una imposición abusiva. Se me retuvo como provisión de fondos 1424,9 Euros cuando el coste medio de dicha gestión anda en torno a unos 300/350 euros (incluyendo notario, registro...) y lo podría haber hecho yo misma. Mi notario de referencia es lo que me hubiera cobrado. Grupo BC desglosa la futura factura así: 701 Euros de notaría (TOTALMENTE DESORBITADO!!) 350,42 Registro 326,70 Gestión +IVA (LO PODRÍA HABER HECHO YO MISMA) 19,30 Verificación (que a saber que será) 26,62€ Envío Quiero que se realice inmediatamente dicha cancelación de hipoteca y se me devuelva la provisión de fondos sobrante o se me permita hacerlo a mi misma. Muchas gracias

REFERENCIA: RECLAMANTE: FRANCISCA SAGRADO MARTÍN Muy Señores Nuestros: En relación a la notificación adjunta indicarles que la escritura de cancelación de hipoteca de Dña. Francisca se firmó el pasado día 8 de octubre Hemos pasado nota al departamento competente para que se proceda a la tramitación registral de dicho documento con la máxima urgencia Seguiremos informándoles de cualquier avance Un saludo Mª Del Rosario Del Castillo González DIRECTORA DPTO SEGUIMIENTO Y CONTROL ASESORÍA JURÍDICA Y MESA TRIBUTARIA Dirección:C/ Universidad, 4 4º1ª, 46003 Valencia Teléfono:963944813 - Ext. 44697Móvil:629446643Telef. Abrev:1313 Este mensaje puede contener información privilegiada y/o confidencial, sometida a secreto profesional o cuya divulgación esté prohibida por la ley, estando prohibido su reproducción, difusión reenvío o cualquier uso no autorizado. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que, de forma inmediata, nos lo comunique mediante correo electrónico o teléfono y proceda a su eliminación, así como cualquier documento adjunto al mismo

REFERENCIA: RECLAMANTE: FRANCISCA SAGRADO MARTÍN Muy Señores Nuestros: Procedo a informarlesque ya se ha producido la liquidación de la provisión de fondos recibida de la Sra Sagrado A fecha del presenteya debe disponer tanto de su documentación original como del abono del saldo devengado a su favor Quedo a su disposición para cualquier nueva aclaración que precisen Un saludo Mª Del Rosario Del Castillo González DIRECTORA DPTO SEGUIMIENTO Y CONTROL ASESORÍA JURÍDICA Y MESA TRIBUTARIA Dirección:C/ Universidad, 4 4º1ª, 46003 Valencia Teléfono:963944813 - Ext. 44697Móvil:629446643Telef. Abrev:1313 Este mensaje puede contener información privilegiada y/o confidencial, sometida a secreto profesional o cuya divulgación esté prohibida por la ley, estando prohibido su reproducción, difusión reenvío o cualquier uso no autorizado. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que, de forma inmediata, nos lo comunique mediante correo electrónico o teléfono y proceda a su eliminación, así como cualquier documento adjunto al mismo El lun, 20 oct 2025 a las 10:46, Mª Del Rosario Del Castillo González ( mrdelcastillog@grupobc.com) escribió: REFERENCIA: RECLAMANTE: FRANCISCA SAGRADO MARTÍN Muy Señores Nuestros: En relación a la notificación adjunta indicarles que la escritura de cancelación de hipoteca de Dña. Francisca se firmó el pasado día 8 de octubre Hemos pasado nota al departamento competente para que se proceda a la tramitación registral de dicho documento con la máxima urgencia Seguiremos informándoles de cualquier avance Un saludo Mª Del Rosario Del Castillo González DIRECTORA DPTO SEGUIMIENTO Y CONTROL ASESORÍA JURÍDICA Y MESA TRIBUTARIA Dirección:C/ Universidad, 4 4º1ª, 46003 Valencia Teléfono:963944813 - Ext. 44697Móvil:629446643Telef. Abrev:1313 Este mensaje puede contener información privilegiada y/o confidencial, sometida a secreto profesional o cuya divulgación esté prohibida por la ley, estando prohibido su reproducción, difusión reenvío o cualquier uso no autorizado. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que, de forma inmediata, nos lo comunique mediante correo electrónico o teléfono y proceda a su eliminación, así como cualquier documento adjunto al mismo

Buenas tardes, Me ha llegado la liquidación como comentan, pero no he recibido la copia de las escrituras por mensajería. No se si me pueden decir cuando la podría recibir. Muchas gracias, FS

REF: RECLAMANTE:FRANCISCA SAGRADO MARTIN Muy Señores Nuestros: Recabada información actualizada me indican que se adelantó la liquidación para que la Sra Sagrado dispusiese de los fondos devengados a su favor pero que no se produjo el envío de su documentación original Se producirá el próximo lunes por lo que debería recibirla en el transcurso de la semana que viene Si no la recibiese, no duden en contactar nuevamente conmigo Quedo a su disposición para cualquier nueva aclaración que precisen Un saludo Mª Del Rosario Del Castillo González DIRECTORA DPTO SEGUIMIENTO Y CONTROL ASESORÍA JURÍDICA Y MESA TRIBUTARIA Dirección:C/ Universidad, 4 4º1ª, 46003 Valencia Teléfono:963944813 - Ext. 44697Móvil:629446643Telef. Abrev:1313 Este mensaje puede contener información privilegiada y/o confidencial, sometida a secreto profesional o cuya divulgación esté prohibida por la ley, estando prohibido su reproducción, difusión reenvío o cualquier uso no autorizado. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que, de forma inmediata, nos lo comunique mediante correo electrónico o teléfono y proceda a su eliminación, así como cualquier documento adjunto al mismo