Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
G. V.
13/12/2025

NO LLEGAN LOS PAQUETES

PEDÍ DOS PRODUCTOS A TRAVÉS DE DISTINTAS EMPRESAS, STRADIVARIOUS Y MYPROTEIN. AMBOS CON RETRASO, EL PRIMERO LLAMÉ Y RECLAMÉ Y LO MARCARON COMO QUE LA COMPAÑÍA DE PAACK HABÍA EXTRAVIADO MI PAQUETE Y ME MANDARON OTRO, YA QUE HABÍA PASADO 1 MES Y ME SALÍA QUE FUE ENTREGADO EL 8/12 EN EL COLEGIO DONDE RECIBO LOS PAQUETES, SIENDO FESTIVO NACIONAL Y ESTANDO CERRADO EL COLEGIO. DEL SEGUNDO PAQUETE PONÍA ENTREGA PREVISTA PARA EL 5/12 Y ESTAMOS A 12/12 Y ME SALE QUE HUBO UN INTENTO FALLIDO DE ENTREGA PORQUE NO HABÍA NADIE, FALSO!!! LA RECEPCIÓN DE MI RESIDENCIA ES 24/7!!! AHORA NO SE NADA, Y ME SALE COMO EXTRAVIADO.

En curso
E. G.
13/12/2025

Pedido NO ENTREGADO

Estimados/as señores/as: En fecha 08/12 realicé una compra online en Lefties. El pedido aparece entregado ayer 12/12 por la empresa de mensajería Sending, pero NO HA SIDO ENTREGADO. No he estado ausente del domicilio y aquí no ha venido nadie. Ya he comprobado que no lo tenga algún vecino. Es el segundo paquete de Inditex que me pierden esta semana. Hay otro de Stradivarius que tampoco se ha entregado y aparece como tal. Adjunto los siguientes documentos: capturas de pantalla con el seguimiento del envío del pedido de Lefties no entregado. SOLICITO se me haga entrega del paquete lo antes posible de forma correcta. En el caso de que el paquete se haya extraviado, solicito la gestión de la devolución lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. E.

En curso
E. G.
13/12/2025

Pedido NO entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 10/12 realicé una compra online en Stradivarius, después de varios errores con la App y con el pago. He recibido un correo electrónico a las 11:20 h de hoy 13/12 de la empresa de mensajería GLS, con la entrega del pedido, pero NO HA SIDO ENTREGADO. No estoy ausente del domicilio y aquí no ha venido nadie. La entrega aparece firmada con un DNI que no es el mío. Ya he comprobado que no lo tenga algún vecino. Es el segundo paquete de Inditex que me pierden esta semana. Hay otro de Lefties que tampoco se ha entregado y aparece como tal. Adjunto los siguientes documentos: capturas de pantalla con el seguimiento del envío del pedido de Stradivarius no entregado. SOLICITO se me haga entrega del paquete lo antes posible de forma correcta. En el caso de que el paquete se haya extraviado, solicito la gestión de la devolución lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. E.

En curso
U. I.
13/12/2025

Reclamación por producto no conforme, desistimiento y contradicción contractual

Asunto: Reclamación por producto no conforme, desistimiento y contradicción contractual A la atención del Servicio de Atención al Cliente de MediaMarkt: El 2 de diciembre de 2025 recibí una televisión adquirida mediante compra online, correspondiente al pedido nº 287623706. Tras el primer uso del producto, comprobé que la pantalla se encuentra rota, lo que constituye una falta de conformidad conforme a los artículos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. El 10 de diciembre de 2025, tras contactar telefónicamente con su servicio de atención al cliente, se me confirmó expresamente que el producto sería sustituido por otro nuevo. Sin embargo, el 11 de diciembre de 2025, en una nueva llamada telefónica, se me comunicó que finalmente no se procedería ni a la sustitución ni a la devolución, alegando que la incidencia no fue comunicada dentro de las primeras 48 horas. Esta negativa resulta contraria a la normativa vigente, ya que: La limitación de 48 horas es una política interna, sin validez legal. La garantía legal es de 3 años, presumiéndose que la falta de conformidad existía en el momento de la entrega durante los primeros 2 años, sin que corresponda al consumidor probar lo contrario. Además, al tratarse de una compra a distancia, EJERZO EXPRESAMENTE MI DERECHO DE DESISTIMIENTO conforme a los artículos 102 y siguientes del RDL 1/2007, dentro del plazo legal de 14 días naturales, al haberse producido la entrega el 2 de diciembre de 2025. Asimismo, he solicitado formalmente la grabación de la llamada del 10 de diciembre de 2025, en la que se me confirma la sustitución del producto, a fin de que quede constancia de dicha aceptación por parte de MediaMarkt. Por todo lo anterior, SOLICITO: La resolución del contrato, La retirada del producto a su cargo, y La devolución íntegra del importe abonado, sin coste alguno para mí, o subsidiariamente, la sustitución inmediata por un producto nuevo en perfecto estado, conforme a la normativa de consumo. En caso de no recibir una respuesta favorable por escrito, procederé a presentar la correspondiente hoja oficial de reclamaciones y a trasladar el caso a los servicios de Consumo, aportando tanto la documentación como la grabación solicitada. Atentamente, Nombre y apellidos: Unax Imaz Vidaurrazaga DNI: 16068162V Pedido nº: 287623706 Teléfono / Email: 660504698/uimaz@hotmail.com Fecha: //13/12/2025

En curso

Pedido NO ENTREGADO

Estimados/as señores/as: En fecha 10/12 realicé una compra online en Stradivarius. He recibido un correo electrónico a las 11:20 h de hoy 13/12 de la empresa de mensajería GLS, con la entrega del pedido, pero NO HA SIDO ENTREGADO. No estoy ausente del domicilio y aquí no ha venido nadie. La entrega aparece firmada con un DNI que no es el mío. Ya he comprobado que no lo tenga algún vecino. Es el segundo paquete que me pierden en cuestión de un mes. El 07/11 hubo otro problema con otro pedido no entregado por el que tuve que gestionar durante semanas, la devolución por parte del vendedor. El pasado jueves 11/12, me entregaron un paquete destrozado, que había sido abierto o roto y tuve que reclamar los daños y pérdidas al vendedor. Adjunto los siguientes documentos: capturas de pantalla con el seguimiento del envío del pedido de Stradivarius no entregado. SOLICITO se me haga entrega del producto lo antes posible de forma correcta. En el caso de paquetes extraviados, comuniquen a las respectivas empresas para que gestionen un nuevo envío o la devolución de los importes. Sin otro particular, atentamente. E.

En curso
S. B.
13/12/2025

Pedido perdido

Hola. Realice el día 27 de noviembre un pedido en la web de Parfois con un importe de 50.37 euros y número de pedido SES01747180. Solicité la entrega en un punto pickup llamado punto móvil de Murcia en la calle Calderón de la Barca. La empresa de transporte. Es ctt express. Me debería haber llegado el día 5 de diciembre, es decir hace justo una semana, pero desde ese día en concreto, en la web de dicha empresa me aparece en reparto y no cambia el estado. Sin embargo y ante la tardanza de la llegada, he llamado cada día a atención al cliente de ctt express y no sólo cuesta una barbaridad que cojan el teléfono sino que cada una me dice una cosa. Me dijeron que el pedido había llegado al punto de entrega. Sin embargo he ido hasta en 4 ocasiones a preguntar y el pedido me dicen, que no lo tienen. Otra persona en atención al cliente me confirmó que había llegado al punto de recogida pero que estaba sin recepcionar y por eso el estado de mi pedido no cambia ni me llega un pin que necesitaría para poder recogerlo. Me volví a pasar una tercera vez para que por favor, buscarán por si tenían un pedido sin recepcionar y me siguen diciendo que no. He escrito a atención al cliente de Parfois y todavía no he obtenido ni una sola respuesta. Hoy al ver que no me contestan he llamado a atención al cliente de Parfois, pero después de estar al teléfono 37 minutos, nadie me ha cogido el teléfono. Nadie, absolutamente nadie me ha dado una respuesta y no se sabe dónde está mi pedido, ya que según cttl exprex y con el seguimiento de mi pedido aparece en reparto desde el día 5/12, pero si llamo por teléfono a ctt express con el número de seguimiento me dicen que está preparado para ser recogido, pero en el punto de recogida no lo tienen. Y no, no quiero el dinero. Quiero mi pedido ya que son unos artículos que adquirí con descuentos. El número de envío de ctt express es el 0010000060113128207859 y el número de localizador es el DD349146769PT. Por favor quiero que en uentren mi pedido.

En curso

Subida de tensión calle francisco jose n 3 2 c2 el

Buenas tardes, el pasado 18 de noviembre, hubo una subida de tensión en todo mi edificio a todos los vecinos se nos rompió algo ,… calle Francisco José número tres, segundo C2 Málaga abrí parte al seguro y efectivamente se quemó el magneto que protege toda la casa y mi lavadora secadora que funcionaba perfectamente se quemó. Cambiaron el magneto y no me quieren indemnizar el electrodomésticos que he tenido que comprar, debido a este subidón. así que os solicito la reclamación a vosotros, ya que di parte a mi suministradora que es plenitud y ellos reclamaron el informe y le dijeron que no hubo ninguna subida de tensión registrada a esas horas sobre las 13:00h del 18 cuando el técnico de Reparaciones de mi seguro afirma lo contrario, al estar quemado el magneto.

En curso

siguen cobrándose el crédito pese a estar extinto

El domingo 19 de octubre del año en curso, cancelé mi crédito con SF Carrefour, por un total de: 2922,52E. La misma semana me volvieron a cobrar el crédito como si no lo hubiese cancelado. Llame para evitar problemas, para que ellos mismos rectificaran el cobro y cancelar la cuenta-tarjeta. En mas de una semana no reembolsarán el importe, así que yo misma retorné el recibo erróneo. A día de hoy siguen intentando cobrar los recibos, llamándome y acolándome. También han cargado en mi cuenta diversos recibos que no se cual es el concepto si he cancelado todas mis deudas con ellos, con los intereses abusivos que tienen. Ruego actualicen mi situación de cancelación de cobros y cuenta, cancelen la tarjeta y no usen mis datos para fines comerciales para su empresa carrefour.

En curso

Página falsa

A: Solicitar-Notasimple.es Registro Propiedades de España. Nakamoto Europe SL El día de ayer 12/12/25 supuestamente entre a la página de Registro de propiedades de España para solicitar información sobre un piso que me interesa comprar, la solicitud costaba poco menos de 10 euros, todo esto y la página siempre con el logo de la entidad que yo creía, después de colocar mis datos de la tarjeta y aceptar el pago me llega mensaje del banco para confirmar el pago pero me doy con la sorpresa que se me a cobrado poco más de 38 euros, intentando ver más información, el pago se hizo a una empresa Nakamoto Europe SL, la cual no tiene un teléfono, ellos enviaron un mail para que yo confirme el correo, cosas que claro no hice ya que encontré denuncias sobre esta empresa que tampoco cumple con la información solicitada y el mismo problema de no cobrar lo que anuncian en la página. He anulado la tarjeta de pago cuando decía estar pendiente de pago, pero ya hoy he visto que él descargo se llegó ha realizar. Envié mail solicitando devolución y anulación de solicitud, pero visto lo visto por las demás reclamaciones ..... Es posible que no tenga respuesta.

En curso
T. F.
13/12/2025

DENEGACION DE GARANTIA POR SAMSUNG Y ANOVO

El reclamante adquirió un ordenador Samsung Galaxy Book2 Pro 360 en fecha 09/04/2023, encontrándose dentro del periodo de garantía legal. En fecha 01/12/2025 apareció una raya en la pantalla táctil sin que el equipo hubiera sufrido golpe o manipulación alguna. Tras contactar con Samsung, el equipo fue enviado al servicio técnico (ANOVO). Durante el proceso: • Samsung comunicó mediante correo electrónico que la reparación había sido realizada. • ANOVO en otro correo denegó la garantía alegando un supuesto golpe no probado y devolvió el equipo sin reparar. El reclamante considera que se ha producido una denegación injustificada de la garantía, sin prueba técnica objetiva, vulnerando la normativa de protección al consumidor. SOLICITA: La reparación o sustitución del equipo en garantía, o devolución del importe correspondiente.

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