Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace un mes que hice un pedido online de un sofá a la tienda Hannun que todavía no ha llegado. Desde el día 12/8/25 está creada la etiqueta de envío con la empresa möbel logistic services, pero el tracking del envío no se actualiza porque no han ido a buscarlo. Es imposible contactar con la empresa por email o por teléfono y no se me ha dado ninguna explicación de por que el pedido no se ha ido a recoger al almacén en 'Parets del Valles' SOLICITO […].  Que se realice el envío del mueble Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

MARTA MEDRANO CADEFAU DNI: 40556618M Domicilio: BEATES, 2 Bajos – 17520 PUIGCERDÀ - GIRONA Teléfono: 000006229 Correo electrónico: marta.medrano52@gmail.com A la atención de: SECURITAS DIRECT S. A. U. Identificación: A26106013 - En PUIGCERDÀ a 30/082025 Asunto: Reclamación por mala praxis e incumplimiento contractual Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en calidad de cliente para formular una reclamación formal en relación con los graves incumplimientos y deficiencias detectados en la prestación de sus servicios de seguridad. Los hechos que motivan mi reclamación son los siguientes: 1. Fui obligada a adquirir un nuevo sistema de alarma, a pesar de disponer ya de uno previamente en funcionamiento en el piso inferior. 2. No se me entregó copia del contrato ni fui informada con transparencia de la existencia de cláusulas de permanencia. Lo tuve que solicitar el 28/08/2025 cuando la instalación tuvo lugar en mayo del 2024. El contrato me llegó el 28/08, pero un contrato en el que no se precisaba la permanencia ni nada parecido. 3. La instalación del nuevo sistema fue deficiente, generando fundadas dudas sobre la seguridad real de la vivienda. El sistema visor está mal colocado, no enfrente de la puerta de entrada y el sensor de la puerta principal no funciona, por lo tanto, puedo pasearme por la parte trasera de la casa libremente sin que suene la alarma ni quede grabada la intrusión. 4. Al solicitar una revisión técnica urgente, inicialmente se me dio una fecha excesivamente lejana. Tras exigir una atención más inmediata, se aceptó una nueva cita, hoy entre 12.00 y 14.00, pero el técnico no ha acudido bloqueándome en casa y excusándose a las 13.30 por un imprevisto del técnico. 5. Reclamo una visita Urgente, me la dan el 17/09. Al quejarme, me dicen que comprueban si los técnicos de urgencia pueden venir antes, me dan el 06/09 ¡entre las 21h00 y las 22h00! 6. Pregunto que cual es la diferencia entre un técnico y un técnico de urgencia, me aclaran que el de urgencia es el que acude en caso de robo. Les pregunto si tengo que aconsejar a los que intenten entrar furtivamente que vengan a partir del día 06/09. ¡Increíble! 7. Finalmente, se me ha asignado la visita para el día 17/09, mientras tanto yo sigo abonando religiosamente las cuotas, pese a que el servicio no me proporciona la seguridad contratada ni garantizada. 8. ¡No venden SEGURIDAD, venden HUMO! Estos hechos constituyen una clara mala praxis comercial y profesional, así como un incumplimiento contractual, infringiendo además la normativa vigente en materia de consumo y seguridad privada, que exige transparencia, entrega de documentación y prestación efectiva del servicio contratado. Por lo expuesto, SOLICITO: 1. La entrega inmediata del contrato firmado COMPLETO, incluyendo las condiciones generales y particulares. 2. La revisión técnica urgente del sistema de alarma instalado, sin más demoras ni excusas. 3. La anulación de cualquier cláusula de permanencia no informada debidamente. 4. La compensación económica correspondiente por el tiempo en que el servicio no ha sido prestado de manera adecuada, pese al pago de las cuotas. Atentamente, Marta Medrano Cadefau

Estoy sufriendo un acoso telefónico por parte del banco Sabadell. Llaman al teléfono fijo de mi casa varias veces al día, desde las 08:00 a.m. Preguntan siempre por la misma persona, les confirmo que en el hogar no vive nadie con ese nombre y les da igual, siguen llamando. Cansada de esta situación contacto con atención al cliente del banco Sabadell y me informan que no pueden modificar la base de datos y por tanto, voy a seguir recibiendo esas llamadas. ES MUY DESAGRADABLE ESTAR RECIBIENDO ESTAS LLAMADAS INDEFINIDAMENTE, DESDE LAS 08:00 DE LA MAÑANA. Gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque an realizado un cargo en mi tarjeta terminada en 5547 por valor-1.75€ y yo no he utilizado sus servicios SOLICITO […]. Que reintegren el cargo Sin otro particular, atentamente. Juan Luis

Estimados señores, El pasado dia 21 de agosto procedí a enviarles una factura e informe del veterinario por valor de 1848,10 €... A dia de hoy continuo a la espera de recibir el reembolso, cuando por importes inferiores, en un maximo 2 dias tenia el abono realizado. He intentado hablar con ustedes por teléfono, pero solo recibo emails automáticos pidiendo paciencia con el mismo contenido una u otra vez. Les pediria por favor, procediesen con el abono entre HOY Y MAÑANA ya que es una cantidad elevada como podrán entender ustedes. Un saludo, Arianne

Estimados/as señores/as: En fecha 01/08/2025 adquirí en su página web los productos que les adjunto, bajo el n° de pedido 1804 a fecha de la denuncia 01/09/2025 es decir un mes después no he recibido la compra realizada. Ha pasado un mes y no he recibido los productos ni se me ha dado ninguna justificación, aún habiendo contactado con ustedes por correo electrónico. Supuestamente el envío está en pre-admisión desde el 20/082025 y habiendo comprobado el estado del envío desde esa fecha hasta el día de hoy 01/09/2025 este estado no ha cambiado hace 5 días envíeme el último mail al vendedor y no han respondido más por consiguiente interpongo está denuncia. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura, el comprobante de pago, justificante de correos. SOLICITO la respuesta de este requerimiento y el establecimiento de la fecha de entrega. En caso de no recibir respuesta por segunda vez, pasado mañana procederemos a la denuncia y a la solicitud de devolución del dinero. Sin otro particular.

Buenos dias: Soy cliente de Movistar desde hace muchisimos años, en mi vivienda, en mi oficina, en segunda residencia.... Y me parece que no es de recibo lo que me ha ocurrido: Compré un móvil a Movistar hace 3 años, con una cuota de 7,43+IVA mensual. Me convencieron de añadir un seguro para el móvil, con un coste superior al del móvil (12,21+IVA=14,77 euros al mes). Al principio no me pareció mal. pues el coste del móvil es elevado, estaba nuevo, etc. El caso es que ya he finalizado el pago y resulta que no me han dado de baja el seguro, de hecho ni me han preguntado, simplemente me lo han renovado, al mismo coste mensual, a pesar de que si se me rompe ya no me pagan lo mismo pues se considera viejo (la cuota debería haber bajado pues el móvil cuesta hoy mucho menos que uno nuevo). Lo peor de todo es que, al enterarme, he llamado a Movistar y me dicen que AYER, automáticamente, me lo renovaron Y NO LO PUEDO DAR DE BAJA HASTA DENTRO DE 1 AÑO. ¿ASí se trata a los clientes más fieles? ¿Voy a estar 1 año pagando una elevada cuota por el seguro de un móvil por el que ya apenas me dan dinero si se me rompe? ¿Y NI SIQUIERA PUEDO DARME DE BAJA PORQUE HA PASADO ¡¡¡ UN DÍA!!!! ? No me parece de recibo, creo que no se merece mi fidelidad, a partir de ahora me cambiaré al mejor postor.

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de julio 2025, adquirí un billete de barco para viajar el día 15 de julio 2025 desde Tenerife, hasta Gomera, con un coste de 276,98€. Nº de pasajeros: cuatro + coche El barco llego al destino a las 18:30 horas, sufriendo un retraso de 2 horas y media con el horario previsto originariamente de llegada. Adjunto los siguientes documentos: billetes y reclamación realizada a la compañía SOLICITO la compensación del 50 % del precio del billete que me corresponde conforme lo que indica la legislación europea*. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… * Legislación europea: Los pasajeros podrán solicitar al transportista una indemnización del 25 % del precio del billete en caso de que el retraso en la llegada al destino final sea superior a: o una hora en el caso de viajes programados de duración igual o inferior a cuatro horas; o dos horas en el caso de viajes programados de duración superior a cuatro horas, pero igual o inferior a ocho horas; o tres horas en el caso de viajes programados de duración superior a ocho horas, pero igual o inferior a 24 horas, o o seis horas en el caso de viajes programados de duración superior a 24 horas. Los pasajeros podrán solicitar al transportista una indemnización del 50 % del precio del billete en caso de que el retraso en la llegada al destino final sea superior a: o dos horas en el caso de viajes programados de duración igual o inferior a cuatro horas; o cuatro horas en el caso de viajes programados de duración superior a cuatro horas, pero igual o inferior a ocho horas; o seis horas en el caso de viajes programados de duración superior a ocho horas, pero igual o inferior a 24 horas, o doce horas en el caso de un viaje programado de duración superior a 24 horas. Sin embargo, el transportista estará exento de la obligación de abonar una indemnización a los pasajeros en caso de retraso en la llegada, si demuestra que el retraso se debe a condiciones meteorológicas que hacen peligrosa la navegación del buque, o a circunstancias extraordinarias que entorpecen la ejecución del servicio de pasaje y que no hubieran podido evitarse razonablemente.

Estimados/as señores/as: En fecha 23/08/25 adquirí en su página web el producto Tabla de Paddle Surf Be Wave Atlantic 11 Han pasado 10 días y no lo he recibido. Adjunto factura del pedido número #49342 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores de Booking.com, Me dirijo a ustedes como cliente afectado por una experiencia extremadamente desagradable relacionada con la reserva número 5618140821, realizada a través de su plataforma. Al llegar al alojamiento reservado, me encontré con unas condiciones completamente insalubres e inaceptables: el lugar estaba visiblemente sucio, con un olor penetrante y desagradable, y dentro de la vivienda había presencia de personas en situación de drogadicción, lo que generó una sensación de inseguridad constante. Estas circunstancias no solo incumplen los estándares mínimos de salubridad y seguridad, sino que también contradicen gravemente lo anunciado en su plataforma. Además, la descripción del alojamiento indicaba que disponía de 4 camas, pero al llegar, había 8 camas además de tiendas de campaña, lo cual constituye una clara publicidad engaños. Esta situación afectó gravemente mi comodidad y la de mis acompañantes, además de representar una falta de transparencia por parte del anunciante y tener que salir de ahí en busca de otro alojamiento reservado a través de su pagina web. Solicito formalmente una compensación económica por los perjuicios sufridos, así como una revisión inmediata del anuncio para evitar que otros usuarios pasen por una experiencia similar. Les ruego que me informen sobre el procedimiento a seguir para tramitar esta reclamación, incluyendo el envío de documentación adicional si fuera necesario. Quedo a la espera de una respuesta por parte de su equipo en el plazo más breve posible.