Buenos días Ariadna,
Gracias por ponerse en contacto con nosotros y por trasladarnos su situación.
Tras revisar nuestros sistemas, le informamos de que no nos consta ninguna solicitud de baja finalizada correctamente en la fecha que indica. Para que la baja quede registrada, es necesario completar todo el proceso desde el área de socios en la web y recibir la correspondiente confirmación, la cual en este caso no figura en nuestros registros.
En relación con las cuotas reclamadas, le recordamos que, tal y como se indica expresamente en nuestros Términos y Condiciones aceptados en el momento del alta, las cuotas cobradas no son reembolsables por periodos de tiempo no utilizados, independientemente del uso efectivo de las instalaciones.
Asimismo, para poder tramitar la baja es necesario que la cuota pendiente esté regularizada, conforme a las condiciones del contrato vigente.
Reciba un cordial saludo,
Departamento de Atención al cliente de Synergym.
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