Últimas reclamaciones

Realicé una reserva de alquiler de vehículo a través de Auto Europe, pagada por adelantado, por un importe de 244,48 €, para la recogida del vehículo en el aeropuerto de Basilea–Mulhouse, siendo el proveedor local Enterprise. El día de la recogida me presenté en el mostrador con reserva confirmada y documentación válida, pero el vehículo no me fue entregado, alegando el proveedor un requisito (disponer de tarjeta física) que no figuraba de forma clara en la información facilitada por Auto Europe, donde se indicaba que se aceptaban tarjetas de crédito y débito. Ofrecí una tarjeta física válida perteneciente a mi pareja como solución, pero el proveedor se negó a modificar el conductor principal de la reserva, impidiendo la prestación del servicio. De echo, el chico del mostrador de Enterprise nos dijo que por ellos no había ningún problema en cambiar el nombre si hubiéramos hecho la reserva directamente con ellos, pero como el intermediario es Auto Europe, tenían que cambiar ellos el nombre, cosa que se negaron. Solo por haber realizado una pre-reserva con un nombre y querer cambiar el conductor a otro nombre, la formalización de la reserva se hace en mostrador, no se hace por la página web. Es una vergüenza que esta empresa te deje tirado a tu suerte, en un país que no conoces y sin posibilidad de mediaciones, ni te aportan soluciones. Nos dijeron que nos buscáramos la vida, que no nos daban el coche, tuvimos que coger otro por supuesto. El alquiler no llegó a realizarse por causas ajenas a mi voluntad. Por ello solicito a la empresa reclamada la devolución íntegra del importe abonado, 244,48 €, al tratarse de un servicio no prestado.

Hola buenas tardes , me apunté para realizas la prueba de acceso para mayores de 25 años A día de hoy no puedo realizar el examen ya que en la plataforma las dos asignaturas elegidas por mí no son compatibles y en ningún momento nadie me dice lo contrario , no se me ofrecen ningún tipo de solución ni reembolso del dinero . Por lo tanto Solicito porfavor que se añada a la plataforma el temario necesario antes del día dos de febrero de 2026 para poder terminar satisfactoriamente los estudios y poder realizar el examen o el reembolso del dinero en el caso de no dar otra solución . Gracias un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 25/01/2026 adquirí en su página web el producto candy CH63 Han pasado 5 días y no lo he recibido. Adjunto correo donde se indica que lo recibire en unas horas SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.

Estimados señores de la OCU: Yo, Inmaculada Domínguez Pavón, me dirijo a esa organización con el fin de solicitar su intervención y asesoramiento en relación con un conflicto con la empresa Limehome, por considerar que se ha producido un incumplimiento contractual y un supuesto de publi cidad engañosa. El día 25 de enero de 2026 contraté un apartamento anunciado con capacidad para cuatro personas, con dos camas, una de ellas sofá cama, bajo la reserva número KMIXRSID-1, con salida el 26 de enero de 2026, por un importe total de 94 €. Durante la estancia se constató que el sofá cama no reunía las condiciones mínimas exigibles para su uso como cama. Los muelles producían un ruido constante y excesivo, la estructura se hundía cuando dormían dos personas y el descanso resultaba imposible. Asimismo, el ruido generado despertaba tanto a los ocupantes del apartamento como a los huéspedes de la habitación contigua. Como consecuencia, una de las plazas ofertadas no pudo utilizarse en condiciones normales, por lo que el servicio contratado no se prestó conforme a lo anunciado ni a lo pactado. Estos hechos constituyen, a mi juicio, un supuesto de publi cidad engañosa y un incumplimiento contractual, conforme a lo dispuesto en los artículos 60, 61, 116 y concordantes del Real Decreto Legislativo 1/2007, así como en la Ley 3/1991, de Competencia Desleal. Tras comunicar la incidencia al establecimiento, la empresa ofreció un reembolso del 20 % del importe abonado, propuesta que considero insuficiente y desproporcionada respecto al perjuicio sufrido, dado que el servicio contratado no se prestó en condiciones aptas para su finalidad. Por todo lo expuesto, solicito a la OCU que valore los hechos descritos, determine la posible existencia de infracción en materia de consumo y me asesore sobre las acciones legales y administrativas que puedo emprender para obtener una compensación económica acorde al incumplimiento sufrido. Adjunto, en su caso, copia de la reserva, comunicaciones con la empresa y cualquier otra prueba que considere relevante. Atentamente, Inmaculada Domínguez Pavón Reserva: KMIXRSID-1 Estancia: 25/01/2026 – 26/01/2026 Importe abonado: 94 € Teléfono / correo electrónico Inmaculada Domínguez

Hola...el día 15 de diciembre por error me ingresaron 200 eurs en el banco a continúacion les envié un correo para desistir puesto que era un error.....me contestaron que si lo cancelaba antes de 14 días eran mínimos los intereses...ese mismo día realize dos pagos de 97 eurs y el día 18 realize otro de 86....antes de este ingreso recibí un correo diciéndome que abonará 47 eurs y estaría cerrado ... cancelado... bueno pagué 86.....hoy e abonado 10 eurs más y dicen que les debo 443eurs......esto no puede ser ... y un robo.....

Hola, realicé la reserva de un bmw serie 2 active tourier el día 23/07/2025 solicité la cancelación de la reserva en menos de 24 horas por diversos motivos, diciéndome que quedaba anulado y que no se me cobraría, es más el vehículo aparecía disponible aún en su la página, y me la han cobrado igual y se niegan a devolverme los 100 euros.

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de agosto de 2025 adquirí en su página web www.miravia.es el producto Maleta Avión Equipaje de Mano Viaje Trolley Cab ABS Rígida 4 Ruedas Maleta de Cabina Rígida with Telescópica ASA. Adjunto los siguientes documentos: confirmación de pedido. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que las cremalleras han llegado rotas. No ha tenido y el defecto es de fábrica, como también se puede observar en las reseñas del producto. Miravia se desentiende de la devolución y tenemos que contactar por chat con la tienda desde la app de Miravia. La tienda nos solicita la dirección de recogida del articulo y el número de cuenta para realizar el reembolso. El producto llega a las instalaciones de la tienda el 30 de agosto de 2025 y desde ese momento dejan de responder a nuestros mensajes y a día 29 de enero de 2026 todavía no se ha hecho el reembolso. Miravia se desentiende ya que alega que es la tienda quien tiene que confirmar que tiene el producto, pero la tienda tampoco les responde a ellos. Desde el primer momento Miravia no ofrece medios para realizar la devolución, lo hacemos con la tienda y ahora Miravia no se hace responsable por no haber utilizado sus medios. Llamamos a Miravia cada semana y su respuesta siempre es la misma, no pueden hacer nada hasta que la tienda les responda, pero la tienda no responde. Yo compré a Miravia y Miravia debe de realizar el reembolso, si su tienda no responde deberían de tomar medidas con ellos, pero no pagarlo el cliente. A día de 29 de enero de 2026 no tenemos ni el producto ni el dinero. Solicito por tanto el reembolso integro del pedido 8089175636458 Sin otro particular, atentamente.

Hola me hacen un cobro de 39,99 euros de una suscripción con finandos yo en ningún. Momento hice esa compra quiero mi reembolso .

Hola, realicé un pedido en fecha 02 de noviembre, mes y picó después no me habían enviado nada. Reclamé y me enviaron una parte dem pedido que devolví a la semana siguiente. El resto del pedido nunca lo recibí y llevo solicitando el abono desde mediados de diciembre, enviando correos prácticamente a diario y la única respuesta que obtengo es que lo trasladan al departamento de administración o contabilidad siempre, pero nadie hace nada. Nadie se pronuncia, y he pasado mis datos en numerosas ocasiones, tanto de contacto como bancarios para intentar solventarlo lo antes posible dando todas las facilidades por mi parte. También escribí por instagram y lo único que hicieron fue borrar mi comentario y bloquearme. Les he amenazado en varias ocasiones con denunciarles, y ya me he visto obligada a tener que empezar los trámites. Me deben 145 euros. Y el dinero es mío y tienen la obligación de devolvérmelo. Hace casi 3 meses que hice la compra. Solicito la devolución del importe íntegro a la mayor brevedad. Me parece una malisima gestión por parte de la empresa. Espero noticias en breve. Un saludo.

Estimados/as señores/as de Vodafone: En fecha 26 de enero del 2026 su empresa Obremo telecomunicaciones me instaló un terminal de Fibra Óptica de vuestra compañía en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque el técnico dejó la instalación sin terminar. En el momento que le dije al técnico que quería instalar el terminal en mi habitación, este mismo me dijo que no traía cable de fibra de interior para llevarlo hasta allí. Entonces cedí y le dejé que lo instalara en el salón pensando que lo colocaría en el mueble que se encuentra a escasos metros. Después de realizar la instalación, dejó el terminal sobre un patinete que tenemos en el salón (adjunto foto) conectado con un cable de fibra que había de una instalación anterior (vivimos de alquiler y ni siquiera sabía que estaba ahí) el cual mide un metro como mucho, lo que hace que no llegue al mueble. En el momento que lo dejó ahí se fue rápido y me dijo textualmente que no traía material, pero que el cable de fibra más largo para llevarlo a la habitación lo podía comprar yo en algún bazar, seguidamente se fue. Cuando se fue intenté colocar el terminal en el mueble, ahí me di cuenta de que no llegaba. Inicié una reclamación mediante vuestro número 1444 y debían llamar entre el día 28 y hoy 29, de momento no han llamado y dudo que lo hagan viendo la dinámica. En resumen, el técnico vino sin el material necesario y me enredó para terminar el trabajo de mala manera. Adjunto fotografias del desastroso resultado. SOLICITO que enviéis a otro técnico a terminar el trabajo sin coste alguno y que instale el terminal en mi habitación como quería inicialmente.