Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré un televisor a través de MediaMark on line y me llegó el día 1, hasta el día 8 no pude abrirlo y probarlo, cuando lo abrí venía con un par de golpes y al probarlo no se veía la imagen Les llame el día 9 después del puente y me dicen que no hay problema que lo primero es el cliente que se va a solucionar, me piden unas fotos, se las mando al día siguiente me dicen que al pasar más de 48 horas no se hacen responsables y no me dan ninguna solución. Solicito: el reembolso o el reemplazo del producto que yo compré y viene deteriorado Sin otro particular, atentamente.

Me han cobrado Tres veces una cuota de 37 euros me han dejado sin dinero por favor tengo una mala racha devuélvame mi dinero de microcredik

Estimados/as señores/as: En fecha de 9 de noviembre adquirí en su página web https://numabarefoot.com los productos NUMA ZAPATO MINIMALISTA BAREFOOT, 1 BOTA INVIERNO 46 / Negro Y NUMA ZAPATO MINIMALISTA BAREFOOT, 1 BOTA INVIERNO 38 / Rosa Han pasado 33 días y no lo he recibido., ni mi pedido ni ninguna explicación, por más que he intentado ponerme en contacto con la empresa Numa Barefoot. Incluso me descargué una app llamada Shop que parece iba a encontrar en qué situación se encontraba en envío, pero en realidad no sirvió para nada. Y la web que informaba del estado del envío ahora ya da error, mientras ustedes siguen con la web de Numa Barefoot haciendo phishing. Adjunto los siguientes documentos: el pedido era el nº4290 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Además les conmino a cesar esa actividad, tan inapropiada que ni siquiera los zapatos los fabrican ustedes, ya que en algunos vídeos se ve claramente la marca Saguaro (que por cierto es una marca seria). He denunciado este hecho a instagram porque es intorelable que sigan intentando engañar a la gente. Sigo esperando su respuesta

FAIN ASCENSORES S.A. se niega a emitir nuevos mandos de acceso al ascensor de nuestra vivienda sita en el octavo piso, a pesar de que mi familia depende de ello para poder acceder a dicha vivienda con normalidad. Cabe resaltar que FAIN ASCENSORES es la única empresa que puede emitir mandos nuevos para utilizar el ascensor, no pudiendo, a día de hoy, ser copiados ni emitidos por otra empresa. Esta situación afecta directamente a la movilidad de mi familia, incluyendo una persona mayor, y en varias ocasiones hemos tenido que subir y bajar ocho pisos de escaleras. Durante una de las llamadas, tras mucho insistir, la empresa indicó que cedería los códigos de acceso para que la actual empresa mantenedora pueda emitir mandos nuevos. Sin embargo, hasta la fecha de esta queja, no se ha producido ninguna novedad sobre la cesión (de la que yo tenga conocimiento). En cualquier caso, deben emitir un mando nuevo mientras se tramita la cesión, dado que se trata de un asunto de extrema urgencia por afectar a la accesibilidad de la vivienda familiar, sita en un octavo piso.

Estimados/as, mediante el presente escrito deseo formalizar una reclamación ante la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) por los hechos ocurridos con un envío gestionado a través de Wallapop, que ha resultado en un daño evidente al producto debido a negligencia en el transporte, así como por la gestión defectuosa y arbitraria de la incidencia por parte de la plataforma. 1. Hechos observados El producto salió correctamente embalado (doble capa de plástico de burbujas y sobre rígido), tal y como realizo habitualmente y con fotografías que acreditan su estado previo al envío. A la recepción de la devolución, el artículo llegó en condiciones claramente distintas, con la carátula del producto aplastada y protegido de forma insuficiente (forro de papel en lugar del embalaje original). Esto indica, de forma manifiesta, una manipulación inadecuada o negligente durante el transporte, que es un daño ajeno a mi conducta como vendedor. 2. Marco legal aplicable Contrato de transporte y responsabilidad por daños. De conformidad con la Ley 15/2009, de 11 de noviembre, del contrato de transporte de mercancías por carretera, el transportista es responsable de las mercancías durante el trayecto, salvo que demuestre que el daño fue causado por el remitente o por circunstancias excepcionales que no puedan atribuirse a su actuación negligente. La normativa establece que el porteador responde por daños causados por él o sus auxiliares, incluso cuando no sean intencionales, si fueron consecuencia de su acción u omisión durante la prestación del servicio. Además, dicha ley permite que en caso de daño o pérdida del envío se pueda reclamar indemnización por los perjuicios ocasionados, siempre que se pruebe el daño y la responsabilidad de la parte que debía custodiar el envío. Derechos como consumidor/vendedor ante incumplimientos de entrega o conformidad Según los principios recogidos en normativa de defensa de consumidores y usuarios y que destaca la propia OCU, cuando un producto se recibe en condiciones no conformes con lo pactado o en mal estado, existe derecho a exigir la reposición, reparación o compensación económica por daños, así como a recurrir a mecanismos de reclamación si no se obtiene una solución amistosa. Aunque la situación se da dentro del contexto de compraventa entre particulares, el envío contratado con seguro —que se ofrece como servicio adicional por parte de la plataforma— debe responder a su finalidad de protección frente a daños durante el transporte, tal como se ha demostrado no haber ocurrido en este caso. 3. Incumplimiento de condiciones y gestión deficiente A lo largo del proceso la compañía ha solicitado fotografías del embalaje original y luego ha denegado la reclamación sin aportar ninguna evidencia objetiva del supuesto mal embalaje ni del daño real durante el transporte. Esta actuación es inconsistente con una evaluación objetiva de pruebas, lo que provoca una sensación de indefensión para el vendedor. Adicionalmente, no se ha entregado documentación o imágenes aportadas por el comprador que justifiquen el fallo, pese a que tengo derecho a conocer dichas pruebas para poder contrastarlas. 4. Peticiones Por todo lo expuesto, solicito: 1. Que se reconozca la responsabilidad del transportista/intermediario por los daños sufridos por el envío, basándose en la Ley del Contrato de Transporte y la falta de pruebas contrarias a una mala manipulación en el trayecto. 2. Indemnización por el valor económico del producto, debido a que el artículo ha sido deteriorado hasta quedar inservible para su reventa. 3. Que se exija a Wallapop la revisión de su gestión y procedimientos de resolución de reclamaciones, dado que la respuesta unilateral sin evaluación objetiva de pruebas contraviene los principios de defensa del consumidor y usuario. Puedo adjuntar fotografías del embalaje original, fotografías del estado de recepción, capturas de conversación con el comprador y comunicaciones previas con mi solicitud de responsabilidad y compensación. Quedo a su disposición para aportar cualquier dato adicional y para que esta reclamación sea atendida con la mayor diligencia. Un saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque solicite un servicio de manitas a través del seguro para venir a reparar la persiana del comedor. Les comenté que la correa de tal persiana estaba desgastada y que la persiana no subía ni bajaba bien. Vino el operario y al desmontar la persiana vimos que estaba el disco de la persiana con rodamiento rota, la correa la tenía comprada para su reemplazo pero el disco tarde una hora y media en comprarlo. El operario no cambió la correa ni tampoco podía esperarse a que comprara el disco, pues según me dijo tenía que hacer otras averías y no podía esperar. Firme el parte conforme no había realizado el trabajo y quedamos en que volvería otro día a terminar el trabajo. Hoy se ha puesto en contacto conmigo y me comenta que para terminar el trabajo tendría que abrir otro parte nuevo en el seguro pues tendría que pagar otra vez el desplazamiento, no habiéndome informado de ello anteriormente y ahora me encuentro con la persiana desmontada en el comedor y se han cobrado los 76,11 euros del servicio. SOLICITO que la empresa Multihelpers acabe el trabajo por el se le ha pagado y contratado lo antes posible, pues se han cobrado un servicio el cual no se ha realizado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días. Realicé un pedido en Sevillano. Me ha llegado el día 12 de diciembre y la prenda en cuestión, un abrigo no se corresponde en calidad no color con lo que esperaba. Al querer hacer la devolución me dan dos opciones , quedarme con la prenda a cambio de una rebaja del 10 por ciento o enviar la prenda a una dirección en China corriendo con los gastos de envío.: Edificio 4, 4.º piso, 58 Baiye Road Ciudad: Dongguan Provincia: Guangdong China Código postal: 523000 Me gustaría saber cómo hacer para recuperar mi dinero. Gracias

Hola la Oficina de Renteria en Guipuzcoa, tiene por costumbre no hacer las entregas en casa, aludiendo que estás ausente. Y acaban enviando un mensaje que te dice que vayas a recogerlo a la oficina, Si pagas un envío a casa es probable como es mi caso que el artículo pese y prefieres que te lo envíen a casa. Esto es una constante en correos tengo mensajes de correo tanto de ayer 11/12/2025 como de hoy 12/12/2025, en que me dicen que el envío no se ha podido entregar por encontrarme ausente, lo cual ha sido falso totalmente. Esto pasa de manera constante, conmigo no es la primera vez y apuesto a que si no denuncia, no será la última.

12/12/25 sin aviso sin informacion ,con engano por curso online solicito la anulacion inmediata del curso contratado con Tradeando La cancelacion del contrato de financiacion con sequra worldwide S.A. La devolucion del importe y abono ( 169.83 eur. ) Tradeando Ref. trad251212415585 12 dic 2025

Hola el pasado 28 de noviembre compré en su web online España , el artículo plancha de pelo ghd chronos max gift set ( placas 43mm ) con oferta de blake friday. y un 5% de descuento por registrarme en su web por lo que la plancha me costó252,04€ ( adjunto foto de la compra) lo pagué con la plataf)orma klarna , se cobró inmediatamente en mi cuenta. después de 10días no recibo email del pedido. ni el pedido, os escribo y me decis que ha habido un problema con la plataforma de pago y que no hay número de pedido, ¿cuándo eso no es cierto( adjunto fotografía que lo demuestra) y procedéis a cancelar la orden de compra. os adjunto una foto de la copia del comprobante de la compra. y del precio que se me cobró al hacer el pedido. Solicito el cumplimiento de la oferta y del precio que se me cobró al hacer el pedido, ya que lo habéis cancelado. diciendo que no hay número de pedido cuando sí lo hay( os adjunto fotografia del numero del pedido y el precio que se me cobró al hacer el pedido) Quedo a la espera de una respuesta por su parte