Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. M.
19/10/2026

Problema en sofá entregado

Tengo puesta la reclamación 056820837 ,el sofá entregado tiene el respaldo partido ,lo mandamos a la hora de dejarlo en casa y hemos mandado fotos y video que se observa todo .

En curso
A. F.
19/10/2026

Problema con reembolso de un pedido con la empresa Fixpart

Asunto: Solicitud de intermediación por devolución pendiente – FixPart En el mes de agosto se rompió uno de los cajones de mi frigorífico Bosch. Tras consultar con el servicio técnico oficial de la marca, me confirmaron que no disponían del repuesto que necesitaba. Ante esta situación, realizamos una búsqueda por Internet y contactamos con la empresa FixPart, que nos confirmó que disponía del repuesto correspondiente. Tanto la consulta como la compra fueron realizadas por mi hermana, Nieves Fuster Camarena, por cuenta mía, al disponer ella de mayor disponibilidad para realizar estas gestiones. Una vez recibido el pedido, comprobamos que el cajón enviado no correspondía al solicitado, ya que, en lugar del primer cajón del frigorífico, se había remitido el tercero. Por este motivo, procedimos a su devolución dentro del plazo establecido y siguiendo las instrucciones facilitadas por FixPart. Sin embargo, a fecha de hoy, pese a haber efectuado correctamente la devolución, no se ha recibido el correspondiente reembolso. Por todo ello, solicito la intermediación de la OCU para que FixPart proceda al reintegro de las cantidades abonadas: Importe del cajón: 69,66 € Gastos de envío: 27,81 € Total reclamado: 97,47 € Agradecería la intermediación de la OCU a fin de conseguir la devolución de las cantidades indicadas y resolver definitivamente esta incidencia. Atentamente, Amalia Fuster Camarena

En curso
M. E.
19/10/2026

Cargo en la fianza injustificado

Por medio de la presente, quiero presentar una reclamación contra la empresa de alquiler de vehículos por la retención de 750 € de la fianza, alegando la existencia de un rayón en el vehículo que, según la empresa, no estaba presente en el momento de la entrega. Contraté el alquiler del vehículo a través de DiscoverCars y adquirí un seguro de franquicia para estar protegido frente a posibles daños durante el periodo de alquiler. Al devolver el vehículo, la empresa de alquiler me comunicó que existía un rayón y decidió retener 750 € de la fianza. No tengo constancia de cómo se produjo dicho daño y solicito que se me facilite documentación que acredite que el rayón no existía cuando recogí el vehículo, así como fotografías, el informe de daños y la justificación detallada del importe reclamado. Considero necesario que se acredite debidamente el daño y su coste antes de dar por justificada dicha retención. Asimismo, solicito que se compruebe si este importe está cubierto por el seguro de franquicia que contraté con DiscoverCars. Por todo ello, solicito: Que se revise la retención de los 750 € y se justifique documentalmente el daño y su importe. Que se me facilite una copia del informe de daños y de las fotografías tomadas al recoger y devolver el vehículo. Que se proceda a la devolución de los 750 € si el cargo no está debidamente justificado. Que se revise la cobertura del seguro de franquicia contratado y se me reembolse el importe que corresponda conforme a sus condiciones. Adjunto o aportaré el contrato de alquiler, el justificante de la retención, la documentación del seguro de franquicia y las comunicaciones mantenidas con las empresas implicadas. Solicito una respuesta por escrito y una solución a esta situación. Atentamente, Nombre y apellidos: MARTA MERCEDES ESTRADA Número de reserva: CR3043036MD Fecha del alquiler: 3 oct 2026 Empresa de alquiler: Click Rent S.L Importe reclamado: 750,45 €

En curso
A. T.
19/10/2026

Pedido pagado y no recibido: solicitud de entrega o reembolso

El 11 de octubre de 2026 realicé una compra online en Primor por un importe de 107,11 €, pagado con tarjeta bancaria. Recibí la confirmación del pedido n.º 014570434 ese mismo día, pero no he recibido los productos ni ninguna comunicación sobre un posible retraso o cancelación. En el sistema de Primor, el pedido aparece como «cerrado», sin que se me haya explicado el motivo. El 16 de octubre contacté con atención al cliente por correo electrónico y facilité los datos del pago y los justificantes solicitados. A fecha de hoy, 19 de octubre, no he recibido ninguna respuesta ni solución. También he intentado añadir información a través de su centro de ayuda, pero el sistema indica que ya existe una solicitud abierta. He seguido los procedimientos indicados por Primor y he aportado la documentación requerida, sin obtener una respuesta concreta. SOLICITO que Primor entregue mi pedido lo antes posible, ya que ha transcurrido más de una semana desde la compra y todavía no he recibido los productos ni una explicación sobre lo ocurrido. Necesito recibir el pedido con urgencia. Si la entrega no es posible, solicito el reembolso íntegro de los 107,11 € abonados. Asimismo, solicito una explicación sobre el estado «cerrado» del pedido y una respuesta por escrito con una solución concreta, sin más demoras.

En curso
Y. M.
19/10/2026

Reclamación contra Alarcon Formación

Buenas tardes, Quiero poner una reclamación contra Alarcon Formación porque contraté con ellos el curso de Instalador de Energía Solar Fotovoltaica y estoy teniendo problemas para hacer las prácticas. Cuando me apunté al curso me dijeron que iba a tener prácticas en empresas y para mí eso era una de las cosas más importantes, porque quería aprender el trabajo de verdad y conseguir experiencia para poder encontrar un empleo. El problema es que llevo cerca de 2 meses a que me consigan las prácticas y todavía no me han dado ninguna solución. He hablado con ellos varias veces para preguntar cuándo voy a empezar y siempre me ponen problemas con el tema de los horarios. Me dicen que con la disponibilidad que les he dado es complicado encontrar una empresa donde pueda hacerlas. Yo les he explicado que puedo hacer las prácticas de lunes a viernes a partir de las 16:00 horas y también los fines de semana. Creo que estoy dando bastantes opciones dentro de mis posibilidades, porque tengo mis obligaciones y no puedo estar disponible a cualquier hora del día. Por eso quiero pedir ayuda a la OCU, porque quiero que me consiga las prácticas que me ofrecieron cuando me apunté al curso o que me den alguna solución, porque yo no puedo estar esperando sin saber cuándo las voy a hacer. Yo no estoy pidiendo nada raro, solo quiero terminar mi curso y hacer las prácticas para poder trabajar de lo que he estudiado. Espero que me puedan ayudar con este problema. Muchas gracias. Un saludo.

En curso

Problemas consumo acumulado durante 26 años sin lecturas reales

A/ a Departamento reclamaciones Naturgy clientes, S.A. Soy Maria Codolà Varela con Nif 46232606F Dirección en Calle Guineueta 34 3 1 08042 Barcelona contrato 74946995 Telef contacto 637516845 e-mail miriamzen13345@gmail.com. Por medio de este escrito interpongo reclamación formal en relación regularización consumo acumulado y cualquier intento de facturación retroactiva derivado de la ausencia de lecturas reales en nuestro contador. Durante los últimos 26 años este suministro recibe facturaciones basadas en lecturas estimadas o facilitadas telefónicamente por falta de personación de su personal técnico. El contador esta ubicado en interior domicilio perfectamente visible y accesible. Mi unidad familiar nunca ha mostrado oposición ni ha impedido el acceso a los técnicos, la ausencia de lecturas presenciales reales obedece de forma exclusiva a que las visitas en horarios de coincidencia laboral sin que la compañia ofreciera alternativas o avisos eficaces conforme a la normativa. Se manifiesta una acumulación de lecturas reales no realizadas podría generar una deuda desproporcionada. De acuerdo con la jurisprudencia consolidada por el tribunal supremo en España la reclamación por deuda acumulada durante 26 años prescribe y no puede ser objeto de cobro ni reclamación. El retraso masivo injustificado de la facturación real es imputable a la negligencia de la gestión de sus rutas. Solicito lectura real, anulación de pretensión de cobro de consumos que excedan plazo legal. Que se desglose detalladamente propuesta de regulación que legalmente proceda. Solicito fraccionamiento pago y que me faciliten número reclamación para seguimiento. En caso de que su respuesta no sea satisfactoria les informo que trasladaré expediente al Omic y al servicio de arbitraje de mi comunidad reservándose el derecho de emprender las acciones legales correspondientes. Atentamente Barcelona 19 de Octubre de 2026

En curso
R. R.
19/10/2026

Acoso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Después de haber hecho una reclamación sobre el trato de un operador llamándome "malcriada". Y después de llamarme 4 veces seguidas colgandoles las llamadas a la 4° contesto y me dicen que si no quiero contraoferta que cuelgue,cosas que hago y me siguen llamando. Todo esto con soberbia,prepotencia y altivez. SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
L. G.
19/10/2026

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 25/09/2026 adquirí en su página web Sokios los siguientes productos: - Funda cojín cuadro Lineal - 50x50 / Beige - Funda cojín textura lino - 50x50 / Beige - Funda nórdica Sahara - cama 150 / Naranja - Funda nórdica Calma - cama 150 / Verde - Extra: relleno nórdico de regalo Han pasado 23 días y no lo he recibido. Además, he intentado contactar con ustedes y no he recibido respuesta. Adjunto la confirmación de compra SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
H. P.
19/10/2026

Problema con el reembolso - Amazon

Estimados/as señores/as: En fecha 12/09/2026 adquirí en su aplicación de Amazon el producto: Apple iPhone 17 Pro MAX de 512 GB: Pantalla de 6,9 Pulgadas con Promotion, Chip A19 Pro, la Mayor autonomía en un iPhone, Sistema de cámaras Pro Fusion, cámara Frontal Center Stage; Plata Han pasado 37 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: reclamaciones y conversaciones presentadas con el Servicio de Atención al Cliente (tanto correos como por chat). He contactado en más de 10 ocasiones sin resolución alguna. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Heidi Permanyer.

En curso
A. C.
19/10/2026

Retraso en el envío de la pieza y por ende sin fecha de reparación

Buenos días, Llevo tres meses esperando a que Nissan repare mi vehículo, que se encuentra pendiente de recibir una pieza necesaria para la reparación: un electroventilador. A día de hoy, sigo sin recibir información sobre la fecha prevista de llegada de la pieza al ni sobre cuándo estará reparado el coche. Solicito la reparación urgente de mi vehículo y los gastos ocasionados por el perjuicio de no tener mi vehículo durante tres meses.

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