Buenas tardes,
En el día de ayer se realizó en mi cuenta un cargo no autorizado mediante plataforma Bizum de 181,22€. Sin receptor, sin detalles sin uso de pasarela de pago. Nada.
Hemos llamado en dos ocasiones y seguimos a la espera.
Cómo clientes nos sentimos tan desprotegidas ya que hemos sido perjudicadas por su vulnerable sistema. No puede ser que realizen cargos sin autorización y el servicio de atc lo máximo que sabe responder es que no saben nada y que nos llamaran.
A la espera de una solución para que se nos devuelva nuestro dinero que estaba depositado con confianza en su banco.
Teresa Medina
