Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estaba en la pasarela de pago del concierto de DON OMAR en Madrid y ha habido un problema con la página. Al confirmar el pago en la app móvil bancaria, me ha redirigido a una página que pone ERROR 403 y he tenido que volver a empezar la compra de las entradas. Adjunto las fotografías. SOLICITO que se me queden guardadas las entradas que ya había seleccionado y en las que estaba solicitando el pago (Zona 217, butacas 83 y 84) con el precio que tenían. Sin otro particular, atentamente. Lucía Muñoz

Mi experiencia con OPENTECA ha sido, en general, negativa. Es cierto que me ayudaron a encontrar una hipoteca y, en ese aspecto, no tengo ninguna queja. Sin embargo, el problema surgió con el servicio de intermediación para la tasación, por el que aboné 699 €. Antes de contratar se me indicó que el proceso tendría una duración aproximada de 5 días para concertar la visita del tasador y otros 5 días para la emisión del informe. Estos plazos fueron determinantes para decidir contratar el servicio. Además, se trataba de una vivienda de protección pública (VPP), una operación sin especial complejidad, ya que el precio de la vivienda estaba limitado por la normativa. Precisamente por ello acepté pagar 699 €, un importe muy superior al coste habitual de una tasación de mercado, porque entendía que ese importe incluía un servicio de intermediación que aportaría un valor añadido: una gestión eficaz, un seguimiento continuo del expediente y evitar que tuviera que ocuparme personalmente de las gestiones. La realidad fue muy distinta. La tasación sufrió un retraso de varias semanas y tuve que realizar personalmente el seguimiento del expediente, contactar directamente con la empresa tasadora y reclamar en numerosas ocasiones para intentar desbloquear la situación. Incluso se produjo un retraso adicional porque la nota simple utilizada para la tasación había caducado sin que nadie lo detectara a tiempo, siendo necesario solicitar una nueva. Este retraso provocó el aplazamiento de la firma de la compraventa de mi vivienda y me ocasionó perjuicios económicos, entre ellos un pago adicional al vendedor y varios días más de alquiler. Tras presentar mi reclamación, Xavi Gómez, Director de Operaciones de OPENTECA, reconoció que mi reclamación era fundada y que la gestión de la tasación no se había desarrollado correctamente. Sin embargo, pese a ese reconocimiento, la empresa se negó a realizar cualquier tipo de devolución o compensación, rechazando incluso mi propuesta de devolución parcial del 50 % del importe abonado (349,50 €). Ante la falta de una solución amistosa, acudí a la Junta Arbitral de Consumo. Mi solicitud fue admitida a trámite; sin embargo, OPENTECA decidió no aceptar el arbitraje, por lo que el expediente fue archivado al tratarse de un procedimiento voluntario para la empresa. Comparto mi experiencia para que otros consumidores dispongan de toda la información antes de contratar. En mi caso, considero que el servicio de intermediación para la tasación no estuvo a la altura de lo prometido y lamento que la empresa no aceptara resolver el conflicto mediante el Sistema Arbitral de Consumo, una vía gratuita, imparcial y diseñada precisamente para resolver este tipo de controversias sin necesidad de acudir a los tribunales.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado domingo día 2 de agosto de 2026 realicé un pago de una matrícula de tres asignaturas por un importe exacto de 862.42 euros. Yo creía según la información que me facilitaron por teléfono que me estaba matriculando de un doble grado, pero después ha resultado no ser así. No por error mío si no porque me han ocultado información hasta que he pagado. He solicitado al devolución en varias ocasiones pero no me proporcionan ningún justificante de que esa solicitud efectivamente se ha llevado a cabo, también he interpuesto una reclamación para que quede constancia de todo ello. No quiero que se pase el plazo de 14 días del que cuento para llevar a cabo el desistimiento, puesto que perdería mi derecho a la devolución. Por todo ello SOLICITO que quede constancia de que he solicitado en tiempo y forma la devolución del importe que pagué para hacer la matrícula y la devolución íntegra de dicho importe.  Sin otro particular, atentamente María.

Reclamación ante los Servicios de Consumo Reclamante: Antonio Luis Mezquita Ruiz Empresa reclamada: Orange Espagne, S.A.U. Exposición de los hechos Presento reclamación frente a Orange España por los perjuicios sufridos como consecuencia de una contratación fraudulentta realizada a mi nombre sin mi consentimiento. Según la información facilitada por Orange, el 7 de abril de 2026 se formalizó telefónicamente una contratación utilizando mis datos personales, consistente en una tarifa y la adquisición financiada de un terminal OPPO Find X9 Pro 5G de 512 GB con envío a mi domicilio. Dicha contratación nunca fue solicitada ni autorizada por mí. El terminal fue entregado en mi domicilio. Al comprobar que yo no había realizado dicha contratación, inicié inmediatamente las gestiones con Orange para comunicar el fraudde y proceder a la devolución del dispositivo. Sin embargo, antes de que pudiera completarse correctamente el proceso, los autores de la estaffa enviaron a un repartidor para recoger el terminal en mi domicilio, haciéndose con él de forma fraudulentta. Hasta donde conozco, el dispositivo continúa desaparecido. Como consecuencia de estos hechos presenté una denuncia ante la Policía Nacional y realicé numerosas gestiones con Orange. Orange anuló posteriormente el contrato, desvinculó el dispositivo de mis datos personales y restringió futuras contrataciones telefónicas en mi cuenta. Solicité copia del expediente, la grabación de la llamada, información sobre la investigación realizada y una compensación por los perjuicios sufridos. Orange rechazó una compensación superior a un descuento del 10 % en una única factura. Motivos de la reclamación Considero que los mecanismos de verificación empleados no evitaron una contratación fraudulentta utilizando mi identidad. Además, las personas responsables del fraudde conocían una gran cantidad de mis datos personales, lo que me ha generado preocupación sobre la seguridad de mi información. Como consecuencia de lo sucedido sufrí pérdida de tiempo, numerosas gestiones, molestias, incertidumbre y la necesidad de presentar una denuncia policial. Valoración de los daños Estimo prudencialmente los daños y perjuicios sufridos entre 1.500 y 2.000 euros, teniendo en cuenta el tiempo invertido, las gestiones realizadas, las molestias ocasionadas y la preocupación derivada de la utilización fraudulentta de mi identidad.Solicito 1. Que se admita esta reclamación. 2. Que se analice la actuación de Orange durante el proceso de contratación. 3. Que se valore si la compensación ofrecida resulta adecuada y proporcionada. 4. Que se inste a Orange a ofrecer una compensación adecuada por los daños sufridos. Documentación adjunta - Denuncia policial. - Conversación de WhatsApp con Orange. - Resumen del contrato facilitado por Orange. - Número de incidencia: 1-41030548195.

A LA ORGANIZACIÓN DE CONSUMIDORES Y USUARIOS (OCU) ASUNTO: Reclamación contra VACACIONES EDREAMS, S.L.U. por retención de indemnización autorizada por Renfe. DATOS DEL RECLAMANTE: Nombre: Juan José González Muñoz Muñoz . DNI: 44043420F . Email: 1979jjgm@gmail.com . Teléfono: +34 699388736 . IBAN para el abono: ES83 3187 0137 1957 0209 4128 (Caja Rural del Sur) . DATOS DE LA ENTIDAD RECLAMADA: Razón Social: Vacaciones eDreams, S.L.U. . NIF: B61965778 . Domicilio: Calle de Manzanares, nº 4, Planta 1º, Oficina 108, 28005, Madrid . EXPONGO: Que con fecha 29 de junio de 2026, realicé un viaje en tren (Alvia 02164) con trayecto Madrid Puerta de Atocha – Jerez de la Frontera, bajo el localizador de reserva 3KU29W . Que el servicio sufrió un retraso superior a 60 minutos, motivo por el cual presenté la reclamación número PVSC.2026.113852 ante Renfe Viajeros . Que Renfe ha emitido resolución favorable, confirmando por escrito en fecha 20 de julio y reiterado el 3 de agosto de 2026, que procede la devolución de 47,39 € por los tres billetes afectados . Que el transportista (Renfe) especifica literalmente en su comunicación oficial: “procederemos a enviar la autorización de devolución a la agencia TRAVELFUSION con correo bsm@travelfusion.com para que le hagan la devolución de 47,39€... por tanto, tendrá que remitirse a dicha agencia” . Que eDreams, como agencia de viajes a través de la cual se realizó la compra y que utiliza a Travelfusion como proveedor de tecnología/reserva, es la responsable legal de reintegrar dichos fondos al consumidor una vez autorizados por el transportista . Que a pesar de contar con la aprobación oficial de Renfe desde hace semanas, y de haber contactado con la agencia, no he recibido el reembolso, incurriendo esta en una demora injustificada en la gestión de fondos que ya no le pertenecen. SOLICITO: Que la OCU intervenga y medie ante Vacaciones eDreams, S.L.U. para que proceda al abono inmediato de los 47,39 € en la cuenta bancaria indicada, correspondientes a la indemnización por retraso que ya ha sido validada y transferida por Renfe a la cadena de intermediación de la agencia. Se adjunta a esta reclamación: Copia de los billetes con localizador 3KU29W . Resolución favorable de Renfe Viajeros indicando el importe y la vía de pago . Certificado de titularidad bancaria emitido en fecha 04/08/2026 . En Jerez de la Frontera, a 4 de agosto de 2026. (Firma) Juan José González Muñoz Muñoz

Es incomprensible permitan que continúe engañando. Página con apariencia de ser la oficial del registro. Das permiso para que te carguen 9.60 y luego te cargan más de 38,48€. El precio no está claro, al autorizar el cargo con la tarjeta muestra 0, al aceptarlo, te sube a 38.48 cuando nunca habían indicado ese precio. A veces, por las prisas, no comprobamos las opiniones antes de hacer una compra. NO HACER NINGUNA GESTION CON ESTA EMPRESA

Presento mi disconformidad con el servicio. Fueron 3 dias de alquiler vacacional en O Vilar, Carnota que se han quedado en 2 dias de terror porque nos hemos ido 1 dia antes. El propietario me ha dicho que no me iba a devolver nada. Enumero: Las vacaciones son para descansar pero no hemos podido porque los colchones son de pésima calidad. Era un ático sin aire, ya lo sabiamos, pero lo que no sabiamos era que no íbamos a poder abrir las ventanas para ventilar porque los mosquitos nos acribillarían. Hemos sudado de calor y humedad de noche. Horrror. El atico estaba sucio. El sofa del salón tiene capas de polvo. El precio es abusivo. Me han cobrado 170€ dia, y ahora hablando con el sueño me ha dicho que normalmente el precio está estipulado en 80€ dia. Esta información no está en la web por ningún lado. El parking, es minúsculo y tiene una columna que impide aparcar, de hecho dejamos el coche fuera en la calle. En fin, reclamo para que me devuelvan el dinero, ya que el tiempo vacacional perdido no se puede devolver.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/03/2020 su empresa Solar Profit me instaló unas placas solares en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque . Deseo ponerme en contacto con dicha empresa y no existe por ningún sitio y todos los telefonos y contactos que tenia de dicha empresa ninguno esta operativo. Quiero poder ponerme en contracto con ustedes. Gracias

Hola, llevo tiempo intentando darme de baja de este servicio porque los trabajos que me ofrecen acabo no haciéndolos bien porque son de un lugar lejos de mi población y es complicado quedar con el cliente o bien porque el cliente al final ha conseguido a alguien. Certicalia me cobra el trámite y aunque reclamo los que no he hecho, me han devuelto la cantidad de muy pocos. Luego me quiero dar de baja del servicio para que no me cobren nada más y no me devuelven el saldo y no puedo hacer que no me vuelvan a recargar saldo porque no existe la opción. Con lo cual haga lo que haga acabo perdiendo. Se lo he intentado transmitir varias veces y han hecho caso omiso. Es como entrar en un laberinto sin salida y genera mucha impotencia. Gracias.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa CREATE. Hace SIETE días solicité la devolución de un artículo adquirido a través de dicha empresa dentro del plazo establecido para ello. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido respuesta alguna ni se ha tramitado mi solicitud, a pesar de haber intentado contactar con el servicio de atención al cliente por los canales habilitados en repetidas ocasiones. Considero que esta falta de respuesta supone un incumplimiento de las obligaciones de atención al consumidor y me está impidiendo ejercer adecuadamente mis derechos como comprador. La ausencia de información y de gestión de mi solicitud me ha ocasionado perjuicios y una evidente situación de indefensión. Por todo ello, solicito que se tramite la devolución del artículo conforme a la normativa aplicable y que la empresa responda a mi solicitud en un plazo razonable, facilitando una solución efectiva a esta incidencia. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de emprender las acciones legales y de reclamación que correspondan para la defensa de mis derechos como consumidor. Sin otro particular, atentamente.