Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal contra O2 Telefónica de España debido a la facturación indebida de un servicio cuya baja solicité hace más de 6 meses. Además de que me suspendieron la línea telefónica sin mi autorización, afectando GRAVEMENTE a la empresa, ya que el número estaba impreso en el material de publicidad. A pesar de haber realizado múltiples reclamaciones previas, la empresa reconoce el error devolviéndome los importes cada mes, pero persiste en el cobro cíclico, obligándome a iniciar un proceso de reclamación mensual. Esta situación supone un acoso administrativo y una gestión negligente por parte de la operadora. Hechos: Solicité la baja definitiva del servicio en septiembre 2025 (después de un año, intentando hacer el cambio de persona física, a empresa en la factura). Desde entonces, se me han seguido pasando recibos mensuales durante más de 6 meses. (De la línea que ellos decidieron eliminar arbitrariamente). Adjunto los números de incidencia de mis reclamaciones anteriores:

Tenia una suscrición y me la han renovado cambiando las condiciones y subiendo el precio a EUR 43.77 sin permiso y haciendo un cargo en mi tarjeta sin autorización. Cuando reclamo me dicen que solo me devuelven una parte, cuando yo no he pedido esa renovación con esas condiciones. Quiero la devolución del total.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, necesito que la agencia de vuelos eSky me devuelva el dinero del billete ida y vuelta]  Buenas SOLICITO […].  Que la agencia de vuelos eSky me devuelva el dinero de ida y vuelta porque ayer no me dejaron volar por un error que cometieron ellos. Mi vuelo era de Berlín a Zaragoza pero con escala en Londres y que no necesitaba visado para entrar en Londres ya que se suponía que yo no tendría que salir del aeropuerto, haría una parada ahí e ir directamente a España. Pues ayer cuando me voy al aeropuerto para facturar me dicen que no me pueden dejar volar porque necesito el visado para entrar en Londres ya que tengo residencia español. Entonces me quedé abajo sin poder volar. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Han borrado los partes de siniestros realizados electrónicamente en su web previo a la cancelación de la póliza, y ahora no aparece ninguno de ellos ni se hacen cargo. Tan solo me han enviado el número de expediente de uno de ellos tramitado hace meses que ya pasó el perito, tienen presupuesto, informe del peritaje, fotos, y no me han indemnizado. Tenía abiertos otros dos partes por roturas y la solicitud de tres horas de mano de obra que cubre mi póliza, y no aparecen los expedientes, tan solo al tramitarlo me informaron que siniestro dado de alta recibirá noticias, y no me llegó ningún mensaje y ahora han borrado todo los expedientes de mi póliza. Me están estafando por no renovar la póliza y no me están cubriendo los partes dados de alta previo a la finalización de la cobertura de la misma. Les he escrito y me dicen que tengo que volver a tramitar los partes, cuando la póliza ya no está en vigor. Me veré obligado a denunciar para que se abra una investigación del expediente digital.

Estimados señores ALL DIGITAL ZONE S.L. B88369178 C/ Anabel Segura 10, 3ª Planta, Edif. Fiteni 28108 Alcobendas, Madrid, En fecha 28 de febrero de 2026 realicé un pedido (Nº 496127) en su página web ALLZONE (ALL DIGITAL ZONE S.L.) consistente en una PlayStation 5 con disco de 1 Terabyte que incluía un mando adicional ps5. EL PROBLEMA: Ellos CANCELARON UNILATERALMENTE la compra, pero NUNCA recibí el producto y, sin embargo, me COBRARON el importe íntegro de 489,61€. A día de hoy, el dinero no ha sido devuelto, por más esfuerzos de comunicaciones con mi banco, ellos aseguran que quieren devolver el dinero pero mi banco mediante mi asesor dicen que no han recibido nada. Además, por su culpa estoy pagando intereses en el banco al haber dispuesto de un dinero que nunca recuperé, generándome un perjuicio económico adicional. LO QUE DICE LA LEY (y ellos lo saben): De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (artículos 76 y 110), al no haber sido devuelta la cantidad adeudada dentro de los 14 días naturales siguientes a la notificación del desistimiento (en mi caso, desde el 28/02/2026), se puede exigir el DOBLE de lo adeudado, más intereses y comisiones. LO QUE HE HECHO: Ante esta situación, y cumpliendo con los requisitos legales previos a una demanda, mi abogado envió a ALL DIGITAL ZONE S.L. un burofax con una OFERTA VINCULANTE CONFIDENCIAL (en cumplimiento del artículo 17 de la Ley Orgánica 1/2025) para intentar resolver el conflicto de forma amistosa. Además, se les advertía claramente de que, según la ley, podrían reclamárseles 979,22€ (el doble de lo adeudado) más las costas judiciales. RESPUESTA DE ALLZONE: NINGUNA. Cero. Ni contestación, ni devolución del dinero, ni solución, solo mensajes automáticos de que "MI REEMBOLSO ESTA LISTO" Esta empresa te cancela el pedido, te cobra igualmente, no te devuelve, ignoran los requerimientos notariales y se quedan tan anchos mientras tú pagas intereses al banco por su culpa. Si tienes problemas con ellos, NO TE CALLES. Reclama, denuncia y comparte tu experiencia. A veces la única forma de que estas empresas respondan es la presión pública y las acciones legales. Adjunto todos los emails

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré una lavadora online el día 30 de noviembre. El pedido se realizó con el número de pedido 288252425, a nombre de Daniel Guzmán Fortea Gálvez, con el correo electrónico viktoria.evs17@gmail.com. Sin embargo, la lavadora nunca llegó por razones que desconozco. Desde entonces he llamado en múltiples ocasiones a su servicio de atención al cliente. En cada ocasión me han indicado que se realizaría la devolución del dinero en un plazo de 14 días, pero hasta la fecha no he recibido ningún reembolso. Además, se me asignó el número de incidencia 251218-052961. Solicito la devolución inmediata del importe pagado y una aclaración sobre lo ocurrido con mi pedido. Sin otro particular, atentamente.

A través de una llamada engañosa y confusa me hicieron creer que era mi compañía de luz y gas (Naturgy) para aplicarme una oferta. Tenían todos mis datos, datos personales y cuenta bancaria, por lo que pensé que efectivamente, era Naturgy. Me pregunto cómo puede ser legal que otra compañía tenga todos mis datos si no soy cliente, esto debería ser también motivo de reclamación y denuncia. Días más tarde me di cuenta del engaño, me habían dado de alta en Factor Energía y de baja en Naturgy. Para colmo, me han llegado dos facutras altísimas que yo nunca he tenido antes, una de luz por 190€ y otra de gas por 351€. Me dicen que si me doy de baja me cobran 350€ de penalización. Me parece una vergüenza y un engaño que esta compañía tenga mis datos, que realicen llamadas engañosas sin decir quiénes son para hacerte cambiar sin enterarte de qué está pasando y encima, que pasen estas cantidades que triplican la cantidad habitual en mi consumo. Me gustaría darme de baja sin penalización ninguna y retirar todos mis datos de esta empresa que no dice la verdad y volver a mi contrato de siempre con Naturgy, con quien nunca tuve ningún problema.

Buenas tardes , Sigo a la espera de la contestación a mi reclamación . Cobraron ustedes 16 veces un SMS, a la misma hora y el mismo día, en lugar de cobrarlo 1 vez. Me tienen que abonar en mi Cuenta Corriente del Banco la cantidad de 8 €. Espero su respuesta

He recibido un cobro de 19 euros hace unas horas y, por lo que veo, tiene que ver con su modelo de subscripción mensual Yo desconocía esta empresa antes de hoy ni he hecho negocios con ustedes, no acepté ser cobrado por esta subscripción y no sé cómo consiguieron mis datos bancarios en primer lugar para poder cobrarme Quisiera que se me cancelase mi "subscripción" a este modelo y que se me reembolse el dinero cobrado

Hola, realicé una oferta de unos calzoncillos gratuitos en el que en ningún momento puse mis datos bancarios y me han cobrado cada mes 11,99 Y me han mandado unos calzoncillos cada mes aparte de una talla equivocada que he ido tirando, cuando ya me habían mandado tres o cuatro intenté averiguar porque me parecía raro que me los estuvieran mandando gratuitamente y ahí estaba el pago mes a mes sin ningún dato mío No me parece nada justo Yo no introduje mis datos absolutamente para nada