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Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis puesto datos falsos Me hice cliente de ellos , y nunca jamás di un parte nunca tuve un percance con el coche ni nada por el estilo. Me han metido en la lista de siniestros y me han puesto la peor nota posible con esto no puedo sacarme ningún seguro sin que me pidan un dineral, hablando con varias aseguradoras me han comentado que esto es típico de ellos para que así nunca te puedas ir de su compañía, yo tuve que darme de baja porque me quedé sin coche y ahora que me he comprado uno no puedo de ninguna manera encontrar un seguro que me cueste algo razonable, no me dan ningún tipo de solución. Sin otro particular, atentamente. Nuria García…

Estimada Nuria, Acusamos recibo de la reclamación presentada ante este Servicio de Protección al Cliente con fecha 29/01/2026 y procedemos a comunicarle el resultado de las investigaciones realizadas en relación a los hechos reclamados mediante el escrito presentado con referencia, s/ref sobre solicitud de prima no consumida. Informarle hemos recibido reclamación contra Qualitas Auto Classic, marca registrada de la entidad aseguradora Admiral Europe Compañía de Seguros, SAU , por lo que es competente para resolver el Servicio de Protección al Cliente de Admiral Europe Compañía de Seguros SAU (AECS), como aseguradora de la póliza del seguro de su automóvil, anteriormente asegurado. Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas pues es nuestro propósito dispensar el mejor trato y asistencia posible a cuantas personas se relacionan con esta entidad máxime a nuestros clientes. Examinados con todo interés los antecedentes de su queja, una vez realizadas las oportunas comprobaciones y a tenor de las cuestiones planteadas, le indicamos que agradecemos nos haya puesto en conocimiento de las incidencias surgidas, sus comentarios y aportaciones son una estimable contribución que nos ayuda a cumplir con el compromiso de mejora permanente del servicio que prestamos a nuestros asegurados. De este modo, atendiendo a las circunstancias expuestas en su escrito, se ha podido confirmar que con fecha 23/07/2024 se aperturó un siniestro con fecha de ocurrencia 18/07/2024 por parte del Departamento de Gestión de Accidentes, al recibir reclamación de la compañía contraria en la que detalla como matrícula implicada en el accidente, la correspondiente al vehículo de su propiedad asegurado en la compañía. No obstante, se ha podido verificar que desde el Departamento de Gestión de Accidentes, no contactaron con Vd. con el objeto de confirmar la veracidad del siniestro. Por consiguiente, desde este Servicio de Protección al Cliente en atención a los criterios mantenidos por la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, entendiendo que las obligaciones derivadas de los convenios suscritos entre compañías aseguradoras no deben perjudicar ni oponerse a los asegurados, en tanto no forman parte de los mismos, consideramos adecuado eliminar este siniestro de su historial. En atención a lo expuesto, se ha podido confirmar que desde el Departamento de Gestión de Accidentes se ha procedido a la eliminación del siniestro referido, del fichero interno de la compañía. Asimismo, comunicará esta circunstancia al Fichero Histórico del Seguro del Automóvil (SINCO) para la supresión del siniestro de su historial personal, que se hará efectivo en los próximos días. Le rogamos disculpe las molestias que hayan podido serle causadas y le agradecemos, muy sinceramente, la colaboración prestada. La información que nos ha facilitado nos resulta de gran utilidad para evitar que, en lo sucesivo, se reiteren situaciones como ésta que ha dado lugar a su reclamación. En nombre del Servicio de Protección al Cliente de la Compañía Admiral Europe Compañía de Seguros, S.A.U. (AECS), damos por resuelta la tramitación de este expediente por entender que el motivo original que ha causado el envío de la reclamación ya ha sido atendido y clarificado. En caso de disconformidad con nuestra resolución puede acudir al Comisionado para la Defensa del Asegurado. Un cordial saludo. Servicio de Protección al Cliente Admiral Europe Compañía de Seguros, S.A.U. _______________ Admiral Europe Compañía de Seguros S.A.U. (AECS SAU), inscrita en el Registro de entidades aseguradoras de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con n.º de registro C0805. CIF: A87987822. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al folio 31, del Tomo 37.134 de la Sección 8, inscripción 1ª y domicilio social en C/ Rodríguez Marín 61 1ª Planta 28016 Madrid. Sus datos serán tratados por Admiral Europe Compañía de Seguros S.A.U., responsable del tratamiento, conforme a la Política de disponible en nuestra web, con la finalidad principal de gestionar nuestra relación contractual. Podrá ejercer sus derechos como interesado escribiéndonos a: protecciondedatos@admiral.es 24354:1498965