Últimas reclamaciones

Solfy Renewables ha incumplido en plazo y forma el contrato que firmemos, no finalizando tramites , no ofreciendo soporte tecnico, no disponiendo de asesoramiento a incidencias, no pudiendo pedir ayudas bonificadas, no estando en plazo contractual y causando perjuicios diversos...a la espera que me soluciones algo...y respuesta omisa

Benvolguts/des, Em dirigeixo a vostès per presentar una reclamació formal en relació amb la intervenció de reducció mamària que tenia inicialment programada per al dia 5 d'octubre. Per motius personals, vaig decidir anul·lar aquesta intervenció amb més de dos mesos d'antelació, decisió que vaig comunicar a la clínica ( concretamente mitjançant watsap a Luis el 16 de juny ). Posteriorment, vaig tenir dificultats per recuperar la paga i senyal abonada ( després de denuncia a la OCU, va ser retornada el 20 de juliol ) Malgrat aquesta anul·lació prèvia, aproximadament una setmana abans de la data inicialment prevista, vaig rebre una trucada de la clínica per concertar la visita preoperatòria, fet que em va sorprendre, ja que feia més de dos mesos que havia comunicat que no em sotmetria a la intervenció. A més, el mateix dia 5 d'octubre vaig rebre una captura de pantalla del document del quiròfan en què consta literalment l'anotació: «anula la operación por haber despedido a su hija». Aquesta anotació em preocupa especialment, atès que la meva decisió d'anul·lar la intervenció ja havia estat comunicada amb anterioritat. Considero necessari aclarir la cronologia dels fets, l'origen d'aquesta anotació i la seva finalitat. Per tot això, SOL·LICITO FORMALMENT: 1. Una còpia completa de la documentació relativa a la intervenció programada, incloent-hi els registres de programació, les anotacions d'anul·lació i les comunicacions incorporades al meu expedient 2. Que se m'informi de la data en què es va introduir l'anotació esmentada, de la seva finalitat i del context en què es va redactar 3. Que s'aclareixi per quin motiu se'm va tornar a contactar per programar el preoperatori malgrat l'anul·lació prèvia 4. Que es revisi la veracitat i exactitud de la informació registrada i, si escau, es rectifiquin les dades personals inexactes o s'hi incorpori una declaració complementària que reflecteixi fidelment els fets i la cronologia de l'anul·lació Ja he intentat parlar directament amb vosaltres, però la contesta no ha estat satisfactòria

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque El pasado 20/12/2023 mi hijo me regaló un cheque regalo de VIVABOX Mil y una noches para vivir Estancias para dos personas con validez de 3 años y 3 meses. Ante la imposibilidad de activarlo online, fuimos a FNAC el 13 de septiembre, que es donde se efectuó la compra. Ellos escribieron un correo a la compañía. La compañía nos contestó el 14 de septiembre. Hicimos una reserva el 15 de septiembre. Puestos en contacto con el hotel el mismo 15 de septiembre, nos dijeron que no tenían disponibilidad. Se lo comunicamos a VIVABOX el mismo 15 de septiembre, para cambiar la reserva. el 16 de septiembre nos contestaron, pero sin confirmar la nueva reserva. Y desde entonces no hemos obtenido respuesta. El pasado 6 de Octubre les envié un correo preguntando y el pasado 13 de Octubre otro correo también preguntando. Sin respuesta. La caja regalo Vivabox Mil y una noches para vivir está actualmente descatalogada, ya que la marca Vivabox ha dejado de comercializar sus propios cofres tras una reorganización interna y la compañía Wonderbox ha absorbido completamente a Vivabox Aparentemente, si ya tienes esta caja regalo, puedes seguir utilizándola con los establecimientos asociados mientras esté dentro de su periodo de validez. SOLICITO UNA RESERVA EN EL Gran Hotel Don Manuel DE CÁCERES DEL 12 AL 13 DE DICIEMBRE DE 2026 Sin otro particular, se despide atentamente. ROSA PARDO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 18 de junio del año en curso se me hizo una oferta contractual que acepté telefónicamente y que consistía en wifi línea móvil y tv por 43 euros mes con 12 meses de permanencia y un dispositivo móvil Samsung por 0.50 euros al mes también durante 12 meses, así consta en la llamada y así lo acepté tras reiterar que solo quería el móvil en las condiciones indicadas y sin ningún coste adicional; se me confirmó que el coste total del móvil por todos los conceptos cuando terminara de pagarlo sería de 6 euros. Conculcando la buena fe contractual y la normativa de protección de los consumidores acto seguido a esta llamada me envían un contrato con condiciones distintas a las convenidas y a mayor mala fe y falta de transparencia me lo envían al correo electrónico "notienecorreo@gmail.com " extremo que descubrí cuando tras recibir la primera factura compruebo que el importe no corresponde con lo contratado y reclamo a la empresa, momento en el que me mandan una copia del contrato escrito que nunca acepté ni recibí y me indican que no tengo acción para reclamar toda vez que tenía que haber desistido del contrato en los 14 días siguientes al envío del mismo (como nunca lo recibí porque a pesar de tener Orange mi email y mandarme todos los meses información sobre mi próxima factura me lo envió al email notienecorreo@gmail.com de facto me ha sido imposible desistir ni reclamar por causa imputable a la empresa) Como nunca di mi consentimiento a dicho contrato escrito sino al verbal de contenido más favorable y no me ha sido posible ejercer mi derecho de reclamación/desistimiento por falta de notificación en forma y como quiera que además atenta contra la buena fe y los derechos de los consumidores acordar unas condiciones contractuales y acto seguido redactar e imponer subrepticiamente condiciones más gravosas SOLICITO […].  que se de recto cumplimiento al contrato acordado telefónicamente el 18/06/2026 en los términos arriba indicados: permanencia 12 meses 43 euros mes por wifi, tlf y tv y 0.50 euros mes 12 meses por el móvil sin ningún cargo adicional por ningún otro concepto, salvo servicios no incluidos (SMS e internacional) Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado día 16 de octubre acudo a su tienda de CC La Vaguada en Madrid y compro unos artículos, por la tarde acudo a la misma tienda devolver alguno de ellos ya que finalmente no me hacian falta y me indican que no se admiten devoluciones en la tienda y que para devolverlo debo desplazarme a una tienda grande (la mas cercana a 20 km) o ir a correos y abonar 3€ por devolución. Acudo el domingo a su tienda a 20 km de la tienda donde compre, y alli tengo que esperar mas de 30 minutos para hacer una devolución. Tengo discapacidad 70% y movilidad reducida. En sus tiendas para pagar las personas con discapacidad tienen preferencia sin embargo para devoluciones me indican que no hay prioridad. No puede admitirse una tienda que no acepta devoluciones, y que tratan de complicar las devoluciones para evitarlas.

El día 04/10/2026 realice un pedido en la pagina del corte inglés de un lavavajillas. Al recibirlo el día 9/10/2026 me doy cuenta que no es el que yo queria y solicito devolución por error mío, me indican que para venir a recogerlo tengo que abonar 30€ y lo asumo. Se me cobran el día 13/10/2026 por tarjeta. A dia 19/10/2026 no han venido a recogerlo y nadie me indica fecha. La pasada semana tras multiples llamadas me indicaron que vendrían el viernes 16/10 en horario de 9:00 a 21:00, pero no vinieron y me tuvieron todo el día en casa esperando. Tengo comprado el lavavajillas en otra tienda y estan a la espera de que se lleven este para poder entregarlo.

A la atención de la OCU: Presento una reclamación contra la empresa MOBETRAMIT S.L., titular de PortalRegistros, por la falta de claridad en la información sobre el precio de sus servicios y por el incumplimiento del plazo de entrega asociado a la modalidad urgente que contraté. 1. Exposición de los hechos Solicité a través de la página web de la empresa un certificado del Registro de la Propiedad, concretamente el registro de índices, necesario para realizar unos trámites relacionados con la compra de una vivienda. Durante el proceso de contratación, la información sobre el precio del trámite ordinario no aparecía de forma suficientemente clara, lo que dificultó conocer con facilidad cuánto costaba solicitar el documento sin urgencia. Ante esta falta de claridad y con la intención de recibirlo cuanto antes, terminé pagando un suplemento por el servicio urgente. Entendí que el pago adicional estaba justificado porque la empresa ofrecía un plazo de entrega inferior a 24 horas. Sin embargo, han transcurrido ya dos días desde que realicé la solicitud y todavía no he recibido el documento. Además, mi pareja solicitó el mismo documento a través de la misma empresa, sin contratar ni pagar el servicio urgente, y lo recibió rápidamente, antes que yo. Esta circunstancia resulta especialmente contradictoria, ya que he pagado un importe adicional precisamente para obtener una tramitación más rápida y, hasta el momento, el servicio urgente no me ha proporcionado la ventaja que esperaba. Considero que la información sobre las modalidades disponibles y sus respectivos precios debería presentarse de forma clara, visible y comprensible antes de que el consumidor tome una decisión de compra. Asimismo, considero injustificado el suplemento abonado si el plazo de entrega anunciado no se cumple. 2. Solicitudes Por todo lo expuesto, solicito: * Que se revise si la información facilitada durante la contratación permitía conocer de forma clara el precio total del trámite ordinario y del servicio urgente. * Que se me explique el motivo por el que, habiendo contratado el servicio urgente, todavía no he recibido el documento después de dos días, mientras que mi pareja lo recibió sin pagar dicho suplemento. * Que se proceda a la devolución del importe adicional abonado por la modalidad urgente, dado que no se ha cumplido el plazo de entrega anunciado. * Que se adopten las medidas oportunas para garantizar que los precios y las condiciones de los servicios se presentan de forma transparente y que se respetan los plazos de entrega anunciados. Mi reclamación no se debe únicamente a la demora, sino también a la falta de transparencia que me llevó a contratar una modalidad más cara sin que haya obtenido el beneficio de rapidez que motivó mi decisión. Solicito una respuesta y una solución satisfactoria a este problema. Atentamente, Un consumidor afectado.

El 21 de junio de 2026 contraté con Visual Show S.L. un servicio de videoconfesionario para mi boda, que se celebraba el 9 de octubre de 2026, y aboné 99 euros en concepto de reserva. El contrato establecía que el equipo debía entregarse con antelación suficiente y, como máximo, el día anterior al evento, incluso en caso de incidencias con el transporte. Por tanto, la entrega debía producirse, como muy tarde, el 8 de octubre. Una semana antes del evento pregunté a la empresa por WhatsApp cuándo debía realizar el segundo pago pendiente, sin obtener respuesta. El día 8 de octubre, ante la falta de información y de datos de seguimiento, la empresa reconoció que el equipo todavía no había sido enviado y manifestó que llegaría el día 9 de octubre, coincidiendo con el propio día de la boda. La empresa relacionó el retraso con la devolución previa del equipo por parte de otro cliente. Al resultar imposible garantizar la entrega dentro del plazo esencial pactado, comuniqué ese mismo día la resolución del contrato y solicité la devolución de los 99 euros abonados. La empresa rechazó la devolución, aunque el servicio no llegó a prestarse y el equipo ni siquiera había sido enviado cuando se comunicó la resolución. La falta de pago del saldo restante no fue la causa del incumplimiento: había solicitado previamente instrucciones para abonarlo sin recibir respuesta y, antes del vencimiento, la propia empresa confirmó que no había realizado el envío y que la entrega prevista quedaba fuera del plazo contractual. Posteriormente se remitió una reclamación formal por correo electrónico. Una de las direcciones facilitadas por la empresa tenía el buzón lleno y la otra correspondía a un dominio inexistente. También se reiteró la reclamación por WhatsApp, sin obtener solución. Finalmente, el 13 de octubre de 2026 se envió un burofax de Correos con certificación de contenido y acuse de recibo al domicilio social de Visual Show S.L. El burofax fue entregado el 14 de octubre de 2026 a las 09:45 horas. En él se concedieron siete días naturales para efectuar la devolución, plazo que finalizó el 21 de octubre sin que la empresa respondiera ni reintegrara la cantidad abonada. Considero que existe un incumplimiento esencial imputable a la empresa. La reserva no puede retenerse como penalización por una supuesta cancelación de la consumidora cuando la resolución se produjo precisamente porque la empresa no podía cumplir el plazo de entrega expresamente pactado. Solicito: Que OCU intervenga para obtener la devolución inmediata de los 99 euros abonados. Que se deje constancia de la ausencia de respuesta de la empresa a las reclamaciones realizadas y al burofax recibido. Que la empresa confirme por escrito la resolución definitiva del contrato y que no existe cantidad alguna pendiente a cargo de la consumidora. Me reservo el ejercicio de las acciones que correspondan para reclamar, además de la devolución, el doble del importe adeudado por el retraso injustificado, conforme al artículo 110 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, así como los intereses y daños o gastos acreditables que procedan. Dispongo del contrato, justificante del pago, conversación completa de WhatsApp, comunicaciones por correo electrónico, avisos de imposibilidad de entrega de los correos, copia certificada del contenido del burofax y justificante de su entrega.

Esta reclamación complementa la presentada anteriormente y se refiere al cierre posterior del expediente por parte de Yescapa. Yescapa considera justificados los 280 € de “M.O. reparaciones” basándose únicamente en la explicación del propietario sobre lo que le habría comunicado su taller. Sin embargo, no se nos ha facilitado un informe técnico firmado, una peritación independiente, fotografías comparativas ni un desglose de trabajos y horas que demuestre que el supuesto daño interior no existía previamente y fue causado durante nuestro alquiler. Además, continúan sin justificar los 250 € de pintura de puerta, aleta y estribo. En el contrato inicial ya constaban rayones y en el check-out únicamente se identificaron el retrovisor y el toldo, sin anotarse nuevos daños de pintura en esas piezas. Yescapa utilizó el check-out para atribuirnos el toldo, cuyo importe aceptamos, pero no aplica el mismo criterio a los conceptos que no fueron individualizados en dicho documento. También recordamos que Yescapa consideró inicialmente correcta nuestra reclamación y solicitó al propietario realizar el reembolso. Posteriormente cambió de criterio sin explicar qué nueva prueba objetiva justificaba esa decisión. En total hemos pagado 1.236,23 €. Aceptamos 594,93 € por el retrovisor y el toldo, pero reclamamos la devolución de los 641,30 € restantes. Solución solicitada Solicitamos que Yescapa aporte una justificación técnica, escrita y objetiva que: Demuestre que los daños impugnados fueron causados durante nuestro alquiler. Desglose los 280 € de reparaciones. Identifique los daños nuevos que justifican los 250 € de pintura. Explique por qué esos conceptos no aparecen individualizados en el check-out. Justifique el cambio respecto de su primera comunicación favorable. Si no puede acreditarlo documentalmente, solicitamos la devolución de los 641,30 € impugnados. No negamos que actualmente existan determinados desperfectos. Impugnamos que se nos atribuyan y cobren sin demostrar objetivamente que fueron causados durante nuestro alquiler.

Reservamos casa en Cantabria (Navajeda) para 8 personas, dos niños y un perro del 31 de julio de 2026 a 5 de agosto de 2026 (6 noches), por importe 3.035,32 (607.06€/noche). Nadie entrega y enseña la vivienda, sino que tienes que recoger las llaves en un cajetin, la vivienda se encontraba asi: 1. La puerta de entrada a la finca tiene la cerradura rota, y para poder cerrarla, sólo desde fuera, desde dentro no es posible, hay que poner un candado con una cadena. 2. Microondas no funciona, tras reclamarlo el primer día, instalan uno nuevo, listo para usarse a partir del día 2 de estancia a las 12:00 horas. 3. Nevera muy pequeña para ocho personas, que no enfría y congelador con una gran capa de hielo que limita su espacio. Tras reclamar el primer día al ver que no enfría, se limpia y comienza a enfría el día 2 por la noche. Se tiene que tirar comida estropeada por el mal funcionamiento de la nevera. Adicionalmente se entrega una más pequeña aún en sustitución que tampoco enfría hasta la noche del día 2. 4. Horno muy sucio, no se puede utilizar. Queda limpio el día 2 a las 14:00 horas. 5. Compresa sucia en baño de abajo, lo que indica una clara falta de higiene. 6. Barbacoa no se puede usar, se encuentra deteriorada, sucia y rota. En el garaje existe otra en peores condiciones. 7. Falta de artículos de baño, sólo hay dos botes de gel de Mercadora a medias, uno en cada baño, y tres pastillas de jabón minúsculas para ocho personas, cinco días. 8. El menaje de cocina se encuentra muy sucio, para poder utilizarlo se tiene que fregar cada vaso, cubierto, cazuelas, sartenes… 9. Sólo hay una pastilla de lavavajillas y un bote muy pequeño de lavaplatos. 10. Únicamente hay en cada baño un rollo de papel higiénico. 11. No hay servilletas ni papel de cocina, el día 2 de estancia se entregan dos rollos de papel y dos trapos de cocina. 12. En el sofá hay una lamparita de noche. 13. Todas las camas son plegatines y los colchones son excesivamente viejos, se clavan todos los muelles. Almohadas muy finas. 14. Paredes muy manchadas de restos de animales muertos, incluso sangre. 15. En la zona del jardín, donde se encuentra la mesa de exterior, esta lleno de huesos y restos de comida. 16. Pegado a la piscina se encuentra el cuadro eléctrico abierto, sin protección. A su lado un enchufe sin tapa con riesgo eléctrico, y un grifo con la manguera conectada. Riesgo eléctrico alto. 17. En la zona de la piscina se encuentra una garrafa de líquido químico, tirado. 18. El garaje se encuentra con muebles y enseres viejos, sucios y tirados. 19. Contraventana del salón rota, con maderas tiradas en el suelo del jardín. 20. Tendedero roto en jardín. El día 2 traen un tendedero nuevo, pero no retiran el viejo del jardín. 21. La tapa del WC del baño de abajo se encuentra vieja y sucia. La escobilla en muy malas condiciones y con muchos restos de heces. 22. La luz del exterior de la vivienda no funciona, se le comenta a D. Jaime y también a la persona que viene a limpiar y a quien trae el microondas, nadie atiende las quejas hasta el último día cuando indican que pueden enviar a un electricista, pero que no puede venir en el horario que proporcionan los usuarios, a las 11 de la mañana de un día laborable. Se pasa toda la estancia sin poder utilizar por la noche la finca, y alumbrando con los móviles para salir de la vivienda. 23. La luz de la cocina funciona a la mitad, encontrándose un fluorescente fundido y dando muy poca luz. 24. En el jardín se encuentra una antena parabólica, maderas rotas, hierros deteriorados y oxidados con riesgo de accidente para los usuarios. 25. En la finca hay un gato que se mete en la vivienda, obligando a tener las puertas y ventanas continuamente cerradas. 26. En el jardín hay un cable tirado por medio que se desconoce si conlleva peligro, pero indica una clara dejadez. 27. Árboles en muy mal estado con ramas caídas y partidas por falta de mantenimiento. 28. Las camas son muy cortas de 180 cm, por lo que se salen los pies. 29. La bomba de la piscina le falta mantenimiento y tiene un sonido muy fuerte. 30. Los armarios tienen un fuerte olor a desinfectante y humedad que hacen imposible su uso. 31. Los extintores de la vivienda obligatorios por ley, no tienen mantenimiento desde 2021, algo que la legislación establece que sea de manera anual. 32. La atención por parte de D. Jaime a través de WhatsApp es muy deficiente, exigiendo que la limpieza acuda en los horarios que pueden y no cuando a los clientes les viene mejor e incluso pidiendo que entren cuando no estén dentro los usuarios en los días de la reserva. Se ha solicitado devolución de importe parcial y D. Jaime contesta que no procede aunque reconoce los desperfectos.