Farma2go

​Hola, ​El pasado 1 de junio de 2026 realicé una compra en la tienda online de PARAFARMA2GO SL por un importe de 35,94 €. El pago se efectuó correctamente a través de la pasarela MONEI Pay mediante Bizum. Tienen los datos del order ID y el ID de MONEI confirmando la transacción en el mail de soporte a cuyo hilo no contestaron más que con un bot automático. ​A pesar de que el dinero ha sido retirado de mi cuenta bancaria y cuento con el recibo oficial de la transacción, el comercio no me ha enviado ninguna confirmación del pedido, este no aparece registrado en su sistema y tampoco se ha procedido al envío de los productos. ​Tras haber intentado solucionar la incidencia directamente, no he obtenido una solución satisfactoria ni la entrega de la mercancía. Por ello, solicito la mediación de la OCU realice el reembolso íntegro e inmediato de los 35,94 € cobrados.

Hola! El Lunes 1 de Junio a las 19:07, realice un pedido, pagado por medio de Bizum. Parece ser que la página de Farma2go se quedó colgada pero el pago salió correctamente. La página web nunca me devolvió orden de pedido. Situación, -75€ menos en mi cuenta y no tengo pedido relacionado. Necesito que conciliéis la cuenta donde recibis los Bizums, con las facturas que emitís de los pedidos, si lo queréis verificar así, y me abonéis los 75€ si no hay pedido que lo justifique y no me lo vais a enviar. Necesito una respuesta URGENTE! Llevo 3 días intentando contactar con vosotros y yo me dais respuesta. Es imposible contactar por teléfono, por email no contestáis, por instagram tampoco. NECESITO QUE ME ABONÉIS MIS 75,04€ Lo ANTES POSIBLE! Tengo justificantes del cargo por medio de MONEI, lo tenéis por email varias veces.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/05/2026 adquirí en su página web FARMA2GO.COM el producto SKINCEUTICALS Phloretin CF Sérum - Vitamina C Pura 30ml por importe de 132,72 EUR. Ese mismo día me enviasteis vía email confirmación del Pedido Nº 609254, así como recibo del pago efectuado mediante cargo a mi Tarjeta de Crédito, el cual realizasteis en esa misma fecha. El día 18/05/2026, al no recibir ninguna notificación de envío del producto, el cual según indicábais en vuestra web, se enviaría en un plazo de 48 horas, os escribí a vuestra dirección de contacto (contacto@farma2go.com) preguntando por el estado del mismo. M Me respondiesteis el mismo dia indicando que ese pedido aún no había sido enviado, que estaba en proceso de preparación y que tuviera paciencia y esperara unos días más. El día 22/05/2026, 11 días después de la fecha del pedido, os volví a escribir y me respondisteis que no teníais registro de ese pedido en vuestro sistema, que transferiríais la incidencia a un "equipo especializado", y os pondríais en contacto conmigo "en cuanto tuviérais novedades". Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación clara del retraso. Necesitaba el producto con urgencia y confié en la información sobre la disponibilidad de stock y la entrega en 48 horas que prometíais. Por tanto, ya no estoy interesado en la compra de dicho producto y deseo cancelar el pedido y solicito el reembolso inmediato del importe cargado en mi tarjeta de crédito. Adjunto fotocopias de los siguientes documentos: - confirmación del pedido - recibo del cargo efectuado en mi tarjeta - recibo de la compra - correos electrónicos solicitando información - última respuesta recibida de vuestra parte SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe cargado en mi tarjeta de crédito. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [6 de febrero 2026] adquirí en su página web [3] productos por importe de 62,99 Han pasado 7 días y me dicen que aún no está preparado que tenga paciencia y que ya me dirán.] En su página publicitan entrega en 24-48 horas He seguido remitiendo correos y no me contestan. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 21-11-2026 adquirí en su página web UN PACK DE 4 BOTES DE LECHE PARA BEBE el producto, UNA VEZ COBRADO, NUNCA ME HA LLEGADO, DE HECHO NO LO HA RECIBIDO NI EL TRANSPORTISTA. Ha día de hoy no he recibido ninguna respuesta de los varios correos que he mandado. Adjunto los siguientes documentos: captura pedido y pago SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se rembolse mi dinero.p Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…