Últimas reclamaciones

Hola, por esta vía quiero reclamar y solicitar un reembolso por el tratamiento con Impress de los alineadores que me cotizaron por 6 meses, el resultado no fue el que ellos me indicaron y se los dije, aún así la doctora que me asistiría por última v s insistió en que los sietes ya estaban bien, pero no fue así, me tuvo que limar un colmillo y aún así mis dientes no están como deberían según el diagnóstico. Quiero me reembolsen porque bastante dinero que cuesta todo el tratamiento como para no recibir el resultado esperado.

Buenas tardes, El 27 de agosto el tren 06217 tuvo un retraso previsto de 20 minutos por llegada tardía del tren precedente; sin embargo, la salida del tren no se dio hasta después de 30 minutos, el personal fue muy desagradable cuando se me preguntó por el motivo de la demora, tuvieron unas contestaciones muy desagradables y altaneras. Adjunto las imágenes en donde se puede confirmar la hora de salida de la estación. Exijo el reembolso de los billetes. Saludos,

Hola, he vendido 3 articulos, envie los tres juntos y aqui estan las pruebas de lo bien embalados que estaban y nuevos, como te adjunto en la captura segun el comprador llego solo UNO mal, por culpa de la empresa de transportes la caja llego destrozada una caja NUEVA comprada para ese envio, le habeis dado el dinero al cliente y tambien MIS articulos, esto es increíble llevo casi 200 buenas valoraciones y una persona que tiene DOS valoraciones sin foto siquiera me ha hecho esto, he leido TODA la politica de los envios y he cumplido todo para que estuviera bien protegido el envio y aun asi no me dais ni una explicación necesito una SOLUCION porfavor Porfavor os lo pido necesito una solución vendo muchisimo en vinted si esto no se soluciona jamas volvere a usar esta plataforma por que se me esta estafando, si le queréis devolver el dinero genial pero que me devuelva MIS articulos de los cuales 2 estan en PERFECTO estado a pesar del mal trato por parte de la compañia de envio

Hola, en el día de hoy he comprado 2 entradas para el Museo del Prado en la web https://museodelprado-tickets.org pagando casi 40€. Al llegar al museo cuál es mi sorpresa que me dicen que no están compradas en la página oficial del museo y que las he comprado en una web con nombre muy parecido a la del museo y que la web donde las he comprado paga por estar en las primeras posiciones de las búsquedas por encima del propio museo. He podido comprobar que las entradas me hubieran costado 20€ en vez de 40€ si esta página no usara estrategias de dudosa ética. Solicito la eliminación de la página por otro nombre acorde a su empresa y evite este tipo de estaf a los clientes. Un saludo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he sido engañada por booking en una reserva realizada el pasado mes de agosto en el hotel Ona Hacienda del Álamo Golf Resort, del 1 al 6 de agosto. A continuación, expongo los hechos en orden cronológico: Realizamos en primer lugar una reserva del 1 al 5 de agosto en este hotel, cuyo coste era de 330 euros aproximadamente. Días mas tarde, decidimos ver si ampliábamos la reserva añadiendo una noche más. Para ello inicie un cambio de fechas en la app de Booking y me encuentro con que el precio en lugar de subir, era inferior, exactamente 210,12 euros. A mi pareja y a mi, nos resultó extraño y decidimos escribirle al alojamiento un mensaje para que nos confirmara si era correcto el precio (ver documentos de mensajes al alojamiento adjuntos). El alojamiento nos confirmó que era correcto el precio, por lo que seguimos adelante con el cambio de fechas. Hasta entonces, teníamos una reserva de 5 noches por 210,12 euros en booking, y cuyo precio nos había confirmado el alojamiento, puesto que era el precio que les aparecia también a ellos (al hotel) en la plataforma de booking. Cuando llegamos al hotel para empezar nuestras vacaciones, después de 6 horas de coche, la persona en mostradores que nos atendió a la llegada al hotel, nos dice que el precio de la reserva no es correcto, que ha habido un error por parte de booking y que el precio que estaba marcado en la app no era el correcto y que teníamos que pagar 178 euros de mas. Nos quedamos de piedra. La chica de mostradores nos dice que ha sido un error masivo y que booking debía haberse puesto en contacto con nosotros con antelación para notificárnoslo y así poder decidir qué hacer, pero no habíamos recibido ningún email ni ninguna llamada de booking. Ante esta situación de incertidumbre, la dependienta nos dice que no podía hacer nada y que el gerente del hotel había hablado con booking por teléfono y le había comunicado que ante esta incidencia masiva, los clientes podían o cancelar gratuitamente la reserva o llamar a un teléfono de contacto de booking. Decepcionante llegada…nosotros finalmente decidimos dejar la reserva pendiente hasta poder aclarar con booking lo sucedido y en primer lugar llamar a ese teléfono de contacto de booking para tratar de ver qué solución nos ofrecían, ya que habíamos conducido 6 horas de coche como para cancelar la reserva y buscar otro alojamiento con las mismas características en pleno mes de agosto. Después de varios intentos de llamada para que nos atendiera un agente de booking, conseguimos hablar con un chico al que le explicamos toda la situación en la manifesté que llevaba siendo cliente de booking muchísimos años y nunca me había pasado nada parecido, le explicaba que nosotros sólo queríamos tratar de disfrutar de las vacaciones y que nos ofreciera una solución justa. Después de dos horas al telefono y de ofrecernos alternativas que suponían tener que buscar otros alojamientos...con inferiores características al alojamiento reservado, conseguimos que nos ofrecieran algo más aceptable. Es de muy mal gusto, que una plataforma y empresa internacional como booking no pueda ofrecer a sus clientes una solución rápida y más aun cuando se trataba de un error en la propia aplicación de booking. Lo que no fue de ninguna manera ningún error del cliente. Después de un larguísimo tiempo al teléfono con el agente, conseguimos que nos ofrecieran una solución algo más razonable, según la cual debíamos pagar el precio superior, es decir, pagar 388 euros aproximadamente en lugar de los 210,12 euros y al final de la estancia enviar a booking la factura del alojamiento ya liquidada con el hotel (ver documento adjunto de la factura liquidada) y posteriormente booking se comprometía a realizarnos el reembolso del exceso pagado (ver pdf email de compromiso de reembolso de booking). En el email que adjunto, se lee expresamente que booking se compromete a realizar el reembolso. Después de esto, a nuestra salida del hotel, procedemos a enviar a booking la factura ya liquidada del alojamiento del hotel. (email numero 1 del cliente enviando la factura a booking). Recibimos como respuesta un email de booking (ver documento adjunto en pdf email respuesta de booking 1) que dice lo siguiente: Entiendo lo importante que es para ti el recibir tu reembolso lo más pronto posible, estoy aqui para ayudarte de la mejor manera posible. Estamos revisando la factura que nos enviaste. Sin embargo, me temo que no podemos procesar esta factura pues nos la rechazarían al no tener más detalle sobre los cargos realizados. Requerimos que le solicites al alojamiento que la factura tenga la información sobre el tipo de cuarto que coincida con el que reservaste. Ya que en la factura no se aprecia a que corresponde cada uno de los 3 cargos. Esto para poder confirmar que fue un error de Booking.com y realizar tu reembolso. Como se observa en esta primera respuesta, booking parece que solo necesita una factura con mas detalle donde se vea que el tipo de alojamiento de la reserva era efectivamente el que habíamos disfrutado en el hotel, y con eso, sigue manteniendo el compromiso del reembolso. Por lo que yo me puse en contacto con el alojamiento, se lo expliqué y me volvió a mandar de nuevo la factura con mas detalle. Después de esto, recibo un segundo email de booking (ver documento adjunto en pdf email respuesta de booking 2). En este email, me dicen que se han comunicado con el alojamiento por el cobro incorrecto para que ellos nos devuelvan la diferencia. Ya parece ser… que booking se desentiende del reembolso y traslada al hotel la responsabilidad del reembolso. Dos días después, recibido este último email de booking (ver documento adjunto en pdf email respuesta de booking 3): Entendemos la importancia de solucionar tu situación . lo antes posible. El hotel ya nos ha confirmado que no procede ningún tipo de devolución y que ya se intentaron comunicar contigo sobre el tema. Me siento ninguneada por booking. No sólo han cometido el error de marcar un precio erróneo en la reserva sino que adicionalmente, me han engañado en el compromiso del reembolso haciéndome creer que podía estar tranquila pagando por adelantado dicho exceso de precio, para ellos después reembolsarlo, siendo todo mentira.   SOLICITO: Que booking cumpla con lo prometido y acordado por escrito y nos realice dicho reembolso de la diferencia de 178 euros tuvimos que pagar en exceso, por un error suyo. Solo solicito lo justo para el cliente el cual ha sido engañado. Muchas gracias por anticipado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no hay forma de que atiendan a una clienta a la que han causado un grave problema. EL 18 de agosto, tras mucho insistir, conseguí una fecha de entrega para la puerta de entrada de mi domicilio. El día 21, cuando, también tras mucho insistir, conseguí que los instaladores me diesen una cita, descubrimos que la puerta venía dañada (de fábrica en palabras de los instaladores). Ese mismo día contacté con Uds para encontrar una solución y lo único que consigo es la promesa de que "alguien" se pondrá en contacto conmigo. Ante la imposibildad de hallar una solución SOLICITO el reembolso del importe pagado (el 100% del importe de la puerta + la instalación, como Uds solicitan), y la retirada de los bultos de mi domicilio  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 28 agosto 2025 adquirí en su página web mediamarkt.es el producto iPhone 16 (pedido nº 272267088). Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 29/08/2025. El producto está restaurado, desvinculado de Apple ID, con todos sus accesorios y en perfecto estado. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento, tanto en tienda (MediaMarkt Finestrat) como posteriormente a través del soporte, donde se alude a “condiciones especiales para iPhone” que no figuran publicadas en su política de devoluciones. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: – Factura de compra. – Condiciones de devolución publicadas en la web (antes y después de la compra). – Escrito de desistimiento enviado. SOLICITO la recogida del producto y la devolución del importe abonado ([importe exacto en euros]), conforme a los arts. 102–114 del TRLGDCU. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, mi decisión de cancelar el curso de tradeando.net (de RETSINNAL GROUP SLU) , del que soy titular. Y ello por: A la hora de contratar el curso, se prometen unos servicios que luego no están acordes a la proporcionado, siendo en ese caso mentira todo lo prometido. Las cláusulas son abusivas y dadas las situaciones (puesto que todo esto se realiza mientras que un integrante de su empresa te presiona para que des los datos bancarios en esa misma llamada para poder apuntarte al curso), te presionan a aceptar. He ejercido mi derecho de desistimiento de todas las maneras posibles y no obtengo respuesta. SOLICITO: Me transmitieran el certificado de baja del curso (lo único necesario para poder finalizar de manera definitiva el curso, incluyendo el acuerdo con la empresa Sequra) Sin otro particular, atentamente.

Estimado equipo de atención al cliente de eDreams: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación relacionada con una suscripción a eDreams Prime que considero ha sido activada y cobrada de manera indebida. Ayer realicé una reserva a través de mi cuenta de eDreams y, durante el proceso, se me ofreció la posibilidad de activar eDreams Prime con un periodo de prueba gratuito de 15 días. Acepté dicha opción, ya que en pantalla se mostraba claramente la promoción y, además, el años pasado ya había disfrutado de esa prueba gratuita sin problema alguno. Entiendo que si ya he disfrutado previamente de un periodo gratuito de Prime, no pueda volver a beneficiarme de él. Sin embargo, si desde mi propia cuenta eDreams se me sigue mostrando y permitiendo activar la promoción de "15 días gratis", considero razonable asumir que soy elegible y que no se me va a cobrar automáticamente. Para mi sorpresa, al día siguiente de la activación, detecté un cargo en mi cuenta correspondiente a la suscripción Prime. Contacté con vuestro servicio de atención al cliente para solicitar la devolución del importe y mantener el periodo de prueba como se indicaba, pero no obtuve ninguna solución satisfactoria. Solicito, por tanto, que se revise mi caso y se me reembolse el importe cobrado por la suscripción, ya que considero que ha habido un error en la información ofrecida durante el proceso de compra. En el email de bienvenida que me enviáis dice claramente que tengo 15 días de prueba (adjunto), no pudiendo usar mi tarjeta para hacerme cargos que yo no he autorizado. En caso contrario, estarían promoviendo una oferta engañosa que genera confusión al usuario y que no respeta los principios básicos de transparencia, y haciendo un uso indebido de mi tarjeta bancaria, lo cual es ilegal. Quedo a la espera de su respuesta y agradezco de antemano su atención. Atentamente,

Un comercial se presentó en el domicilio para analizar nuestra agua , nos dice que está muy mal de cal y no se debería beber directamente. Por lo que nos aconseja un aparato “osmotic” al cual hay que añadir una bomba de presión porque no hay suficiente presión . A lo cual accedemos. Hemos sufrido 3 averías , y resulta que es por la cal que no se sienta bien al “osmotic” o sea …. Compramos un aparato para beber el agua y que le quite la cal y el propio aparato se estropea por la cal . No deberían de habernos informado de este extremo al comprarlo , así como hicieron con la bomba de presión ? Ahora nos dicen que hay que poner un descalcificador, llevo tiempo intentando que se lleven el aparato y me devuelvan mi dinero . Mientras tanto hoy ha sufrido una nueva avería