Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 13-01-2026 realicé en su página web un pedido de 113,76€ compuesto por 11 productos de los cuales el día 17 de enero sólo me hicieron entrega de dos de ellos. Han pasado más de 15 días desde que realicé y pagué mi compra y no he recibido los otros productos restantes. Les he enviado dos correos electrónicos al mail de contacto y no me han contestado. Adjunto los correos electrónicos enviados sin respuesta y foto de los únicos dos productos que recibí. SOLICITO se me haga entrega de los productos que no me han enviado y si hubiese algún problema con la entrega, se me realice el abono correspondiente al importe que pagué por los mismos. Sin otro particular, atentamente. Belén.

Realice un pedido el pasado dia 25 de enero, numero de pedido 80324 por importe de 143,28€ , conformado por ellos via mail, y despues de cuatro dias no lo he recibido y no tengo ningun tipo de informacion por su parte. Trato de contactar con ellos por todos los medios disponibles pero es imposible y tampoco recibo respuesta a los mensajes y mails enviados.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el 2023 me instalaron unas placas solares en mi domicilio. Tengo concedida una subvención por la Junta de Castilla y León y falta por aportar el modelo VII, este modelo debe ser cumplimentado por la empresa instaladora LRP. No consigo de ninguna forma ponerme en contacto con ustedes. SOLICITO, por favor cumplimenten este modelo referente a la instalación de las placas solares y me lo envíen por email lo antes posible. Tengo solo 1 mes de plazo para presentarlo sino perderé la subvención. Adjunto modelo VII. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

siguientes hechos para su valoración y tramitación: PRIMERO.–El día 1 de diciembre de 2025 contacté telefónicamente con la empresa Home Service / ConCEP con el único objetivo de contratar la instalación de un equipo de aire acondicionado tipo split, con las siguientes condiciones expresamente indicadas por la comercial:– Equipo que no superara las 3.500 frigorías– Distancia de instalación no superior a 3 metros– Precio cerrado total indicado verbalmente, que finalmente ascendió a 275,76 € En ningún momento se me informó de costes adicionales por visita técnica ni de posibles sobrecostes obligatorios. SEGUNDO.–El día 4 de diciembre de 2025 se me cargó en cuenta el importe de 275,76 €, sin que previamente se me facilitara contrato por escrito ni información clara y comprensible sobre el derecho de desistimiento conforme a la normativa de consumo. TERCERO.–Tras múltiples intentos de contacto, el día 10 de diciembre de 2025 acudió un técnico al domicilio, el cual indicó que la instalación requería mayor recorrido, extremo con el que no estuve de acuerdo, ya que la distancia real no superaba los 3 metros indicados inicialmente. A pesar de ello, se me presentó un nuevo presupuesto superior a 500 €, que rechacé expresamente. CUARTO.–Ante esta situación, el día 17 de diciembre de 2025 contacté con la empresa para ejercer mi derecho de desistimiento del contrato, entendiendo que no se habían respetado las condiciones inicialmente ofertadas ni la información precontractual obligatoria. En dicha llamada se me indicó que el desistimiento se tramitaría. Posteriormente, se me comunicó que debía esperar hasta 60 días para la devolución del dinero y que, además, se me cobraría la visita del técnico, primero por un importe aproximado de 40 € y posteriormente por importes distintos, pese a que dicho coste nunca fue informado ni aceptado previamente. QUINTO.–Desde el 17 de diciembre de 2025 hasta la fecha actual (29 de enero de 2026), he realizado numerosas llamadas y reclamaciones a través de los canales disponibles de la empresa, sin recibir respuesta escrita ni resolución alguna. En varias ocasiones se me ha dado información contradictoria, llegando incluso a indicarse que lo tramitado no fue un desistimiento sino una “no renovación”, extremo que carece de todo sentido dado que la solicitud de cancelación se realizó a los pocos días de la contratación. SEXTO.–Considero que la empresa ha incumplido gravemente la normativa de protección al consumidor al no informar adecuadamente del derecho de desistimiento, al pretender cobrar servicios no aceptados, al retener indebidamente el importe abonado y al no dar respuesta efectiva a las reclamaciones presentadas. Por todo ello, SOLICITO: La devolución íntegra del importe abonado (275,76 €). La anulación de cualquier cargo adicional por visita técnica no informada ni aceptada. La apertura del correspondiente expediente de consumo por las prácticas descritas. Adjunto a esta reclamación toda la documentación disponible: justificantes de pago, capturas de reclamaciones, fechas de llamadas y cualquier otra prueba relevante. En BCN a 29 de enero de 2026. Yanet llamo

Hola, me han cobrado un importe abusivo en dos llamadas que realizó mi mujer a un número de atención al cliente de una recogida de un paquete de la empresa de mensajería InPost. El número de teléfono 807456623 de Phone Renove S.L. Las llamadas fueron estas: 04 Dic 14:03:00 807456623 15:39 20,9772 € Soporte: 7,1922€, Retribucion: 13,7850€ PHONE RENOVE, S.L. B87195525 Calle Anabel Segura 11 1º Edificio Albatros - 28108 Alcobendas (Madrid) 24 Oct 16:10:04 807456789 18:42 24,9483 € Soporte: 8,4183€, Retribucion: 16,5300€ PHONE RENOVE, S.L. B87195525 Calle Anabel Segura 11 1º Edificio Albatros - 28108 Alcobendas (Madrid) Que suman un total de 45,9255 € Los apuntes se encuentran en la última página de ambas facturas que adjunto.

Estimados/as señores/as: El 07/12/25 adquirí en su página web [www.browniespain.com un pantalón. El número de pedido es el CKNUPKJBO con un importe de 68,80€. Espere pendiente todo el mes hasta que el 29/12/25 vi que habían actualizado el estado de MRW poniendo entregado cuando no había sido así. Me puse en contacto con Brownie para explicarles que el pedido no me lo habían entregado (ni a mí ni a ningún vecino) y mi sorpresa mayor fue cuando en su web se actualizó el pedido a entregado el 30/12/25 pero ese pedido nunca llegó! Me puse en contacto con brownie mediante correo electrónico en varias ocasiones y viendo que no recibía respuesta hablé con el banco para denunciar la situación y finalmente Brownie me respondió el 13/01/26 con un correo en el que me informaban de que se le había realizado un reembolso que tampoco he recibido! Con ese correo supuestamente me adjuntaban la factura del reembolso pero no fue así. He vuelto a hablar con el banco y ese movimiento no figura en ningún sitio por lo que me dijeron que solicitara el ARN (raro no haberlo recibido en 18 días...) Asique he vuelto a contactar con brownie para informarles de que ese reembolso no le ha llegado y no recibo respuesta.. Adjunto los siguientes documentos: - Datos del pedido - Supuesta entrega de MRW - Supuesta entrega en brownie (distinta fecha que MRW) - Correo en el que me informaban del tema bolso que supuestamente iba a recibir - Último correo que les envío solicitando el ARN y del q no he recibido respuesta ninguna Desde hace años compro mucho por internet y cuando ha surgido algo las empresas suelen responder siempre ayudando pero es la primera vez que me topo con un problema en el que la empresa encima no responde... muy decepcionada....

He recibido un producto que no es el que he pedido, y al poner el número de seguimiento me dice que no existe y no puedo contactar con la empresa.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis puesto datos falsos Me hice cliente de ellos , y nunca jamás di un parte nunca tuve un percance con el coche ni nada por el estilo. Me han metido en la lista de siniestros y me han puesto la peor nota posible con esto no puedo sacarme ningún seguro sin que me pidan un dineral, hablando con varias aseguradoras me han comentado que esto es típico de ellos para que así nunca te puedas ir de su compañía, yo tuve que darme de baja porque me quedé sin coche y ahora que me he comprado uno no puedo de ninguna manera encontrar un seguro que me cueste algo razonable, no me dan ningún tipo de solución. Sin otro particular, atentamente. Nuria García…

Hola. El 30 de diciembre de 2025 intenté tramitar una baja con Synergym a través de su web y panel de socio. Como siempre al llegar al final de la tramitación le doy al botón de validar y la página no hace nada, no responde ni me deja finalizar mi baja con ellos (tengo pruebas) Tras esto el día 1 me pide el cobro del mes cosa que no accedo a hacer ya que yo tramite mi baja pero la web de ellos casualmente no te permite finalizar el proceso. Llevan todo el mes reclamándome el mes de enero cuando llevo más de 6 meses sin ir y pagándoles y cuando me quiero dar de baja no me dejan. Me piden pagar para darme de baja y poder liberarme de ellos. Ahora me amenazan con recobros y moras por algo totalmente injusto. Hice todo como ellos exigen y aún así no me dejan irme, es más, me piden dinero para poder irme. En el centro solo te dicen que tienes una cuota pendiente (de un mes que no he usado como todos los anteriores) y que por eso no me puedo dar de baja pero es que ya intenté darme de baja en fecha y forma y no me dejaron. Me piden el correo de la tramitación de la baja, pero qué correo si no me dejan finalizar la baja desde su web. Grabe un vídeo para demostrarlo. Solo quiero finalizar todo con ellos y que me dejen en paz. Gracias

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de telefonía móvil 657 775 886. El pasado 20 de diciembre sufrí una interrupción total de los datos móviles (roaming) durante diez días consecutivos, lo que me ocasionó numerosos inconvenientes, entre ellos la imposibilidad de realizar gestiones tan básicas como el check-in online. A pesar de haber realizado varias llamadas a su servicio de atención al cliente, con la consiguiente pérdida de tiempo, no se me ofreció ninguna solución efectiva al problema. Adjunto a la presente copia de mi DNI (30552166R). Por todo lo anterior, solicito que se me compense económicamente por el periodo en el que estuve sin servicio, de acuerdo con lo establecido en el contrato suscrito y conforme a la normativa vigente en materia de telecomunicaciones. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,