Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Quiero presentar una reclamación contra Eurofitness El Sorrall por las dificultades que ponen a los usuarios para darse de baja. El centro obliga a realizar este trámite presencialmente, sin ofrecer ninguna alternativa por teléfono, correo electrónico o internet. En mi caso, esta situación ha provocado que se retrase mi baja y que haya tenido que pagar un mes adicional. Finalmente, acudiré presencialmente para realizar el trámite, pero considero que esta exigencia es una barrera innecesaria para cancelar un servicio. Mi objetivo con esta reclamación es que se revise este procedimiento y se facilite la baja por medios no presenciales, para evitar que otros usuarios se encuentren en la misma situación. Asimismo, solicito que se valore la devolución de la mensualidad adicional que he tenido que abonar como consecuencia de estas dificultades. Gracias por su antención,

Estimados/as señores/as: El día 17/09/2026 realicé un pedido en la página web de Primor por un importe aproximado de 140 ,76€, que aboné mediante Bizum. El seguimiento del envío indica que el pedido fue entregado el 25/09/2026. Sin embargo, nunca recibí el paquete. Me puse en contacto con Primor en varias ocasiones para comunicar lo sucedido y solicitar una solución. La empresa me remitió un justificante de entrega de la empresa de transporte Sending, en el que aparece una firma que no reconozco como mía. Tampoco he recibido el paquete ni reconozco dicha firma como perteneciente a alguien de mi entorno. Tras solicitar una investigación, envié a Primor la documentación que me pidió. La empresa me ha confirmado por escrito que la remitió al transportista y que está pendiente de recibir una respuesta sobre la entrega o la resolución de la incidencia. A fecha de esta reclamación, sigo sin haber recibido el pedido ni el reembolso del importe abonado. He presentado asimismo una reclamación ante la OMIC de Barcelona, que se encuentra registrada. SOLICITO que Primor investigue lo sucedido y, al no haber recibido el pedido, proceda al reembolso íntegro del importe abonado si no puede acreditar que la entrega se realizó correctamente. Solicito una respuesta por escrito y una solución definitiva a esta incidencia. Atentamente.

Presento esta reclamación contra Eurobikes por la falta de devolución de 110.40 €, correspondientes a un soporte para maleta de moto que compré y posteriormente devolví. El 12 de agosto de 2026, Eurobikes me confirmó que recibiría el reembolso en un plazo aproximado de dos semanas. Tras no recibir el dinero, el 9 de septiembre de 2026 me informaron de que habían sufrido un error informático que había provocado el borrado de los datos de los pagos, por lo que no podían efectuar la devolución al método de pago original. Me solicitaron un número de cuenta bancaria para realizar una transferencia, que facilité inmediatamente. Me asignaron la siguiente referencia de reembolso: SOW26/5991. El 23 de septiembre, ante la ausencia de cualquier devolución, volví a contactar con la empresa. Su respuesta fue que los reembolsos se estaban realizando uno a uno y que todavía no había llegado mi turno. A fecha de hoy, 20 de octubre de 2026, han transcurrido más de dos meses desde que me confirmaron la devolución. Sigo sin recibir los 110.40 € ni una fecha concreta para el pago, y la empresa tampoco se ha puesto en contacto conmigo para informar sobre el estado del reembolso. Considero que esta situación es inaceptable. Los problemas informáticos o los procedimientos administrativos internos de Eurobikes no justifican que se retenga durante más de dos meses un dinero que corresponde al consumidor, especialmente cuando la propia empresa ha reconocido su obligación de devolverlo. Por todo ello, solicito: La devolución inmediata de los 110.40 € pendientes, mediante transferencia a la cuenta bancaria que ya facilité. La confirmación por escrito de que el pago se ha realizado. Solicito la intervención de la OCU para conseguir que Eurobikes cumpla con su obligación de reembolso y resuelva definitivamente esta reclamación. Atentamente Adolfo del Cerro Adjunto pago del artículo. La conversación por WhatsApp no me deja aduntarla porque no es JPG pero la puedo facilitar. Llevo casi 3 meses esperando que me devuelvan el dinero y no parece que vayan a hacerlo. Por favor ayundenme.

Asunto: RECHAZO DE CANCELACIÓN - Pedido Nº P875688-01 Estimado equipo de atención al cliente de PCBox, Me pongo en contacto con ustedes en relación a la cancelación unilateral que han realizado de mi pedido nº P875688-01, correspondiente a tres tarjetas gráficas msi geforce rtx 5070 ti ventus x3 OC . Les informo de que no acepto la cancelación de dicho pedido por supuestos problemas de stock. El contrato de compraventa quedó formalizado y validado en el momento en que recibí su confirmación y se efectuó el pago de 3011,55€. Amparándome en la Ley General para la Defensa de los Consumidores, les exijo que cumplan con lo contratado y procedan al envío del artículo. En caso de que exista una rotura real de stock físico e irreversible, les solicito que me ofrezcan un producto de características similares o superiores sin ningún tipo de incremento en el precio, tal y como contempla la normativa de consumo. Quedo a la espera de su respuesta con la fecha de entrega prevista del artículo o la propuesta alternativa. adjunto imágenes de productos comprados, la aceptación del pedido, la cancelación que habéis echo unilateralmente, opciones de productos similares que me pueden ofrecer en compensación a los que he comprado.

Estimados/as señores/as: En fecha 7/10/2026 adquirí en su página web farmaferoles.com los productos All Test - Test de Saliva Antígenos Covid-19 1ud 2 2,18€ Boson Biotech Test Antígenos COVID-19 SARS-COV-2 Autodiagnóstico 1 ud 2 1,58€ Aleu Test Dual Nasal Rápido Antígenos Covid-19 + Gripe A y B 1ud 2 2,88€ Paracetamol Normon 500mg 20comprimidos 2 1,20€ Artific colirio 30 envases monodosis 1 9,57€ Han pasado 8 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - e-mails recibidos - transacción de tarjeta de crédito SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

No me puedo poner en contacto con ellos para informar de una avería.

Estimado equipo de atención al cliente de Train: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal por la venta de un billete de tren de Blanes a Barcelona con un horario de salida que no corresponde a ningún servicio disponible. Según la información publicada en su plataforma, el tren debía salir a las 5:35 a. m. Quiero dejar claro que no se trató de un retraso, sino de un horario de salida que no existía, tal como me confirmó el personal de la estación, que indicó que no había ningún tren programado para esa hora. Esta información incorrecta afectó directamente a mi viaje, provocando que perdiera mi conexión de Barcelona a Madrid. Mi desplazamiento tenía como finalidad realizar un trámite importante a las 13:30 h, que se vio perjudicado por los inconvenientes ocasionados. Como consecuencia de esta situación, perdí tiempo y dinero, ya que tuve que comprar otro billete para poder continuar mi viaje, cuyo coste ascendió a 247 euros. Considero inaceptable que se comercialicen billetes con información horaria incorrecta, ya que esto perjudica directamente a los pasajeros y genera gastos adicionales que no deberían asumir cuando el problema se origina por información errónea proporcionada en la plataforma. Por todo lo anterior, solicito el reembolso íntegro del billete de Barcelona a Madrid que perdí como consecuencia de esta incidencia, además de una revisión de lo sucedido y una respuesta formal a esta reclamación. Datos del billete de Blanes a Barcelona: Localizador: VX6D4G6. Quedo a la espera de una pronta respuesta y de una solución satisfactoria, teniendo en cuenta los perjuicios económicos ocasionados por esta situación. Atentamente

Por medio del presente escrito, me pongo en contacto con ustedes para formalizar una reclamación respecto a la estancia disfrutada entre los días 4 y 17 de octubre de 2026 en el inmueble reservado a través de la plataforma Airbnb en Benalmadena con codigo de reserva HMF588P4DE y precio 758,13€. ​A mi llegada al alojamiento tras desplazarme desde Asturias en avión, me encontré con un nivel de suciedad, falta de higiene y deterioro totalmente inaceptables y contrarios a las condiciones de habitabilidad mínimas exigibles. Durante la estancia no inicié una disputa para no interrumpir mis días de descanso tras el viaje, pero considero imperativo reclamar la devolución correspondiente por el servicio deficiente recibido. ​Adjunto como prueba una serie de fotografías que acreditan de manera irrefutable los siguientes desperfectos y faltas de limpieza: ​Electrodomésticos insalubres: La tostadora y el horno presentaban restos acumulados de grasa, migas y suciedad incrustada, imposibilitando su uso higiénico. ​Baño y grifería: Presencia de cal, suciedad acumulada en el filtro del grifo, así como restos de moho y suciedad acumulada en los raíles de la mampara de la ducha y soportes metálicos oxidados. ​Deterioro de instalaciones y textil: Manchas profundas y amarillentas en las almohadas, además de desconchones y humedades graves en la parte inferior de las paredes y rodapiés. Cama incómoda con hundimiento central. Aire acondicionado que por fuera de la terraza hecha humo coml si estuviera quemando. ​Por todo lo expuesto, solicito el reembolso parcial/total del importe abonado por la reserva, correspondiente a la tasa de limpieza y al menoscabo en la calidad de la estancia sufrida durante esos 13 días. ​Quedo a la espera de sus noticias y de las indicaciones para formalizar los siguientes pasos. ​Atentamente, NOMBRE Y APELLIDOS: Graciela Carrillo Coito DNI: 71660061L TELEFONO: 634200432 DIRECCION: Calle Luxemburgo 5, 4°C Oviedo-Asturias C.P. 33011

PEDI UNOS ZAPATOS VALOR 50 EU Y ME HAN LLEGADO UNAS ZAPATILLAS PEDI UN 36 Y ME LLEGO UN 41 CONTRARENBOLSO 50 EU PODIAN CERRARLES EL NEGOCIO HA ESWTOS ESTA FADORES QU POR LO QUE VEO NADA MAS QUE ESTA FAN A LA GENTE

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) y del Departamento de Reclamaciones de CTT Express Fecha: 20 de octubre de 2026 Empresa reclamante: SAKASUKO Responsable: Enric Carrera Romero Empresa reclamada: CTT Express REFERENCIAS DEL ENVÍO * Número de seguimiento: 0033260043329700017993 * Número de pedido: 4XUWL * Fecha del pedido: 30/09/2026 * Destinatario: Javier Pérez Vielsas * Destino: Lorca (Murcia) * Fecha de entrega prevista: 05/10/2026 * Valor acreditado del pedido: 243,15 € (IVA incluido) EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS Por medio del presente escrito, formulamos una RECLAMACIÓN FORMAL contra CTT Express por incumplimiento contractual, retraso injustificado y posible extravío de mercancía. Nuestra empresa, SAKASUKO, confió a CTT Express un envío comercial correspondiente al pedido número 4XUWL, destinado a nuestro cliente Javier Pérez Vielsas, por un importe total facturado de 243,15 €. El servicio de transporte contratado era de entrega urgente en 24 horas y, según la documentación comercial del pedido, la fecha de entrega prevista era el día 5 de octubre de 2026. A fecha de hoy, 20 de octubre de 2026, HAN TRANSCURRIDO 15 DÍAS DESDE LA FECHA PREVISTA DE ENTREGA SIN QUE EL DESTINATARIO HAYA RECIBIDO LA MERCANCÍA. La situación resulta especialmente grave porque, tras las gestiones realizadas, la propia delegación de CTT Express no ha conseguido localizar el paquete ni facilitar una explicación clara y documentada de lo sucedido. Esta falta de control sobre la mercancía, unida a la ausencia de una solución efectiva, está ocasionando perjuicios comerciales y un incumplimiento de nuestras obligaciones frente al cliente final. NO CONSIDERAMOS ACEPTABLE QUE UNA EMPRESA DE TRANSPORTE DESCONOZCA EL PARADERO DE UN PAQUETE QUE LE HA SIDO CONFIADO Y PRETENDA MANTENER INDEFINIDAMENTE ESTA SITUACIÓN SIN RESOLVERLA. FUNDAMENTACIÓN JURÍDICA Esta reclamación se formula al amparo de la Ley 15/2009, de 11 de noviembre, del contrato de transporte terrestre de mercancías, especialmente en lo relativo a: * Artículo 47: responsabilidad del transportista por pérdida, avería y retraso. * Artículo 52: determinación de la indemnización por pérdida de mercancía. * Artículo 56: indemnización de los perjuicios acreditados derivados del retraso. * Artículo 58: reembolso del precio del transporte y otros gastos en los supuestos legalmente previstos. Asimismo, se invocan los artículos 1101 y 1124 del Código Civil, en cuanto resulten aplicables al incumplimiento de las obligaciones contractuales. La responsabilidad del transportista debe determinarse conforme a la normativa aplicable, sin perjuicio de los límites indemnizatorios legales, las posibles declaraciones de valor o las circunstancias que permitan reclamar una compensación superior. REQUERIMIENTO FORMAL Por todo lo expuesto, EXIGIMOS A CTT EXPRESS: PRIMERO. Que en el plazo máximo de 24 horas desde la recepción de esta reclamación localice la mercancía, informe por escrito de su ubicación y proceda a su entrega inmediata al destinatario. SEGUNDO. Que, si no resulta posible efectuar dicha entrega, se reconozca y tramite formalmente la incidencia como posible pérdida de mercancía, facilitando una resolución documentada. TERCERO. Que, en caso de confirmarse la pérdida, se abone una indemnización por el valor acreditado del pedido, que asciende a: 243,15 € — DOSCIENTOS CUARENTA Y TRES EUROS CON QUINCE CÉNTIMOS. Dicha cantidad se reclama como valor de referencia de la mercancía, sin renunciar a la indemnización que legalmente corresponda ni a acreditar un valor indemnizable superior cuando proceda. CUARTO. Que se reintegren los gastos de transporte efectivamente abonados por nuestra empresa, en los supuestos previstos legalmente. QUINTO. Que CTT Express facilite una respuesta escrita y motivada, con identificación de la incidencia, actuaciones de localización realizadas y solución propuesta. ADVERTENCIA DE ACCIONES LEGALES En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, nos reservamos expresamente el derecho a acudir a la Junta Arbitral del Transporte competente, cuando proceda, y a ejercer las acciones judiciales que correspondan. Asimismo, solicitamos a la OCU que valore esta reclamación dentro de su ámbito de actuación. LA FALTA DE LOCALIZACIÓN DE UN ENVÍO DURANTE MÁS DE DOS SEMANAS NO PUEDE NORMALIZARSE NI TRASLADAR TODAS SUS CONSECUENCIAS ECONÓMICAS Y COMERCIALES A LA EMPRESA REMITENTE Y A SU CLIENTE. Exigimos una solución inmediata, una explicación documentada y la asunción de las responsabilidades legalmente exigibles. Atentamente, Enric Carrera Romero Dirección — SAKASUKO www.sakasuko.com Sakasukocomercial@hotmail.com