Últimas reclamaciones

Hola, se me ha descontado de mi cuenta bancaria 18€ de CASH.PRIVICOMPRAS, del cual desconozco su procedencia. No me consta que haya realizado una inscripción a dicho sitio. Quisiera que me devolvieran el importe económico, y cancelar cualquier tipo de vínculo. Adjunto una captura del justificante bancario del importe, y fecha del cargo. Un saludo

RECLAMACIÓN FORMAL – GLOVO APP A la atención de: Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) Asunto: Reclamación por incumplimiento de servicio y negativa de reembolso total – Glovo Nombre completo: Manuel Sorroche De Jorge DNI: 77151400Q Dirección: Calle camino de los sastres, 3, 5º-1. CP: 14004 Localidad: Córdoba, España Teléfono: 640 380 737 Correo electrónico: laboratorioimagenmanuel@gmail.com Fecha de reclamación: 19 de octubre de 2025 Empresa reclamada: GlovoApp23, S.L. CIF: B66362906 Domicilio social: Carrer de Pallars, 85-91, 08018 Barcelona EXPONGO El día 18 de octubre de 2025, realicé un pedido a través de la aplicación Glovo, correspondiente a un establecimiento KFC del Centro Comercial El Arcángel (Córdoba), por un importe total de 21,82 €, cantidad que fue cobrada inmediatamente de mi cuenta bancaria. El pedido nunca llegó a su destino. Durante el reparto, al ver que el pedido tardaba, contacté con el repartidor mediante el chat de la aplicación para ofrecerle indicaciones adicionales (pese a que la dirección indicada era correcta). Sin embargo, el repartidor finalizó el chat abruptamente, marcó el pedido como entregado y se marchó con el pedido, sin haberlo entregado en ningún momento. Ante esta situación, procedí a reclamar por la vía oficial dentro de la app de Glovo. Un agente de soporte me ofreció la devolución del importe y un crédito adicional de 3,50 € para usar en la plataforma. Acepté esta solución entendiendo que se me reembolsaría el dinero en mi cuenta bancaria y, además, recibiría el crédito compensatorio dentro de Glovo. Sin embargo, posteriormente el agente me informó de que la devolución se había hecho en forma de crédito dentro de la app, algo que no autoricé ni acepté conscientemente, y que no se corresponde con lo que pagué, ya que el saldo acreditado asciende únicamente a 20,50 €, es decir, una cantidad inferior al importe abonado. Además, al intentar continuar la reclamación, la empresa ha dejado de responder a mis mensajes, cerrando el caso unilateralmente y dejando mi reclamación sin resolver. SOLICITO El reembolso completo de los 21,82 € en la misma cuenta bancaria desde la que se realizó el pago. Una investigación interna sobre el comportamiento del repartidor que marcó el pedido como entregado sin hacerlo. La corrección inmediata del error en la compensación ofrecida, la cual fue incompleta e impuesta unilateralmente. DOCUMENTACIÓN ADJUNTA Justificante bancario del cargo de 21,82 € a nombre de Glovo. Dos Capturas de pantalla del pedido en la app (donde figura como “reembolsado 25.32, pero a la hora de hacer el pedido, solo descuenta 20.49”). Comunicación con el servicio de atención al cliente de Glovo. Atentamente, Manuel Sorroche De Jorge DNI: 77151400Q Córdoba, 19 de octubre de 2025 📧 laboratorioimagenmanuel@gmail.com 📞 640 380 737

El día 11 de septiembre de 2025 realicé una compra a través de la página web www.allzone.es, consistente en un teléfono móvil OnePlus 13R 5G dual SIM 12GB RAM 256GB beige, por importe de 448,18 €, abonado mediante Bizum – Pago online. La empresa confirmó el pedido y el pago (pedido nº 458553), pero nunca realizó la entrega del producto. Tras varias consultas al servicio de atención al cliente, se me indicó en repetidas ocasiones que el pedido “estaba en curso” o “a punto de salir”, incluso se generó una etiqueta de envío GLS (61292253674147) pero nunca entregó el paquete a la empresa de transportes. Tras consulta a GLS, me indican que esta etiqueta puede estar creada sin recepción de la mercancía, sin ningún tipo de plazo de término. El 14 de octubre de 2025 solicité la cancelación y el reembolso, recibiendo una respuesta automática que reconocía la solicitud, pero sin que se haya efectuado ninguna devolución a fecha 19 de octubre de 2025, ni se ha cambiado el estado del pedido, que sigue como "Envío en proceso". Por tanto, la empresa mantiene el importe abonado sin entregar el producto ni devolver el dinero, incumpliendo la normativa sobre venta a distancia y protección del consumidor. Solicito el reembolso del importe íntegro por parte de Allzone (All In Digital Marketing, S.L.) sin más demora, así como la incorporacion de la reclamación al expediente colectivo abierto contra dicha empresa por hechos similares.

Hola , la cuestión principal , a la que no me vais a dar solución , es la gran perdida económica provocada con el tema del Beka Lux Premium , al que me inscribí solo por vuestra recomendación y por esa infundada seguridad. Después , aún viendo las perdidas , aguanté porque también confié en vuestras recomendaciones de mantenerse , que remontaría , y luego , lo cancelan , perdiendo esa posibilidad y se quedan tan anchos.

El día 6 de octubre realicé la compra de una estufa de pellet en la web www.pellet-arte.com, por valor de 529 euros y con pago mediante transferencia inmediata. El 11 de octubre contacto por whastapp en el número 691 34 63 38‬ y desde www.pellet-arte.com me indican que debo realizar el pago del IVA(119,6 euros). Les indico que la compra era con el IVA incluido, les envío un pantallazo de su propia web y solicito, dado que han pasado 6 días desde la compra en la web, la cancelación del pedido y el reintegro del pago de 529 euros efectuado por mí; no me responden y el lunes 13 de octubre de 2025 vuelven a contactar conmigo por whatspp y me indican que no debo pagar más; yo me reitero en la cancelación del pedido y reintegro del importe. Hoy, 19 de octubre de 2025, sigo sin haber recibido ni el reintegro de lo pagado, ni la estufa.

Hola, llevo desde Mayo del 2025 reclamando a Endesa que sea por teléfono o por mail explicaciones sobre la factura adjunta que me han cobrado de 485,45€ por consumo de gas. Las facturas de gas que suelo recibir nunca han superado los 150€ (y suele ser de media mas bien en torno a 75€) por lo tanto no entiendo esa diferencia tan importante? Y nadie por parte de Endesa me lo estuvo resolviendo? Agradezco de antemano su ayuda al respecto Reciba un cordial saludo, Ludovic MEGRET

Me pongo en contacto con ustedes a fin de presentar una queja sobre su servicio de Asesoría. Concretamente se me ha denegado la intermediación para la devolución de un producto. Las personas que han analizado el caso han concluido que la información de un letrero, no visible en el mostrador a la hora de hacer el pago y susceptible de ser cambiada en cualquier momento tiene más valor que la información escrita en el ticket de compra que se da al cliente. Después de casi 20 años como socia de OCU este trato me parece una burla ya que OCU siempre ha defendido que la información del ticket está por encima de cualquier otra información que el comercio pueda ofrecer. Además, el propio cartel del comercio incluye la cláusula “esta garantía es adicional y no afecta a otras garantías legales y otros derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente y en particular en el RDL 1/2007”. Según esta ley, en caso de contradicción se aplica la interpretación más favorable al consumidor. Me entristece mucho que, después de tantos años como socia, OCU deniegue la intermediación en un caso tan claro. Además, he puesto dos reclamaciones a través del formulario de Atención al Socio, y se me ha ignorado completamente. Entiendo, de esta forma, que a OCU no le importa perderme como socia. SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. De no ser así, notificaré a los medios de comunicación el procedimiento de OCU, ya que es sumamente extraño que esta organización, famosa por defender los intereses de los consumidores, actúe en este caso defendiendo la práctica engañosa de un comercio.

Estimados/as responsables del Departamento de Calidad de Dorsia: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con diversas negligencias sufridas en su clínica de Moratalaz a lo largo de los últimos dos años, derivadas de una intervención por de recambio de prótesis mamaria y una segunda para y, a priori, tratar de arreglar el mal resultado del mismo, así como del trato recibido durante todo el proceso. A continuación, detallo los hechos de forma cronológica y documentada: 1. Intervenciones realizadas y diagnóstico postoperatorio Primera intervención: 9 de febrero de 2024 Segunda intervención: 9 de mayo de 2025 Tras la primera operación, persisten molestias, dureza en los implantes y asimetría evidente. Durante más de un año el Dr. Vivas negó la existencia de encapsulamiento, pero tras la segunda intervención confirmó un encapsulamiento grado III en una de las mamas. La otra, no intervenida, presenta signos compatibles con encapsulamiento al menos grado I. Algunas de las respuestas del Dr. Vivas ante mis consultas fueron las siguientes: Ante la dureza excesiva: “Eso es por hacer deporte, si me los pusiera yo estarían blandos.” Ante la asimetría: “Están estupendos, pero si los quieres más bajos ponte la banda dos semanas más.” Tras la segunda operación, al observar que el implante no descendía: “Es que la piel ha dado de sí, solo hay que cortar piel y subir.” La realidad es que los implantes continúan con una asimetría de 1,5 cm, dolor y rigidez persistente. 2. Consecuencias físicas y funcionales actuales A raíz de la segunda intervención y del uso continuado de bandas de presión (más de año y medio), sufro actualmente: Parestesia en mano derecha Dolor cervical, en trapecio, espalda media y dorsales Mareos, pérdida de fuerza y reducción de rendimiento deportivo Necesidad de fisioterapia quincenal 3. Presión para firmar una cláusula de renuncia Durante un mes se me presionó insistentemente para que firmara un documento comprometiéndome a borrar mi reseña en Google y renunciar a emprender acciones legales. Dispongo de los mensajes que acreditan esta presión, que adjunto en este correo. Cabe destacar que aboné 150 € en concepto de seguro de reintervención, por lo que esta segunda cirugía debía estar cubierta por la clínica. 4. Irregularidades en quirófano y protocolo médico En la primera operación, fui citada erróneamente a las 7:00 h para una intervención programada a las 10:00 h. El cirujano llegó a las 10:30 h, lo que supuso más de 4 horas de espera en una habitación sin ventilación ni atención adecuada. En la segunda operación, se me informó de un retraso de más de dos horas y la auxiliar (que se presentó como enfermera sin serlo) me indicó erróneamente que el ayuno debía ser solo de 30 minutos, cuando el protocolo exige 8 horas. Dispongo de las capturas de pantalla que prueban esta información. 5. Falta de profesionalidad y control sanitario en las revisiones He podido constatar una rotación constante de personal que desconoce el historial clínico, ausencia de material básico (apósitos, linterna, cámara de seguimiento) y conductas impropias del entorno sanitario, administrativo y directivo, como: Auxiliares estéticas haciéndose pasar por enfermeras. Manipulación de las curas sin guantes ni material estéril. Comentarios y actitudes improcedentes hacia el paciente y el propio cirujano. Coacción para que oculte esta información de lo que se deduce que no es posible confiar en las valoraciones actualmente existente en Google en relación a la clínica, pues de esperar que la mayoría de reseñas negativas se hayan omitido por miedo o falta de recursos económicos para hacer frente a la presión. Documentación adjunta: Capturas de pantalla de las conversaciones donde se ejerce presión para firmar la cláusula de renuncia. Mensaje resolviendo la duda acerca de la indicación errónea del ayuno preoperatorio. Copia del correo previo en el que ya comuniqué parte de estas incidencias. Recopilación de otras reseñas de personas afectadas de manera afín. Solicito formalmente: La devolución íntegra del importe abonado por las intervenciones, dado que los resultados son insatisfactorios, existen daños físicos y se han incumplido protocolos médicos básicos. En caso de no obtener respuesta o resolución satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligada a emprender las acciones legales correspondientes. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una respuesta formal. Atentamente, Silvia Delgado Oreja DNI/NIE: 74232832X Teléfono: 662 677 718 Correo electrónico: tiempoabstracto77@gmail.com Clínica Dorsia: C. de Arroyo de Fontarrón, 21, Moratalaz, 28030 Madrid.

Realicé un pedido a Allzone el 15/8/2025 pagando por Bizum, recibiendo un correo con el número de referencia de pedido 393928661 el día 19, diciendo que mi pedido estaba en proceso y que lo recibiría entre 3 y 5 días laborables. Pasado mucho más tiempo y después de reclamar la falta de entrega en varias ocasiones respondiendo siempre con modelos preestablecidos de respuesta destinados a demorar el proceso de entrega de los pedidos (adjunto algún modelo de respuesta), me contestan el 10 de Septiembre que mi envío está en proceso y que será entregado a GLS próximamente. Vuelven a pasar otros quince días con varios escritos a atención al cliente y siempre con respuestas evasivas y me dicen que si quiero cancelar el pedido puedo hacerlo y solicitar la devolución del dinero 649.74€. Lo intento por la web y me dice que tengo que hacer una petición a Atención al cliente. Eso hice a principios de Octubre y hasta la fecha y después de varios intentos lo único que me dicen es que el departamento está saturado y atenderá mi petición lo antes posible. Cobran por Bizum automáticamente, dicen que entregan entre 3 y 5 días laborables, pero la realidad es que es un engaño continuado quedándose con el dinero y sin tener certeza de que te lo vayan a devolver. Con otras palabras es una auténtica tomadura de pelo para quedarse con el dinero de los clientes el mayor tiempo posible, conociendo de antemano que el pedido no va a ser entregado. En mi caso era un Móvil Samsung Galaxy S25 EDGE y una funda, que utilizo para mi trabajo. No he conseguido que me lo entreguen y por el momento tampoco que me devuelvan el dinero. Espero que esta reclamación a través de la OCU sirva para recuperarlo y para que los posibles clientes que tenga esta empresa no caigan en error que yo he cometido.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en la reserva de vuelos que realicé ayer no estaba disponible del descuento de residente canario. En otras ocasiones sí estaba disponible y, de hecho, ayer se me solicitó indicar específicamente el municipio de residencia de cada viajero. Al hablar por teléfono con atención al cliente de su empresa me comunican que dicho servicio está temporalmente inhabitado y que no saben cuando podrán volver a aplicar dicho descuento. Al solicitar su aplicación a posteriori o una cancelación con reembolso me indican que ninguna de las opciones es posible. SOLICITO la aplicación del descuento de residente canario en los vuelos de la reserva o una cancelación con reembolso. Sin otro particular, atentamente. Joaquín Sánchez Moreno