MyProtein. The Hut Group

Asunto: Reclamación por incumplimiento en la entrega y solicitud de reembolso Presento esta reclamación contra Lookfantastic por el incumplimiento en la entrega del pedido 761368978, realizado el 2 de junio de 2026. El 5 de junio recibí el primer aviso de la empresa de transporte Paack indicando que el pedido sería entregado. Sin embargo, desde entonces el seguimiento se ha ido actualizando diariamente indicando que la entrega se realizaría “al día siguiente”, sin que esta llegara a producirse en ningún momento. A fecha de 17 de junio de 2026, el pedido continúa sin haber sido entregado, habiendo transcurrido más de dos semanas desde su realización y sin que la empresa haya cumplido con el plazo de entrega anunciado ni haya ofrecido una solución efectiva. Ante esta situación, he solicitado a Lookfantastic la cancelación del pedido y el reembolso íntegro del importe abonado, ya que, debido al retraso injustificado y a los continuos incumplimientos de la fecha de entrega, ya no deseo recibir los productos. Solicito que la empresa proceda al reembolso completo del importe pagado a la mayor brevedad posible, al haber incumplido su obligación de entrega en un plazo razonable. Adjunto la documentación acreditativa del pedido, el seguimiento del envío y las comunicaciones mantenidas con la empresa, si fueran necesarias.

Hola buenas tardes, la formalización de esta reclamación tiene como finalidad que me devuelvan el dinero de parte de un pedido que he devuelto. El dia 6/5/26 devolví un pedido completo por duplicidad de pedido, pues a los 15 dias me devolvieron el dinero correspondiente a UNA PARTE DEL MISMO, faltando el dinero de un producto (Myprotein Essential Whey, Chocolate Smooth, 1kg), me dicen que tienen esta a la espera de aprobación y que en 5 días sera acreditado el reembolso, sin embargo aun no he recibido ningun cargo.

Hola ,realice un pedido el cual nunca se gestiono ,dijeron que hubo un error en trámite ,eran imposible que lo enviaran ,lo cancele y no hacen el reembolso.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Hace casi un mes que realicé un pedido de más de 78€ y me han llegado hace 3 días 2 de los 3 pedidos que compré. Después de contactar con el vendedor en diversas ocasiones no explican el porqué del retraso, solo piden disculpas. Cuando ha llegado parte del pedido, he recibido un email del vendedor para evaluar pero el link que adjuntan da error y no hay manera de incluir una reseña para futuros compradores. En redes sociales y por email solo hago que recibir sus ofertas para que compres sus productos que nunca llegan. Seria necesario que los futuros posibles consumidores conocieran la inoperancia de esta marca y no se dejaran engañar por su publicidad. Saludos,